物業(yè)管理綜合服務合同范本為明確物業(yè)管理活動中雙方的權利與義務，規(guī)范物業(yè)服務行為，保障物業(yè)的合理使用與維護，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，甲方（業(yè)主委員會/全體業(yè)主，代表全體業(yè)主）與乙方（物業(yè)服務企業(yè)）經(jīng)平等協(xié)商，就[物業(yè)名稱]的物業(yè)管理服務事宜達成如下協(xié)議：一、總則1.物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：____________________；物業(yè)地址：____________________；物業(yè)類型：□住宅□商業(yè)□辦公□混合（請勾選）；建筑面積：約________平方米（以不動產登記或規(guī)劃文件為準）。2.合同目的乙方接受甲方委托，按照本合同約定為物業(yè)提供綜合管理服務；甲方按約定支付服務費用，共同維護物業(yè)區(qū)域的安全、整潔與有序。二、服務內容與標準（一）房屋及共用設施設備管理對物業(yè)區(qū)域內房屋建筑本體（含屋頂、墻面、樓道等）的共用部位進行日常檢查、維修、養(yǎng)護，確保結構安全、外觀整潔；對共用設施設備（電梯、消防設施、給排水系統(tǒng)、配電設施、安防系統(tǒng)等）建立臺賬，定期巡檢、維護、保養(yǎng)，保障設施設備正常運行（具體維護頻次見附件《設施設備維護計劃》）。（二）公共秩序維護配備秩序維護人員，實行[24小時/12小時]值班制度，對物業(yè)區(qū)域出入口、公共區(qū)域進行巡邏，記錄并處理異常情況；協(xié)助公安機關維護物業(yè)區(qū)域內的治安秩序，對突發(fā)事件及時報告并配合處置；規(guī)范車輛停放管理，維護停車場（庫）、道路的通行與停車秩序（停車服務費另行約定）。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理對物業(yè)區(qū)域內公共道路、廣場、樓道、電梯轎廂等公共區(qū)域每日清掃，定期消殺（如垃圾投放點、電梯間）；規(guī)范垃圾收集、清運流程，確保垃圾日產日清，垃圾桶（箱）外觀整潔、無異味；對物業(yè)區(qū)域內的亂貼、亂畫、亂堆亂放等行為及時勸阻、清理。（四）綠化養(yǎng)護管理對物業(yè)區(qū)域內的綠化植物（樹木、花草、草坪等）定期修剪、澆水、施肥、病蟲害防治，保持植物長勢良好、造型美觀；及時清理綠化區(qū)域內的枯枝、落葉、雜物，維護綠化景觀的整潔度。（五）其他服務建立物業(yè)檔案管理制度，妥善保管物業(yè)工程圖紙、業(yè)主資料、服務記錄等文件；協(xié)助組織業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議，配合社區(qū)開展相關公益活動；提供報修、投訴受理服務，對業(yè)主的報修、投訴在[2小時內響應，24小時內反饋處理進展]（緊急報修[30分鐘內]到場處置）。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務權利：①監(jiān)督乙方的服務質量，對服務內容、標準提出合理建議或整改要求；②審議乙方提交的年度服務計劃、費用預算及決算報告；③要求乙方公示物業(yè)服務費用收支情況（按季度/年度）。義務：①向乙方提供物業(yè)區(qū)域的規(guī)劃、竣工圖紙等基礎資料（復印件加蓋公章）；②督促業(yè)主按時繳納物業(yè)服務費用，協(xié)調乙方與業(yè)主的糾紛；③配合乙方開展物業(yè)管理活動，提供必要的工作場地（如物業(yè)辦公用房）。（二）乙方權利與義務權利：①按照合同約定收取物業(yè)服務費用；②制定《業(yè)主臨時管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》細則，經(jīng)甲方審議通過后實施；③對違反物業(yè)管理制度的行為進行勸阻、制止，必要時報告相關部門。義務：①按本合同約定的服務內容、標準提供服務，每[季度/半年]向甲方提交服務報告；②加強員工培訓，確保服務人員持證上崗、行為規(guī)范；③接受甲方及業(yè)主的監(jiān)督，對提出的問題在[5個工作日內]書面回復整改措施及結果。四、服務費用及支付方式1.物業(yè)服務費用標準按物業(yè)建筑面積計算，住宅物業(yè)：______元/平方米·月；商業(yè)物業(yè)：______元/平方米·月；辦公物業(yè)：______元/平方米·月（最終以物價部門備案或業(yè)主大會決議為準）。2.支付方式業(yè)主應于每月[15日]前（或每季度首月[10日]前），通過銀行轉賬、線上繳費等方式向乙方指定賬戶支付費用；乙方應向業(yè)主開具合法有效的收費憑證。3.專項維修資金物業(yè)共用部位、共用設施設備的大中修及更新改造費用，從專項維修資金中列支（使用流程按《住宅專項維修資金管理辦法》執(zhí)行）；未建立專項維修資金的，由相關業(yè)主按建筑面積分攤。五、合同期限與終止1.合同期限本合同期限為______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期滿前[3個月]，雙方協(xié)商是否續(xù)約；如一方提出不續(xù)約，應書面通知對方。2.合同終止情形合同期滿且雙方未續(xù)約的；一方嚴重違約，經(jīng)催告后[30日]內仍未整改，另一方有權書面通知解除合同；因不可抗力、政策調整等導致合同無法履行的；業(yè)主大會決議更換物業(yè)服務企業(yè)的（需提前[3個月]書面通知乙方）。3.終止后的交接合同終止后[15日]內，乙方應向甲方移交物業(yè)檔案、財務資料、公共設施設備臺賬及運行記錄等資料，并配合新物業(yè)服務企業(yè)完成工作交接。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方或業(yè)主逾期支付物業(yè)服務費用，每逾期一日，應按欠費金額的______‰向乙方支付違約金；逾期超過[90日]的，乙方有權依法追討欠費及違約金。2.乙方違約責任若乙方服務未達到本合同約定的標準，甲方有權要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不達標的，甲方可按季度服務費用的______%扣減當季費用；給業(yè)主造成損失的，乙方應依法賠償。3.單方違約解除合同任何一方無正當理由單方解除合同的，應向對方支付違約金（金額為______個月的物業(yè)服務費用總額），并賠償對方因此遭受的損失。七、爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇以下方式之一解決：向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解；向[XX仲裁委員會]申請仲裁（或向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟）。八、其他約定1.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，報物業(yè)所在地物業(yè)管理行政主管部門備案____份，具有同等法律效力。2.本合同附件（《設施設備維護計劃》《物業(yè)服務標準細則》《停車管理協(xié)議》等）為本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。3.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人/授權代表（簽字）：____