配送延誤協(xié)商補(bǔ)充協(xié)議甲方（發(fā)貨方/采購(gòu)方）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（承運(yùn)方/配送方）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]鑒于甲乙雙方于[日期]簽訂了編號(hào)為[合同編號(hào)]的《配送合同》（以下簡(jiǎn)稱“原協(xié)議”），原協(xié)議項(xiàng)下約定由乙方負(fù)責(zé)將甲方的貨物從[發(fā)貨地]運(yùn)至[目的地]。根據(jù)原協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的配送延誤情況，以及雙方就相關(guān)事宜進(jìn)行的協(xié)商，為明確責(zé)任，完善相關(guān)條款，經(jīng)甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“配送延誤”是指在原協(xié)議約定的送達(dá)時(shí)間（或雙方另行書面約定的送達(dá)時(shí)間）之后，貨物仍未按照原協(xié)議約定方式完成交付的行為。1.2本協(xié)議所稱“約定送達(dá)時(shí)間”是指原協(xié)議附件中載明的預(yù)計(jì)送達(dá)日期和時(shí)間，或雙方在每次發(fā)貨時(shí)書面確認(rèn)的送達(dá)時(shí)間。1.3本協(xié)議所稱“實(shí)際送達(dá)時(shí)間”是指貨物被最終收貨人簽收的時(shí)間，或根據(jù)物流追蹤系統(tǒng)記錄的最終位置為目的地的時(shí)間，具體以雙方確認(rèn)的方式為準(zhǔn)。第二條延誤責(zé)任認(rèn)定2.1因乙方原因（包括但不限于運(yùn)輸組織不當(dāng)、車輛故障、人員操作失誤、未遵守交通規(guī)則、信息傳遞錯(cuò)誤等）導(dǎo)致配送延誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、嚴(yán)重疫情等）導(dǎo)致配送延誤，且乙方已采取合理措施的，乙方不承擔(dān)延誤責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明。2.3因甲方原因（如提供的收貨信息錯(cuò)誤、指令不清、授權(quán)不足、收貨人原因等）導(dǎo)致延誤的，乙方不承擔(dān)延誤責(zé)任。2.4因道路異常擁堵、交通管制、惡劣天氣等不可歸責(zé)于甲乙雙方且無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況導(dǎo)致配送延誤的，雙方應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)長(zhǎng)和影響程度協(xié)商確定責(zé)任分擔(dān)或免除。協(xié)商不成的，可參考行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)處理。第三條延誤處理與溝通機(jī)制3.1乙方應(yīng)在確認(rèn)發(fā)生配送延誤后[小時(shí)數(shù)]內(nèi)，以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、短信確認(rèn)函）通知甲方，說明預(yù)計(jì)延誤原因和可能的新送達(dá)時(shí)間。3.2甲方在收到乙方延誤通知后，如有特殊要求（如需更改收貨地址、需提供額外證明等），應(yīng)及時(shí)書面通知乙方。3.3雙方應(yīng)在收到對(duì)方通知后[天數(shù)]內(nèi)，就延誤處理事宜進(jìn)行溝通協(xié)商，嘗試達(dá)成一致解決方案。3.4如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)根據(jù)原協(xié)議約定或本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第四條賠償條款4.1除本協(xié)議第二條規(guī)定的情況外，因乙方原因?qū)е屡渌脱诱`，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2賠償范圍包括但不限于：(a)因延誤導(dǎo)致的甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，如代為存儲(chǔ)費(fèi)用、商品加急費(fèi)用、工時(shí)損失等；(b)根據(jù)原協(xié)議或雙方另行約定計(jì)算的違約金。4.3賠償計(jì)算方式：(a)直接經(jīng)濟(jì)損失按實(shí)際發(fā)生額提供有效憑證予以報(bào)銷；(b)違約金按每延遲一天，按原協(xié)議總金額（或運(yùn)費(fèi)金額，具體需明確）的[百分比]%計(jì)算，但累計(jì)賠償金額不超過原協(xié)議總金額（或運(yùn)費(fèi)金額）的[百分比]%。4.4賠償支付：乙方應(yīng)在雙方就具體賠償金額達(dá)成一致或甲方提供有效損失證明后[天數(shù)]內(nèi)，將賠償款項(xiàng)支付至甲方指定銀行賬戶。甲方指定收款賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[甲方賬戶名]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]4.5如因同一延誤事件涉及多方責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)賠償。第五條服務(wù)改進(jìn)承諾5.1乙方承諾將根據(jù)本協(xié)議履行情況及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)、提升運(yùn)輸工具性能、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，努力減少未來發(fā)生的配送延誤事件。5.2乙方應(yīng)在每年[時(shí)間]前向甲方提交上一年度的配送服務(wù)報(bào)告，其中應(yīng)包含延誤發(fā)生情況、原因分析及改進(jìn)措施等內(nèi)容。第六條與原協(xié)議的關(guān)系6.1本協(xié)議是對(duì)原協(xié)議相關(guān)條款的補(bǔ)充和修改，與原協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議未作約定的事項(xiàng)，仍適用原協(xié)議的規(guī)定。6.2若本協(xié)議條款與原協(xié)議條款存在不一致的，以本協(xié)議的規(guī)定為準(zhǔn)。第七條生效與變更7.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。7.2本協(xié)議的任何變更或解除，均需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充文件。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第九條其他9.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面的約定、諒解或承諾。9.2本協(xié)議任何一方對(duì)本協(xié)議的修改、補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后方能生效。9.3本協(xié)議的未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。9.4本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。（以下無(wú)正文）甲方（蓋