第1篇一、總則第一條為了保障老年人健康，提高老年人生活質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國各級各類醫(yī)療機構(gòu)，包括公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等，以及從事老年人醫(yī)療服務(wù)的其他機構(gòu)。第三條本制度的宗旨是：以人為本，關(guān)愛老年人，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障老年人健康權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。二、組織管理第四條各級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)老年人醫(yī)學(xué)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第五條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立老年人醫(yī)學(xué)管理辦公室，負(fù)責(zé)本機構(gòu)老年人醫(yī)學(xué)管理工作的具體實施。第六條老年人醫(yī)學(xué)管理辦公室的主要職責(zé)：（一）制定老年人醫(yī)學(xué)管理制度和操作規(guī)范；（二）組織開展老年人健康教育和健康促進活動；（三）對老年人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估；（四）處理老年人醫(yī)療糾紛；（五）開展老年人醫(yī)學(xué)研究和學(xué)術(shù)交流；（六）其他與老年人醫(yī)學(xué)管理工作相關(guān)的職責(zé)。三、老年人醫(yī)療服務(wù)第七條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立老年人醫(yī)療服務(wù)綠色通道，為老年人提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。第八條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備一定數(shù)量的老年病科醫(yī)生、護士和康復(fù)治療師，負(fù)責(zé)老年人的醫(yī)療、護理和康復(fù)工作。第九條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)老年人的生理、心理特點，制定相應(yīng)的診療方案，確保醫(yī)療安全。第十條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對老年人常見病、多發(fā)病的診療研究，提高診療水平。第十一條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展老年人健康評估，根據(jù)評估結(jié)果制定個性化的健康管理方案。第十二條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對老年人慢性病的管理，包括病情監(jiān)測、用藥指導(dǎo)、健康教育等。第十三條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展老年人康復(fù)服務(wù)，提高老年人的生活質(zhì)量。四、老年人健康教育和健康促進第十四條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極開展老年人健康教育活動，提高老年人的健康素養(yǎng)。第十五條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過多種形式，如講座、宣傳冊、電視節(jié)目等，普及老年人常見病、多發(fā)病的防治知識。第十六條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展老年人心理健康教育，提高老年人的心理素質(zhì)。第十七條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強與社區(qū)、家庭、社會組織的合作，共同開展老年人健康促進活動。五、老年人醫(yī)療費用管理第十八條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于老年人醫(yī)療費用的相關(guān)政策，確保老年人醫(yī)療費用的合理使用。第十九條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為老年人提供多種支付方式，包括基本醫(yī)療保險、商業(yè)醫(yī)療保險、個人自付等。第二十條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對老年人醫(yī)療費用的審核，防止過度醫(yī)療和浪費。六、老年人醫(yī)療糾紛處理第二十一條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全老年人醫(yī)療糾紛處理機制，及時、公正地處理醫(yī)療糾紛。第二十二條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立老年人醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會，負(fù)責(zé)調(diào)解老年人醫(yī)療糾紛。第二十三條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強與司法、公安等部門的合作，共同維護老年人的合法權(quán)益。七、監(jiān)督與評估第二十四條各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)加強對老年人醫(yī)學(xué)管理工作的監(jiān)督和評估。第二十五條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對老年人醫(yī)學(xué)管理工作進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第二十六條各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)定期對醫(yī)療機構(gòu)老年人醫(yī)學(xué)管理工作進行抽查，確保制度落實。八、法律責(zé)任第二十七條醫(yī)療機構(gòu)未按照本制度規(guī)定開展老年人醫(yī)學(xué)管理工作的，由衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正，并給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予行政處罰。第二十八條醫(yī)療機構(gòu)工作人員在老年人醫(yī)學(xué)管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。九、附則第二十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十條本制度由中華人民共和國衛(wèi)生健康委員會負(fù)責(zé)解釋。第三十一條各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)可以根據(jù)本制度制定具體實施辦法。通過以上制度的實施，我們期望能夠全面提升我國老年人醫(yī)療服務(wù)水平，保障老年人的健康權(quán)益，讓廣大老年人享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。第2篇一、總則第一條為加強老年人醫(yī)學(xué)管理，提高老年人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障老年人健康權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我國實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)，包括公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等，以及從事老年人醫(yī)療服務(wù)的其他機構(gòu)。第三條老年人醫(yī)學(xué)管理應(yīng)遵循以下原則：1.以人為本，關(guān)愛老年人，尊重老年人意愿；2.預(yù)防為主，治療為輔，注重老年慢性病管理；3.綜合施策，多學(xué)科協(xié)作，提高醫(yī)療服務(wù)水平；4.規(guī)范管理，持續(xù)改進，確保醫(yī)療安全。二、組織機構(gòu)與職責(zé)第四條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)設(shè)立老年人醫(yī)學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定老年人醫(yī)學(xué)管理制度，協(xié)調(diào)各部門工作，監(jiān)督制度執(zhí)行。第五條老年人醫(yī)學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.制定老年人醫(yī)學(xué)管理制度，并組織實施；2.組織開展老年人醫(yī)學(xué)管理培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平；3.監(jiān)督檢查老年人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；4.收集和分析老年人醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)，為政策制定提供依據(jù)；5.加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同推進老年人醫(yī)學(xué)管理工作。第六條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)設(shè)立老年人醫(yī)學(xué)管理辦公室，負(fù)責(zé)具體實施老年人醫(yī)學(xué)管理工作。第七條老年人醫(yī)學(xué)管理辦公室職責(zé)：1.負(fù)責(zé)老年人醫(yī)學(xué)管理制度的宣傳、培訓(xùn)和解釋；2.負(fù)責(zé)老年人醫(yī)療服務(wù)信息的收集、整理和分析；3.負(fù)責(zé)老年人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核；4.負(fù)責(zé)老年人醫(yī)療服務(wù)投訴的處理；5.負(fù)責(zé)老年人醫(yī)學(xué)管理工作的總結(jié)和報告。三、老年人醫(yī)療服務(wù)規(guī)范第八條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全老年人醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，包括以下內(nèi)容：1.診療規(guī)范：明確老年人常見病、多發(fā)病的診療流程和標(biāo)準(zhǔn)；2.護理規(guī)范：制定老年人護理操作規(guī)程，確保護理安全；3.藥物使用規(guī)范：規(guī)范老年人藥物使用，避免藥物不良反應(yīng)；4.康復(fù)治療規(guī)范：制定老年人康復(fù)治療方案，提高康復(fù)效果；5.心理關(guān)懷規(guī)范：關(guān)注老年人心理健康，提供心理支持。第九條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)設(shè)立老年人醫(yī)療服務(wù)綠色通道，為老年人提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。第十條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強老年人健康教育，提高老年人健康素養(yǎng)。四、老年人慢性病管理第十一條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全老年人慢性病管理體系，包括以下內(nèi)容：1.慢性病篩查：定期對老年人進行慢性病篩查，早期發(fā)現(xiàn)慢性??；2.慢性病管理：制定慢性病管理方案，對老年人進行長期、連續(xù)的慢性病管理；3.慢性病隨訪：對慢性病患者進行定期隨訪，了解病情變化，調(diào)整治療方案；4.慢性病健康教育：開展慢性病健康教育，提高老年人對慢性病的認(rèn)識和管理能力。五、老年人醫(yī)療服務(wù)保障第十二條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強老年人醫(yī)療服務(wù)保障，包括以下內(nèi)容：1.老年人醫(yī)療費用減免：對符合減免條件的老年人，按規(guī)定減免醫(yī)療費用；2.老年人醫(yī)療救助：對經(jīng)濟困難的老年人，按規(guī)定給予醫(yī)療救助；3.老年人醫(yī)療服務(wù)補貼：對符合條件的老年人，按規(guī)定給予醫(yī)療服務(wù)補貼；4.老年人醫(yī)療服務(wù)預(yù)約：提供老年人醫(yī)療服務(wù)預(yù)約服務(wù)，方便老年人就醫(yī)。六、監(jiān)督與考核第十三條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全老年人醫(yī)學(xué)管理監(jiān)督考核機制，對醫(yī)務(wù)人員進行定期考核，確保老年人醫(yī)學(xué)管理制度得到有效執(zhí)行。第十四條考核內(nèi)容包括：1.老年人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；2.老年人慢性病管理；3.老年人醫(yī)療服務(wù)保障；4.老年人醫(yī)學(xué)管理制度的執(zhí)行情況。七、附則第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第十六條本制度由老年人醫(yī)學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。通過以上老年人醫(yī)學(xué)管理制度，旨在提高我國老年人醫(yī)療服務(wù)水平，保障老年人健康權(quán)益，促進我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。第3篇一、總則為了保障老年人身體健康，提高老年人生活質(zhì)量，預(yù)防和控制老年人常見病、多發(fā)病，促進老年人健康老齡化，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國實際情況，特制定本老年人醫(yī)學(xué)管理制度。二、適用范圍本制度適用于我國境內(nèi)所有醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老機構(gòu)等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，以及從事老年人醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)人員。三、管理目標(biāo)1.提高老年人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保老年人健康權(quán)益得到有效保障。2.加強老年人常見病、多發(fā)病的預(yù)防和控制，降低老年人疾病負(fù)擔(dān)。3.促進老年人健康老齡化，提高老年人生活質(zhì)量。4.建立健全老年人醫(yī)療服務(wù)體系，實現(xiàn)老年人醫(yī)療服務(wù)均等化。四、管理制度（一）老年人健康管理1.建立老年人健康檔案，全面了解老年人健康狀況。2.定期對老年人進行健康檢查，包括體格檢查、生化檢查、影像學(xué)檢查等。3.根據(jù)老年人健康狀況，制定個性化健康管理方案。4.加強老年人健康教育，提高老年人健康意識。（二）老年人疾病預(yù)防1.開展老年人常見病、多發(fā)病的預(yù)防宣傳，普及預(yù)防知識。2.加強老年人疫苗接種工作，提高老年人免疫力。3.開展老年人健康促進活動，引導(dǎo)老年人養(yǎng)成健康的生活方式。4.建立老年人疾病監(jiān)測體系，及時發(fā)現(xiàn)并控制疾病傳播。（三）老年人疾病診療1.嚴(yán)格執(zhí)行老年人疾病診療規(guī)范，確保診療質(zhì)量。2.加強老年人疾病診療團隊建設(shè)，提高診療水平。3.實施老年人疾病分級診療制度，合理分流患者。4.加強老年人疾病康復(fù)治療，提高康復(fù)效果。（四）老年人醫(yī)療服務(wù)保障1.保障老年人基本醫(yī)療服務(wù)需求，實行老年人醫(yī)療費用減免政策。2.加強老年人醫(yī)療服務(wù)價格管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費。3.完善老年人醫(yī)療保險制度，提高老年人醫(yī)療保障水平。4.加強老年人醫(yī)療服務(wù)信息化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)效率。（五）老年人醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督1.建立健全老年人醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督機制，加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管。2.定期開展老年人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。3.加強對醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老機構(gòu)等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)督檢查。4.建立老年人醫(yī)療服務(wù)投訴舉報制度，及時處理投訴舉報。五、組織實施（一）各級政府及相關(guān)部門要高度重視老年人醫(yī)學(xué)管理工作，將其納入重要議事日程，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。（二）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行本制度，加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。（三）醫(yī)療機構(gòu)要設(shè)立老年人醫(yī)療服務(wù)窗口，為老年人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作用，為老年人提供上門醫(yī)療服務(wù)。（五）養(yǎng)老機構(gòu)要建立健全老年人醫(yī)療服務(wù)制度，確保老年人得到及時有效的醫(yī)療服務(wù)。六、附則（一）本制度自發(fā)布之日起施行。（二）本制度由衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)解釋。（三）本制度如有未盡事宜，由衛(wèi)生健康部門根據(jù)實際情況予以補充和完善。七、具體措施（一）加強老年人健康檔案管理1.各級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要建立健全老年人健康檔案管理制度，確保檔案完整、準(zhǔn)確、及時更新。2.對老年人健康檔案實行動態(tài)管理，定期對老年人健康狀況進行評估，及時調(diào)整健康管理方案。（二）完善老年人疾病預(yù)防措施1.加強老年人疫苗接種工作，提高老年人免疫力，預(yù)防傳染病。2.開展老年人健康教育活動，普及預(yù)防知識，提高老年人健康意識。3.加強老年人心理健康教育，預(yù)防和減少老年人心理疾病。（三）優(yōu)化老年人疾病診療流程1.實施老年人疾病分級診療制度，合理分流患者，提高診療效率。2.加強老年人疾病診療團隊建設(shè)，提高診療水平，確保診療質(zhì)量。3.實施老年人疾病康復(fù)治療，提高康復(fù)效果，減輕老年人病痛。（四）加強老年人醫(yī)療服務(wù)保障1.保障老年人基本醫(yī)療服務(wù)需求，實行老年人醫(yī)療費用減免政策。2.加強老