2025年班組長培訓規(guī)劃含答案2025年班組長培訓規(guī)劃一、單項選擇題（每題2分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內）1.班組長在“班前會”中最優(yōu)先的溝通內容是（）A.昨日產量數(shù)據(jù)通報B.今日安全注意事項C.公司戰(zhàn)略方向D.員工生活關懷答案：B2.當生產線出現(xiàn)連續(xù)三次相同不良時，班組長第一步應（）A.填寫《品質異常單》B.立即停線并啟動圍堵C.通知質檢部到場D.安排員工加班返工答案：B3.下列哪一項最能體現(xiàn)“TWI-JI”（工作指導）四階段法中的“準備”階段（）A.現(xiàn)場演示操作B.讓學員獨立操作C.制作《作業(yè)分解表》D.詢問學員家庭情況答案：C4.在“5S”推行中，班組長最應避免的做法是（）A.親自示范整理B.把5S責任區(qū)全部交給外包C.拍照記錄前后對比D.每周一次紅牌作戰(zhàn)答案：B5.班組長使用“OEE”指標時，其中“性能稼動率”計算公式為（）A.實際產量÷理論產量×100%B.負荷時間÷停機時間×100%C.合格數(shù)÷投入數(shù)×100%D.計劃時間÷出勤時間×100%答案：A6.員工出現(xiàn)“情緒對抗”時，班組長首先應采用的溝通技巧是（）A.立即批評警示B.運用“同理傾聽”C.上報人力資源部D.調離崗位答案：B7.在“小集團改善”活動中，最符合PDCA循環(huán)的“C”階段動作是（）A.重新發(fā)放勞保用品B.用控制圖確認效果C.把成果寫進SOPD.選擇下一個課題答案：B8.班組長排班時，必須優(yōu)先遵守的法律紅線是（）A.連續(xù)工作不超過6天B.日加班≤3小時C.女職工孕7月不得安排夜班D.用餐間隔≥4小時答案：C9.下列哪項屬于“防錯”中的“有形防錯”（）A.增加培訓頻次B.用不同顏色區(qū)分左右件C.設置電子提醒音D.張貼警示標語答案：B10.在“物料拉動”系統(tǒng)中，看板張數(shù)計算與下列哪項無關（）A.單次運輸量B.生產節(jié)拍C.員工出勤率D.安全系數(shù)答案：C11.班組長進行“績效面談”時，最佳時長控制在（）A.5分鐘B.15分鐘C.30分鐘D.60分鐘答案：B12.當發(fā)生“人機分離”型浪費時，班組長應記錄到（）A.作業(yè)日報B.工時損失票C.設備點檢表D.物料損耗單答案：B13.在“安全生產標準化”要素中，班組長對“危險源”職責是（）A.辨識、評價、更新B.僅負責張貼標識C.等待EHS部門發(fā)現(xiàn)D.每年寫一次總結答案：A14.下列哪項最能體現(xiàn)“教練式領導”而非“命令式領導”（）A.“今天必須完成500件！”B.“說說看，你覺得瓶頸在哪？”C.“按我教的做，別問為什么！”D.“完不成扣績效！”答案：B15.使用“魚骨圖”時，班組長一般把“人、機、料、法、環(huán)”作為（）A.小骨B.中骨C.主骨D.副骨答案：B二、多項選擇題（每題3分，共30分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）16.班組長在“變化點管理”中需重點跟蹤的變化包括（）A.新人上崗B.設備參數(shù)調整C.供應商變更D.天氣放晴答案：A、B、C17.以下哪些屬于“七大浪費”（）A.過量生產B.額外運輸C.額外庫存D.額外會議答案：A、B、C18.在“QRQC”會議中，班組長必須攜帶的資料有（）A.不良樣品B.柏拉圖C.對策票D.員工請假單答案：A、B、C19.班組長進行“員工輔導”時，符合GROW模型的提問有（）A.“你的目標是什么？”B.“目前障礙在哪？”C.“你打算何時開始？”D.“我替你決定方案！”答案：A、B、C20.關于“設備點檢”，班組長需要（）A.編制點檢路線B.培訓員工點檢方法C.每月抽查一次D.把點檢結果錄入系統(tǒng)答案：A、B、C、D21.以下哪些做法有助于提升“員工多能工化”（）A.制作技能矩陣圖B.輪崗培訓C.技能比武D.固定一人一道工序答案：A、B、C22.在“安全KYT”活動中，班組長需帶領員工（）A.識別潛在危險B.提出防范措施C.手指口述確認D.等待安監(jiān)部門檢查答案：A、B、C23.班組長使用“電子看板”時，應確保數(shù)據(jù)（）A.實時B.準確C.可追溯D.彩色答案：A、B、C24.以下哪些屬于“班組長日常管理五項任務”（）A.安全B.品質C.生產D.成本E.人事答案：A、B、C、D、E25.在“精益物流”中，班組長可采用的“水蜘蛛”工作內容包括（）A.按節(jié)拍配送B.空箱回收C.異常報警D.設備維修答案：A、B、C三、判斷題（每題1分，共20分。正確打“√”，錯誤打“×”）26.班組長只需關注產量，成本是財務部門的事。（）答案：×27.“標準作業(yè)”一旦制定，班組長無權修改。（）答案：×28.在“安燈系統(tǒng)”中，班組長拉繩后必須填寫《停線記錄》。（）答案：√29.“SMART”原則中的“T”指目標要有時間限制。（）答案：√30.班組長發(fā)現(xiàn)員工未戴耳塞，應立即拍照發(fā)微信群警示。（）答案：×31.“TPM”中“計劃保養(yǎng)”由設備部主導，班組長無需參與。（）答案：×32.班組長可以用“Y理論”視角激發(fā)員工自驅力。（）答案：√33.“生產日報”只需在月底提交一次即可。（）答案：×34.班組長安排員工年休，可以不考慮生產計劃。（）答案：×35.“變化點管理”記錄保存期限至少為一年。（）答案：√36.在“JIT”中，班組長應追求零庫存。（）答案：√37.“員工技能矩陣”用“○”表示已具備，“△”表示需培訓。（）答案：√38.班組長發(fā)現(xiàn)危險源后，可先生產后再處理。（）答案：×39.“A3報告”最后一欄是“跟進與標準化”。（）答案：√40.班組長可以把私人情緒帶入績效評分。（）答案：×41.“紅牌作戰(zhàn)”主要針對5S中的“整理”環(huán)節(jié)。（）答案：√42.班組長使用“帕累托圖”是為了找到關鍵少數(shù)。（）答案：√43.“山積圖”用于平衡生產線作業(yè)時間。（）答案：√44.班組長只需在月初做一次安全巡視即可。（）答案：×45.“員工提案”被采納后，班組長應給予物質或精神獎勵。（）答案：√四、簡答題（每題10分，共40分）46.簡述班組長在“班前會”中實施“3分鐘安全分享”的完整流程，并說明如何驗證員工是否真正理解。答案：（1）前夜收集信息：從前一日《安全巡視表》《虛驚提案》中提取案例；（2）會前準備：用A4紙打印三張照片（事故隱患、正確做法、對比圖）；（3）會中步驟：①30秒場景描述：時間、地點、人物、事件；②60秒原因追問：連續(xù)問5個“為什么”，讓員工回答；③60秒對策共創(chuàng)：邀請兩名員工說出防范措施；④30秒手指口述：全體起立，大聲復述關鍵句；（4）會后驗證：①隨機抽一名員工現(xiàn)場指出對應設備的安全裝置；②班組長在《班前會記錄》簽字確認，未答對者列入次日重點提問名單；③下班前用30秒視頻拍攝員工操作，回傳至微信群，由安全員二次確認。47.請用“5W2H”工具，為“降低貼片機拋料率”制定一份可落地的班組長行動計劃。答案：What：將貼片機拋料率從0.65%降至0.35%；Why：減少材料浪費，每月節(jié)省3.2萬元；Who：班組長甲、設備工程師乙、物料員丙、操作工??；When：2025年7月1日—8月31日；Where：SMT-3號線；How：①每日首件確認增加“吸嘴真空值”點檢；②建立《拋料趨勢圖》，異常>0.5%立即停線；③每周三更換全部吸嘴，舊吸嘴送檢；Howmuch：預算5000元購買高倍顯微鏡及真空表；Howcheck：①每班記錄拋料數(shù)，IQC復查；②月底由財務核算節(jié)省金額，未達0.35%則重新分析。48.結合“TWI-JR”方法，闡述班組長如何處理“老員工公開頂撞、消極怠工”的沖突，并說明如何防止復發(fā)。答案：（1）掌握事實：①班組長分別與當事人、目擊者、上下游崗位談話，記錄時間、地點、原話；②查看近兩周產量、質量數(shù)據(jù)，確認是否因個人情緒導致下滑；（2）慎思決定：①用“魚骨圖”分析頂撞原因：績效評定不公、家庭變故、身體疾病；②確定對策：調整績效算法、申請員工關懷基金、安排體檢；（3）采取措施：①選擇封閉會議室，一對一溝通，使用“我信息”表達法：“當你昨日說‘反正干多干少一個樣’，我感到擔憂，因為團隊士氣受影響”；②讓員工復述訴求，班組長記錄并承諾三日內給書面回復；③召開小型座談會，公布新績效規(guī)則，老員工現(xiàn)場簽字；（4）確認結果：①一周后產量回升12%，無再次頂撞；②班組長每日班前會表揚老員工經(jīng)驗分享，增強歸屬感；（5）防止復發(fā)：①建立“情緒看板”，員工可用磁貼顏色表達當日心情，紅色由班組長當日必談；②每季度開展“老員工懇談日”，提前收集問題，人力資源部列席；③把沖突案例寫入《班組管理手冊》，新員工入職即學習。49.閱讀情景并作答：某班組生產A、B、C三種產品，日需求分別為200、150、100件，每日可用工時為400分鐘，各產品標準工時分別為0.8、1.0、1.2分鐘/件，換型時間為20分鐘/次。請計算：（1）最小批次數(shù)；（2）各產品經(jīng)濟批量；（3）班組長如何用“看板”實現(xiàn)拉動生產。答案：（1）計算總需求工時：200×0.8+150×1.0+100×1.2=160+150+120=430分鐘＞400分鐘，需分批；設批次數(shù)為n，則總換型時間=20×(3n)，總加工時間=430，約束：430+60n≤400n，解得n≥1.3，取整n=2；（2）經(jīng)濟批量：總需求=450件，2批次，每批225件；按比例拆分：A：200/450×225=100件/批；B：150/450×225=75件/批；C：100/450×225=50件/批；（3）看板拉動：①各產品設置雙箱看板，每箱容量=經(jīng)濟批量；②在箱外貼二維碼，掃碼即觸發(fā)補貨；③班組長用電子看板顯示“剩余箱數(shù)”，當A≤1箱、B≤1箱、C≤0箱時，亮黃燈提示換型；④換型后掃描“換型結束碼”，系統(tǒng)自動記錄20分鐘停線時間，用于OEE計算；⑤每月根據(jù)需求波動，用“滾動30天平均”調整經(jīng)濟批量，班組長在月度改善會上更新看板張數(shù)。五、案例分析題（閱讀下列案例，完成50題，共30分）案例：2025年4月，某裝配班組連續(xù)三周五班倒仍無法完成客戶訂單，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)：①員工每天加班2小時，疲勞導致扭矩槍操作錯誤，售后返修率升至6%；②物料員因來料標簽無條碼，需手工錄入，平均每批次30分鐘；③設備部推行“TPM自主保養(yǎng)”，但班組長以“生產太忙”為由，將點檢表打勾后未現(xiàn)場點檢，導致Week15周一主軸承斷油，停機4小時；④員工小張因連續(xù)夜班，在微信群抱怨“再這么干就辭職”，引發(fā)多人跟帖；⑤客戶稽核給出B級警告，若6月前無改善將暫停新訂單。50.請用“精益屋”模型，從“標準作業(yè)、流動、拉動、自動化、員工參與”五個維度提出系統(tǒng)對策，并給出甘特圖（文字描述即可），確保6月前達成“訂單準時交付率≥95%，返修率≤1.5%”。答案：（1）標準作業(yè)：①工藝工程師與班組長重測工時，用“山積圖”平衡工序，把瓶頸工位“打扭矩”從65秒降至45秒（增加電動扭矩槍1把，費用1.8萬元）；②制作《標準作業(yè)組合票》，每班抽查2人次，未按標準作業(yè)則立即再培訓；（2）流動：③來料標簽增加CODE128條碼，采購部Week16起執(zhí)行；物料員用PDA掃碼，時間由30分鐘降至5分鐘；④將“打扭矩”與“復檢”合并為“一個流”，取消WIP暫存區(qū)，釋放面積30㎡；（3）拉動：⑤與計劃部建立“電子看板”，按日需求拉動生產，取消加班；看板數(shù)量=（日需求×Leadtime）÷容器容量，班組長每日16:00更新；（4）自動化（Jidoka）：⑥扭矩槍增加“錯力報警”，扭矩偏差±3%即停線，班組長現(xiàn)場簽字確認；⑦設備點檢改為“Andon+拍照”，未上傳照片視為未點檢，設備部遠