麥肯錫戰(zhàn)略管理30年構(gòu)筑戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)心得03第二部分掌握制訂戰(zhàn)略的

方法04第三部分制訂與執(zhí)行戰(zhàn)略

的思考方法01序章思考戰(zhàn)略之前必

須牢記的內(nèi)容目錄CONTENTS第一部分02理解戰(zhàn)略序章0102專欄1戰(zhàn)略本應(yīng)由多名成員共同制訂與自己一個人思考相比

，

多人討論更

能夠激發(fā)出

“多元化

”

的思考和創(chuàng)意。如果只有領(lǐng)導(dǎo)者一個人思考戰(zhàn)略

，

那

么在戰(zhàn)略的執(zhí)行階段

，

可能會出現(xiàn)組

織上下無法統(tǒng)一步調(diào)的情況。獨(dú)自一人思考戰(zhàn)略也很重要雖然在制訂戰(zhàn)略時最好能夠

“

團(tuán)隊合

作”

，

但

“獨(dú)自一人思考戰(zhàn)略

”也非

常重要。

最初必須獨(dú)自一人思考戰(zhàn)略。如果你能根據(jù)戰(zhàn)略

，

更早地做出合適

的行動

，

長此以往

，

遲早有一天你也

會成為帶領(lǐng)團(tuán)隊前進(jìn)的人。

“戰(zhàn)略

”對任何人來說都是“武器

”把握本書的內(nèi)容與定位經(jīng)營者領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)者提案者

“戰(zhàn)略

”對任何人來說都是“武器

”對部下的提案進(jìn)行評價和做出判斷為部下指明前進(jìn)的方向?qū)ψ约旱氖聵I(yè)創(chuàng)意進(jìn)行總結(jié)說服對方協(xié)助自己提高提案的品質(zhì)在執(zhí)行發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用對部下進(jìn)行指導(dǎo)使事業(yè)得到發(fā)展閱讀本書對不同角色的作用明確

“

應(yīng)該學(xué)習(xí)什么

”在思考戰(zhàn)略的時候

，要先明確

目標(biāo)和定義

，必須明確“經(jīng)營是什么”“戰(zhàn)略指的是什么”等基本要素。理解“正確的順序”先要做的就是把握制訂戰(zhàn)略的整體流程。根據(jù)流程制訂戰(zhàn)略剛開始

，可能會有些不習(xí)慣和

不理解的地方

，但一定要試著按照本書介紹的順序“親自體

驗(yàn)”一下制訂戰(zhàn)略的過程。通過分析實(shí)現(xiàn)提高要想制訂出優(yōu)秀的戰(zhàn)略

，必須

了解“

自己能夠作為武器的能

力是什么”以及“

自己必須掌

握什么能力”。

用四個階段掌握“制訂戰(zhàn)略的

方法

”把握本書的內(nèi)容與定位I

確認(rèn)與經(jīng)營和戰(zhàn)略相關(guān)的基本內(nèi)容u

明確目標(biāo)、定義、

要素u

對日常工作中的疑問進(jìn)行確認(rèn)和思考I

理解制訂戰(zhàn)略方法的整體情況

u

俯瞰整個流程u

與眼前的狀況進(jìn)行對比

將自己關(guān)于戰(zhàn)略的課題具體化u

明確制訂優(yōu)秀的戰(zhàn)略需要的能力u

采取能夠提高自身能力的行動

對制訂戰(zhàn)略的過程進(jìn)行練習(xí)

u

理解基本的步驟與要點(diǎn)u

利用眼前的課題進(jìn)行嘗試

用四個階段掌握“制訂戰(zhàn)略的

方法

”四個步驟靈活使用本書第一個關(guān)鍵是“洞察

”在獲得信息時

，

你要思考

“

這個信息對自己

來說有什么意義

”

，

從信息中找出

“價值

”。第二個關(guān)鍵是“選擇

”制訂戰(zhàn)略就像是嘗試解由多個課題組成的方

程組

。往往要同時面對許多“選擇

”。第三個關(guān)鍵是“

一貫性

”因?yàn)閼?zhàn)略關(guān)系到整個企業(yè)或事業(yè)的成敗

，

所

以必須集中整個企業(yè)的力量去實(shí)施。

專欄1

“洞察”“選擇”“一貫性

”是成功的關(guān)鍵制訂優(yōu)秀戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵洞察01一貫性選擇第一部分理解戰(zhàn)略0102專欄2專欄3為員工描繪愿景01目標(biāo)成果02經(jīng)營資源目標(biāo)經(jīng)營一定是有目標(biāo)的

，

創(chuàng)業(yè)者的

理念和企業(yè)在歷史中形成的企業(yè)

文化也會反映在經(jīng)營目標(biāo)上。目標(biāo)

、經(jīng)營資源和成果是經(jīng)營的基本要素

。經(jīng)營就是明確‘

目標(biāo)’，

收集和利用‘經(jīng)營資源’取得‘成果’。成果經(jīng)營中不可或缺的要

素

，評價成果的標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)不同而

有所不同。03也

就

是

“

人

力

”“

物

力

”“財力

”，信息

、知識

和品牌等無形資產(chǎn)。

明確“經(jīng)營是什么

”將經(jīng)營“因式分解”經(jīng)營的基本要素經(jīng)營資源實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長的“體系”必不可少一般都是以可持續(xù)發(fā)展為前提的

，所以企業(yè)活動以及經(jīng)

營都需要“體系化

”。最常見的“體系化

”例子

，就是

業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和決策流程的明確化。通過“反復(fù)

”執(zhí)行這些體系化的事務(wù)

，提高生產(chǎn)效率，企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。在找不到“答案”的階段也能做決策經(jīng)營的難點(diǎn)之一就是必須在找不到“答案

”的情況下

做出判斷

，并且以此為基礎(chǔ)做出決策。身為經(jīng)營者

，必須根據(jù)自己的判斷做出決策

，并且將

決策公開出來

，身先士卒地采取行動

，帶動部下一起為了達(dá)成目標(biāo)而努力。

明確“經(jīng)營是什么

”將經(jīng)營“因式分解”靈活運(yùn)用經(jīng)營資源達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)獲得經(jīng)營資源u

人力、物力u

財力、無形資產(chǎn)u

信息、生產(chǎn)u

采購、組合、借貸

明確“經(jīng)營是什么

”u

決定經(jīng)營資源的分配方式u

提高經(jīng)營資源的使用效率u

定義與設(shè)定經(jīng)營目標(biāo)u

實(shí)現(xiàn)與評估成果將經(jīng)營“因式分解”企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)如果經(jīng)營一切順利的話，企業(yè)會是怎樣的狀態(tài)呢？u

企業(yè)的業(yè)績肯定會得到提高

，在大多數(shù)情況下也能

夠達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。u

通過有效利用經(jīng)營資源

，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)擴(kuò)大再生產(chǎn)

的良性循環(huán)。u

如通過過培養(yǎng)人才和擴(kuò)大事業(yè)

，企業(yè)的利潤可以得

到提升

，不斷積累資金。u

利用得到的資金

，企業(yè)就可以招攬更多優(yōu)秀的人才，

并將事業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大。目標(biāo)和成果經(jīng)營資源利益相關(guān)者

明確“經(jīng)營是什么

”將經(jīng)營“因式分解”優(yōu)秀的經(jīng)營活動實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)擴(kuò)大回報“獨(dú)特性”（差異化和自我認(rèn)同）優(yōu)秀的經(jīng)營活動還需要有“獨(dú)特

性

”

，也就是讓人能夠從企業(yè)的

經(jīng)營活動中感覺到企業(yè)“與眾不同

”之處。與競爭對手（產(chǎn)品）之間的“差異化”就是其中之一。

此外

，正因?yàn)閾碛歇?dú)特性

，企業(yè)

才能產(chǎn)生“

自我認(rèn)同”。多元的“持續(xù)性”持續(xù)性除了要有永不動搖的理念

之外

，還需要“體系化

”和“具

體化”的支撐。不能只看經(jīng)濟(jì)層面

，還要從更多元的角度來進(jìn)行分析。不僅要設(shè)法不斷提高各項(xiàng)

財務(wù)評價指標(biāo)

，還要在環(huán)境保護(hù)和社會貢獻(xiàn)等方面按照可持續(xù)發(fā)

展的要求開展經(jīng)營活動。永不動搖的“理念”“理念”

，指的是“價值觀”和“信條”。只要有永不動搖的理念

，企業(yè)就不會陷入“迷茫”?！皟?yōu)秀的經(jīng)營活動”有三個共同點(diǎn)

明確“經(jīng)營是什么

”01

理念持續(xù)性獨(dú)特性u

是否有明確堅持守護(hù)和追求的目標(biāo)u

是否將其明確化u

是否讓其在組織內(nèi)部深入人心u

是否有永不動搖的信心u

是否有“體系化”和具體化”的支撐u

是否明確去年與今年的“變化之處”和“不變之處”u

自己的企業(yè)、事業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)是不是“獨(dú)一無二”u

自身的獨(dú)特性是否客觀u

是否能夠明確顧客選擇企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的理由“優(yōu)秀的經(jīng)營活動”有三個共同點(diǎn)

明確“經(jīng)營是什么

”“優(yōu)秀的經(jīng)營活動”自查表0302有“堅持”才能做出判斷只要能夠堅持自己的判斷

，

經(jīng)營者就

能以此為依據(jù)

，

即便在信息不足或者

面臨非常復(fù)雜的局面時

，

也能做出準(zhǔn)確的分析和決策。“遠(yuǎn)見”是促進(jìn)企業(yè)成長的原動力遠(yuǎn)見：

指經(jīng)營者基于更高的“視角

”

和更廣闊的“

視野

”

，

對自己的目標(biāo)有一個非常明確的認(rèn)識。經(jīng)營者必須“果斷”戰(zhàn)略沒有絕對正確的答案

，

而且經(jīng)營

者經(jīng)常需要在信息不充分的情況下做

出決策。優(yōu)秀的經(jīng)營者”共有的“眼光和態(tài)度”

明確“經(jīng)營是什么

”不管是在戰(zhàn)略的討論階段

，

還是在執(zhí)行階段

，領(lǐng)導(dǎo)者為了讓組織保持

前進(jìn)

，

必須具有領(lǐng)導(dǎo)力

。在對戰(zhàn)略

做出最終的判斷時

，領(lǐng)導(dǎo)者要具備

強(qiáng)大的判斷力。無論是面臨界嚴(yán)峻的經(jīng)營狀況還是發(fā)展一帆風(fēng)順：領(lǐng)導(dǎo)者都要思考未

來發(fā)展的可能性

，

提出繼續(xù)前進(jìn)的

方法

，

爭取讓企業(yè)能夠進(jìn)一步成長。面向未來設(shè)定經(jīng)營目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)專欄2：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取的行動和具備的能力帶動組織前進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力和判斷力

明確“經(jīng)營是什么

”單純羅列出來的行動只能被稱為行動計劃，而不能

被稱為戰(zhàn)略。如果只有正確的理論，但沒有具體的行動計劃，

也不能被稱為戰(zhàn)略。和經(jīng)營一樣，戰(zhàn)略有豐富的內(nèi)涵和許多使用方

法，不存在唯一的定義。沒有總結(jié)出作為戰(zhàn)略的

課題，也沒有提出解決

方案，也不能算是戰(zhàn)略。理

解

戰(zhàn)

略

明確“戰(zhàn)略是什么

”理解“戰(zhàn)略”的本質(zhì)你對“戰(zhàn)略”的理解是否有誤？決定目標(biāo)之后，明確“課題”以登山為例，

課題就是明確為了登上山頂“必須解決的問題”。明解決問題的

“方針”以登山為例

，應(yīng)該選擇哪條路線？

是當(dāng)日往返，

還是在山上住一晚？

是一個人登山

，還是組隊？

這些都是應(yīng)該明確的基本方針。企業(yè)先要明確戰(zhàn)略的“目標(biāo)”目標(biāo)就是希望通過制訂戰(zhàn)略達(dá)成的事情。以登山為例，目標(biāo)就是你想要攀登的山峰。根據(jù)方針，思考“措施”即具體的行動和準(zhǔn)備等。①目標(biāo)

②課題④措施

③方針

明確“戰(zhàn)略是什么

”理解“戰(zhàn)略”的本質(zhì)戰(zhàn)略的四個基本要素戰(zhàn)略的前提是需要花費(fèi)一定的時間去執(zhí)行，

而且在制訂階段也需要消

耗一定的時間。戰(zhàn)術(shù)則是在戰(zhàn)斗時需要反復(fù)采取的

行動

，大多是基于過去的經(jīng)驗(yàn)和技能在較短時間內(nèi)采取的應(yīng)對措施。戰(zhàn)略要求持續(xù)性

，

戰(zhàn)術(shù)則需要隨機(jī)

應(yīng)變。在思考戰(zhàn)斗方法（戰(zhàn)略）

的時候，最重要的要素都有什么呢？要素有三：了解

“

敵人

”

、

發(fā)揮

“自身”優(yōu)勢和了解“戰(zhàn)場”。在制訂戰(zhàn)略的時候

，企業(yè)必須準(zhǔn)確

把握“

敵人

”和“

戰(zhàn)場

”的情況

，

并且充分利用“

自身”的優(yōu)勢。

明確“戰(zhàn)略是什么

”理解“戰(zhàn)略”的本質(zhì)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別在于“時間軸”戰(zhàn)略就是“戰(zhàn)斗的方法”如果沒有戰(zhàn)略，企業(yè)就無法合理地

獲取、積累和利用經(jīng)營資源。u

很多企業(yè)把“資金周轉(zhuǎn)

”放在經(jīng)營目標(biāo)的

首要位置

，而忽略“人才培養(yǎng)

”的重要性。u

為了消除這些經(jīng)營中存在的問題

，企業(yè)應(yīng)

及時地對經(jīng)營資源進(jìn)行合理分配

，并制訂

戰(zhàn)略。根據(jù)戰(zhàn)略決定經(jīng)營資

源的使用方法企業(yè)的各種活動都離不開戰(zhàn)略u

在經(jīng)營環(huán)境不斷變化的當(dāng)今時代

，企業(yè)經(jīng)營面臨著許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。u

為了在這樣的環(huán)境下抓住機(jī)遇

，應(yīng)對挑戰(zhàn)

，能夠使自身實(shí)現(xiàn)成長與變革的戰(zhàn)略是不可或缺的。制訂戰(zhàn)略的時機(jī)

明確“戰(zhàn)略是什么

”為什么需要戰(zhàn)略？合理分配經(jīng)營資源通過討論達(dá)成“共識”討論的兩個作用：①提案者能夠得到對想法進(jìn)行整理

的機(jī)會。

②通過意見交換

，讓全體成員在認(rèn)識和方針上達(dá)成共識?！皬牧汩_始”思考經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營者不用每天

、每個月都停下來

思考戰(zhàn)略，

戰(zhàn)略只要一兩年制訂一

次就好了

。讓自己的思維擺脫日常工作的束縛，“從零開始”思考。停下腳步，認(rèn)真思考重新審視經(jīng)營目標(biāo)

，企業(yè)可能會發(fā)

現(xiàn)之前被忽視的開展新事業(yè)的機(jī)會

和提升業(yè)績的方法。制訂戰(zhàn)略時“停下腳步”也很重要

明確“戰(zhàn)略是什么

”防止陷入慣性化的有效手段思考經(jīng)營環(huán)境的發(fā)展趨勢重新審視市場與顧客的變化、自身與競爭對手的相對競爭力討論能夠提供整理想法的機(jī)會通過討論可以明確不同的意見和想法以全員都能理解的形式將討論結(jié)果公開制訂戰(zhàn)略時“停下腳步”的重要性擺脫“慣性”從零開始把

握經(jīng)營環(huán)境通過討論達(dá)

成共識制訂戰(zhàn)略時“停下腳步”也很重要

明確“戰(zhàn)略是什么

”重新審視目標(biāo)、設(shè)定詳細(xì)目標(biāo)成為改革的契機(jī)、創(chuàng)造新業(yè)務(wù)避免過于依賴過去的成功模式防止企業(yè)經(jīng)營慣性化

對環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確分析對顧客、競爭對手、企業(yè)的最新狀況進(jìn)行準(zhǔn)確分析

，避免“落后于時代

”和“

閉門造車”

企業(yè)不能對自身的技術(shù)和能力盲目自信

不與競爭對手進(jìn)行“惡性競爭”

避免陷入“市場營銷至上主義”

戰(zhàn)略必須有具體性戰(zhàn)略既不能只是羅列一步步行動

，也不能只是抽象的概念

能夠明確地回答“應(yīng)該做什么”

必須落實(shí)到企業(yè)的具體行動上僅憑依靠經(jīng)驗(yàn)獲得的“

已知信息

”

，難以做到“

回避風(fēng)險”和“抓住機(jī)遇”

收集更大范圍內(nèi)的信息

對收集的信息擁有自己的“理解”

戰(zhàn)略必須有重點(diǎn)如果將所有的措施都放在戰(zhàn)略里

，會導(dǎo)致失去方向

，不知道哪些才是重點(diǎn)措施

思考“哪些內(nèi)容不重要”

除了戰(zhàn)略上的內(nèi)容之外

，

日常運(yùn)營也不能放松“戰(zhàn)略初學(xué)者”應(yīng)該注意的四個關(guān)鍵

明確“戰(zhàn)略是什么

”拓寬“信息雷達(dá)”的搜索范圍制訂戰(zhàn)略的四個關(guān)鍵

通過描繪未來美好的愿景戰(zhàn)勝眼前的危機(jī)

遠(yuǎn)見指的是“有先見之明”

，用更通俗的話來說

，就是對未來有獨(dú)特的構(gòu)想，并且能夠?qū)⑵涿鞔_地傳達(dá)出來。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常為員工描繪未來美好的愿景

，就可以激發(fā)員工對美好未來的向往

，成為幫助員工戰(zhàn)勝困難的動力。

有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者仍然能夠通過描繪愿景來激發(fā)員工的斗志

，使企業(yè)充滿活力。

擁有遠(yuǎn)見的條件

經(jīng)常思考企業(yè)的中長期目標(biāo)

，并擁有隨時為之奮斗的態(tài)度。

將愿景放在戰(zhàn)略之中傳達(dá)出去

，通過與他人討論

，使自己的想法得到優(yōu)化。

要準(zhǔn)確地把握環(huán)境變化的情況

，避免自己變成“井底之蛙”或者出現(xiàn)“唯我獨(dú)尊”的想法。

明確“戰(zhàn)略是什么

”專欄3：為員工描繪愿景第二部分掌握制訂戰(zhàn)略的方法01020304專欄

4-11l制訂和執(zhí)行戰(zhàn)略的目標(biāo)是什么?[戰(zhàn)斗的目標(biāo)]l能做什么，不能做什么?[戰(zhàn)斗的規(guī)則]l企業(yè)身處什么樣的環(huán)境之中?[戰(zhàn)場與三大要素(顧客、競爭對手、企業(yè))]l為了達(dá)成目標(biāo)，企業(yè)需要完成哪些課題?[取得勝利的關(guān)鍵]l以怎樣的方針達(dá)成目標(biāo)?[

戰(zhàn)斗方針]l按照怎樣的行動計劃執(zhí)行?[基于方針的行動計劃]

通過三個階段來制訂戰(zhàn)略把握制訂戰(zhàn)略的流程按照順序切實(shí)執(zhí)行會議進(jìn)行三階段：

第

一

階

段

是

盡

可

能

具

體

地

定

義

討

論

（會議）

的“

目標(biāo)

”

第二階段是找出達(dá)成目標(biāo)的“課題

”

第三階段是思考解決課題的“答案

”會議進(jìn)行兩注意：

不能只想著讓大家接受自己的意見

不要害怕在員工面前丟臉對經(jīng)營者

、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

、部門負(fù)責(zé)人等領(lǐng)導(dǎo)者來說

，

善于通過會議調(diào)動員工對某個

問題開展討論的積極性

，

絕對是一種強(qiáng)大

的“武器

”。會議討論的目的并不是讓事先準(zhǔn)備好的提

案得到認(rèn)可

，

而是通過討論使提案和創(chuàng)意

得到優(yōu)化。確認(rèn)會議討論的價值不要自我主義，也別怕丟臉專欄4：善于通過會議進(jìn)行討論的人更勝一籌

通過三個階段來制訂戰(zhàn)略020103必須明確“能做什么、不能做什么

”

的邊界條件。應(yīng)盡可能消除“不能做的事

”

，這

是非常重要的。在討論戰(zhàn)略的時候，應(yīng)該盡力提高戰(zhàn)略的自由度。01第一階段需要確認(rèn)“

目標(biāo)

”和“邊

界條件”。為避免出現(xiàn)困惑、混亂的情況

，可

以試著直接思考“為什么現(xiàn)在需要

制訂戰(zhàn)略

”“為什么要對戰(zhàn)略進(jìn)行

討論”。02動機(jī)只是制訂戰(zhàn)略的起點(diǎn)

，并不是

最終的目標(biāo)

，要問自己：

為什么我們現(xiàn)在需要制訂戰(zhàn)略？

為什么我們現(xiàn)在想對戰(zhàn)略進(jìn)行討論？為了搞清楚這些問題

，必須思考自

己的“成功標(biāo)準(zhǔn)”。第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)與邊界條件事前確認(rèn)戰(zhàn)略的目標(biāo)與邊界條件

通過三個階段來制訂戰(zhàn)略認(rèn)真把握容易被忽視的“戰(zhàn)略的前提”制訂戰(zhàn)略的“動機(jī)”是什么？通過提問明確“目標(biāo)”確認(rèn)邊界條件重新定義制訂戰(zhàn)略時的邊界條件根據(jù)邊界條件的框架，將企業(yè)每天的情況

都具體地記錄下來(無意識中做了不該做的

事也要記錄下來)只保留制訂和執(zhí)行戰(zhàn)略時絕對不能做的事

情將其他內(nèi)容都刪除對保留下來的內(nèi)容逐一討論是否屬于真正

的邊界條件，將論據(jù)不充分的內(nèi)容刪除再次針對剩余的內(nèi)容逐一討論是否還有能

容繼續(xù)刪除的內(nèi)容，并檢查是否有遺漏的內(nèi)明確戰(zhàn)略的目標(biāo)思考“為什么現(xiàn)在需要制訂戰(zhàn)略“為什么

要對戰(zhàn)略進(jìn)行討論”思考取得怎樣的成果，這個戰(zhàn)略才算成功

將上述思考的答案盡可能簡潔而具體地寫

下來將寫出來的內(nèi)容拿給別人看，確認(rèn)是否能

夠?qū)⒁鈭D準(zhǔn)確地傳達(dá)出來對思考的答案進(jìn)行自我檢查，根據(jù)檢查的結(jié)果對戰(zhàn)略進(jìn)行修改第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)與邊界條件事前確認(rèn)戰(zhàn)略的目標(biāo)與邊界條件

通過三個階段來制訂戰(zhàn)略第一階段要做的事情lllllllll思考信息的本質(zhì)從羅列出來的信息中能夠解讀出什

么內(nèi)容

，將極大地影響戰(zhàn)略的“

品質(zhì)

”。優(yōu)秀的經(jīng)營者和創(chuàng)業(yè)者

，都擁有優(yōu)秀的“洞察力”。從與“顧客

”“競爭對手

”“市場

”

相關(guān)的內(nèi)容之中找出對企業(yè)有重要意義的信息。從微觀與宏觀兩個角度對環(huán)境進(jìn)行分析從“政治

”“經(jīng)濟(jì)

”“社會

”“技術(shù)

”“法規(guī)

”等宏觀的角度對信息進(jìn)行收集和分析。從微觀的角度對能夠直接影響到企

業(yè)的因素（顧客、競爭對手和企業(yè)）

進(jìn)行分析。把握課題就能提高執(zhí)行戰(zhàn)略的成功率在了解環(huán)境之后

，接下來就要搞清

楚“為了達(dá)成目標(biāo)

，需要解決哪些

課題”。課題一旦被具體化

，就很容易想出

對策。只要解決了關(guān)鍵課題

，戰(zhàn)勝對手的概率也會大幅提升。

通過三個階段來制訂戰(zhàn)略第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題通過篩選課題把握“取得勝利的關(guān)鍵”準(zhǔn)確把握“戰(zhàn)略的目標(biāo)”l將表面的現(xiàn)象和問題當(dāng)作課題[治標(biāo)不治本]l

將多個課題羅列出來[沒有對課題進(jìn)行篩選，導(dǎo)致每個解決辦

法的可執(zhí)行性不高]l通過主觀判斷和草率決策而將精力專注

于特定課題[即便解決了特定課題往往也無法達(dá)成戰(zhàn)

略目標(biāo)]l根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，專注于解決能夠產(chǎn)生顯

著效果的課題l理解各個課題之間的因果關(guān)系聚焦于重

要課題l將多個課題看作一個整體，找出最關(guān)鍵

的課題

通過三個階段來制訂戰(zhàn)略第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題通過篩選課題把握“取得勝利的關(guān)鍵”無效的方法有效的方法0101把握課題的方法在最后的第三階段，需要找到達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的“答案”

:答案不能只是羅列具體行動，而是由“采用××戰(zhàn)斗方法”（方針）

和“根據(jù)方針，具體采取××行動”（措施）兩部分組成。如果沒有明確的方針，組織就會失去凝聚力。面對具體情況需要做出判斷時

，

明確的“方針

”能夠極大地提高判

斷的效率

。也就是說

，方針是“感到困惑時全員共同的判斷標(biāo)準(zhǔn)

”。為了達(dá)成目標(biāo)，行動是必不可少的。因此，要根據(jù)方針采取措施.有了明確的戰(zhàn)略方針，并采取了具體措施，我們就能實(shí)現(xiàn)“Onefor

All,AllforOne”（我為人人，人人為我）的效果。

通過三個階段來制訂戰(zhàn)略第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略的方針和行動計劃答案由“方針”和“措施”兩部分組成尋找高效的答案方針是“判斷標(biāo)準(zhǔn)”根據(jù)方針采取措施沒有方針會導(dǎo)致力量分散領(lǐng)導(dǎo)者要擁有遠(yuǎn)大的目標(biāo)創(chuàng)新并不是突然出現(xiàn)的，領(lǐng)導(dǎo)者擁有遠(yuǎn)大的目標(biāo)

是創(chuàng)新的決定性因素。具有獨(dú)特性和創(chuàng)新性的戰(zhàn)略，離不開高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，必須打破現(xiàn)有觀念、

消除制約（邊界條件）。設(shè)定目標(biāo)與邊界條件之間存在著非常緊密的關(guān)系。如果設(shè)定的目標(biāo)比較高，就必須放寬邊界條件。只有領(lǐng)導(dǎo)者擁有長遠(yuǎn)的眼光，堅持“先人一步”思考，企業(yè)才能在創(chuàng)新的機(jī)會到來時，將其緊緊抓住。

通過三個階段來制訂戰(zhàn)略專欄5:目光長遠(yuǎn)，打破現(xiàn)有觀念制約越少，越能挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)戰(zhàn)略的目標(biāo)應(yīng)該如何表述呢？舉例如下：(1)長期戰(zhàn)略：

對企業(yè)進(jìn)行改革

，

轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式

，

提高企業(yè)的利潤率

，

對成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性改革（制造業(yè)企

業(yè)）

；為了能夠把握市場結(jié)構(gòu)變化帶來的成長機(jī)會進(jìn)行整體改革（服務(wù)業(yè)企業(yè)）

。(2)中期戰(zhàn)略：達(dá)成××年度的經(jīng)營目標(biāo)

，取得有史以來最高的銷售收入與利潤（消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)）

；建立第二與

第三核心事業(yè)（餐飲企業(yè)）

。(3)特定市場戰(zhàn)略：加快××市場的事業(yè)發(fā)展速度（食品生產(chǎn)企業(yè)）

。制訂戰(zhàn)略不是例行公事制訂戰(zhàn)略的第一階段是確認(rèn)戰(zhàn)略的“前提”。制訂戰(zhàn)略的第一步是明確“這次制訂的戰(zhàn)略的目標(biāo)是什么”。

戰(zhàn)略的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)常規(guī)運(yùn)營和改善無法實(shí)現(xiàn)的事項(xiàng)。具體、簡潔且明確優(yōu)秀的經(jīng)營者能夠在這些變化明顯地表現(xiàn)出來之前就憑借

“遠(yuǎn)見

”做出預(yù)判

，事先覺察環(huán)境的變化并制訂相應(yīng)的戰(zhàn)略。表述戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵在于具體

、簡潔且明確。

第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)和邊界條件正確把握戰(zhàn)略的目標(biāo)不要將“目標(biāo)”和“動機(jī)”混為一談在討論的階段，企業(yè)就應(yīng)該讓自己的格局大一些，這樣做的目的只有一個，那就是開闊思路。提出具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，可以使企業(yè)不得不擴(kuò)大邊界條件涵蓋的范圍，去嘗試之前從未接觸過的領(lǐng)域。反之，如果設(shè)定的目標(biāo)易于實(shí)現(xiàn)，企業(yè)就會繼續(xù)改革難免會遇到“反對”和“抵抗”。企業(yè)規(guī)模越大，歷史越悠久，遇到這種情況的可能性就越

大。在討論階段，請大家讓自己的格局大一點(diǎn)、膽量大一些。讓自己的格局大一些，開闊自己的視野和思路，

第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)和邊界條件轉(zhuǎn)變思想促進(jìn)改革

打破心理上的枷鎖沿襲之前的方法，無法開闊思路、實(shí)現(xiàn)變革。就可能制訂出品質(zhì)更高的戰(zhàn)略。制訂具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)目標(biāo)太低無法激發(fā)創(chuàng)新思維l將目標(biāo)設(shè)定在“要想達(dá)到這個

目標(biāo)有點(diǎn)不太可能”的程度l邊界條件越開闊，能挑戰(zhàn)的目

標(biāo)就越高

第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)和邊界條件拓展邊界條件設(shè)定更高的目標(biāo)制訂具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)l目標(biāo)越高，邊界條件就越開闊

目標(biāo)設(shè)定更高的目標(biāo)，拓展邊界條件l接近“無拘無束”的狀態(tài)邊界條件按照“體系”將邊界條件寫出來普遍性特殊性

第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)和邊界條件企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章和制度、行業(yè)和

客戶的習(xí)慣、組

織體制和職責(zé)分

工等企業(yè)的功能(生產(chǎn)、批發(fā)、零售

等)、客戶渠道、

辦公地點(diǎn)等企業(yè)的理念、宗旨、經(jīng)營者的哲

學(xué)、企業(yè)內(nèi)部不

成文的規(guī)則等確認(rèn)邊界條件，減少“制約”事業(yè)領(lǐng)域商業(yè)活動慣例業(yè)務(wù)模式戰(zhàn)略方針價值觀經(jīng)營資源行業(yè)種類、經(jīng)營狀態(tài)、參與市場、

顧客等長期愿景、中期計劃、企業(yè)戰(zhàn)略

集團(tuán)戰(zhàn)略等資本、資金、人才、設(shè)備等盡可能減少現(xiàn)有的邊界條件以減少邊界條件為前提對邊界條件進(jìn)行重新定義：我們必須堅守企業(yè)理念，這是非常重要的邊界條件。雖然集團(tuán)的長期愿景也非常重要，但如果與之相反的戰(zhàn)略

有可能取得巨大的成果，或許能獲得特批。我們可以考慮

將這一條從邊界條件中消除。雖然我們以前從沒有做過直銷，但考慮到市場環(huán)境的變化，

這次的戰(zhàn)略可以將直銷也考慮進(jìn)去。這次的戰(zhàn)略需要最大限度發(fā)揮本企業(yè)獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)，因

此最好不要讓同時銷售其他企業(yè)產(chǎn)品的代理商參與進(jìn)來。1確認(rèn)是否可以消除邊界條件需要明確“必須清除什么邊界條件”“為什么要清除這個邊界條件”“清除這個邊界條件之后，能夠取得什么效果”，然后與戰(zhàn)略的決策者直接進(jìn)行確認(rèn)。雖然定義邊界條件是非常困難的工作，但這是制訂戰(zhàn)略不可缺少的流程，會對戰(zhàn)略分析的結(jié)果產(chǎn)生重大影響。尤其是獨(dú)自一人制訂戰(zhàn)略的時候，如果不將邊界條件全部消除，我們就難以開闊思路，無法想出有價值的創(chuàng)意。2

第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)和邊界條件確認(rèn)邊界條件，減少“制約”這些沿襲下來的邊界條件大多會在無意識的情況下

在整個企業(yè)中深入人心。在重新定義邊界條件的時候，一定要對問題進(jìn)行檢查，經(jīng)常試著問自己：為什么我們必須這樣做？為什么我們不能那樣做？

第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)和邊界條件將每天都作為規(guī)則遵守的事情

全都寫出來，然后只保留必須

遵守的部分，將其他的內(nèi)容全

部刪除。找出隱藏的邊界條件一些是因?yàn)椤皯T性”和習(xí)慣沿

襲下來的邊界條件。判斷的方法非常簡單，只需要問自己以下兩個問題。為什么我們必須這樣做？為什么我們不能這樣做？回到“白紙”的狀態(tài)隱藏在潛意識中的束縛《

要對自己有

個明確的定位?！肪唧w而簡潔的重要性02

戰(zhàn)略目標(biāo)最好控制在50個字左右，盡量做到言簡意賅。書寫的作用書寫能夠整理自己的思路，促進(jìn)大腦對思路進(jìn)行整理。

書寫可以給自己提供一個做決定的機(jī)會。不使用流行語流行語的可怕之處在于，當(dāng)你使用流行語的時候，文章

的內(nèi)容就會變得缺乏新意，使你不會繼續(xù)深入思考。時刻牢記寫下來的

目標(biāo)和邊界條件

第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)和邊界條件通過“書寫”整理思路-

-

-

-

-

-

-

.0103除了上傳下達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)方式之外

，人盡其才地安排成員承擔(dān)不同的任務(wù)

、激發(fā)成員的積極性使組織順利運(yùn)轉(zhuǎn)

、促

進(jìn)成員間相互合作和發(fā)揮杠桿效應(yīng)等

，都屬于領(lǐng)導(dǎo)力?！稹穑侯I(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)

愿景、遠(yuǎn)見、志向、夢想……

洞察力、知識、教養(yǎng)、能力、技術(shù)

……

熱情、執(zhí)行力、努力、人脈

……

經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績

……XX：領(lǐng)導(dǎo)的對象

人才、部下、團(tuán)隊成員、追隨者……

組織、企業(yè)、部門、團(tuán)隊……

戰(zhàn)略執(zhí)行、改革、措施、項(xiàng)目

……Leadership=Lead領(lǐng)導(dǎo)力就是帶著

第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)和邊界條件專欄6：獲取促使人行動的“工具”

領(lǐng)導(dǎo)力的公式

僅憑職位和資歷無法讓部下行動起來X

X○○X

X○○with領(lǐng)導(dǎo)除了職位和資歷之外

，

○○還包括熱情

、愿景

、邏輯

、業(yè)績

、能力與技術(shù)

、知識與信息

、人脈等

，基本上指的

是充分發(fā)揮一個人的“優(yōu)勢

”。特定的××和○○之間存在著相輔相成的關(guān)系。

比如有的人僅憑熱情無法行動起來，有的變

革僅憑邏輯也無法實(shí)現(xiàn)。在理解自己的○○的基礎(chǔ)上，你還要下意識

地增加不同的○○。這樣就能夠應(yīng)對更多的××,從而改變與他人的交流方式和自己的行

動模式。Leadership=Lead領(lǐng)導(dǎo)力就是帶著

第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)和邊界條件專欄6：獲取促使人行動的“工具”改變與他人的交流方式和自己的行動模式

領(lǐng)導(dǎo)力的公式

X

X○○X

X○○with領(lǐng)導(dǎo)

針對重要項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)者要親自制訂“措施”和“解決方案”，并執(zhí)行與實(shí)踐。

對中小企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常需要在現(xiàn)場親自指揮，親力親為是理所當(dāng)然的事情。

不是所有事情都由領(lǐng)導(dǎo)者親自動手，否則會降低組織靈活性和員工的積極性。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在組織面臨危機(jī)或機(jī)會的關(guān)鍵時刻發(fā)揮自己的能力，要把握好親力親為和適當(dāng)放權(quán)之間的平衡。

“前置加載”指的是在流程的初期階段增加負(fù)荷，先完成重要任務(wù)的方法。

這種方法對于提高工作質(zhì)量和組織的生產(chǎn)效率是必不可少的。

第一階段：定義戰(zhàn)略的目標(biāo)和邊界條件通過“前置加載”提高組織的生產(chǎn)效率在什么情況下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該親力親為？專欄7：盡早參與重要項(xiàng)目機(jī)器人、自動駕駛等技術(shù)不斷成熟物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用生命科學(xué)技術(shù)方興未艾控制日本國內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用逐步放寬農(nóng)業(yè)行業(yè)以外的企業(yè)對耕地進(jìn)行集中利用的限制

《全面與進(jìn)步跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定》等貿(mào)易協(xié)定不透明xx行業(yè)集中度加速提高xx行業(yè)的工廠持續(xù)向日本以外的地區(qū)轉(zhuǎn)移貿(mào)易保護(hù)主義抬頭多個地區(qū)地緣政治風(fēng)險上升“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”被重新評估，前途未卜日本國內(nèi)消費(fèi)持續(xù)低迷全球量化寬松結(jié)束日本國內(nèi)勞動力不足日本“少子老齡化”問題日趨嚴(yán)峻

日本工作方式改革持續(xù)推進(jìn)環(huán)境保護(hù)意識不斷增強(qiáng)FAW（Force

At

Work

，

能夠產(chǎn)生影響的各種力量）

：

簡單來說

，

這就是把握能夠?qū)ζ髽I(yè)或事業(yè)產(chǎn)生影響的

“政治

”“經(jīng)濟(jì)

”“社會

”“技術(shù)

”“法律法規(guī)

”等領(lǐng)域的宏觀環(huán)境的變化趨勢。

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題從兩個角度對經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析宏觀角度：利用FAW分析把握宏觀環(huán)境的變化趨勢社會行業(yè)技術(shù)政治經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)能源成本上升導(dǎo)致

xx行業(yè)利潤下降

企業(yè)的主要銷售渠道是什么?

銷售渠道處于怎樣的狀況?企業(yè)的銷售渠道和競爭對手的銷

售渠道相比有什么差異和優(yōu)勢?對“顧客

”“

競爭對手

”“企業(yè)

”

這三個要素進(jìn)

行分析的最有效的框架就是“

3C分析”

。對于銷售渠道在經(jīng)營中發(fā)揮重要作用的企業(yè)來

說

，在分析經(jīng)營環(huán)境時還要加上第四個“C”

企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢是什么？

企業(yè)的文化和目標(biāo)是什么？

競爭狀況如何?

競爭對手有哪些優(yōu)勢和劣勢?

競爭對手有什么新動向?

顧客的需求和行為發(fā)生了什么變化?

如何對主要的目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分?

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題銷售渠道Channel顧客Customer競爭對手Cmopetitor企業(yè)Company從兩個角度對經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析利用“3C”分析微觀環(huán)境

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭力從兩個角度對經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析供應(yīng)商的議價能力替代品的替代能力購買者的議價能力潛在競爭者的進(jìn)入能力潛在競爭者替代品其他實(shí)用框架：五力分析購買者供應(yīng)商定性與定量分析在使用定量分析中的數(shù)據(jù)

時必須注意一點(diǎn)

，

那就是

不能被

“

平均值

”誤導(dǎo)

，

使自己做出錯誤的判斷。把握目標(biāo)顧客的需求(1)經(jīng)濟(jì)性(2)便利性(3)種類(4)解決方案(5)人際關(guān)系(6)樂趣定義市場（顧客）做好市場及顧客細(xì)分的關(guān)

鍵在于“

把握市場整體情況

”和“

關(guān)注目標(biāo)市場

”。

也就是說

，

雖然在市場中

存在許多顧客

，

但企業(yè)要

找出自己的目標(biāo)顧客。如何把握目標(biāo)顧客的

需求？參考六個“顧客需求”的典

型示例

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題進(jìn)行定性與定量分析需要從定性信息和定量信息

兩方面著手。第一個C：顧客理解“自己的顧客”定義市場（顧客）必須明確“顧客是誰”。定性且定量地把握市場（顧客）相對評價標(biāo)準(zhǔn)化分析法：

是企業(yè)利

用同樣的指標(biāo)和框架

，

將

事業(yè)規(guī)模

、各職能的能力

、

收益結(jié)構(gòu)等與其他企業(yè)進(jìn)

行對比

，

把握自身與競爭

對手之間“

實(shí)力

”差距的

方法。關(guān)注行業(yè)內(nèi)競爭狀況在不同的競爭狀況中

，

企

業(yè)的課題和解決課題的方法也有所不同

。

比如

，

市場的競爭狀況是

“

一強(qiáng)多

弱

”還是“群雄割據(jù)

”。誰是競爭對手？在對競爭對手進(jìn)行分析的

最初階段

，

企業(yè)要盡可能

全面地將所有的競爭對手

都列舉出來

，

尤其是找出

各個種類中最有競爭力的

競爭對手以及最近比較活

躍的競爭對手。

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題關(guān)注行業(yè)內(nèi)競爭狀況要思考“目標(biāo)市場和行業(yè)處

于怎樣的競爭狀況”。誰是競爭對手？絕大多數(shù)企業(yè)都會面對不同

的競爭對手。用“優(yōu)勢與劣勢”ד定量與定性”

進(jìn)行相對的評價第二個C：競爭對手把握競爭狀況把握“競爭對手”以及“市場的競爭環(huán)境”最常用的框架就是SWOT分析和商業(yè)系統(tǒng)。

還有資產(chǎn)負(fù)債表

、盈虧平衡點(diǎn)分析和投

入資本回報率樹狀圖等。對企業(yè)進(jìn)行分析和對競爭對手進(jìn)行分析

的方法有很多相似之處

，

因此也可以將

兩者結(jié)合起來

，

通過綜合分析使兩者的

各項(xiàng)內(nèi)容變得更加明晰。企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考自身的優(yōu)勢

，

分析與競爭

對手和行業(yè)平均水平相比

，

自己

“

強(qiáng)在

哪里

”“

有哪些突出的地方

”

，

從對比

的角度進(jìn)行分析是非常重要的。對企業(yè)進(jìn)行分析

，

就是對企業(yè)的現(xiàn)狀

、

優(yōu)勢與劣勢

、

目標(biāo)和方針等進(jìn)行系統(tǒng)化

梳理

。在這個時候

，

企業(yè)也要從定性和

定量兩個方面進(jìn)行分析。

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題對企業(yè)進(jìn)行分析時的四個框架第三個C：企業(yè)利用框架對企業(yè)進(jìn)行客觀分析結(jié)合競爭對手分析使各項(xiàng)內(nèi)容變得更加明晰

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題專欄8：能夠取得數(shù)倍成果的“杠桿效應(yīng)”優(yōu)勢自身優(yōu)勢和擅長領(lǐng)域威脅導(dǎo)致危機(jī)的外部要素劣勢自身劣勢和不擅長領(lǐng)

域機(jī)會帶來機(jī)會的外部要素SWOT分析商業(yè)系統(tǒng)（以消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)為例）

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題專欄8：能夠取得數(shù)倍成果的“杠桿效應(yīng)”盈虧平衡點(diǎn)分析投入資本利潤率樹狀圖“與眾不同、正確的事”是最優(yōu)解，次優(yōu)解是“與眾不同、錯誤的事”，而“與眾相同、正確的事”則排在第三位。提高洞察力的關(guān)鍵就在于從多個角度思考每一條信息，找出隱藏在其中的多種含義。只要堅持進(jìn)行這樣

的鍛煉，就一定能夠使自己的洞察力得到提高?！岸床炝Α本褪悄軌蛲高^現(xiàn)象看到本質(zhì)、從事實(shí)和狀況之中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的能力。“洞察力”的差距會直觀地表現(xiàn)在戰(zhàn)略的品質(zhì)上。我認(rèn)識的那些優(yōu)秀的經(jīng)營者，經(jīng)常能夠提出與其他人

完全不同的見解。即便和別人看同樣的資料，他們也能產(chǎn)生不一樣的想法。

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題利用洞察力想出獨(dú)特的創(chuàng)意利用洞察力篩選課題洞察力”的差距決定了戰(zhàn)略的品質(zhì)從多個角度把握事實(shí)和狀況的意義，透過現(xiàn)象看本質(zhì)

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題子課題如果不能正確地把握課題，就難以達(dá)成目標(biāo)重要課題讓課題浮現(xiàn)出來戰(zhàn)略目標(biāo)*陰影部分是需要重點(diǎn)解決的子課題決定課題的優(yōu)先順序?qū)⒄n題展開之后，就需要對課題進(jìn)行篩選。如果需

要解決的課題太多，就可能出現(xiàn)許多意料之外的情

況。如果沒有對課題進(jìn)行篩選，那就說明思考不夠徹底。

經(jīng)營者必須決定展開之后的課題的優(yōu)先順序。

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題決定優(yōu)先順序的標(biāo)準(zhǔn)有“影響度”“可行性”“重要度”。通過篩選找出重要課題為了做出“決策”，必須有舍棄的勇氣決定優(yōu)先順序的標(biāo)準(zhǔn)通過前所未有的想法和創(chuàng)意，解決一直以來難以解決的課題，打破業(yè)績不振的局面，被稱為“突破”。具有創(chuàng)新性的想法是實(shí)現(xiàn)突破的基礎(chǔ)，但實(shí)際上，獲取有創(chuàng)

新性的想法并不容易。一個人的智謀（資源）越多，就越容易想出好的創(chuàng)意。即便是經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營者，往往也只是在自己熟悉的領(lǐng)域內(nèi)收集“資源”。越是對企業(yè)的商業(yè)活動熟悉的人，越應(yīng)該遠(yuǎn)離企業(yè)所處的領(lǐng)

域去收集“資源”。不同領(lǐng)域的信息，往往能夠使自己產(chǎn)生全新的創(chuàng)意。創(chuàng)意與隨機(jī)應(yīng)變不同的領(lǐng)域是創(chuàng)意的寶庫

第二階段：分析與把握經(jīng)營環(huán)境和課題專欄9：通過“跨界”實(shí)現(xiàn)突破方針有多個選擇雖然重要課題的解決方法存

在著上述兩種模式，但不管

是哪種模式，都需要在決定

具體的解決方案之前，明確

解決課題的方針。絕大多數(shù)戰(zhàn)略都可以找出多

個解決的方針。將重要課題逐一解決篩選出重要課題之后，接下

來就需要找出“解決課題的

方法”。其中一種方法是逐一思考解

決這些重要課題的戰(zhàn)略方針。將重要課題統(tǒng)一解決除了將重要課題逐一解決之

外，還有一種方法，就是找

出一個能夠一次性解決所有

重要課題的方針，可以使所

有的解決方案都指向同一個

目標(biāo)，提高解決方案的效果。

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃在決定措施之前，先從“個別”和“整體”的角度分別進(jìn)行思考找出解決重要課題的“方針”好處一：可以明確多個選項(xiàng)，以及各個選項(xiàng)的特征

每一個選項(xiàng)肯定有各自的優(yōu)勢和劣勢。通過進(jìn)行對比，各個選項(xiàng)的“優(yōu)勢”和

“劣勢”就會更加明顯地表現(xiàn)出來。

當(dāng)提出多個解決方案時，大家很快就達(dá)成了一致，從中選擇一個解決方案。好處二：對多個選項(xiàng)進(jìn)行討論，使最終被選中的方案得到改良

假設(shè)有A方案、B方案和C方案，經(jīng)過討論后，大家最終決定選擇A方案。

但在討論的過程中，所有人都會對A方案存在的風(fēng)險和挑戰(zhàn)（困難）有更加明

確的認(rèn)識。只有經(jīng)過思考才能真正明白不同選項(xiàng)的優(yōu)劣之處。

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃根據(jù)課題選擇戰(zhàn)略方針找出多個方針的好處明確評價標(biāo)準(zhǔn)并共享在從多個選項(xiàng)中選定一個的時候

，擁有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的

，

因?yàn)槿绻麤]有評價標(biāo)準(zhǔn)

，就可能會做出錯誤的選擇。

企業(yè)必須事先搞清楚大家分別認(rèn)為什么是最重要的

，并確定優(yōu)先順序。選擇評價標(biāo)準(zhǔn)的“指標(biāo)”首先

，評價標(biāo)準(zhǔn)必須具有能夠適應(yīng)絕大多數(shù)情況的普遍性。其次

，評價標(biāo)準(zhǔn)要考慮方案“

需要的成本和投資額

”“執(zhí)行后的收益

”“執(zhí)行需要的時間

”“執(zhí)行的難易度

”“與企業(yè)的

契合度

”等因素。

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃確定方針需要“評價標(biāo)準(zhǔn)”確定優(yōu)先順序，明確“目標(biāo)”與“重要課題”制訂戰(zhàn)略不像“算術(shù)”那樣，只要按照固定的規(guī)則和公式就能得出正確的答案。制訂戰(zhàn)略也不能按照“少數(shù)服從多數(shù)”的原

則通過投票表決做出選擇。經(jīng)營者要做的并

不是找出“答案”，而是做出“判斷”。課題的難度越大，存在“絕對正確的答案”

的可能性就越小。按照合適的步驟來制訂戰(zhàn)略，能夠提高取得

成功的概率。戰(zhàn)略是沒有“標(biāo)準(zhǔn)答案”的。在制訂戰(zhàn)略的時候，“這是唯一正確的戰(zhàn)

略”“只有這個課題方針才是正確的”等

“標(biāo)準(zhǔn)答案”是不存在的。戰(zhàn)略沒有對錯之分，只有“優(yōu)秀”和“不優(yōu)

秀”、“邏輯清晰”和“邏輯不清晰”的區(qū)

別?！皟?yōu)秀”和“邏輯清晰”的戰(zhàn)略，往往具有

更高的成功率，能夠取得更大的成果。

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃戰(zhàn)略沒有“標(biāo)準(zhǔn)答案”成功率高的戰(zhàn)略與成功率低的戰(zhàn)略

通過合適的步驟來提高成功率正確思考能夠極大地提高成功率防止出現(xiàn)遺漏的兩種方法在尋找措施時

，保證沒有遺漏是

非常重要的

。為了做到這一點(diǎn)

，

可以使用邏輯樹等思考工具來進(jìn)

行確認(rèn)。還有一種防止出現(xiàn)遺漏的方法，那就是讓多名成員一起進(jìn)行討論。找出必要的措施（行動）在明確戰(zhàn)略的解決方針之后

，就要

找出符合這一方針的“措施

”（行

動）。與篩選課題和明確解決方針相比，找出必要的措施（行動）

要簡單得

多。清除不符合方針的措施只要明確了重要措施

，

與之相關(guān)

的附屬業(yè)務(wù)也自然而然地能夠得

到處理。在某些情況下

，

可能會出現(xiàn)與解

決方針不相符的措施

，

要清除不

符合方針的措施方法行動清除

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃設(shè)計符合方針的“措施”取得最理想的成果，極大地提高運(yùn)營效率在設(shè)計具體措施的時候

，為了能

夠落實(shí)到具體行動上

，必須考慮

3W1H

，

即：

什么事情(What)

、

誰(Who)

、怎么做(How)

、何時

(When)。比如按照以下內(nèi)容確定具體措施：(1)開發(fā)應(yīng)用程序；(2)成立項(xiàng)目組

，

由A部長擔(dān)任負(fù)

責(zé)人；(3)將開發(fā)工作外包出去；(4)項(xiàng)目持續(xù)到×年×月。戰(zhàn)略方針成為健康領(lǐng)域排名

第一的藥妝企業(yè)轉(zhuǎn)型為超出零售業(yè)

的醫(yī)療集團(tuán)通過并購實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，在醫(yī)療、體檢等諸

多領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)加強(qiáng)藥妝店事業(yè)的藥品配制功能為了促進(jìn)全民健康，采取藥妝店停止出售香煙等措施通過與歐洲的博姿合并成為全球化的藥妝集團(tuán)轉(zhuǎn)型為提供促進(jìn)身心健康食品的食品賣場轉(zhuǎn)型為提供促進(jìn)身心健康食品的食品賣場

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃設(shè)計符合方針的“措施”西維斯沃爾格林符合戰(zhàn)略方針的措施示例設(shè)計具體的措施主要措施用思考和膽量來進(jìn)行判斷為了做出明確的判斷

，經(jīng)營者需要具備兩種“特質(zhì)

”。第一種特質(zhì)是“善于思考

”。經(jīng)營者可以參考本書介紹的流程

，進(jìn)行符合邏輯的

、多元化的思考。第二種特質(zhì)是“敢于擔(dān)當(dāng)

”。經(jīng)營者做出判斷就是明確是與非

、做與不做

，這需要決策者具備“承擔(dān)責(zé)任的勇氣

”。不做出判斷隱藏著巨大的風(fēng)險人們出于“不想承擔(dān)風(fēng)險”“害怕失敗”的心理，往往難以做出舍棄的行為。

但這樣做完全就是在逃避問題，還會帶來意料之外的危害。也就是說，不做出判斷隱藏著巨大的風(fēng)險。為了避免出現(xiàn)上述問題，經(jīng)營者必須

“善于思考”并“敢于擔(dān)當(dāng)”。

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃專欄10：

判斷就是“舍棄”整理出重要的措施之后

，就要將其落實(shí)到執(zhí)行計劃（行

動計劃）上。這也是制訂戰(zhàn)略的最終環(huán)節(jié)。執(zhí)行計劃就是明確為了執(zhí)行戰(zhàn)略“什么人

”“在什么時

候

”“做什么

”“怎么做

”的計劃

，也被稱為“行動計

劃

”。戰(zhàn)略執(zhí)行計劃表，如右表所示。為了將“什么人

”具體化

，不但要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

，還

要將責(zé)任人和團(tuán)隊成員

、相關(guān)部門等都明確地列出來

，

制訂“推進(jìn)制度

”。在實(shí)施戰(zhàn)略的過程中

，組織內(nèi)“橫向

”合作必不可少

，

有時候還要設(shè)置新的部門。

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃將戰(zhàn)略落實(shí)到“執(zhí)行計劃”和“事業(yè)計劃”上戰(zhàn)略執(zhí)行計劃表制訂“執(zhí)行計劃”和“推進(jìn)制度”在戰(zhàn)略的實(shí)施過程中

，有時候還需要設(shè)置

運(yùn)營委員會對戰(zhàn)略的推進(jìn)情況和成果進(jìn)行管理。有的企業(yè)也會通過經(jīng)營會議的形式來執(zhí)行運(yùn)營委員會的工作

。還有的企業(yè)會成立事

業(yè)推進(jìn)部

、項(xiàng)目管理辦公室等部門來對戰(zhàn)

略的實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行管理。上述的全部內(nèi)容加在一起

，就組成了戰(zhàn)略

推進(jìn)組織，如右圖所示。企業(yè)往往需要在戰(zhàn)略的解決措施中設(shè)置“組織改革

”的項(xiàng)目

，對新組織的部門設(shè)

置進(jìn)行定義。

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃將戰(zhàn)略落實(shí)到“執(zhí)行計劃”和“事業(yè)計劃”上制訂“執(zhí)行計劃”和“推進(jìn)制度”措施運(yùn)營委員會項(xiàng)目管理辦公室XXXXXXXX

XXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXX

XXXX總部人事部XX事業(yè)總部XX子公司XX項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人措施在執(zhí)行戰(zhàn)略的時候

，還有一個需要落實(shí)的內(nèi)容就是“

事

業(yè)計劃

”。這是針對“銷售收入

”“成本

”“毛利潤

”等隨著時間

（3～5年）推移發(fā)生怎樣的變化以及如何改善業(yè)績制訂

的計劃。制訂事業(yè)計劃的關(guān)鍵在于讓每一個數(shù)字都有實(shí)際的意義

。

作為事業(yè)計劃前提的環(huán)境要素也必須明確化。事業(yè)計劃不能只是羅列數(shù)字

，而是必須從整體的角度思

考“采用怎樣的收益結(jié)構(gòu)

”“如何實(shí)現(xiàn)增長

”，并將其

邏輯清晰地表現(xiàn)出來。

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃將戰(zhàn)略落實(shí)到“執(zhí)行計劃”和“事業(yè)計劃”上事業(yè)計劃示意表制訂“事業(yè)計劃”l是否將戰(zhàn)略目標(biāo)明確化并且共享?l

是否具有挑戰(zhàn)性和具體性?l是否找出了所有的邊界條件?l是否將邊界條件篩選到了最少?l是否基于最新的事實(shí)充分利用框架進(jìn)行環(huán)境分析?l是否通過強(qiáng)大的洞察力得出了獨(dú)特的見解?l是否找到了符合戰(zhàn)略目標(biāo)的重要課題?l是否對其進(jìn)行了充分篩選并使之具體化?l是否根據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn)在多個選項(xiàng)中選出解決方針?是否構(gòu)建了符合方針

的一系列措施?制訂的戰(zhàn)略是否符合以下要求?

與競爭對手實(shí)現(xiàn)差異化，企業(yè)能在競爭中取勝

優(yōu)秀戰(zhàn)略的三大

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃利用檢查表對戰(zhàn)略方案進(jìn)行最終檢查以“三大基本要素”為中心進(jìn)行檢查

能夠給顧客提供全新的價值，使顧客感到滿意

能夠使企業(yè)得到成長并取得利潤要素激活組織是經(jīng)營者的職責(zé)要做好企業(yè)經(jīng)營

，經(jīng)營者就必須將經(jīng)營資源和組織調(diào)動起來

，讓人力

、物力

、財力等經(jīng)營資源合理地運(yùn)轉(zhuǎn)。將組織激活就是經(jīng)營者最主要的職責(zé)

，

“激活

”組織也同樣需要“勇氣

”。一旦組織長時間保持同樣的秩序

，沒有發(fā)

生任何變化

，就會變得僵硬

、失去活力

，

陷入“老化

”的狀態(tài)。即便產(chǎn)生摩擦也要堅持“激活”組織激活組織要講究方式和方法。在激活組織時，經(jīng)營者必須確定對象，并明確“方針”以及目的地（目標(biāo)）。

為了使目標(biāo)對象行動起來，相應(yīng)的“工具”必不可少。根據(jù)戰(zhàn)略大膽地對資源和組織進(jìn)行“激活”的過程中充滿了困難險阻，但經(jīng)營者絕對不能等閑視之。

第三階段：設(shè)定戰(zhàn)略方針與行動計劃專欄11：防止組織“老化”第三部分制訂與執(zhí)行戰(zhàn)略的思考方法0102專欄

12邏輯思考的好處主要包括以下三點(diǎn)：(1)提高思考的“

品質(zhì)

”。邏輯思考可以減少疏忽和遺

漏

，提高思考的品質(zhì)。(2)提高思考的“有效性

”。邏輯思考能夠讓自己更容

易把想法傳達(dá)給他人

，得到他人的理解。(3)提高思考的“效率

”。

因?yàn)檫壿嬎伎季哂邢鄳?yīng)的體

系

，所以應(yīng)用起來效率很高。邏輯思考是“按照體系將各個要素關(guān)聯(lián)起來”進(jìn)行思考。邏輯思考也可以說是將思考“整合”或者“結(jié)構(gòu)化”。明確“什么人、怎樣做、什么時候”等也屬于邏輯思考，

也就是我們常說的5W1H。“三段論”和“起承轉(zhuǎn)結(jié)”都是邏輯思考的典型方法。簡單說

，邏輯思考就是根據(jù)前提和原因得出結(jié)論

，屬于

非常普遍的方法。除此之外

，還有先說結(jié)論

，然后補(bǔ)充理由的方法

，這就

是“金字塔原理”。01

將各個要素關(guān)聯(lián)起來思考02

明確思考的過程

掌握制訂戰(zhàn)略必不可少的思考方法①【邏輯思考】為什么需要邏輯思考？提高思考的“品質(zhì)”“有效性”和“效率”通過重復(fù)“怎么做”將措施具體化根據(jù)解決方針決定措施之后，

就要通過重復(fù)

“怎么做”來明確具體措施應(yīng)該怎樣執(zhí)行。通過不斷地重復(fù)思考“怎么做

”

，就可以使執(zhí)行措施的行動更加具體化。此外

，重復(fù)思考“怎么做

”

，還可以使隱藏在措施中的瓶頸“可視化”?！翱梢暬?/p>

”

夠預(yù)測到在實(shí)際執(zhí)行階段可能遇

到的問題

，從而提前采取減輕影響或者回避

問題的對策。通過重復(fù)“為什么”來進(jìn)行分析邏輯思考的基礎(chǔ)是重復(fù)“

為什么

”和“怎么

做

”。

首先提出自己的意見

，然后通過對假

設(shè)和結(jié)論反復(fù)問“

為什么

”

，找出根本性的

答案。不斷地重復(fù)“

為什么

”

，符合邏輯的答案就會在這個過程中逐漸浮現(xiàn)出來。我們不能將通常人們認(rèn)為是正確的道理和經(jīng)

驗(yàn)全盤接受

，將其直接作為論據(jù)或者結(jié)論。

掌握制訂戰(zhàn)略必不可少的思考方法①【邏輯思考】邏輯思考的基礎(chǔ)①：用“為什么”和“怎么做”打開邏輯的大門有助于進(jìn)行邏輯思考的另一個重要工具就是“邏輯樹”。邏輯樹是將構(gòu)成要素不遺漏、不重復(fù)地提取和整理

，進(jìn)行邏輯思考的基本方法之一。一個事項(xiàng)或概念可以被分解為多個要素

，每個要素還能進(jìn)一步被分解為更多的要素。這就像一棵樹的樹干上分出許多枝杈一樣。利用邏輯樹將要素進(jìn)行系統(tǒng)分解

，把握整體結(jié)構(gòu)。利用邏輯樹對便當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)B公司的問題進(jìn)行分析的示例

，如右圖

所示。在制作邏輯樹的時候

，最困難的就是決定“從哪個樹枝（要素的

項(xiàng)目）開始分叉

”，

因?yàn)楸仨毐ＷC分枝（項(xiàng)目）沒有重復(fù)也沒有

遺漏。

掌握制訂戰(zhàn)略必不可少的思考方法①【邏輯思考】利用框架減少“遺漏”和“重復(fù)”邏輯思考的基礎(chǔ)②：分析思考的基本方法：邏輯樹邏輯樹的示例如果在分枝中存在重復(fù)或遺漏

，就無法達(dá)到“通過分解深入挖掘本質(zhì)問題”的目標(biāo)。為了消除重復(fù)和遺漏，

MECE（MutuallyExclusiveandCollectively

Exhaustive

，相互獨(dú)立且完全窮盡）原則是

非常重要的。MECE原則的使用示例

，如右圖所示。利用MECE原則確

認(rèn)不重復(fù)、不遺漏確認(rèn)日本啤酒市場(不包括無醇啤酒)的

情況。

掌握制訂戰(zhàn)略必不可少的思考方法①【邏輯思考】MECE原則的使用示例邏輯思考的基礎(chǔ)②：分析思考的基本方法：邏輯樹針對制造行業(yè)企業(yè)出現(xiàn)“產(chǎn)值成本率上升”的問題

，可以大致分為“成本上升”“銷售價格下降”兩個要素。比如針對零售店“銷售收入下降”這個現(xiàn)象進(jìn)行分析時

，可以使用邏輯樹將“銷售收入下降”這個問題分解。決定員工工作積極性的因素包括評價、待遇、工作意義、發(fā)展空間、人際關(guān)系、工作與生活之間的平衡、工作環(huán)境、人事制度等。想要建立一個“不重復(fù)、不遺漏”的邏輯樹其實(shí)是非常困難的

，因此最好能夠多掌握一些常用的分類方法。

掌握制訂戰(zhàn)略必不可少的思考方法①【邏輯思考】邏輯思考的基礎(chǔ)②：分析思考的基本方法：邏輯樹掌握分類的方法根據(jù)事實(shí)發(fā)掘出“意義”“空—雨—傘”是將分析力和洞察力相

結(jié)合的工具。是一種從“信息、事實(shí)、

狀況

”

中發(fā)掘出

“

意義

”，

從而引出“行動”的思考工具。如

，早晨起來看外面的天氣是晴空萬里。根據(jù)這個事實(shí)能夠得出哪些結(jié)論呢？不同的人能夠得出不同的結(jié)論，

因而采

取不同的行動?！?/p>

》

》

口

》會不會“下雨”？這個步驟最難判斷“天空

”這個事實(shí)

，對所有人來說都是

一樣的。不管是自己（企業(yè)）還是自己

身邊的人（競爭對手）

，看到的都是同

樣的天空（信息）。會不會“下雨”則是個人的判斷。貿(mào)然采取行動往往不能取得理想的效果，

甚至有可能使情況變得更糟。不觀察“天空”就無法把握環(huán)境的變化通過觀察“天空

”

，對當(dāng)天的天氣情況

進(jìn)行預(yù)測

，就可以更好地決定“帶不帶

傘

”“要不要洗衣服

”“要不要涂防曬

霜”等行動。如果經(jīng)營者不對“天空

”進(jìn)行觀察

，就無法把握環(huán)境的變化

，僅憑自己過去的經(jīng)驗(yàn)就可能做出錯誤的決策。

掌握制訂戰(zhàn)略必不可少的思考方法①【邏輯思考】邏輯思考的基礎(chǔ)③利用“空—雨—傘”制訂戰(zhàn)略?

想要建立一個A市場雖然規(guī)模

大但沒有成長潛力

，

各企業(yè)的份額也幾乎沒有變化?

B市場雖然規(guī)模很小但很有成

長潛力

，

市場份額的變化也

很劇烈分類方法。不帶雨傘晴空萬里不會下雨

掌握制訂戰(zhàn)略必不可少的思考方法①【邏輯思考】帶雨傘的具體行動?將銷售部門的骨干業(yè)務(wù)人員的工作目標(biāo)從A市場轉(zhuǎn)移到B

市場把握事實(shí)與狀況解釋與分析判斷與結(jié)論?

企業(yè)在A市場中難以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，但可以在B市場中尋找機(jī)遇邏輯思考的基礎(chǔ)③利用“空—雨—傘”