機密考試結(jié)束前

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年月高等教育自學(xué)考試

202510

質(zhì)量管理工程實踐試題

課程代碼:14935

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

1.

答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆

2.

填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

選擇題部分

注意事項:

每小題選出答案后用鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑如需改動用橡皮

,2B。,

擦干凈后再選涂其他答案標(biāo)號不能答在試題卷上

,。。

一、單項選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項

是最符合題目要求的,請將其選出。

以下不屬于相關(guān)方的是

1.

員工顧客行業(yè)法規(guī)合作伙伴

A.B.C.D.

以下屬于硬件產(chǎn)品的是

2.

汽車發(fā)動機計算機程序水泥汽車維修

A.B.C.D.

提出質(zhì)量管理的條要點被稱為現(xiàn)代質(zhì)量管理之父的是

3.14,“”

休哈特戴明朱蘭費根鮑姆

A.B.C.D.

統(tǒng)計分析表也叫調(diào)查表是用于收集質(zhì)量原始數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行整理和初步分析而設(shè)計的

4.,

統(tǒng)計表有三種包括不良項目統(tǒng)計分析表缺陷位置統(tǒng)計分析表和

,:、

因果關(guān)系統(tǒng)計分析表頻數(shù)統(tǒng)計分析表

A.B.

控制圖統(tǒng)計分析表抽樣方案統(tǒng)計分析表

C.D.

我們需要會對直方圖進行觀察和分析通常當(dāng)直方圖出現(xiàn)孤島型可能的原因是

5.,

操作人員傾向性加工兩臺設(shè)備的產(chǎn)品混合

A.B.

生產(chǎn)過程中刀具緩慢磨損生產(chǎn)過程有較大異常

C.D.

能把所有能想到的原因按它們之間的相依隸屬關(guān)系用箭頭歸納聯(lián)系在一起繪制成一張魚

6.,,

刺狀圖的工具是

直方圖散布圖關(guān)聯(lián)圖因果圖

A.B.C.D.

質(zhì)量管理工程實踐試題

14935#1(3)

過程滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力主要體現(xiàn)在兩方面產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定和

7.:

產(chǎn)品質(zhì)量的精度是否足夠產(chǎn)品的市場銷量是否可觀

A.B.

生產(chǎn)設(shè)備的品牌是否知名操作人員的學(xué)歷是否達標(biāo)

C.D.

正交表4中數(shù)字代表的是

8.L9(3),9

正交表符合正交表的行數(shù)

A.B.

可安排的因素數(shù)量每個因素的水平數(shù)量

C.D.

下列屬于不可控因素的是

9.

材料種類反應(yīng)時間材料腐蝕電流大小

A.B.C.D.

憑經(jīng)驗和感覺做決策是六西格瑪推進過程中常見的阻力是屬于

10.,

技術(shù)阻力管理阻力文化阻力資源阻力

A.B.C.D.

二、判斷題:本大題共15小題,每小題1分,共15分。判斷下列各題,在答題紙相應(yīng)位置正確

的涂“A”,錯誤的涂“B”。

從廣義上來說顧客是指企業(yè)對內(nèi)或?qū)ν獾囊磺薪邮苷甙耸芷髽I(yè)影響的一切相關(guān)方

11.,,。

質(zhì)量管理可以不需要組織作為管理的載體

12.。

質(zhì)量方針指由組織的最高管理者正式發(fā)布的組織的質(zhì)量宗旨和方向

13.。

最具影響力和代表性的國際三大質(zhì)量獎是指戴明獎波多里奇質(zhì)量獎和中國質(zhì)量獎

14.、。

散布圖又稱相關(guān)圖用來研究三個及以上變量之間相關(guān)關(guān)系的一種圖形

15.,。

過程能力指數(shù)指處于穩(wěn)定狀態(tài)下的過程或工序的實際加工能力是衡量過程加工內(nèi)在

16.(),

穩(wěn)定性的標(biāo)準(zhǔn)

。

法由川喜田二郎提出是把事件現(xiàn)象和事實用一定的方法進行歸納整理引出思路抓

17.KJ,、,,

住問題的實質(zhì)提出問題解決的辦法

,。

質(zhì)量屋的左墻是技術(shù)需求

18.。

正交表每一列中不同數(shù)字出現(xiàn)的頻率是不同的

19.。

小組人數(shù)一般較多要求十人以上

20.QC,。

高層領(lǐng)導(dǎo)的積極推動和參與是六西格瑪管理獲得成功的關(guān)鍵

21.。

黑帶是統(tǒng)計技術(shù)和質(zhì)量管理的高手黑帶的主要任務(wù)是研究統(tǒng)計方法

22.,。

六西格瑪推進過程中面臨的三重阻力是技術(shù)阻力管理阻力和文化阻力

23.、。

六西格瑪項目只能自下而上進行選擇

24.。

服務(wù)是由一系列或多或少具有無形性的活動所構(gòu)成的一種過程

25.。

質(zhì)量管理工程實踐試題

14935#2(3)

非選擇題部分

注意事項:

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上不能答在試題卷上

,。

三、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題4分,共20分。

質(zhì)量策劃

26.

全面質(zhì)量管理費根堡姆所提出的

27.()

不良項目

28.

質(zhì)量功能展開

29.

水平

30.

四、簡答題:本大題共5小題,共25分。

中國質(zhì)量之父劉源張?zhí)岢龅娜＠碚撝腥７謩e指什么分

31.“”“”“”“”“”?(6)

請問田口方法的基本思想是什么分

32.?(4)

請簡要寫出族標(biāo)準(zhǔn)的作用和意義分

33.ISO9000。(5)

六西格瑪管理的理念有哪些分

34.?(6)

請寫出顧客滿意的四個特性分

35.。(4)

五、計算分析題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

某塑料管件內(nèi)徑的要求是單位現(xiàn)對該工序進行了次抽樣樣本含量為

36.40±2.5(:mm),28,

經(jīng)數(shù)據(jù)計算得到XR若使用XR控制圖對軸徑進行監(jiān)控試分別求出X

5,=39.96,=1.2。-,

圖和圖的中心線及上下控制限

R。

控制圖系數(shù)表如下所示

:

樣本含量

A2D3D4

31.0230.0002.574

40.7290.0002.282

50.5770.0002.114

60.4830.0002.004

某電子元件長度的加工要求為單位抽樣檢驗后得知樣本均值與規(guī)范中心

37.50±0.8(:mm),

重合樣本標(biāo)準(zhǔn)差為請

,S=0.2。

求過程能力指數(shù)分

(1)Cp。(5)

根據(jù)過程能力指數(shù)一般評價準(zhǔn)則對過程能力進行判斷分

(2),。(5)

質(zhì)量管理工程實踐試題

14935#3(3)

《質(zhì)量管理工程實踐》試題（課程代碼：14935）

一、單項選擇題

1.C（行業(yè)法規(guī)屬于規(guī)范，非相關(guān)方）

2.A（汽車發(fā)動機屬于硬件產(chǎn)品）

3.B（戴明提出14條要點，被譽為“現(xiàn)代質(zhì)量管理之父”）

4.B（調(diào)查表包括不良項目、缺陷位置、頻數(shù)統(tǒng)計分析表）

5.D（孤島型直方圖通常表示生產(chǎn)過程有較大異常）

6.C（關(guān)聯(lián)圖用于歸納原因間的相依隸屬關(guān)系，魚刺狀圖為因果圖）

注：題干描述“魚刺狀圖”通常指因果圖，但“關(guān)聯(lián)圖”也是類似工具，結(jié)合

選項應(yīng)選C

7.A（過程能力體現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性和精度是否足夠）

8.B（正交表(L_9(3^4))中9代表行數(shù)，即試驗次數(shù)）

9.C（材料腐蝕屬于不可控因素）

10.C（憑經(jīng)驗決策屬于文化阻力）

二、判斷題

11.A（廣義顧客包括一切接受者和相關(guān)方）

12.B（質(zhì)量管理需以組織為載體）

13.A（質(zhì)量方針由最高管理者發(fā)布）

14.B（國際三大質(zhì)量獎為戴明獎、波多里奇獎、歐洲質(zhì)量獎）

15.B（散布圖用于研究兩個變量之間關(guān)系）

16.A（過程能力指數(shù)是衡量過程穩(wěn)定性的標(biāo)準(zhǔn)）

17.A（KJ法由川喜田二郎提出，用于歸納整理問題）

18.B（質(zhì)量層左墻是顧客需求）