2025年支付交易監(jiān)控服務(wù)協(xié)議協(xié)議合同協(xié)議編號(hào)：[協(xié)議編號(hào)]甲方（用戶）：法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)商）：法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于：1.甲方在支付交易領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)，需要專業(yè)的支付交易監(jiān)控服務(wù)以防范風(fēng)險(xiǎn)、保障安全；2.乙方擁有先進(jìn)的支付交易監(jiān)控技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁┫鄳?yīng)的服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供支付交易監(jiān)控服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方需求及支付行業(yè)最佳實(shí)踐，為甲方提供支付交易監(jiān)控服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），旨在識(shí)別、評(píng)估、預(yù)警并協(xié)助處理甲方支付交易過程中可能存在的欺詐、錯(cuò)誤、異常及其他風(fēng)險(xiǎn)事件。1.2服務(wù)范圍包括但不限于：(1)對(duì)甲方指定的[填寫具體支付方式，如：信用卡、借記卡、網(wǎng)絡(luò)支付等]交易進(jìn)行實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)的監(jiān)控分析。(2)監(jiān)控對(duì)象涵蓋甲方[填寫具體交易環(huán)節(jié)，如：交易發(fā)起、商戶驗(yàn)證、網(wǎng)絡(luò)傳輸、清算結(jié)算等]環(huán)節(jié)。(3)識(shí)別和評(píng)估包括但不限于以下類型的交易風(fēng)險(xiǎn)：a)欺詐交易，例如：盜刷、偽造交易、內(nèi)部欺詐等；b)洗錢及相關(guān)非法資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；c)交易錯(cuò)誤，例如：重復(fù)扣款、卡組織錯(cuò)誤、金額不符等；d)交易行為異常，例如：高頻交易、異常地域交易、設(shè)備異常等；e)其他甲方指定的或乙方基于風(fēng)險(xiǎn)管理體系識(shí)別的交易風(fēng)險(xiǎn)。1.3具體的監(jiān)控規(guī)則閾值、算法邏輯及模型細(xì)節(jié)，在不影響服務(wù)核心功能和效果的前提下，乙方可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理需要適時(shí)調(diào)整，但應(yīng)提前[填寫通知時(shí)間，如：15個(gè)工作日]通知甲方，并保證調(diào)整符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管要求。涉及核心算法模型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)調(diào)整，應(yīng)保障甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的使用權(quán)益。1.4乙方應(yīng)使用其合法擁有或有權(quán)使用的監(jiān)控系統(tǒng)和工具為甲方提供服務(wù)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證2.1乙方承諾持續(xù)維護(hù)穩(wěn)定、高效的服務(wù)系統(tǒng)，保障服務(wù)的可用性不低于[填寫百分比，如：99.9%]（“SLA可用性”）。2.2乙方應(yīng)確保監(jiān)控分析所依據(jù)的數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性和可靠性。2.3乙方承諾監(jiān)控報(bào)告的生成時(shí)間不超過[填寫時(shí)間，如：交易發(fā)生后的15分鐘]（針對(duì)實(shí)時(shí)/準(zhǔn)實(shí)時(shí)監(jiān)控），并按約定方式及時(shí)傳輸給甲方。2.4乙方應(yīng)建立內(nèi)部服務(wù)流程，對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的可疑交易或風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行初步分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并生成包含必要信息的監(jiān)控報(bào)告交付給甲方。2.5乙方應(yīng)遵守并確保其服務(wù)流程符合國家及地方關(guān)于支付安全、數(shù)據(jù)保護(hù)和反洗錢等相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三條數(shù)據(jù)處理與保密3.1為履行本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)，乙方需要訪問、處理甲方的以下數(shù)據(jù)或相關(guān)信息：(1)交易數(shù)據(jù)，包括但不限于交易時(shí)間、金額、商戶信息、終端信息、設(shè)備信息、IP地址、交易流水號(hào)等；(2)賬戶數(shù)據(jù)，包括但不限于賬戶標(biāo)識(shí)、賬戶類型、關(guān)聯(lián)身份信息（在獲得甲方明確授權(quán)或法律法規(guī)要求的情況下）；(3)甲方提供的其他為提供服務(wù)所必需的數(shù)據(jù)。3.2乙方同意：(1)僅為本協(xié)議約定之目的使用甲方數(shù)據(jù)，不得用于任何其他用途。(2)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等）保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。(3)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及客戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方（包括乙方的關(guān)聯(lián)公司，除非法律規(guī)定或監(jiān)管要求）披露。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。3.3甲方同意，除因提供服務(wù)所必需外，甲方對(duì)由乙方處理的數(shù)據(jù)（特別是涉及客戶個(gè)人信息的數(shù)據(jù)）仍保留所有權(quán)和最終決定權(quán)，并負(fù)責(zé)履行相關(guān)的數(shù)據(jù)處理和隱私保護(hù)合規(guī)義務(wù)，包括但不限于獲得客戶必要的授權(quán)。甲方應(yīng)確保其提供的數(shù)據(jù)的收集和來源合法合規(guī)。第四條服務(wù)報(bào)告4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定或雙方另行約定的格式和頻率，向甲方提供監(jiān)控報(bào)告。4.2報(bào)告形式可以為但不限于：定期（如每日/每周/每月）匯總報(bào)告、實(shí)時(shí)告警信息推送、可通過安全訪問入口查詢的電子化報(bào)告等。4.3報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：監(jiān)控期間內(nèi)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件列表、事件關(guān)鍵要素、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)、初步分析結(jié)論、建議采取的措施等。具體報(bào)告模板和字段由雙方協(xié)商確定或由乙方提供標(biāo)準(zhǔn)模板。第五條費(fèi)用與支付5.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：[詳細(xì)說明計(jì)費(fèi)方式，如：按甲方每月發(fā)生的交易筆數(shù)乘以約定單價(jià)計(jì)費(fèi)；或按甲方賬戶數(shù)量乘以約定單價(jià)計(jì)費(fèi)；或按服務(wù)套餐計(jì)費(fèi)等]。5.3本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為[填寫性質(zhì)，如：固定費(fèi)用/可變費(fèi)用]。5.4甲方應(yīng)于每月[填寫具體日期，如：5日]前向乙方支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶名：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.5乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)根據(jù)甲方要求開具等額發(fā)票，發(fā)票類型為[填寫發(fā)票類型，如：增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方為履行本協(xié)議而開發(fā)、使用的監(jiān)控系統(tǒng)、軟件、算法模型、數(shù)據(jù)庫等知識(shí)產(chǎn)權(quán)（以下簡稱“乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)”）歸乙方所有。6.2甲方在付清所有服務(wù)費(fèi)用后，獲得在本協(xié)議有效期內(nèi)使用乙方提供的監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)及報(bào)告的授權(quán)，該授權(quán)為[填寫性質(zhì)，如：不可轉(zhuǎn)讓、非獨(dú)占]的。6.3除非本協(xié)議另有約定或事先獲得乙方書面同意，甲方不得對(duì)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改、反向工程、分發(fā)或用于任何其他目的。6.4在提供服務(wù)過程中，乙方可能需要使用甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行模型訓(xùn)練和優(yōu)化。基于甲方數(shù)據(jù)開發(fā)的、具有乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新模型或改進(jìn)系統(tǒng)，乙方同意[選擇：a)在本協(xié)議框架內(nèi)繼續(xù)為甲方提供使用；b)與甲方協(xié)商確定后續(xù)使用方式；c)保留相關(guān)權(quán)利，具體由雙方另行約定]。甲方對(duì)其提供的數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[填寫期限，如：壹年]，自[起始年月日]起至[終止年月日]止。7.2協(xié)議期滿前[填寫時(shí)間，如：三個(gè)月]，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[填寫續(xù)展期限，如：壹年]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[填寫次數(shù)]次。續(xù)展期滿前，任何一方可書面通知對(duì)方終止續(xù)展。7.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前[填寫時(shí)間，如：三十日]向另一方發(fā)出書面通知，因以下原因之一導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時(shí)，可單方面終止本協(xié)議：(1)另一方發(fā)生重大違約行為，在收到守約方書面通知后[填寫時(shí)間，如：十五日]內(nèi)未能糾正；(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序；(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，且影響持續(xù)超過[填寫時(shí)間，如：三十日]；(4)法律法規(guī)或監(jiān)管政策發(fā)生重大變化，導(dǎo)致協(xié)議履行被禁止或不可能。7.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)完成當(dāng)前正在處理的監(jiān)控任務(wù)，并按照甲方要求或約定，配合完成數(shù)據(jù)的交付、轉(zhuǎn)移或刪除（甲方支付必要費(fèi)用），交付最終的服務(wù)報(bào)告。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費(fèi)用。雙方應(yīng)根據(jù)約定處理保密信息。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[填寫比例，如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[填寫時(shí)間，如：三十日]，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清，且不退還已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。8.2若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)（非因甲方原因或不可抗力所致），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，具體方式為：[詳細(xì)說明，如：按未達(dá)標(biāo)時(shí)長的比例減免當(dāng)期服務(wù)費(fèi)；或按約定支付違約金等]。因乙方服務(wù)問題直接導(dǎo)致甲方或其客戶遭受損失的，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償總額不超過甲方在本協(xié)議項(xiàng)下累計(jì)支付的服務(wù)費(fèi)用。8.3任何一方違反本協(xié)議第三條關(guān)于數(shù)據(jù)保密的約定，泄露、篡改、丟失甲方數(shù)據(jù)或侵犯甲方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償因此給甲方造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于客戶賠償、罰款、聲譽(yù)損失等。8.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成其他損失的，應(yīng)予以賠償。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)中斷、黑客攻擊等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫時(shí)間，如：七日]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止協(xié)議。因不可抗力造成的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)法律）。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：a)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；b)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；c)[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第十一條通知與送達(dá)11.1與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊，均應(yīng)以書面形式按本協(xié)議首頁所示地址、傳真號(hào)碼或電子郵件地址發(fā)送。11.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(1)專人遞送的，在交付時(shí)；(2)通過掛號(hào)信或快遞服務(wù)的，在寄出后[填寫時(shí)間，如：三日]；(3)通過傳真發(fā)送的，在成功發(fā)送并收到確認(rèn)回執(zhí)時(shí)；(4)通過電子郵件發(fā)送的，在郵件進(jìn)入收件人指定郵箱系統(tǒng)時(shí)。11.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫時(shí)間，如：五日]書面通知對(duì)方。第十二條其他12.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解。12.2修訂：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方可生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3