聘用2025年物業(yè)管理合同協(xié)議甲方（服務(wù)機(jī)構(gòu)）：________________________物業(yè)服務(wù)有限公司法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊(cè)地址：__________________________________資質(zhì)等級(jí)：________________________乙方（委托單位）：________________________（業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)）地址：__________________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方對(duì)位于________________________（物業(yè)名稱）的物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：________________________1.2物業(yè)地址：__________________________________1.3物業(yè)類型：________________________（如：住宅、商業(yè)、綜合樓宇等）1.4物業(yè)規(guī)模：總建筑面積約______平方米，房屋總數(shù)約______戶，停車位______個(gè)（其中地上______個(gè)，地下______個(gè)）1.5產(chǎn)權(quán)狀況：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋產(chǎn)權(quán)構(gòu)成主要為________________________（如：商品房、公房等）1.6甲方承諾向乙方提供本物業(yè)的竣工總平面圖、建筑單體圖、結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備系統(tǒng)圖、地下管網(wǎng)圖等必要圖紙資料。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方根據(jù)乙方的委托，按照國家、地方有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定以及本合同約定，對(duì)上述物業(yè)管理區(qū)域提供以下物業(yè)管理服務(wù)：(1)房屋管理：a.定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，建立設(shè)備檔案，做好運(yùn)行記錄；b.負(fù)責(zé)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；c.組織實(shí)施共用設(shè)施設(shè)備的中修、大修方案，并負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)實(shí)施，中修、大修方案需提前______日?qǐng)?bào)乙方書面確認(rèn)；d.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)專業(yè)維保單位對(duì)電梯、供水、供電、消防、監(jiān)控系統(tǒng)等專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，并將維保記錄存檔備查。(2)公共區(qū)域與環(huán)境衛(wèi)生管理：a.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共綠地、景觀區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治等；b.負(fù)責(zé)公共區(qū)域（包括大堂、樓道、電梯廳、公共衛(wèi)生間、外圍等）的清潔保潔工作，保持環(huán)境整潔；c.按規(guī)定對(duì)垃圾進(jìn)行收集、清運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清，并無害化處理；d.定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行消殺工作，預(yù)防病媒生物滋生；e.保持公共區(qū)域照明、裝飾裝修等設(shè)施的正常使用。(3)公共秩序維護(hù)：a.在物業(yè)管理區(qū)域主要出入口及關(guān)鍵位置設(shè)置門崗，實(shí)行門禁管理或訪客登記制度；b.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡視，維護(hù)公共秩序；c.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛停放進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序停放，按規(guī)定收取停車費(fèi)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行約定或依據(jù)政府規(guī)定）；d.配合有關(guān)部門做好治安防范工作，制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件。(4)車庫/車場管理（如適用）：a.維護(hù)車庫/車場秩序，確保通道暢通；b.負(fù)責(zé)車庫/車場照明、消防、排水等設(shè)施的日常檢查和維護(hù)。(5)員工管理：a.建立完善的員工培訓(xùn)制度，確保員工具備相應(yīng)的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)；b.對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，規(guī)范服務(wù)行為。2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)房屋管理：共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，完好率達(dá)到______%以上；維修響應(yīng)及時(shí)，維修質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)范；(2)公共區(qū)域與環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，無明顯污跡、雜物；垃圾收集、清運(yùn)及時(shí)，無亂堆亂放現(xiàn)象；綠化養(yǎng)護(hù)良好，植物生長茂盛；(3)公共秩序維護(hù)：秩序井然，無重大安全責(zé)任事故；車輛停放規(guī)范，消防通道暢通；(4)員工行為：員工佩戴工牌，儀容儀表整潔，服務(wù)熱情周到。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同附件（如有）或雙方另行簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。2.3甲方可以根據(jù)業(yè)主的需求，提供特約服務(wù)，如家政服務(wù)、快遞代收發(fā)、公共區(qū)域廣告位管理等，具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式由雙方另行協(xié)商確定。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：(1)物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成：物業(yè)費(fèi)包括公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共秩序維護(hù)費(fèi)、物業(yè)管理區(qū)域共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維修（日常小修）及保養(yǎng)費(fèi)、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。(2)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：a.住宅物業(yè)：每月每平方米建筑面積人民幣_(tái)_____元；b.商業(yè)物業(yè)：每月每平方米建筑面積人民幣_(tái)_____元；c.其他物業(yè)：每月每平方米建筑面積人民幣_(tái)_____元。(3)物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)=物業(yè)建筑面積×收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(4)物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納主體：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主（或使用人）是物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納義務(wù)人。(5)物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每月______日前向甲方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。(6)滯納金：業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按日加收滯納金，滯納金比例為當(dāng)月應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的______%。3.2其他費(fèi)用：(1)停車費(fèi)：停車場（庫）的車輛停放費(fèi)由甲方統(tǒng)一收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按______（政府指導(dǎo)價(jià)/市場調(diào)節(jié)價(jià)）執(zhí)行，多退少補(bǔ)。(2)裝修管理費(fèi)：業(yè)主辦理裝修手續(xù)及施工期間，應(yīng)向甲方繳納裝修管理費(fèi)人民幣_(tái)_____元/戶（或按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收?。?。(3)代收代繳費(fèi)用：甲方根據(jù)乙方委托，可以代收代繳水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、供暖費(fèi)等公共事業(yè)費(fèi)用，代收代繳費(fèi)用扣除代收代繳成本后，所得款項(xiàng)應(yīng)專項(xiàng)用于______（補(bǔ)充物業(yè)費(fèi)/改善服務(wù)/按約定比例返還業(yè)主），并定期公布收支情況。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：(1)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適用于合同生效之日起______年。______年后，如確需調(diào)整，可由甲方提出調(diào)整方案，報(bào)乙方業(yè)主大會(huì)討論決定；如未成立業(yè)主大會(huì)，可由甲乙雙方協(xié)商一致。(2)物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整應(yīng)考慮以下因素：社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物業(yè)管理的實(shí)際成本、當(dāng)?shù)赝愇飿I(yè)服務(wù)收費(fèi)水平等。(3)物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整方案應(yīng)提前______日在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告，并召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議討論。調(diào)整方案需經(jīng)參與表決業(yè)主所持投票權(quán)三分之二以上通過。第四條甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：(1)依照本合同約定，向乙方（或業(yè)主）收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他約定費(fèi)用；(2)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理和維護(hù)；(3)制止違反法律法規(guī)和本合同的行為；(4)定期向乙方（或業(yè)主）通報(bào)物業(yè)管理工作情況；(5)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營性活動(dòng)的收益，在扣除運(yùn)營成本后，可用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)或用于物業(yè)管理區(qū)域的公共建設(shè)、維護(hù)，具體使用情況應(yīng)向業(yè)主公開；(6)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，有權(quán)拒絕其他單位或個(gè)人的擅自占用和利用。4.2甲方的義務(wù)：(1)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供符合國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)；(2)建立健全物業(yè)管理制度，包括但不限于業(yè)主公約、管理規(guī)約、服務(wù)手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案等，并組織實(shí)施；(3)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保障業(yè)主的正常生活和工作秩序；(4)建立和完善客戶服務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)修、投訴和建議，每年至少召開______次業(yè)主意見征詢會(huì)；(5)妥善管理和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行檢驗(yàn)、維修、更新改造，確保其正常運(yùn)行和使用；(6)接受乙方的監(jiān)督，聽取業(yè)主的意見和建議，根據(jù)業(yè)主需求不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；(7)做好物業(yè)管理相關(guān)記錄和資料的整理、歸檔工作，并妥善保管；(8)建立完善的應(yīng)急管理體系，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，及時(shí)有效地處理各類突發(fā)事件；(9)按照國家有關(guān)規(guī)定和本合同約定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案、收費(fèi)報(bào)告、經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告等信息公開。4.3乙方的權(quán)利：(1)對(duì)甲方的物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議；(2)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)，參與物業(yè)管理區(qū)域的重大事項(xiàng)決策；(3)按照本合同約定，要求甲方履行服務(wù)義務(wù)，對(duì)甲方違反本合同的行為，有權(quán)要求甲方改正；(4)監(jiān)督甲方對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用和管理情況；(5)按照規(guī)定使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。4.4乙方的義務(wù)：(1)遵守業(yè)主公約、管理規(guī)約及本合同約定的各項(xiàng)管理制度；(2)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用；(3)自行負(fù)責(zé)戶內(nèi)財(cái)產(chǎn)及設(shè)施設(shè)備的保管和維護(hù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；(4)愛護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自占用、改變用途或損壞；(5)不進(jìn)行違法搭建、違章建筑等違反法律法規(guī)和本合同約定的行為；(6)配合甲方開展物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作，如配合進(jìn)行安全檢查、裝修管理等。第五條違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任：(1)甲方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；(2)甲方擅自改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途，給乙方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；(3)甲方挪用、侵占物業(yè)費(fèi)或代收代繳的公共事業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)責(zé)令限期改正，并處以挪用、侵占金額______%的罰款；給乙方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；(4)甲方違反本合同約定，未履行告知、報(bào)告等義務(wù)，給乙方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；(5)甲方違反本合同約定，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生重大安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方的違約責(zé)任：(1)乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按日向甲方支付滯納金，滯納金比例為當(dāng)月應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的______%；(2)乙方違反本合同約定，擅自占用、改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途，影響物業(yè)正常運(yùn)行或損害其他業(yè)主權(quán)益的，甲方有權(quán)制止，要求乙方恢復(fù)原狀或賠償損失；(3)乙方違反本合同約定，進(jìn)行違法搭建、違章建筑等行為，甲方有權(quán)要求乙方停止侵害，恢復(fù)原狀，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3違約處理：任何一方違約，守約方有權(quán)要求違約方在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為；逾期未糾正或違約行為造成損失的，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任；守約方也可以根據(jù)違約情節(jié)，要求解除本合同。第六條合同的變更、解除與終止6.1合同變更：本合同生效后，甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.2合同解除：(1)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；(2)因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本合同；(3)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本合同；(4)甲方喪失物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的，應(yīng)解除本合同；(5)乙方依法進(jìn)行物業(yè)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的，原合同對(duì)新的業(yè)主繼續(xù)有效；新的業(yè)主要求變更合同的，應(yīng)與甲方協(xié)商。6.3合同終止：本合同期限屆滿，雙方不再續(xù)簽的，本合同終止。合同終止后，甲乙雙方應(yīng)做好工作交接，包括但不限于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、管理資料、工作人員等，并按照約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。6.4解除/終止程序：本合同任何一方根據(jù)本條款約定解除合同的，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方，并協(xié)商處理善后事宜。合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算、物品交接和資料移交，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。7.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第八條爭議解決8.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1通知與送達(dá)：甲乙雙方在本合同中載明的地址為合法有效的通訊地址。任何書面通知或文件，均應(yīng)按該地址郵寄或送達(dá)。一方變更地址的，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。9.2保密：甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、業(yè)主信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本合同終止后______年內(nèi)仍然有效。9.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.4附件：本合同附件（如有）是