安檢人身檢查培訓(xùn)大綱演講人：日期:目錄CATALOGUE01檢查基本原則02標(biāo)準(zhǔn)檢查流程03設(shè)備操作規(guī)范04專項(xiàng)檢查手法05應(yīng)急處置措施06質(zhì)控與提升機(jī)制檢查基本原則安全第一核心理念應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制制定突發(fā)情況處置預(yù)案，包括危險(xiǎn)品攔截、人員疏散等流程，確保安檢人員能夠快速、冷靜應(yīng)對(duì)緊急事件。03合理利用金屬探測(cè)儀、X光機(jī)等專業(yè)設(shè)備，結(jié)合人工檢查手段，形成多層次防護(hù)體系，提升檢查效率和準(zhǔn)確性。02設(shè)備與人員協(xié)同風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防優(yōu)先安檢人員需始終保持高度警惕，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程識(shí)別潛在危險(xiǎn)物品，確保檢查過(guò)程無(wú)遺漏，杜絕安全隱患。01依法依規(guī)操作依據(jù)法律條款執(zhí)行嚴(yán)格依據(jù)《民用航空安全保衛(wèi)條例》《反恐怖主義法》等法規(guī)開展檢查，禁止任何超越權(quán)限或侵犯被檢人合法權(quán)益的行為。標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)劃分不同崗位的檢查權(quán)限與責(zé)任范圍，如初檢、復(fù)檢、開包檢查等環(huán)節(jié)需由專人負(fù)責(zé)，形成責(zé)任追溯鏈條。遵循行業(yè)統(tǒng)一的檢查流程和技術(shù)規(guī)范，確保動(dòng)作、語(yǔ)言、判斷標(biāo)準(zhǔn)的一致性，避免因個(gè)人差異導(dǎo)致檢查疏漏或糾紛。權(quán)限與責(zé)任明確隱私保護(hù)措施使用標(biāo)準(zhǔn)化禮貌用語(yǔ)（如“請(qǐng)配合轉(zhuǎn)身”“感謝您的理解”），避免命令式語(yǔ)氣，及時(shí)解釋檢查必要性以減少抵觸情緒。文明溝通規(guī)范特殊群體關(guān)懷針對(duì)孕婦、殘障人士、老年人等群體制定差異化檢查方案，提供座椅、快速通道等便利設(shè)施，體現(xiàn)人性化服務(wù)理念。檢查過(guò)程中避免不必要的身體接觸或暴露，設(shè)置同性檢查員制度，對(duì)敏感部位檢查需在獨(dú)立空間內(nèi)由專人完成。尊重被檢人員準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)檢查流程規(guī)范站位與手勢(shì)引導(dǎo)根據(jù)被檢人員體型、行動(dòng)能力等實(shí)際情況靈活調(diào)整站位角度和檢查距離，確保檢查無(wú)死角。動(dòng)態(tài)調(diào)整原則采用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)如"請(qǐng)您轉(zhuǎn)身""請(qǐng)?zhí)痣p臂"，語(yǔ)氣平和但堅(jiān)定，避免使用模糊或易產(chǎn)生歧義的指令。語(yǔ)言溝通規(guī)范使用掌心向上的引導(dǎo)手勢(shì)，動(dòng)作幅度適中，避免肢體接觸，通過(guò)清晰的手勢(shì)語(yǔ)言引導(dǎo)被檢人員配合檢查。專業(yè)手勢(shì)指引檢查員應(yīng)位于被檢人員側(cè)前方45度角位置，保持安全距離，確保視線覆蓋被檢人員全身，同時(shí)便于快速反應(yīng)。標(biāo)準(zhǔn)檢查站位首先檢查帽檐、發(fā)髻等易藏匿物品部位，使用金屬探測(cè)器配合目視檢查，注意耳后、頸部等隱蔽區(qū)域。按"肩部→胸部→背部→腰部"順序進(jìn)行，重點(diǎn)檢查衣物夾層、皮帶內(nèi)側(cè)等常規(guī)藏匿點(diǎn)，采用儀器掃描與手工檢查相結(jié)合。手臂檢查需注意腋下、袖口等部位，腿部檢查重點(diǎn)關(guān)注腳踝、鞋底等區(qū)域，要求被檢人員適當(dāng)抬起肢體配合檢查。同步檢查隨身攜帶的箱包物品，與人身檢查結(jié)果相互驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)異常需立即進(jìn)行二次復(fù)查。重點(diǎn)部位排查順序頭部?jī)?yōu)先原則軀干系統(tǒng)掃描四肢重點(diǎn)檢查隨身物品關(guān)聯(lián)異常物品識(shí)別方法金屬物品識(shí)別通過(guò)金屬探測(cè)器報(bào)警特征判斷物品性質(zhì)，區(qū)分常規(guī)金屬物品（皮帶扣、首飾）與可疑物品（刀具、管制器具）。02040301行為識(shí)別技術(shù)通過(guò)微表情分析、異常肢體語(yǔ)言等行為特征，輔助判斷被檢人員攜帶違禁物品的可能性。非金屬物品探測(cè)運(yùn)用X光機(jī)成像技術(shù)分析有機(jī)物密度特征，識(shí)別塑料武器、液體爆炸物等非金屬危險(xiǎn)品。多模態(tài)驗(yàn)證系統(tǒng)整合毫米波成像、痕量爆炸物檢測(cè)等專業(yè)技術(shù)手段，構(gòu)建多層次、立體化的危險(xiǎn)物品識(shí)別體系。設(shè)備操作規(guī)范手持金屬探測(cè)器操作干擾因素處理識(shí)別并排除環(huán)境電磁干擾（如電子設(shè)備、金屬結(jié)構(gòu)），若探測(cè)器持續(xù)誤報(bào)，需調(diào)整靈敏度或切換工作頻段，確保檢測(cè)結(jié)果可靠性。標(biāo)準(zhǔn)掃描手法采用“S”形或“W”形掃描路徑，保持探頭與人體10-15厘米距離，重點(diǎn)覆蓋腰部、腋下、腳踝等易藏匿金屬物品區(qū)域，同時(shí)避免接觸被檢人員身體。設(shè)備啟動(dòng)與自檢流程操作前需完成設(shè)備自檢程序，確保電源穩(wěn)定、靈敏度正常，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試塊驗(yàn)證探測(cè)精度，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致漏檢或誤報(bào)。安全門校準(zhǔn)與監(jiān)控日常校準(zhǔn)步驟使用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試件（如金屬片、刀具模型）校準(zhǔn)安全門靈敏度，確保其能穩(wěn)定識(shí)別不同體積金屬物品，并記錄校準(zhǔn)數(shù)據(jù)以備追溯。通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控安全門運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)異常報(bào)警（如連續(xù)誤報(bào)）需立即排查原因，檢查是否因設(shè)備老化、環(huán)境濕度或電源波動(dòng)導(dǎo)致性能下降。根據(jù)客流密度調(diào)整安全門分區(qū)靈敏度，例如提高下肢區(qū)域閾值以減少皮帶扣等非威脅物品的干擾，同時(shí)保持軀干區(qū)域高敏感度。實(shí)時(shí)監(jiān)控與報(bào)警分析多區(qū)域靈敏度調(diào)節(jié)采集被檢人員衣物或行李表面微粒時(shí)，需規(guī)范擦拭手法（如“Z”形路徑），避免交叉污染，并定期更換采樣濾芯以保證檢測(cè)準(zhǔn)確性。爆炸物痕量檢測(cè)儀操作僅在威脅等級(jí)升級(jí)時(shí)使用，噴射前需確認(rèn)風(fēng)向及周圍人員安全，瞄準(zhǔn)攻擊者面部下方區(qū)域，使用后立即上報(bào)并記錄事件詳情。防暴噴霧的應(yīng)急應(yīng)用針對(duì)鞋底、包內(nèi)夾層等盲區(qū)，采用鏡面多角度反射原理排查可疑物品，操作時(shí)需保持動(dòng)作隱蔽以避免驚擾被檢人員。伸縮檢查鏡的隱蔽檢查輔助工具使用技巧專項(xiàng)檢查手法頭部及軀干檢查要點(diǎn)頭部檢查手法采用雙手觸壓法，重點(diǎn)檢查發(fā)髻、耳后、下頜等易藏匿物品部位，注意觀察佩戴的帽子、發(fā)飾是否有異常凸起或改裝痕跡。頸部與肩部檢查使用指腹滑動(dòng)檢查法，沿頸部淋巴區(qū)域和肩胛骨周圍進(jìn)行觸壓，排查隱藏的金屬或非金屬違禁品。胸腹部檢查流程按照自上而下、由外至內(nèi)的順序，用手掌平推檢查胸腔及腹腔區(qū)域，特別注意腰帶內(nèi)側(cè)、衣領(lǐng)折疊處等隱蔽部位。背部檢查技巧要求被檢人員轉(zhuǎn)身后，采用交叉按壓法檢查脊柱兩側(cè)及腰窩區(qū)域，結(jié)合金屬探測(cè)儀輔助篩查異物。四肢關(guān)節(jié)檢查步驟從肩關(guān)節(jié)開始，依次檢查肘關(guān)節(jié)、腕關(guān)節(jié)及手指關(guān)節(jié)，重點(diǎn)捏壓袖口、腋下等易夾帶區(qū)域，觀察是否有異常腫脹或硬物。上肢檢查規(guī)范針對(duì)膝蓋、腳踝等關(guān)節(jié)部位采用環(huán)繞式觸檢，同時(shí)檢查鞋底、鞋舌夾層及襪筒內(nèi)部，防止刀具或電子設(shè)備藏匿。檢查時(shí)注意皮膚表面溫度差異或黏附物痕跡，如膠帶殘留、不明粉末等可疑跡象。下肢檢查重點(diǎn)通過(guò)被動(dòng)屈伸動(dòng)作判斷肢體活動(dòng)是否受限，異常僵硬或活動(dòng)范圍縮小可能提示綁帶或隱藏物品。關(guān)節(jié)活動(dòng)度測(cè)試01020403皮膚接觸感知隱蔽物品篩查策略在嘈雜或擁擠場(chǎng)景下，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化檢查流程和觸覺(jué)強(qiáng)化訓(xùn)練，減少漏檢概率。環(huán)境干擾應(yīng)對(duì)培訓(xùn)對(duì)常見偽裝手段（如假肢填充、化妝品容器改裝）的視覺(jué)判斷能力，結(jié)合行為分析提高檢出率。偽裝物品識(shí)別重點(diǎn)檢查腹股溝、腘窩等生理褶皺部位，利用非接觸式掃描儀輔助識(shí)別異常反射信號(hào)。身體自然褶皺檢查針對(duì)羽絨服、加厚外套等多層衣物，采用揉捏和拍打結(jié)合的方式，探測(cè)夾層中可能縫入的薄片狀違禁品。衣物夾層排查應(yīng)急處置措施危險(xiǎn)品現(xiàn)場(chǎng)控制流程危險(xiǎn)品識(shí)別與隔離安檢人員需熟練掌握各類危險(xiǎn)品的特征，如易燃易爆物品、腐蝕性物質(zhì)等，發(fā)現(xiàn)后立即啟動(dòng)隔離程序，劃定警戒區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員靠近。人員疏散與上報(bào)迅速疏散周邊旅客至安全距離，同步向上級(jí)主管部門及公安部門報(bào)告，提供危險(xiǎn)品類型、位置等關(guān)鍵信息，協(xié)助后續(xù)處置。專業(yè)設(shè)備介入使用防爆毯、防爆罐等專業(yè)設(shè)備對(duì)危險(xiǎn)品進(jìn)行初步控制，同時(shí)呼叫防爆小組支援，確保危險(xiǎn)品在專業(yè)處置前處于穩(wěn)定狀態(tài)。語(yǔ)言安撫與警告若旅客持續(xù)抗拒且存在威脅，安檢員應(yīng)按照預(yù)案使用約束器械（如防暴叉、手銬等）控制其行動(dòng)，同時(shí)呼叫安保團(tuán)隊(duì)增援。強(qiáng)制措施實(shí)施證據(jù)固定與移交全程記錄現(xiàn)場(chǎng)音視頻證據(jù)，包括旅客行為、安檢員操作流程等，事后將人員及證據(jù)移交公安機(jī)關(guān)依法處理。對(duì)拒不配合檢查的旅客，安檢員需保持冷靜，通過(guò)規(guī)范用語(yǔ)進(jìn)行勸導(dǎo)，明確告知法律法規(guī)要求及后果，避免激化矛盾?？咕軝z查處置預(yù)案醫(yī)療緊急情況響應(yīng)急救物資調(diào)配迅速取用急救箱中的止血帶、紗布、氧氣面罩等物資，針對(duì)外傷、窒息等不同情況采取臨時(shí)救治措施，為專業(yè)醫(yī)療爭(zhēng)取時(shí)間。現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)設(shè)置臨時(shí)隔離區(qū)保護(hù)患者隱私，疏導(dǎo)圍觀旅客避免擁堵，確保急救通道暢通，并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成后續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)工作?？焖僭u(píng)估與急救對(duì)突發(fā)暈厥、心臟驟停等情況的旅客，安檢員需立即評(píng)估生命體征，實(shí)施心肺復(fù)蘇（CPR）或使用AED設(shè)備，同時(shí)聯(lián)系醫(yī)療急救中心。030201質(zhì)控與提升機(jī)制崗前考核標(biāo)準(zhǔn)理論知識(shí)與法規(guī)掌握考核內(nèi)容包括安檢相關(guān)法律法規(guī)、危險(xiǎn)品識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處置流程等，要求學(xué)員筆試成績(jī)達(dá)到90分以上方可進(jìn)入實(shí)操考核階段。學(xué)員需獨(dú)立完成X光機(jī)調(diào)試、金屬探測(cè)儀校準(zhǔn)及手持安檢設(shè)備操作，確保誤報(bào)率低于5%且漏檢率為零。模擬旅客沖突場(chǎng)景，考核人員是否遵守服務(wù)禮儀規(guī)范，能否有效安撫旅客情緒并依據(jù)流程上報(bào)異常情況。設(shè)備操作熟練度行為規(guī)范與溝通能力日常巡檢制度設(shè)備性能抽檢每日隨機(jī)抽查20%的安檢設(shè)備，重點(diǎn)檢測(cè)X光機(jī)圖像解析度、爆炸物探測(cè)儀靈敏度及傳送帶運(yùn)行穩(wěn)定性，確保數(shù)據(jù)誤差在允許范圍內(nèi)。環(huán)境安全評(píng)估定期檢測(cè)安檢區(qū)域輻射值、消防設(shè)施狀態(tài)及應(yīng)急通道暢通性，建立隱患臺(tái)賬并限期整改。操作流程合規(guī)性檢查通過(guò)監(jiān)控回放與現(xiàn)場(chǎng)觀察結(jié)合，核查安檢員是否嚴(yán)格執(zhí)行“一檢二問(wèn)三報(bào)告”流程，重點(diǎn)記錄違規(guī)行為并納入績(jī)效考核。技能復(fù)訓(xùn)要求新型危險(xiǎn)品識(shí)別培訓(xùn)