疫情酒店賠償協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客人方）：姓名：[客人姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于當(dāng)前疫情形勢的特殊性，甲乙雙方就乙方在甲方酒店入住期間因疫情相關(guān)因素產(chǎn)生的一系列問題，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下賠償協(xié)議：一、協(xié)議背景自[具體日期]起，受疫情影響，[當(dāng)?shù)匾咔榍闆r簡述]，導(dǎo)致乙方入住甲方酒店的計(jì)劃受到較大影響，雙方就相關(guān)事宜產(chǎn)生爭議，為妥善解決糾紛，明確雙方權(quán)利義務(wù)，特簽訂本協(xié)議。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.酒店住宿服務(wù)乙方于[入住日期]入住甲方酒店，預(yù)訂房型為[房型名稱]，房間號為[具體房間號]。乙方支付了住宿費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元，入住時(shí)長為[X]晚。2.相關(guān)配套服務(wù)甲方酒店為乙方提供了包括但不限于每日客房清潔、餐飲服務(wù)（如有）、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等配套服務(wù)。三、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，向乙方收取相應(yīng)費(fèi)用及違約金（如有）。有權(quán)要求乙方遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.義務(wù)按照約定為乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的住宿及配套服務(wù)。因疫情防控需要，配合政府部門采取必要的防控措施，但應(yīng)盡量減少對乙方住宿體驗(yàn)的影響。如因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照協(xié)議提供約定的服務(wù)。在符合協(xié)議約定的情況下，有權(quán)解除合同或要求變更服務(wù)內(nèi)容。因甲方違約或不可抗力等原因?qū)е乱曳綋p失的，有權(quán)要求甲方賠償。2.義務(wù)按照約定支付住宿費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合甲方做好疫情防控等工作。如實(shí)向甲方告知與入住相關(guān)的重要信息。四、疫情相關(guān)影響及處理1.政府防控措施導(dǎo)致的影響因政府發(fā)布疫情防控政策，如實(shí)施交通管制、限制人員流動、要求酒店停業(yè)等，導(dǎo)致乙方無法正常入住或需提前退房的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。若乙方已支付的住宿費(fèi)用對應(yīng)的服務(wù)尚未提供，甲方應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用；若乙方已享受部分服務(wù)，雙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算費(fèi)用。2.疫情導(dǎo)致酒店經(jīng)營困難若因疫情導(dǎo)致甲方經(jīng)營困難，無法完全按照原協(xié)議提供服務(wù)的，甲方應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商解決方案。解決方案可包括但不限于調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、提供替代服務(wù)、給予一定補(bǔ)償?shù)?，乙方?yīng)予以理解和配合。3.乙方自身因疫情原因的情況若乙方因自身感染疫情、被政府要求隔離等原因無法入住或需提前退房的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在扣除已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用（如已提供的住宿服務(wù)費(fèi)用、因乙方原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用等）后，退還剩余費(fèi)用。但乙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料，如醫(yī)院診斷證明、政府隔離通知等。五、違約條款1.甲方違約若甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，如房間設(shè)施設(shè)備故障未及時(shí)維修、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)等，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并可要求甲方按照未提供服務(wù)部分對應(yīng)的費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)拒絕，并要求甲方按照原協(xié)議履行。若甲方拒不改正，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約若乙方未按照約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費(fèi)用金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已產(chǎn)生的全部費(fèi)用及違約金。若乙方違反酒店規(guī)章制度，如損壞酒店設(shè)施設(shè)備、擾亂酒店秩序等，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。若乙方的行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)予以賠償。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力