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文檔簡介
合同編號:__________甲方(加盟方):法定代表人:__________統(tǒng)一社會信用代碼:__________注冊地址:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________乙方(品牌方):法定代表人:__________統(tǒng)一社會信用代碼:__________注冊地址:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________鑒于甲方具備相應的經(jīng)營資質(zhì)和資金實力,愿意加盟乙方的高端月子中心品牌體系,乙方擁有成熟的品牌運營模式和管理體系,雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就加盟合作事宜達成如下協(xié)議:第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確雙方在高端月子中心加盟合作中的權(quán)利義務關(guān)系,規(guī)范合作行為,保障雙方合法權(quán)益。1.1.2雙方應嚴格按照本協(xié)議約定履行各自義務,共同維護品牌形象和市場秩序。1.2合作原則1.2.1平等互利原則:雙方在合作中地位平等,共享合作收益,共擔合作風險。1.2.2誠實信用原則:雙方應本著誠實信用的態(tài)度履行協(xié)議義務,不得有欺詐、隱瞞等行為。1.2.3合法合規(guī)原則:雙方合作行為必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范要求。1.3協(xié)議效力1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為五年。1.3.2協(xié)議期滿前三個月,如雙方均無異議,本協(xié)議自動續(xù)期兩年,續(xù)期次數(shù)不限。1.3.3本協(xié)議的任何修改、補充均須采用書面形式,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二章品牌授權(quán)2.1授權(quán)范圍2.1.1乙方授權(quán)甲方在約定區(qū)域內(nèi)使用乙方品牌開展高端月子中心經(jīng)營活動。2.1.2授權(quán)區(qū)域為__________,甲方不得超出授權(quán)區(qū)域開展業(yè)務。2.1.3授權(quán)內(nèi)容包括品牌標識、商標、商號、經(jīng)營模式等無形資產(chǎn)的使用權(quán)。2.2授權(quán)期限2.2.1品牌授權(quán)期限與本協(xié)議有效期一致。2.2.2授權(quán)期滿后,甲方如需繼續(xù)使用乙方品牌,須重新簽訂授權(quán)協(xié)議。2.2.3授權(quán)期間,乙方有權(quán)根據(jù)品牌發(fā)展需要調(diào)整授權(quán)內(nèi)容,但須提前三十日書面通知甲方。2.3授權(quán)費用2.3.1甲方須向乙方支付品牌授權(quán)費__________元,于協(xié)議簽訂后十日內(nèi)一次性付清。2.3.2除授權(quán)費外,甲方還須按月營業(yè)額的__________%向乙方支付品牌使用費。2.3.3品牌使用費按月結(jié)算,甲方須于次月五日前將上月費用支付至乙方指定賬戶。第三章經(jīng)營管理3.1經(jīng)營標準3.1.1甲方須嚴格按照乙方制定的高端月子中心服務標準開展經(jīng)營活動。3.1.2甲方應建立完善的服務質(zhì)量管理體系,確保服務質(zhì)量達到乙方要求。3.1.3乙方有權(quán)定期對甲方的經(jīng)營情況進行檢查,甲方應予以配合。3.2人員培訓3.2.1乙方負責為甲方提供系統(tǒng)的員工培訓,包括專業(yè)技能、服務標準、品牌文化等內(nèi)容。3.2.2甲方須確保所有員工接受乙方培訓并通過考核后方可上崗。3.2.3乙方應根據(jù)甲方需要提供持續(xù)的培訓支持,培訓費用由雙方協(xié)商確定。3.3質(zhì)量監(jiān)控3.3.1乙方建立統(tǒng)一的質(zhì)量監(jiān)控體系,對甲方的服務質(zhì)量進行全程監(jiān)督。3.3.2甲方須配合乙方的質(zhì)量監(jiān)控工作,及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。3.3.3如甲方連續(xù)三次質(zhì)量檢查不合格,乙方有權(quán)終止本協(xié)議。第四章財務管理4.1財務制度4.1.1甲方須建立符合乙方要求的財務管理制度,確保財務數(shù)據(jù)真實、準確、完整。4.1.2甲方應每月向乙方報送財務報表,包括資產(chǎn)負債表、損益表等。4.1.3乙方有權(quán)對甲方的財務狀況進行審計,甲方應予以配合。4.2費用結(jié)算4.2.1除品牌使用費外,甲方還須向乙方支付管理費__________元/月。4.2.2管理費按季度結(jié)算,甲方須于每季度首月十日前支付。4.2.3如甲方逾期支付費用,乙方有權(quán)按日加收千分之五的違約金。4.3利潤分配4.3.1雙方約定利潤分配比例為甲方__________%,乙方__________%。4.3.2利潤分配按年度進行,分配時間為每年一月三十一日前。4.3.3利潤分配以經(jīng)雙方確認的審計報告為依據(jù)。第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1商標使用5.1.1甲方在使用乙方商標時,須嚴格按照乙方提供的標準使用。5.1.2甲方不得擅自改變乙方商標的樣式、顏色等特征。5.1.3協(xié)議終止后,甲方須立即停止使用乙方商標及相關(guān)標識。5.2商業(yè)秘密5.2.1乙方提供的經(jīng)營模式、客戶資料、技術(shù)信息等均屬商業(yè)秘密。5.2.2甲方須采取必要的保密措施,防止商業(yè)秘密泄露。5.2.3協(xié)議終止后,甲方仍須承擔保密義務,保密期限為五年。5.3知識產(chǎn)權(quán)保護5.3.1甲方發(fā)現(xiàn)他人侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)時,應及時通知乙方并協(xié)助維權(quán)。5.3.2甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時,不得侵犯第三方的合法權(quán)益。5.3.3如因甲方原因?qū)е乱曳街R產(chǎn)權(quán)受損,甲方應承擔相應的法律責任。第六章營銷推廣6.1品牌宣傳6.1.1甲方須按照乙方統(tǒng)一的品牌形象開展營銷活動,不得擅自更改品牌標識、宣傳語等核心要素。6.1.2甲方在開展營銷活動前,須將宣傳方案提交乙方審核,經(jīng)書面同意后方可實施。6.1.3乙方有權(quán)對甲方的營銷活動進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為有權(quán)要求立即整改。6.2線上推廣6.2.1甲方須建立官方網(wǎng)站、公眾號等線上推廣平臺,內(nèi)容須符合乙方品牌規(guī)范。6.2.2甲方在社交媒體平臺發(fā)布內(nèi)容時,須使用乙方提供的標準模板和素材。6.2.3乙方負責提供線上推廣的技術(shù)支持和內(nèi)容指導,甲方應配合執(zhí)行相關(guān)推廣策略。6.3客戶獲取6.3.1甲方須通過合法合規(guī)的方式獲取客戶,不得采用虛假宣傳、誤導性營銷等不正當手段。6.3.2甲方應建立完善的客戶信息管理系統(tǒng),確??蛻魯?shù)據(jù)的安全性和保密性。6.3.3乙方有權(quán)對甲方的客戶獲取方式進行審查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為有權(quán)追究相應責任。第七章服務標準7.1基礎(chǔ)服務7.1.1甲方須提供24小時專業(yè)護理服務,配備符合資質(zhì)的護理人員。7.1.2甲方應建立完善的服務流程,確保母嬰服務的專業(yè)性和安全性。7.1.3乙方定期對甲方的服務質(zhì)量進行評估,評估結(jié)果作為續(xù)約的重要依據(jù)。7.2增值服務7.2.1甲方可根據(jù)市場需求提供產(chǎn)后康復、營養(yǎng)配餐等增值服務。7.2.2增值服務項目須經(jīng)乙方審核同意后方可開展,不得超出授權(quán)范圍。7.2.3甲方應確保增值服務的專業(yè)水準,維護品牌整體形象。7.3投訴處理7.3.1甲方須建立完善的客戶投訴處理機制,確保投訴得到及時有效的處理。7.3.2重大投訴事件須在24小時內(nèi)上報乙方,并配合乙方進行調(diào)查處理。7.3.3乙方有權(quán)對甲方的投訴處理情況進行監(jiān)督,提出改進建議和要求。第八章人員管理8.1用工標準8.1.1甲方須按照國家法律法規(guī)和乙方要求建立規(guī)范的用工制度。8.1.2關(guān)鍵崗位人員須具備相應的專業(yè)資質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗,經(jīng)乙方考核合格后方可上崗。8.1.3甲方應建立完善的員工檔案管理制度,確保員工信息的準確性和完整性。8.2培訓要求8.2.1甲方須定期組織員工參加乙方提供的專業(yè)培訓,確保服務技能的持續(xù)提升。8.2.2新員工入職前須完成乙方規(guī)定的崗前培訓,并通過考核后方可正式上崗。8.2.3乙方有權(quán)對甲方的培訓效果進行評估,提出改進建議和要求。8.3績效考核8.3.1甲方須建立科學的員工績效考核體系,考核標準須符合乙方要求。8.3.2績效考核結(jié)果應作為員工薪酬調(diào)整、晉升的重要依據(jù)。8.3.3乙方有權(quán)對甲方的績效考核制度進行審核,確保其公平性和合理性。第九章設(shè)施設(shè)備9.1場地要求9.1.1甲方經(jīng)營場所須符合國家相關(guān)安全標準和乙方制定的場地規(guī)范。9.1.2場地面積不少于__________平方米,功能區(qū)域劃分合理,滿足服務需求。9.1.3乙方有權(quán)對甲方的場地條件進行檢查,不符合要求的須限期整改。9.2設(shè)備配置9.2.1甲方須配備符合行業(yè)標準的專業(yè)設(shè)備,確保服務質(zhì)量和安全。9.2.2設(shè)備采購須優(yōu)先選擇乙方指定或推薦的供應商和品牌。9.2.3甲方應建立設(shè)備維護保養(yǎng)制度,確保設(shè)備的正常運行和使用安全。9.3安全保障9.3.1甲方須建立完善的安全管理制度,包括消防安全、醫(yī)療安全等。9.3.2定期開展安全檢查和隱患排查,及時消除安全風險。9.3.3乙方有權(quán)對甲方的安全管理情況進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)隱患有權(quán)要求立即整改。第十章合同變更與終止10.1變更程序10.1.1本協(xié)議的任何變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認。10.1.2變更協(xié)議須經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。10.1.3協(xié)議變更不影響變更前雙方已產(chǎn)生的權(quán)利義務關(guān)系。10.2終止條件10.2.1協(xié)議期滿自動終止,雙方如需繼續(xù)合作須重新簽訂協(xié)議。10.2.2任何一方嚴重違約,守約方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。10.2.3因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方可協(xié)商終止協(xié)議。10.3終止后果10.3.1協(xié)議終止后,甲方須立即停止使用乙方品牌及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。10.3.2甲方須在協(xié)議終止后三十日內(nèi)結(jié)清所有應付費用。10.3.3協(xié)議終止不影響雙方在協(xié)議有效期間產(chǎn)生的債權(quán)債務關(guān)系。第十一章違約責任11.1違約認定11.1.1任何一方未能按照協(xié)議約定履行義務,均構(gòu)成違約行為。11.1.2違約行為包括但不限于延遲付款、服務質(zhì)量不達標、泄露商業(yè)秘密等。11.1.3違約方應在收到守約方書面通知后十五日內(nèi)采取補救措施。11.2違約金計算11.2.1延遲付款違約金按應付金額的日千分之五計算,自應付之日起至實際支付之日止。11.2.2服務質(zhì)量違約金按當月營業(yè)額的百分之十計算,最高不超過人民幣五十萬元。11.2.3泄露商業(yè)秘密違約金按人民幣一百萬元計算,如造成實際損失超過此數(shù)額的,違約方應承擔全部賠償責任。11.3違約處理程序11.3.1守約方發(fā)現(xiàn)違約行為后,應向違約方發(fā)出書面違約通知。11.3.2違約方收到通知后應在十日內(nèi)提出書面異議或采取補救措施。11.3.3如雙方對違約事實存在爭議,應提交協(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)處理。第十二章爭議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商期限為三十日,自一方提出書面協(xié)商請求之日起計算。12.1.3協(xié)商期間,雙方應繼續(xù)履行協(xié)議義務,爭議部分除外。12.2仲裁條款12.2.1協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁。12.2.2仲裁裁決為終局裁決,對雙方均具有約束力。12.2.3仲裁費用由敗訴方承擔,雙方部分敗訴的按比例分擔。12.3訴訟管轄12.3.1如仲裁條款無效,爭議應向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.3.2訴訟期間,除爭議部分外,協(xié)議其他條款繼續(xù)有效。12.3.3生效判決對雙方具有法律約束力,敗訴方應承擔相應的法律后果。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.1.2包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、罷工等。13.1.3市場變化、經(jīng)營困難等商業(yè)風險不構(gòu)成不可抗力。13.2不可抗力處理13.2.1受不可抗力影響的一方應及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。13.2.2不可抗力事件持續(xù)期間,受影響方的義務相應順延。13.2.3不可抗力事件消除后,雙方應協(xié)商是否繼續(xù)履行協(xié)議。13.3不可抗力后果13.3.1不可抗力事件導致協(xié)議無法履行的,雙方可協(xié)商解除協(xié)議。13.3.2不可抗力事件導致部分義務無法履行的,相應部分義務免除。13.3.3因不可抗力造成的損失,由雙方各自承擔。第十四章保密條款14.1保密義務范圍14.1.1雙方應對協(xié)議內(nèi)容及履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密承擔保密義務。14.1.2商業(yè)秘密包括但不限于經(jīng)營信息、技術(shù)信息、客戶信息等。14.1.3保密義務不因協(xié)議終止而失效,保密期限為協(xié)議終止后五年。14.2保密措施14.2.1雙方應建立完善的保密制度,限制商業(yè)秘密的知悉范圍。14.2.2接觸商業(yè)秘密的人員須簽署保密承諾書。14.2.3未經(jīng)對方書面同意,不得向第三方披露商業(yè)秘密。14.3保密違約責任14.3.1違反保密義務的,應承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。14.3.2保密違約金按人民幣一百萬元計算,
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