第1篇一、總則1.1為加強(qiáng)骨科醫(yī)院的管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院實(shí)際情況，特制定本匯編表。1.2本匯編表適用于骨科醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員、管理人員及患者。1.3本匯編表自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，由醫(yī)院管理層負(fù)責(zé)解釋和修訂。二、組織架構(gòu)與管理職責(zé)2.1組織架構(gòu)2.1.1醫(yī)院設(shè)立骨科醫(yī)院管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定骨科醫(yī)院管理制度，監(jiān)督制度執(zhí)行情況。2.1.2設(shè)立骨科醫(yī)院院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)骨科醫(yī)院工作。2.1.3設(shè)立骨科醫(yī)院副院長(zhǎng)，協(xié)助院長(zhǎng)工作，分管具體業(yè)務(wù)。2.1.4設(shè)立骨科醫(yī)院辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常行政、后勤等工作。2.1.5設(shè)立骨科醫(yī)院醫(yī)務(wù)科，負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛處理等工作。2.1.6設(shè)立骨科醫(yī)院護(hù)理部，負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理人才培養(yǎng)等工作。2.1.7設(shè)立骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)科，負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作。2.1.8設(shè)立骨科醫(yī)院設(shè)備科，負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)備采購(gòu)、維護(hù)等工作。2.1.9設(shè)立骨科醫(yī)院人力資源部，負(fù)責(zé)醫(yī)院人力資源管理、員工培訓(xùn)等工作。2.2管理職責(zé)2.2.1醫(yī)院院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)院全面工作，對(duì)醫(yī)院管理制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)有直接責(zé)任。2.2.2副院長(zhǎng)協(xié)助院長(zhǎng)工作，分管具體業(yè)務(wù)，對(duì)分管范圍內(nèi)的管理工作負(fù)有直接責(zé)任。2.2.3辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)院日常行政、后勤等工作，確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.2.4醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛處理等工作，確保醫(yī)療安全。2.2.5護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理人才培養(yǎng)等工作，提高護(hù)理服務(wù)水平。2.2.6財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作，確保醫(yī)院財(cái)務(wù)健康。2.2.7設(shè)備科負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)備采購(gòu)、維護(hù)等工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.8人力資源部負(fù)責(zé)醫(yī)院人力資源管理、員工培訓(xùn)等工作，提高員工素質(zhì)。三、醫(yī)療質(zhì)量管理3.1醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)3.1.1提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩?。3.1.2嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范，降低醫(yī)療差錯(cuò)。3.1.3加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，提高醫(yī)療質(zhì)量。3.2醫(yī)療質(zhì)量管理措施3.2.1制定并實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量管理制度，明確醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任。3.2.2定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.2.3加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平。3.2.4完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，確保醫(yī)療安全。3.2.5建立醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)解決醫(yī)療糾紛。四、護(hù)理質(zhì)量管理4.1護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)4.1.1提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩?。4.1.2嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，降低護(hù)理差錯(cuò)。4.1.3加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理服務(wù)水平。4.2護(hù)理質(zhì)量管理措施4.2.1制定并實(shí)施護(hù)理質(zhì)量管理制度，明確護(hù)理質(zhì)量管理責(zé)任。4.2.2定期開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。4.2.3加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。4.2.4完善護(hù)理質(zhì)量控制體系，確保護(hù)理安全。4.2.5建立護(hù)理糾紛處理機(jī)制，及時(shí)解決護(hù)理糾紛。五、醫(yī)療設(shè)備管理5.1醫(yī)療設(shè)備管理目標(biāo)5.1.1確保醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。5.1.2降低醫(yī)療設(shè)備故障率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。5.1.3保障醫(yī)療設(shè)備安全，防止醫(yī)療事故發(fā)生。5.2醫(yī)療設(shè)備管理措施5.2.1制定并實(shí)施醫(yī)療設(shè)備管理制度，明確設(shè)備管理責(zé)任。5.2.2定期對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。5.2.3加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、驗(yàn)收、使用、報(bào)廢等環(huán)節(jié)的管理。5.2.4建立醫(yī)療設(shè)備安全管理制度，確保醫(yī)療設(shè)備安全。六、人力資源管理6.1人力資源管理目標(biāo)6.1.1提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的骨科醫(yī)療隊(duì)伍。6.1.2優(yōu)化人力資源配置，提高工作效率。6.1.3建立健全激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性。6.2人力資源管理措施6.2.1制定并實(shí)施人力資源管理制度，明確人力資源管理責(zé)任。6.2.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平。6.2.3優(yōu)化人力資源配置，提高工作效率。6.2.4建立健全激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性。七、財(cái)務(wù)管理7.1財(cái)務(wù)管理目標(biāo)7.1.1確保醫(yī)院財(cái)務(wù)健康，提高資金使用效益。7.1.2嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。7.1.3合理安排資金，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7.2財(cái)務(wù)管理措施7.2.1制定并實(shí)施財(cái)務(wù)管理制度，明確財(cái)務(wù)管理責(zé)任。7.2.2加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，合理安排資金。7.2.3嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。7.2.4定期開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)健康。八、后勤保障管理8.1后勤保障管理目標(biāo)8.1.1確保醫(yī)院后勤保障工作高效、有序。8.1.2提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量，滿足患者需求。8.1.3降低后勤保障成本，提高資金使用效益。8.2后勤保障管理措施8.2.1制定并實(shí)施后勤保障管理制度，明確后勤保障管理責(zé)任。8.2.2加強(qiáng)后勤保障隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。8.2.3優(yōu)化后勤保障資源配置，提高資金使用效益。8.2.4定期開(kāi)展后勤保障工作檢查，確保工作質(zhì)量。九、患者服務(wù)管理9.1患者服務(wù)管理目標(biāo)9.1.1提高患者滿意度，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。9.1.2優(yōu)化患者就醫(yī)流程，提高就醫(yī)效率。9.1.3加強(qiáng)患者溝通，提高患者滿意度。9.2患者服務(wù)管理措施9.2.1制定并實(shí)施患者服務(wù)管理制度，明確患者服務(wù)管理責(zé)任。9.2.2優(yōu)化患者就醫(yī)流程，提高就醫(yī)效率。9.2.3加強(qiáng)患者溝通，提高患者滿意度。9.2.4建立患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決患者問(wèn)題。十、附則10.1本匯編表由骨科醫(yī)院管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋和修訂。10.2本匯編表自發(fā)布之日起實(shí)施。10.3本匯編表未盡事宜，由醫(yī)院管理層負(fù)責(zé)解釋和補(bǔ)充。注：本匯編表為骨科醫(yī)院管理制度匯編，具體內(nèi)容可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、總則1.1為加強(qiáng)骨科醫(yī)院的管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院實(shí)際情況，特制定本匯編表。1.2本匯編表適用于骨科醫(yī)院全體員工，包括醫(yī)護(hù)人員、行政管理人員、后勤保障人員等。1.3本匯編表是骨科醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，確保醫(yī)院管理工作的規(guī)范化和制度化。二、組織架構(gòu)與管理職責(zé)2.1組織架構(gòu)骨科醫(yī)院設(shè)立以下部門(mén)：（1）院長(zhǎng)辦公室（2）醫(yī)務(wù)科（3）護(hù)理部（4）財(cái)務(wù)科（5）人事科（6）后勤保障科（7）感染控制科（8）設(shè)備科（9）藥劑科（10）質(zhì)控科2.2管理職責(zé)（1）院長(zhǎng)辦公室：負(fù)責(zé)醫(yī)院全面管理工作，制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行。（2）醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，組織醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)和考核，確保醫(yī)療質(zhì)量。（3）護(hù)理部：負(fù)責(zé)護(hù)理管理工作，提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全。（4）財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作，確保財(cái)務(wù)收支合法合規(guī)。（5）人事科：負(fù)責(zé)醫(yī)院人事管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等。（6）后勤保障科：負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障工作，確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（7）感染控制科：負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制工作，預(yù)防院內(nèi)感染。（8）設(shè)備科：負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)備管理工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（9）藥劑科：負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品管理工作，確保藥品質(zhì)量。（10）質(zhì)控科：負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量管理工作，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。三、醫(yī)療質(zhì)量管理3.1醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)（1）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩＃?）提高醫(yī)療技術(shù)水平，滿足患者需求。（3）降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛。3.2醫(yī)療質(zhì)量管理措施（1）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范，確保醫(yī)療安全。（2）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平。（3）建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查。（4）開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四、護(hù)理質(zhì)量管理4.1護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)（1）提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全。（2）提高護(hù)理技術(shù)水平，滿足患者需求。（3）加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。4.2護(hù)理質(zhì)量管理措施（1）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，確保護(hù)理安全。（2）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。（3）建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查。（4）開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。五、藥品質(zhì)量管理5.1藥品質(zhì)量管理目標(biāo)（1）確保藥品質(zhì)量，保障患者用藥安全。（2）提高藥品供應(yīng)效率，滿足患者用藥需求。（3）加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，降低藥品風(fēng)險(xiǎn)。5.2藥品質(zhì)量管理措施（1）嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，確保藥品質(zhì)量。（2）加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高藥品管理人員業(yè)務(wù)水平。（3）建立藥品質(zhì)量監(jiān)控體系，定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查。（4）開(kāi)展藥品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，提高藥品服務(wù)質(zhì)量。六、醫(yī)院感染控制管理6.1醫(yī)院感染控制管理目標(biāo)（1）預(yù)防院內(nèi)感染，保障患者安全。（2）提高感染控制意識(shí)，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。（3）加強(qiáng)感染控制培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員感染控制能力。6.2醫(yī)院感染控制管理措施（1）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染控制制度，確保感染控制措施落實(shí)到位。（2）加強(qiáng)感染控制培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員感染控制能力。（3）建立感染控制監(jiān)控體系，定期進(jìn)行感染控制檢查。（4）開(kāi)展感染控制持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，提高感染控制服務(wù)質(zhì)量。七、醫(yī)療設(shè)備管理7.1醫(yī)療設(shè)備管理目標(biāo)（1）確保醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行，滿足臨床需求。（2）提高醫(yī)療設(shè)備使用效率，降低設(shè)備故障率。（3）加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。7.2醫(yī)療設(shè)備管理措施（1）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理制度，確保設(shè)備質(zhì)量。（2）加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備使用效率。（3）建立醫(yī)療設(shè)備監(jiān)控體系，定期進(jìn)行設(shè)備檢查。（4）開(kāi)展醫(yī)療設(shè)備持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，提高設(shè)備服務(wù)質(zhì)量。八、人事管理8.1人事管理目標(biāo)（1）選拔優(yōu)秀人才，提高醫(yī)院整體素質(zhì)。（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平。（3）完善薪酬體系，激發(fā)員工工作積極性。8.2人事管理措施（1）嚴(yán)格執(zhí)行人事管理制度，確保人事管理規(guī)范。（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平。（3）完善薪酬體系，激發(fā)員工工作積極性。九、后勤保障管理9.1后勤保障管理目標(biāo)（1）確保醫(yī)院后勤保障工作順利進(jìn)行。（2）提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量，滿足臨床需求。（3）降低后勤保障成本，提高資源利用率。9.2后勤保障管理措施（1）嚴(yán)格執(zhí)行后勤保障管理制度，確保后勤保障工作規(guī)范。（2）加強(qiáng)后勤保障服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。（3）優(yōu)化后勤保障資源配置，提高資源利用率。十、醫(yī)院感染控制與預(yù)防10.1醫(yī)院感染控制與預(yù)防目標(biāo)（1）預(yù)防院內(nèi)感染，保障患者安全。（2）提高感染控制意識(shí)，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。（3）加強(qiáng)感染控制培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員感染控制能力。10.2醫(yī)院感染控制與預(yù)防措施（1）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染控制制度，確保感染控制措施落實(shí)到位。（2）加強(qiáng)感染控制培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員感染控制能力。（3）建立感染控制監(jiān)控體系，定期進(jìn)行感染控制檢查。（4）開(kāi)展感染控制持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，提高感染控制服務(wù)質(zhì)量。十一、醫(yī)院安全與應(yīng)急管理11.1醫(yī)院安全與應(yīng)急管理目標(biāo)（1）確保醫(yī)院安全，保障患者和醫(yī)護(hù)人員生命財(cái)產(chǎn)安全。（2）提高應(yīng)急處理能力，降低突發(fā)事件影響。（3）加強(qiáng)安全教育與培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。11.2醫(yī)院安全與應(yīng)急管理措施（1）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院安全管理制度，確保安全管理措施落實(shí)到位。（2）加強(qiáng)應(yīng)急處理能力培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急處理能力。（3）建立應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急演練。（4）開(kāi)展安全教育與培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。十二、醫(yī)院文化建設(shè)12.1醫(yī)院文化建設(shè)目標(biāo)（1）樹(shù)立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院品牌價(jià)值。（2）增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，提高員工歸屬感。（3）營(yíng)造和諧醫(yī)院氛圍，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。12.2醫(yī)院文化建設(shè)措施（1）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)宣傳，提高員工對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)同感。（2）開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力。（3）加強(qiáng)醫(yī)院形象建設(shè)，提升醫(yī)院品牌價(jià)值。十三、附則13.1本匯編表由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)解釋。13.2本匯編表自發(fā)布之日起施行。注：本匯編表為骨科醫(yī)院管理制度匯編表，具體內(nèi)容可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、總則1.1為加強(qiáng)骨科醫(yī)院的管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩?，特制定本匯編表。1.2本匯編表適用于骨科醫(yī)院的所有醫(yī)護(hù)人員、行政管理人員及后勤保障人員。1.3本匯編表依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際情況制定。二、組織架構(gòu)與管理職責(zé)2.1組織架構(gòu)骨科醫(yī)院設(shè)立以下組織架構(gòu)：（1）醫(yī)院管理委員會(huì)（2）院長(zhǎng)辦公室（3）醫(yī)務(wù)科（4）護(hù)理部（5）財(cái)務(wù)科（6）人事科（7）后勤保障科（8）感染控制科（9）設(shè)備科（10）藥劑科2.2管理職責(zé)（1）醫(yī)院管理委員會(huì)：負(fù)責(zé)醫(yī)院重大決策、發(fā)展規(guī)劃、資源配置等。（2）院長(zhǎng)辦公室：負(fù)責(zé)醫(yī)院日常行政管理工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。（3）醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理等。（4）護(hù)理部：負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理安全、護(hù)理糾紛處理等。（5）財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)收支、成本控制、財(cái)務(wù)分析等。（6）人事科：負(fù)責(zé)醫(yī)院人事管理、招聘、培訓(xùn)、考核等。（7）后勤保障科：負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等。（8）感染控制科：負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制、消毒隔離、傳染病防治等。（9）設(shè)備科：負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)備采購(gòu)、安裝、維護(hù)、報(bào)廢等。（10）藥劑科：負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、調(diào)配、使用等。三、醫(yī)療質(zhì)量管理3.1醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)（1）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩?。（2）降低醫(yī)療差錯(cuò)率，減少醫(yī)療糾紛。（3）提高患者滿意度。3.2醫(yī)療質(zhì)量管理措施（1）建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，明確各部門(mén)職責(zé)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，規(guī)范診療行為。（3）加強(qiáng)醫(yī)療安全培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員安全意識(shí)。（4）加強(qiáng)醫(yī)療糾紛處理，及時(shí)化解矛盾。（5）定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。四、護(hù)理質(zhì)量管理4.1護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)（1）提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保患者安全。（2）降低護(hù)理差錯(cuò)率，減少護(hù)理糾紛。（3）提高患者滿意度。4.2護(hù)理質(zhì)量管理措施（1）建立健全護(hù)理質(zhì)量管理體系，明確各部門(mén)職責(zé)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，規(guī)范護(hù)理行為。（3）加強(qiáng)護(hù)理安全培訓(xùn)，提高護(hù)理人員安全意識(shí)。（4）加強(qiáng)護(hù)理糾紛處理，及時(shí)化解矛盾。（5）定期開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。五、醫(yī)療安全與感染控制5.1醫(yī)療安全目標(biāo)（1）確保患者安全，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。（2）提高醫(yī)療救治成功率。5.2醫(yī)療安全措施（1）建立健全醫(yī)療安全管理體系，明確各部門(mén)職責(zé)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全操作規(guī)程，規(guī)范診療行為。（3）加強(qiáng)醫(yī)療安全培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員安全意識(shí)。（4）加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備檢查與維護(hù)，確保設(shè)備安全。5.3感染控制目標(biāo)（1）降低醫(yī)院感染發(fā)生率。（2）提高醫(yī)院感染防控能力。5.4感染控制措施（1）建立健全醫(yī)院感染控制體系，明確各部門(mén)職責(zé)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染防控操作規(guī)程，規(guī)范診療行為。（3）加強(qiáng)醫(yī)院感染防控培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員防控意識(shí)。（4）定期開(kāi)展醫(yī)院感染檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。六、醫(yī)療設(shè)備與藥品管理6.1醫(yī)療設(shè)備管理目標(biāo)（1）確保醫(yī)療設(shè)備安全、有效、可靠。（2）提高醫(yī)療設(shè)備使用效率。6.2醫(yī)療設(shè)備管理措施（1）建立健全醫(yī)療設(shè)備管理體系，明確各部門(mén)職責(zé)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備操作規(guī)程，規(guī)范使用行為。（3）加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（4）定期開(kāi)展醫(yī)療設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。6.3藥品管理目標(biāo)（1）確保藥品質(zhì)量，保障患者用藥安全。（2）提高藥品使用效率。6.4藥品管理措施（1）建立健全藥品管理體系，明確各部門(mén)職責(zé)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、調(diào)配、使用等操作規(guī)程。（3