國際貿(mào)易貨物索賠協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于[日期]在[地點(diǎn)]簽訂：買方：[買方公司全稱]注冊地址：[買方公司注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系方式：[電話和/或郵箱]賣方：[賣方公司全稱]注冊地址：[賣方公司注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系方式：[電話和/或郵箱]（以下稱“買方”和“賣方”，合稱“雙方”）鑒于：雙方此前就購買[貨物名稱或描述]（以下簡稱“貨物”）簽訂了編號為[主合同編號]的銷售合同（以下簡稱“主合同”），約定貨物應(yīng)滿足[簡述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格要求]的要求。在貨物交付、檢驗(yàn)或使用過程中，買方發(fā)現(xiàn)貨物存在與主合同約定不符的情況，或存在質(zhì)量問題，根據(jù)主合同約定，買方有權(quán)向賣方提出索賠?；颍u方認(rèn)為買方提出的索賠要求缺乏依據(jù)或存在不合理之處，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意依據(jù)主合同及相關(guān)法律法規(guī)，就本次索賠事宜另行達(dá)成如下協(xié)議：第一條索賠事由1.1買方提出的索賠事由：[詳細(xì)、具體地描述買方認(rèn)為貨物不符合主合同約定或存在質(zhì)量問題的方面，例如：貨物中存在[具體數(shù)量]件次品、貨物的[某項(xiàng)性能指標(biāo)]未達(dá)到主合同約定的[具體數(shù)值]、貨物包裝不符合主合同約定的[具體要求]等。]1.2或賣方提出的索賠事由：[詳細(xì)、具體地描述賣方認(rèn)為買方索賠缺乏依據(jù)或存在不合理之處的情況，例如：買方提出的[具體索賠事項(xiàng)]缺乏事實(shí)依據(jù)或證據(jù)支持、買方無理拒收符合主合同約定的貨物、買方未按主合同約定支付貨款導(dǎo)致無法履行索賠處理義務(wù)等。]第二條索賠依據(jù)與證據(jù)2.1雙方確認(rèn)，索賠的提出應(yīng)基于主合同條款、本協(xié)議約定以及相關(guān)的法律法規(guī)。2.2提出索賠的一方（以下簡稱“索賠方”）應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[數(shù)量]個(gè)工作日內(nèi)，向另一方（以下簡稱“被索賠方”）提供充分的書面證據(jù)支持其索賠主張，包括但不限于：(a)主合同副本；(b)由[雙方約定或指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)名稱，或由索賠方委托并經(jīng)被索賠方認(rèn)可]出具的貨物檢驗(yàn)報(bào)告；(c)能夠反映貨物問題的照片、視頻資料；(d)與合同不符的貨物樣品及說明；(e)雙方就相關(guān)事宜的溝通記錄（如郵件、函件等）；(f)索賠方因本索賠事件而產(chǎn)生的其他相關(guān)證明文件。2.3被索賠方有權(quán)要求索賠方就其索賠依據(jù)及證據(jù)進(jìn)行說明和解釋，并有權(quán)對貨物進(jìn)行再次檢驗(yàn)或委托第三方進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)費(fèi)用由[根據(jù)具體情況約定承擔(dān)方，例如：提出檢驗(yàn)方承擔(dān)，或雙方按責(zé)任比例分擔(dān)，或約定固定金額]。第三條索賠程序3.1通知：索賠方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或得知本協(xié)議第一條所述索賠事由之日起[例如：十五（15）]個(gè)工作日內(nèi)，向被索賠方發(fā)出書面索賠通知，明確索賠依據(jù)、具體事實(shí)、相關(guān)證據(jù)目錄以及索賠方的處理要求（例如：退貨、換貨、維修、降價(jià)、賠償損失等）。書面通知應(yīng)通過本協(xié)議首部列明的聯(lián)系方式或雙方書面確認(rèn)的其他方式送達(dá)。3.2調(diào)查與核實(shí)：被索賠方在收到索賠通知后，應(yīng)在[例如：三十（30）]個(gè)工作日內(nèi)對索賠事由進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在此期間，被索賠方有權(quán)要求索賠方提供本協(xié)議第二條所述的證據(jù)材料，并可能自行或委托檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對貨物進(jìn)行檢驗(yàn)。被索賠方應(yīng)將調(diào)查核實(shí)情況及初步處理意見書面告知索賠方。3.3回應(yīng)與處理：被索賠方應(yīng)在完成調(diào)查核實(shí)后的[例如：三十（30）]個(gè)工作日內(nèi)，向索賠方發(fā)出正式的書面回應(yīng)?；貞?yīng)應(yīng)明確：(a)對索賠主張的承認(rèn)、部分承認(rèn)或不承認(rèn)；(b)如承認(rèn)或部分承認(rèn)，應(yīng)明確具體的處理方式（如：在[具體時(shí)間]內(nèi)安排換貨、指派技術(shù)人員進(jìn)行維修、在后續(xù)發(fā)票金額中扣除相應(yīng)款項(xiàng)等）及處理執(zhí)行期限；(c)如不承認(rèn)，應(yīng)詳細(xì)說明理由。3.4協(xié)商：如果一方對另一方的回應(yīng)不滿意，雙方應(yīng)在收到回應(yīng)后[例如：三十（30）]個(gè)工作日內(nèi)，就索賠事宜進(jìn)行協(xié)商，嘗試達(dá)成和解。協(xié)商可在[雙方約定的地點(diǎn)或方式]進(jìn)行。3.5爭議解決：如果協(xié)商未能在本協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)成一致，雙方同意按照以下第[選擇一項(xiàng)：(a)仲裁或(b)訴訟]方式解決由此產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議：(a)仲裁：提交[明確具體的仲裁機(jī)構(gòu)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）]，按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。仲裁語言為[仲裁語言，例如：中文]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(b)訴訟：向[明確具體的法院名稱，例如：買方所在地有管轄權(quán)的人民法院或賣方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第四條索賠金額與責(zé)任4.1如果雙方同意對索賠進(jìn)行補(bǔ)償（例如降價(jià)、賠償損失），索賠金額的計(jì)算應(yīng)基于實(shí)際發(fā)生的損失，包括但不限于因貨物質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接損失（如退貨成本、重新采購成本差、合同預(yù)期利潤損失等）以及雙方約定的合理費(fèi)用。具體計(jì)算方法由雙方協(xié)商確定，或按照相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。4.2如果賣方同意對貨物缺陷進(jìn)行維修，維修范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用承擔(dān)及完成時(shí)限由雙方另行協(xié)商確定，并書面確認(rèn)。如果維修無法在合理期限內(nèi)完成或無法達(dá)到預(yù)期效果，買方有權(quán)要求換貨或退貨，并按本協(xié)議約定處理。4.3如果買方無理拒收符合主合同約定的貨物或提出的索賠要求缺乏依據(jù)，賣方有權(quán)要求買方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，包括但不限于額外的倉儲費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)以及賣方因此遭受的利潤損失。4.4雙方同意，因處理本索賠事宜而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（包括但不限于檢驗(yàn)費(fèi)、仲裁費(fèi)/訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等），除非本協(xié)議另有約定，應(yīng)由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任時(shí)，應(yīng)根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)。第五條期限5.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。5.2索賠方發(fā)出索賠通知的期限按照第三條第3.1款約定。5.3被索賠方回應(yīng)索賠或進(jìn)行調(diào)查的期限按照第三條第3.2款約定。5.4雙方進(jìn)行協(xié)商的期限按照第三條第3.4款約定。5.5整個(gè)索賠處理過程的期限，自買方發(fā)出首次索賠通知或爭議實(shí)際發(fā)生之日起計(jì)算，原則上不超過[例如：九十（90）]個(gè)工作日，具體節(jié)點(diǎn)期限按照第三條各款約定執(zhí)行。5.6提起仲裁或訴訟的法定期限，按照所選爭議解決方式的相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。第六條法律適用與爭議解決（再次確認(rèn)）6.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。6.2除本協(xié)議第三條約定的協(xié)商外，雙方確認(rèn)，就本協(xié)議內(nèi)容或履行發(fā)生的任何爭議，均應(yīng)通過本協(xié)議第三條第3.5款約定的[仲裁或訴訟]方式解決。第七條其他條款7.1保密：雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容、以及在本協(xié)議索賠處理過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有書面約定的除外。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。7.2完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的（即本次索賠事宜）達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此事項(xiàng)的所有口頭或書面溝通、約定或諒解。7.3可分割性：本協(xié)議任何一條款的規(guī)定如被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。7.4通知：雙方就本協(xié)議事項(xiàng)進(jìn)行的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書面形式，并通過本協(xié)議首部列明的地址、傳真、電子郵件或雙方后續(xù)書面確認(rèn)的方式送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[例如：三（3）]日視為送達(dá)。地址變更應(yīng)及時(shí)書面通知對方。7.5適用性：本協(xié)議旨在解決特定索賠事件，不改變主合同的其他條款和約定，除非本協(xié)議另有明確修改。第八條簽字本協(xié)議由雙方授權(quán)代表于下方簽字并加蓋公司公章（或