2025年職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.某科技公司程序員小張在開發(fā)企業(yè)核心算法時，發(fā)現(xiàn)同事因疏忽導(dǎo)致代碼存在安全漏洞。小張的正確做法是（）A.私下修改漏洞并向主管匯報同事過失B.直接向部門經(jīng)理反映漏洞但隱去同事信息C.協(xié)助同事修復(fù)漏洞并共同向主管說明情況D.假裝未發(fā)現(xiàn)，待漏洞引發(fā)問題后再介入2.職業(yè)素養(yǎng)的“冰山模型”中，屬于水面以下隱性要素的是（）A.專業(yè)技能B.知識儲備C.溝通能力D.職業(yè)價值觀3.根據(jù)《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》，職業(yè)行為的基本要求是（）A.效率優(yōu)先，兼顧公平B.愛崗敬業(yè)、誠實守信C.創(chuàng)新驅(qū)動，效益至上D.服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會4.護(hù)士小李在值班時，患者家屬請求查看其他患者的病歷以“了解病情參考”。小李的正確回應(yīng)是（）A.告知家屬病歷屬于患者隱私，無權(quán)查閱B.經(jīng)主管醫(yī)生同意后提供部分非敏感信息C.以“系統(tǒng)故障”為由拒絕并轉(zhuǎn)移話題D.私下拍照發(fā)送給家屬但要求保密5.某設(shè)計師受雇為客戶設(shè)計商標(biāo)，合同約定成果歸屬客戶。設(shè)計完成后，客戶未全額支付費用。設(shè)計師的合法權(quán)利是（）A.拒絕交付設(shè)計稿直至費用結(jié)清B.將設(shè)計稿轉(zhuǎn)售給其他客戶彌補(bǔ)損失C.公開設(shè)計稿并聲明客戶違約D.要求客戶支付違約金但交付設(shè)計稿6.職業(yè)倦怠的核心表現(xiàn)是（）A.工作效率暫時下降B.對工作意義產(chǎn)生懷疑C.與同事發(fā)生偶發(fā)矛盾D.短期身體疲勞7.教師小王發(fā)現(xiàn)學(xué)生論文存在嚴(yán)重抄襲，但學(xué)生哭訴是因家庭變故壓力過大所致。小王的正確處理方式是（）A.降低查重標(biāo)準(zhǔn)，給予及格B.按校規(guī)通報批評并指導(dǎo)重寫C.私下提醒學(xué)生修改但不記錄D.聯(lián)系家長協(xié)商“內(nèi)部解決”8.快遞員小趙在送件時因暴雨延誤，客戶要求賠償。小趙應(yīng)優(yōu)先（）A.解釋客觀原因并爭取理解B.承諾雙倍賠付以平息情緒C.推諉責(zé)任稱“公司規(guī)定如此”D.記錄訴求后轉(zhuǎn)交上級處理9.職業(yè)禮儀的本質(zhì)是（）A.形式化的社交規(guī)則B.對他人尊重的外在體現(xiàn)C.提升個人形象的工具D.行業(yè)約定的行為規(guī)范10.某企業(yè)財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求虛增利潤以獲取貸款，正確的職業(yè)道德選擇是（）A.執(zhí)行指令但保留證據(jù)B.拒絕執(zhí)行并向上級監(jiān)管部門舉報C.提出替代方案如合理稅收籌劃D.勸說領(lǐng)導(dǎo)放棄并說明法律風(fēng)險11.下列行為中，違反“公平公正”職業(yè)原則的是（）A.教師根據(jù)學(xué)提供績調(diào)整課后輔導(dǎo)時間B.醫(yī)生對所有患者一視同仁診療C.招聘時因崗位需求優(yōu)先考慮某專業(yè)畢業(yè)生D.法官因被告家境困難減輕量刑12.職業(yè)忠誠度的核心是（）A.長期服務(wù)于同一企業(yè)B.維護(hù)企業(yè)利益高于個人C.在職責(zé)范圍內(nèi)履行承諾D.絕對服從上級指令13.心理咨詢師在咨詢中發(fā)現(xiàn)來訪者有自殘傾向，正確的處理是（）A.嚴(yán)格遵守保密原則不告知他人B.立即聯(lián)系來訪者家屬或醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.引導(dǎo)來訪者自行向家人坦白D.記錄在案但等待下一次咨詢處理14.新入職員工小王因不熟悉流程導(dǎo)致工作失誤，部門主管的合理做法是（）A.公開批評以警示他人B.單獨溝通錯誤原因并提供培訓(xùn)C.扣除當(dāng)月全部績效D.要求小王自掏腰包彌補(bǔ)損失15.職業(yè)倫理與法律的區(qū)別在于（）A.倫理依靠強(qiáng)制力，法律依靠自覺B.倫理調(diào)整范圍更廣，法律更具體C.倫理無明確標(biāo)準(zhǔn)，法律有明文規(guī)定D.倫理適用于全體公民，法律僅約束從業(yè)者二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.職業(yè)素養(yǎng)僅指與工作直接相關(guān)的技能，不包括個人品德。（）2.為維護(hù)團(tuán)隊和諧，發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)時應(yīng)優(yōu)先私下提醒而非直接舉報。（）3.客戶要求提供超出服務(wù)范圍的幫助時，從業(yè)者應(yīng)無條件滿足以提升滿意度。（）4.職業(yè)倦怠是不可避免的“職場通病”，無需主動干預(yù)。（）5.保密義務(wù)在勞動合同終止后即失效。（）6.合理的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)優(yōu)先考慮個人興趣，無需匹配企業(yè)需求。（）7.面對職場歧視，從業(yè)者應(yīng)首先通過法律途徑解決而非內(nèi)部溝通。（）8.團(tuán)隊合作中，為提高效率可適當(dāng)隱瞞部分信息以避免爭議。（）9.職業(yè)道德的核心是“利他”，即始終將服務(wù)對象利益置于個人之上。（）10.新技術(shù)（如AI）的應(yīng)用不會改變職業(yè)道德的基本原則，只會擴(kuò)展其適用場景。（）三、案例分析題（每題15分，共45分）案例1：某醫(yī)院急診科護(hù)士小劉值夜班時，接收一名酒精中毒昏迷患者?；颊呤謾C(jī)顯示其家屬正在趕來，但需1小時到達(dá)。小劉發(fā)現(xiàn)患者口袋中有一張寫有“青霉素過敏”的卡片，而值班醫(yī)生因忙碌未查看患者隨身物品，直接開具了含青霉素的輸液單。此時小劉的處理流程是什么？違反或符合哪些職業(yè)道德規(guī)范？案例2：某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理陳芳負(fù)責(zé)開發(fā)一款兒童教育類APP。測試階段，技術(shù)團(tuán)隊提出為提升用戶粘性，可添加“簽到抽獎”功能（實際為誘導(dǎo)連續(xù)登錄的隨機(jī)小額獎勵），但可能導(dǎo)致部分兒童過度沉迷。陳芳的上級認(rèn)為“用戶增長優(yōu)先”，要求按計劃上線。陳芳應(yīng)如何處理？請結(jié)合“責(zé)任倫理”和“兒童保護(hù)原則”分析。案例3：某高校教授張某指導(dǎo)研究生李某撰寫論文，實驗數(shù)據(jù)主要由李某完成。論文發(fā)表時，張某未告知李某，將自己列為第一作者，李某為第二作者。李某發(fā)現(xiàn)后，張某稱“導(dǎo)師掛第一作者是行業(yè)慣例”。請評價張某的行為，指出違反的學(xué)術(shù)道德規(guī)范，并說明李某的合理維權(quán)途徑。四、論述題（每題15分，共30分）1.結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景（如AI、大數(shù)據(jù)應(yīng)用），論述從業(yè)者應(yīng)如何調(diào)整職業(yè)道德認(rèn)知以應(yīng)對新挑戰(zhàn)。要求至少列舉3個具體場景（如數(shù)據(jù)隱私、算法偏見、人機(jī)協(xié)作）并提出應(yīng)對策略。2.職業(yè)素養(yǎng)的“軟技能”（如溝通能力、情緒管理、團(tuán)隊協(xié)作）對職業(yè)發(fā)展的影響日益顯著。請結(jié)合自身或?qū)嶋H案例，論述“軟技能”與“硬技能”的關(guān)系，并說明如何通過實踐提升軟技能。參考答案一、單項選擇題1.C2.D3.B4.A5.A6.B7.B8.A9.B10.D11.D12.C13.B14.B15.B二、判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.√三、案例分析題案例1：處理流程：①立即核對患者隨身卡片，確認(rèn)青霉素過敏信息；②暫停執(zhí)行輸液單，向值班醫(yī)生說明情況并共同核查；③聯(lián)系患者家屬確認(rèn)過敏史（如家屬未到，可通過患者病歷系統(tǒng)交叉驗證）；④調(diào)整用藥方案后監(jiān)督執(zhí)行，并記錄整個過程。符合的職業(yè)道德規(guī)范：①責(zé)任意識（主動核查風(fēng)險）；②患者至上（以患者安全為首要目標(biāo)）；③協(xié)作精神（與醫(yī)生有效溝通）；④審慎態(tài)度（避免經(jīng)驗主義錯誤）。案例2：處理措施：①向技術(shù)團(tuán)隊了解“簽到抽獎”的具體機(jī)制（如獎勵頻率、額度、兒童用戶停留時長數(shù)據(jù)）；②組織內(nèi)部討論，引入兒童心理學(xué)專家評估沉迷風(fēng)險；③向上級提交風(fēng)險報告，提出替代方案（如“學(xué)習(xí)積分兌換實物獎勵”“家長管控開關(guān)”）；④若上級堅持上線，應(yīng)在產(chǎn)品中增加明確的“使用時間提醒”和“家長監(jiān)督入口”，并在用戶協(xié)議中注明功能設(shè)計目的。責(zé)任倫理分析：從業(yè)者對產(chǎn)品的社會影響負(fù)有“前瞻性責(zé)任”，需預(yù)見可能的負(fù)面后果并主動規(guī)避；兒童保護(hù)原則要求“最小風(fēng)險”和“最大利益”，需平衡商業(yè)目標(biāo)與未成年人權(quán)益。案例3：行為評價：張某的行為違反學(xué)術(shù)道德。①署名權(quán)侵犯：實驗數(shù)據(jù)主要由李某完成，第一作者應(yīng)體現(xiàn)實質(zhì)性貢獻(xiàn)；②知情權(quán)侵犯：未與李某協(xié)商擅自確定署名順序；③利用導(dǎo)師權(quán)威壓制學(xué)生，違背學(xué)術(shù)合作的公平原則。違反的規(guī)范：《高等學(xué)校預(yù)防與處理學(xué)術(shù)不端行為辦法》中“不當(dāng)署名”“侵占他人學(xué)術(shù)成果”的規(guī)定；學(xué)術(shù)共同體默認(rèn)的“貢獻(xiàn)度匹配署名”原則。李某維權(quán)途徑：①與張某溝通，要求更正署名（可提供實驗記錄、郵件往來等證據(jù)）；②若溝通無效，向?qū)W院學(xué)術(shù)委員會提交書面申訴；③若仍未解決，可向?qū)W校紀(jì)委或教育主管部門舉報。四、論述題1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的職業(yè)道德調(diào)整：（1）數(shù)據(jù)隱私場景：某電商平臺客服可接觸用戶購物記錄、地址等敏感信息。傳統(tǒng)職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)“不泄露”，但需升級為“最小必要使用”——僅獲取完成服務(wù)所需的最少數(shù)據(jù)，拒絕濫用（如向營銷部門提供用戶偏好細(xì)節(jié)）。應(yīng)對策略：參與數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，主動標(biāo)注“高敏感數(shù)據(jù)”，在權(quán)限范圍內(nèi)操作。（2）算法偏見場景：金融機(jī)構(gòu)使用AI模型評估貸款資質(zhì)，若模型因訓(xùn)練數(shù)據(jù)偏差對特定群體（如農(nóng)村用戶）評分過低。從業(yè)者需突破“技術(shù)中立”認(rèn)知，承擔(dān)“算法審計”責(zé)任——定期檢測模型輸出的公平性，引入人工復(fù)核機(jī)制，對偏差數(shù)據(jù)補(bǔ)充標(biāo)注。（3）人機(jī)協(xié)作場景：醫(yī)療AI輔助診斷時可能遺漏罕見病特征。醫(yī)生需從“依賴工具”轉(zhuǎn)向“主導(dǎo)決策”，職業(yè)道德要求“人機(jī)協(xié)同中的審慎判斷”——結(jié)合臨床經(jīng)驗驗證AI結(jié)論，對存疑病例組織多學(xué)科會診，避免因“技術(shù)迷信”延誤治療。2.軟技能與硬技能的關(guān)系及提升：關(guān)系：硬技能（如編程、醫(yī)學(xué)知識）是職業(yè)準(zhǔn)入的“門檻”，決定能否勝任基礎(chǔ)工作；軟技能（如溝通、情緒管理）是職業(yè)發(fā)展的“加速器”，決定能否在團(tuán)隊中高效協(xié)作、應(yīng)對復(fù)雜情境。例如，一名技術(shù)精湛的程序員若缺乏溝通能力，可能無法準(zhǔn)確理解需求，導(dǎo)致開發(fā)方向偏離；而具備團(tuán)隊協(xié)作能力者，可通過跨部門溝通整合資源，推動項目更高效落地