第1篇第一章總則第一條為規(guī)范華為應(yīng)用市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，保障用戶權(quán)益，促進(jìn)應(yīng)用市場(chǎng)的健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和華為公司相關(guān)規(guī)定，制定本制度。第二條本制度適用于華為應(yīng)用市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“市場(chǎng)”）的運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)及服務(wù)等方面。第三條市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)應(yīng)遵循以下原則：（一）合法合規(guī)：遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序；（二）公平公正：保障用戶權(quán)益，維護(hù)開(kāi)發(fā)者利益，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)資源的合理配置；（三）安全可靠：確保用戶數(shù)據(jù)安全，防止病毒、惡意軟件等侵害用戶利益；（四）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。第二章市場(chǎng)準(zhǔn)入第四條市場(chǎng)準(zhǔn)入應(yīng)遵循以下要求：（一）開(kāi)發(fā)者資質(zhì)：開(kāi)發(fā)者應(yīng)具備合法的主體資格，提供真實(shí)、有效的身份信息；（二）應(yīng)用資質(zhì)：應(yīng)用應(yīng)具備合法、合規(guī)的資質(zhì)，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（三）內(nèi)容審核：應(yīng)用內(nèi)容應(yīng)健康、積極，不得含有違法違規(guī)、低俗、暴力等不良信息；（四）技術(shù)要求：應(yīng)用應(yīng)具備良好的用戶體驗(yàn)，性能穩(wěn)定，兼容性強(qiáng)。第五條開(kāi)發(fā)者申請(qǐng)市場(chǎng)準(zhǔn)入，應(yīng)提交以下材料：（一）開(kāi)發(fā)者身份證明；（二）應(yīng)用資質(zhì)證明；（三）應(yīng)用內(nèi)容審核材料；（四）其他相關(guān)證明材料。第六條市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將對(duì)開(kāi)發(fā)者提交的材料進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，開(kāi)發(fā)者方可進(jìn)入市場(chǎng)。第三章應(yīng)用管理第七條應(yīng)用管理應(yīng)遵循以下要求：（一）內(nèi)容更新：開(kāi)發(fā)者應(yīng)及時(shí)更新應(yīng)用內(nèi)容，確保應(yīng)用功能的完善和用戶體驗(yàn)的提升；（二）版本控制：開(kāi)發(fā)者應(yīng)合理控制應(yīng)用版本，避免頻繁更新導(dǎo)致用戶使用不便；（三）版本發(fā)布：開(kāi)發(fā)者應(yīng)按照市場(chǎng)規(guī)定，提交應(yīng)用版本發(fā)布申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后方可發(fā)布；（四）應(yīng)用維護(hù)：開(kāi)發(fā)者應(yīng)定期對(duì)應(yīng)用進(jìn)行維護(hù)，確保應(yīng)用穩(wěn)定運(yùn)行。第八條市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將對(duì)應(yīng)用進(jìn)行以下管理：（一）內(nèi)容審核：對(duì)應(yīng)用內(nèi)容進(jìn)行審核，確保內(nèi)容合法合規(guī)；（二）版本審核：對(duì)應(yīng)用版本進(jìn)行審核，確保版本符合市場(chǎng)規(guī)定；（三）應(yīng)用監(jiān)控：對(duì)應(yīng)用進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理；（四）用戶反饋處理：及時(shí)處理用戶反饋，保障用戶權(quán)益。第四章用戶權(quán)益保護(hù)第九條市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)應(yīng)保障用戶權(quán)益，包括：（一）隱私保護(hù)：尊重用戶隱私，不得收集、使用、泄露用戶個(gè)人信息；（二）信息安全：確保用戶信息安全，防止病毒、惡意軟件等侵害用戶利益；（三）公平交易：保障用戶公平交易權(quán)益，防止欺詐、虛假宣傳等行為；（四）售后服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時(shí)解決用戶問(wèn)題。第十條用戶權(quán)益保護(hù)措施：（一）建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴；（二）對(duì)違規(guī)應(yīng)用進(jìn)行下架處理，保障用戶權(quán)益；（三）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為；（四）定期開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章違規(guī)處理第十一條違規(guī)處理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)：依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)定進(jìn)行處理；（二）公平公正：對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行公正處理，保障各方權(quán)益；（三）及時(shí)有效：對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)處理，防止問(wèn)題擴(kuò)大；（四）教育與處罰相結(jié)合：對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行教育，同時(shí)給予相應(yīng)處罰。第十二條違規(guī)行為包括：（一）內(nèi)容違規(guī)：含有違法違規(guī)、低俗、暴力等不良信息；（二）技術(shù)違規(guī)：存在病毒、惡意軟件等安全隱患；（三）交易違規(guī)：存在欺詐、虛假宣傳等行為；（四）其他違規(guī)行為。第十三條違規(guī)處理措施：（一）警告：對(duì)輕微違規(guī)行為進(jìn)行警告；（二）下架：對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為進(jìn)行下架處理；（三）封禁：對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為進(jìn)行封禁處理；（四）其他處罰措施。第六章附則第十四條本制度由華為公司負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第十六條本制度未盡事宜，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和華為公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十七條本制度如有修改，以最新版本為準(zhǔn)。注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容以華為公司實(shí)際規(guī)定為準(zhǔn)。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范華為應(yīng)用市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，保障應(yīng)用市場(chǎng)的健康發(fā)展，提高用戶體驗(yàn)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和華為公司相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。第二條本制度適用于華為應(yīng)用市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“市場(chǎng)”）的所有運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)，包括應(yīng)用上架、審核、推廣、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。第三條市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)遵循以下原則：1.公平、公正、公開(kāi)；2.保障用戶權(quán)益；3.促進(jìn)應(yīng)用生態(tài)繁榮；4.依法合規(guī)。第二章應(yīng)用上架第四條上架條件1.應(yīng)用必須符合國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀；2.應(yīng)用內(nèi)容健康、積極向上，不得含有違法違規(guī)、低俗、暴力、色情等不良信息；3.應(yīng)用功能完整，界面友好，用戶體驗(yàn)良好；4.應(yīng)用版本號(hào)應(yīng)與華為官方要求一致；5.應(yīng)用需提供有效的開(kāi)發(fā)者信息，包括開(kāi)發(fā)者名稱、聯(lián)系方式等。第五條上架流程1.開(kāi)發(fā)者注冊(cè)并登錄市場(chǎng)；2.提交應(yīng)用上架申請(qǐng)，包括應(yīng)用信息、截圖、功能描述等；3.市場(chǎng)審核團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)用進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于應(yīng)用內(nèi)容、功能、版本等；4.審核通過(guò)后，應(yīng)用上架市場(chǎng)。第三章應(yīng)用審核第六條審核原則1.嚴(yán)格審核，確保應(yīng)用符合國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀；2.公平公正，對(duì)所有開(kāi)發(fā)者一視同仁；3.及時(shí)反饋，提高審核效率。第七條審核內(nèi)容1.應(yīng)用內(nèi)容是否符合國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀；2.應(yīng)用功能是否完整，界面是否友好，用戶體驗(yàn)是否良好；3.應(yīng)用版本號(hào)是否與華為官方要求一致；4.開(kāi)發(fā)者信息是否真實(shí)有效。第八條審核流程1.開(kāi)發(fā)者提交應(yīng)用審核申請(qǐng)；2.審核團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)用進(jìn)行審核；3.審核通過(guò)，應(yīng)用上架市場(chǎng)；4.審核未通過(guò)，通知開(kāi)發(fā)者并說(shuō)明原因。第四章應(yīng)用推廣第九條推廣原則1.優(yōu)先推廣優(yōu)質(zhì)應(yīng)用，提高用戶體驗(yàn)；2.公平公正，對(duì)所有開(kāi)發(fā)者一視同仁；3.依法合規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳。第十條推廣方式1.應(yīng)用推薦：根據(jù)應(yīng)用質(zhì)量、用戶評(píng)價(jià)等因素，對(duì)優(yōu)質(zhì)應(yīng)用進(jìn)行推薦；2.專題活動(dòng)：定期舉辦專題活動(dòng)，推廣熱門(mén)應(yīng)用；3.廣告投放：根據(jù)開(kāi)發(fā)者需求，提供廣告投放服務(wù)；4.合作推廣：與第三方平臺(tái)合作，共同推廣應(yīng)用。第五章應(yīng)用運(yùn)營(yíng)第十一條運(yùn)營(yíng)原則1.保障用戶權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序；2.提高應(yīng)用質(zhì)量，促進(jìn)應(yīng)用生態(tài)繁榮；3.依法合規(guī)，不得進(jìn)行違法違規(guī)行為。第十二條運(yùn)營(yíng)內(nèi)容1.監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理用戶反饋；2.對(duì)違規(guī)應(yīng)用進(jìn)行下架處理；3.定期對(duì)應(yīng)用進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境；4.開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)，提高用戶活躍度。第六章應(yīng)用維護(hù)第十三條維護(hù)原則1.保障應(yīng)用正常運(yùn)行，提高用戶體驗(yàn)；2.及時(shí)修復(fù)應(yīng)用漏洞，確保應(yīng)用安全；3.依法合規(guī)，不得進(jìn)行違法違規(guī)行為。第十四條維護(hù)內(nèi)容1.監(jiān)測(cè)應(yīng)用運(yùn)行狀態(tài)，確保應(yīng)用穩(wěn)定；2.定期更新應(yīng)用版本，修復(fù)漏洞；3.對(duì)用戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理；4.對(duì)違規(guī)應(yīng)用進(jìn)行下架處理。第七章責(zé)任與處罰第十五條責(zé)任1.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)市場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)管理；2.審核團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)應(yīng)用審核工作；3.技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)應(yīng)用維護(hù)工作。第十六條處罰1.對(duì)違規(guī)應(yīng)用進(jìn)行下架處理；2.對(duì)違規(guī)開(kāi)發(fā)者進(jìn)行警告、限制或封禁賬號(hào)；3.對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，追究法律責(zé)任。第八章附則第十七條本制度由華為公司負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。第十九條本制度如有未盡事宜，由華為公司根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修訂。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)華為公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為規(guī)范華為應(yīng)用市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，保障用戶權(quán)益，促進(jìn)應(yīng)用市場(chǎng)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合華為公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于華為應(yīng)用市場(chǎng)的所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于應(yīng)用上架、審核、推廣、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等。第三條華為應(yīng)用市場(chǎng)堅(jiān)持以下原則：（一）依法合規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保應(yīng)用市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。（二）用戶至上：以用戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的應(yīng)用服務(wù)。（三）公平公正：確保應(yīng)用市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，禁止任何形式的作弊、欺詐行為。（四）持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化管理流程，提升應(yīng)用市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率。第二章應(yīng)用上架第四條應(yīng)用上架前，開(kāi)發(fā)者需注冊(cè)華為開(kāi)發(fā)者賬號(hào)，并簽署《華為開(kāi)發(fā)者服務(wù)協(xié)議》。第五條開(kāi)發(fā)者提交的應(yīng)用需符合以下要求：（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不含有違法違規(guī)內(nèi)容；（二）具有良好的用戶體驗(yàn)，界面美觀、操作便捷；（三）功能完整，性能穩(wěn)定，無(wú)惡意代碼；（四）不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯用戶隱私；（五）符合華為應(yīng)用市場(chǎng)分類要求。第六條華為應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)開(kāi)發(fā)者提交的應(yīng)用進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于：（一）應(yīng)用內(nèi)容是否符合國(guó)家法律法規(guī)；（二）應(yīng)用功能、性能、用戶體驗(yàn)等方面是否符合要求；（三）應(yīng)用是否侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、用戶隱私等。第七條審核通過(guò)的應(yīng)用，華為應(yīng)用市場(chǎng)將予以上架。第三章應(yīng)用審核第八條華為應(yīng)用市場(chǎng)設(shè)立專門(mén)的審核團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)應(yīng)用審核工作。第九條審核團(tuán)隊(duì)按照以下流程進(jìn)行審核：（一）接收開(kāi)發(fā)者提交的應(yīng)用；（二）對(duì)應(yīng)用進(jìn)行初步篩選，剔除明顯不符合要求的應(yīng)用；（三）對(duì)符合要求的應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)審核，包括內(nèi)容、功能、性能、用戶體驗(yàn)等方面；（四）審核通過(guò)的應(yīng)用予以上架，審核未通過(guò)的應(yīng)用通知開(kāi)發(fā)者進(jìn)行修改。第十條審核團(tuán)隊(duì)有權(quán)對(duì)以下情況采取相應(yīng)措施：（一）發(fā)現(xiàn)應(yīng)用存在違法違規(guī)內(nèi)容，立即下架；（二）發(fā)現(xiàn)應(yīng)用存在惡意代碼、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、用戶隱私等問(wèn)題，要求開(kāi)發(fā)者進(jìn)行修改或下架；（三）發(fā)現(xiàn)應(yīng)用功能、性能、用戶體驗(yàn)等方面存在問(wèn)題，要求開(kāi)發(fā)者進(jìn)行優(yōu)化。第四章應(yīng)用推廣第十一條華為應(yīng)用市場(chǎng)設(shè)立推廣團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)應(yīng)用推廣工作。第十二條推廣團(tuán)隊(duì)按照以下流程進(jìn)行推廣：（一）根據(jù)應(yīng)用類型、用戶需求等，制定推廣計(jì)劃；（二）通過(guò)華為應(yīng)用市場(chǎng)、華為官網(wǎng)、社交媒體等渠道進(jìn)行推廣；（三）與其他應(yīng)用市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)者合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣；（四）定期評(píng)估推廣效果，調(diào)整推廣策略。第五章應(yīng)用運(yùn)營(yíng)第十三條華為應(yīng)用市場(chǎng)設(shè)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)工作。第十四條運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)按照以下流程進(jìn)行運(yùn)營(yíng)：（一）定期收集用戶反饋，了解用戶需求；（二）針對(duì)用戶反饋，優(yōu)化應(yīng)用功能、性能、用戶體驗(yàn)；（三）與其他部門(mén)合作，開(kāi)展活動(dòng)，提升用戶活躍度；（四）定期發(fā)布應(yīng)用市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。第六章應(yīng)用維護(hù)第十五條華為應(yīng)用市場(chǎng)設(shè)立維護(hù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)應(yīng)用維護(hù)工作。第十六條維護(hù)團(tuán)隊(duì)按照以下流程進(jìn)行維護(hù)：（一）定期對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（二）發(fā)現(xiàn)應(yīng)用市場(chǎng)存在漏洞，立即修復(fù)；（三）對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)；（四）定期備份應(yīng)用市場(chǎng)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。第七章監(jiān)