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文檔簡介
電動車售后合同范本甲方(賣方):姓名:身份證號:地址:聯(lián)系電話:乙方(買方):姓名:身份證號:地址:聯(lián)系電話:鑒于乙方購買了甲方出售的電動車,為保障雙方的合法權益,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,就電動車售后事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述1.電動車品牌及型號:[具體品牌名稱][具體型號]2.車架號碼:[車架號碼具體數字]3.電機號碼:[電機號碼具體數字]4.購買日期:[年/月/日]5.電動車配置及附件:電池類型:[如鉛酸電池、鋰電池等],容量為[具體容量]充電器規(guī)格:[充電器品牌及型號]其他附件(如有):[詳細列舉附件名稱及數量]二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利按照本合同約定收取售后費用。對乙方提出的合理售后要求進行審核,并根據實際情況決定是否提供售后服務。2.義務自乙方購買電動車之日起,按照國家相關法律法規(guī)及本合同約定,為乙方提供一定期限的售后服務。在售后服務期限內,對乙方電動車出現的質量問題,按照本合同約定進行維修、更換零部件等服務。向乙方提供與電動車售后服務相關的技術咨詢和指導。妥善保管乙方送修的電動車及相關零部件,不得擅自更換或挪用。定期對乙方電動車進行回訪,了解使用情況及售后需求。(二)乙方權利義務1.權利在售后服務期限內,有權要求甲方按照本合同約定提供售后服務。對甲方提供的售后服務不滿意時,有權向甲方提出異議并要求改進。有權了解電動車維修、更換零部件等售后服務的進展情況。2.義務按照本合同約定向甲方支付售后費用。在使用電動車過程中,遵守國家法律法規(guī)及相關安全規(guī)定,正確使用和保養(yǎng)電動車。向甲方如實描述電動車出現的問題及使用情況,不得隱瞞或虛報。在送修電動車時,配合甲方做好交接手續(xù),提供必要的資料和信息。在甲方完成售后服務后,及時驗收并支付相關費用。三、售后服務內容及期限1.售后服務內容維修服務:對電動車出現的故障進行檢測、維修,確保電動車正常運行。更換零部件:對于因質量問題或正常磨損需要更換的零部件,甲方負責提供原廠正品零部件進行更換。保養(yǎng)服務:在售后服務期限內,甲方為乙方提供定期的電動車保養(yǎng)建議和指導,包括但不限于電池保養(yǎng)、剎車系統(tǒng)檢查、輪胎氣壓檢測等。2.售后服務期限自乙方購買電動車之日起[X]個月/年(具體期限)為售后服務期限。四、售后費用及支付方式1.售后費用乙方應向甲方支付的售后費用包括維修費用、零部件更換費用、保養(yǎng)服務費用等。具體費用標準按照甲方制定的收費標準執(zhí)行。甲方應在提供售后服務前,向乙方明確告知所需費用明細,并經乙方確認。2.支付方式乙方應在收到甲方提供的售后服務費用明細后[X]個工作日內,通過以下方式支付售后費用:銀行轉賬:乙方將售后費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:銀行賬號:戶名:現金支付:乙方可在甲方指定的地點以現金方式支付售后費用。若乙方逾期未支付售后費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。五、維修及更換零部件的質量保證1.甲方為乙方維修電動車及更換的零部件,自維修或更換完成之日起,按照以下期限提供質量保證:[具體質量保證期限]2.在質量保證期限內,若維修或更換的零部件出現質量問題,甲方應免費為乙方再次維修或更換。3.因乙方使用不當或不可抗力等原因導致維修或更換的零部件出現問題,甲方不承擔免費維修或更換的責任,但可根據實際情況收取合理的維修費用。六、送修及取回規(guī)定1.送修規(guī)定乙方如需送修電動車,應提前與甲方預約送修時間,并按照甲方要求將電動車及相關資料送至甲方指定的維修地點。送修時,乙方應填寫送修登記表,詳細描述電動車出現的問題及使用情況,并簽字確認。甲方在收到乙方送修的電動車后,應向乙方出具接收憑證,注明接收日期、送修車輛信息等。2.取回規(guī)定甲方完成售后服務后,應及時通知乙方取回電動車。乙方在取回電動車時,應按照甲方要求支付售后費用,并對維修及更換零部件情況進行驗收。如無異議,應在驗收單上簽字確認。若乙方在驗收時發(fā)現問題,應及時向甲方提出,甲方應負責重新檢查和處理,直至乙方滿意為止。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定提供售后服務,或提供的售后服務不符合質量要求,應承擔違約責任。乙方有權要求甲方采取補救措施,如重新維修、更換零部件等,并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。若甲方擅自更換或挪用乙方送修電動車的零部件,應按照被更換或挪用零部件價值的[X]倍向乙方支付賠償金,并負責恢復原狀。若甲方未妥善保管乙方送修的電動車,導致電動車損壞或丟失,應按照電動車購買價格的[X]%向乙方支付賠償金。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定支付售后費用逾期超過[X]日,甲方有權暫停為乙方提供售后服務,并要求乙方支付拖欠的費用及違約金。若乙方隱瞞或虛報電動車問題,導致甲方無法準確判斷故障原因及采取有效維修措施,乙方應承擔因此給甲方造成的損失。若乙方在送修或取回電動車時,未按照甲方要求配合辦理相關手續(xù),導致售后服務延誤或出現其他問題,乙方應承擔相應責任。八、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自甲乙雙方簽字(或
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