疫情住店免責(zé)協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（住客方）：姓名：[住客姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[住客地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于當(dāng)前全球范圍內(nèi)爆發(fā)的新型冠狀病毒疫情（以下簡稱“疫情”），對社會經(jīng)濟(jì)生活造成了重大影響。為了妥善處理因疫情引發(fā)的相關(guān)問題，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方酒店住宿期間因疫情可能產(chǎn)生的相關(guān)事宜，達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.乙方預(yù)訂并入住甲方位于[酒店具體地址]的[酒店房型]，入住時(shí)間自[入住日期]起至[退房日期]止。2.甲方應(yīng)按照酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供住宿期間的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于清潔衛(wèi)生、安全保障、餐飲服務(wù)（如有）等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求乙方履行相應(yīng)的義務(wù)。2.甲方應(yīng)按照約定為乙方提供住宿服務(wù)，但因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致無法正常提供部分或全部服務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方相關(guān)情況，并協(xié)助乙方采取合理的解決方案，如協(xié)助乙方調(diào)整住宿安排、提供必要的便利等。3.甲方應(yīng)采取必要的疫情防控措施，保障酒店內(nèi)的公共衛(wèi)生安全，包括但不限于定期消毒、通風(fēng)換氣、要求員工佩戴口罩等。如因甲方未采取有效疫情防控措施導(dǎo)致乙方感染疫情或遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)享受甲方提供的符合約定的住宿服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付住宿費(fèi)用。如因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法按時(shí)支付或無法全額支付費(fèi)用的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并與甲方協(xié)商解決方案。在不可抗力因素消除后，乙方應(yīng)盡快支付剩余費(fèi)用。3.乙方應(yīng)遵守國家及地方政府關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)規(guī)定，配合甲方做好疫情防控工作，包括但不限于佩戴口罩、接受體溫檢測、如實(shí)提供健康信息等。如因乙方違反疫情防控規(guī)定導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方在住宿期間應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，如因乙方自身原因?qū)е仑?cái)物丟失或損壞的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。三、因疫情導(dǎo)致的特殊情況處理（一）政府管控措施1.若因政府發(fā)布的疫情防控命令、通知等導(dǎo)致酒店所在區(qū)域被封鎖、限制人員流動或甲方無法正常營業(yè)的，甲方有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，本協(xié)議相應(yīng)部分自動中止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方相關(guān)情況，并協(xié)助乙方辦理退房等手續(xù)。2.在政府管控措施解除后，若乙方仍有住宿需求且甲方具備繼續(xù)營業(yè)條件的，雙方可協(xié)商重新安排住宿事宜，乙方應(yīng)按照新的約定支付費(fèi)用。（二）疫情防控要求1.因疫情防控要求，乙方需提前退房或無法按時(shí)入住的，乙方應(yīng)提前通知甲方。甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在合理范圍內(nèi)協(xié)助乙方調(diào)整住宿安排，如為乙方保留房間、提供其他房型選擇等。乙方已支付的費(fèi)用，甲方應(yīng)按照實(shí)際住宿天數(shù)進(jìn)行結(jié)算，多退少補(bǔ)。2.若乙方因疫情防控原因被隔離或限制出行，導(dǎo)致無法按時(shí)退房的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。在乙方能夠提供相關(guān)證明的情況下，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)?shù)膶捪奁?，不將該情況視為乙方違約。（三）疫情對乙方行程的影響1.若乙方因疫情原因無法按照原計(jì)劃出行或改變行程安排，導(dǎo)致需要取消或變更在甲方酒店的預(yù)訂，乙方應(yīng)按照甲方的預(yù)訂政策提前通知甲方。甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照相關(guān)規(guī)定處理乙方的預(yù)訂變更或取消申請，可能涉及的費(fèi)用退還等問題按照甲方的預(yù)訂政策執(zhí)行。2.如因疫情導(dǎo)致乙方在住宿期間出現(xiàn)身體不適或被確診感染疫情，乙方應(yīng)立即通知甲方，并配合甲方采取相應(yīng)的隔離、救治等措施。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)，并按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求提供必要的協(xié)助。因乙方感染疫情導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但乙方能夠證明該感染與甲方無關(guān)的除外。四、違約責(zé)任1.如果一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。2.若乙方未按照約定支付住宿費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的全部費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為追討費(fèi)用而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)（如有）、訴訟費(fèi)等。3.若甲方未按照約定提供住宿服務(wù)或未履行疫情防控義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的住宿費(fèi)用損失、因無法按時(shí)出行或改變行程產(chǎn)生的額外費(fèi)用、身體損害賠償?shù)取Ｎ濉幾h解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方實(shí)際退房之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力