配送機(jī)器人集成服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方公司電子郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方公司電子郵箱]鑒于甲方擁有設(shè)計(jì)、制造、集成配送機(jī)器人的技術(shù)能力和相關(guān)資源，并愿意向乙方提供配送機(jī)器人集成服務(wù)；乙方有需求使用配送機(jī)器人以提高內(nèi)部物流效率，并愿意接受甲方的集成服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供配送機(jī)器人的集成服務(wù)，具體包括：1.1.1對(duì)乙方指定的服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行需求調(diào)研和分析，評(píng)估配送機(jī)器人的適用場(chǎng)景和數(shù)量需求。1.1.2制定詳細(xì)的配送機(jī)器人系統(tǒng)集成方案，包括硬件選型、網(wǎng)絡(luò)部署、軟件配置、與乙方現(xiàn)有信息系統(tǒng)的對(duì)接方案等。1.1.3按照約定時(shí)間和數(shù)量，向乙方指定地點(diǎn)交付符合約定規(guī)格和數(shù)量的配送機(jī)器人硬件設(shè)備。1.1.4進(jìn)行配送機(jī)器人硬件設(shè)備的安裝、布線和基礎(chǔ)設(shè)置。1.1.5進(jìn)行配送機(jī)器人控制軟件、管理后臺(tái)軟件及必要的中間件的部署和配置。1.1.6完成配送機(jī)器人系統(tǒng)與乙方現(xiàn)有信息系統(tǒng)（包括但不限于[列舉乙方系統(tǒng)名稱，如WMS、ERP、POS系統(tǒng)等]）的接口開發(fā)與集成測(cè)試。1.1.7對(duì)乙方指定的操作人員進(jìn)行配送機(jī)器人使用、系統(tǒng)管理、日常維護(hù)等方面的書面和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。1.1.8進(jìn)行系統(tǒng)集成聯(lián)調(diào)測(cè)試，確保配送機(jī)器人系統(tǒng)能夠按照預(yù)定功能穩(wěn)定運(yùn)行，并通過雙方確認(rèn)的測(cè)試報(bào)告。1.1.9在系統(tǒng)正式上線初期提供不超過[約定天數(shù)，如7]天的現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助解決上線初期出現(xiàn)的問題。1.1.10提供本協(xié)議約定的配送機(jī)器人硬件和軟件的初步維護(hù)服務(wù)。1.2本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)范圍以附件一《配送機(jī)器人集成服務(wù)詳細(xì)清單》為準(zhǔn)。該清單作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1本協(xié)議項(xiàng)下集成服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]整）。2.1.1該費(fèi)用包含但不限于配送機(jī)器人硬件費(fèi)、軟件使用費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、[其他費(fèi)用項(xiàng)目，如初期維保費(fèi)等]。2.2費(fèi)用支付方式如下：2.2.1乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[約定天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的[百分比，如30]%，即人民幣[具體金額]元（作為預(yù)付款）。2.2.2甲方完成所有硬件設(shè)備交付，并完成系統(tǒng)安裝基礎(chǔ)設(shè)置后，乙方應(yīng)在[約定天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的[百分比，如40]%，即人民幣[具體金額]元（作為進(jìn)度款）。2.2.3甲方完成系統(tǒng)集成聯(lián)調(diào)測(cè)試，乙方根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收合格后，應(yīng)在[約定天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的[百分比，如30]%，即人民幣[具體金額]元（作為驗(yàn)收款）。2.2.4剩余的[百分比，如10]%，即人民幣[具體金額]元（作為尾款），作為質(zhì)量保證金，在甲方提供本協(xié)議約定的保修服務(wù)期間保持不變，期滿且無遺留質(zhì)量問題后[約定天數(shù)，如3]個(gè)工作日內(nèi)，乙方一次性支付給甲方。2.3所有款項(xiàng)均以人民幣支付。甲方應(yīng)在收到每期款項(xiàng)后，向乙方開具等額合法的增值稅[普/專]發(fā)票。2.4如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方可按本協(xié)議約定分期支付，但需在每期應(yīng)付款項(xiàng)到期前[約定天數(shù)，如3]日書面通知甲方，并承擔(dān)因此給甲方造成的額外費(fèi)用。第三條交付與驗(yàn)收3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間，將配送機(jī)器人硬件設(shè)備交付至乙方指定的地址：[乙方指定交付地址]。交付內(nèi)容包括但不限于：[具體交付物清單，如機(jī)器人本體、充電樁、線纜、控制器等]。3.2乙方應(yīng)在收到甲方交付的硬件設(shè)備后[約定天數(shù)，如3]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行外觀檢查，并書面通知甲方。甲方應(yīng)在收到乙方通知后[約定天數(shù)，如2]個(gè)工作日內(nèi)完成必要的安裝準(zhǔn)備工作。3.3系統(tǒng)安裝、集成及調(diào)試工作應(yīng)在乙方場(chǎng)地內(nèi)進(jìn)行。甲方應(yīng)在[約定日期或時(shí)間段]內(nèi)完成所有安裝和初步集成工作。3.4驗(yàn)收：3.4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以本協(xié)議及附件一《配送機(jī)器人集成服務(wù)詳細(xì)清單》的約定、雙方簽署的技術(shù)方案、以及雙方確認(rèn)的測(cè)試報(bào)告為準(zhǔn)。3.4.2驗(yàn)收程序：系統(tǒng)初步集成完成后，甲乙雙方應(yīng)共同進(jìn)行測(cè)試。乙方應(yīng)在測(cè)試完成后[約定天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)測(cè)試結(jié)果和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。若乙方在收到完整測(cè)試結(jié)果后[約定天數(shù)，如7]個(gè)工作日內(nèi)未提出書面異議，視為驗(yàn)收通過。3.4.3驗(yàn)收地點(diǎn)：乙方指定服務(wù)場(chǎng)所。3.4.4若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在收到乙方書面驗(yàn)收不合格通知后[約定天數(shù)，如7]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)不符合要求的部分進(jìn)行整改，并重新組織測(cè)試和驗(yàn)收。整改次數(shù)不超過[約定次數(shù)，如2]次。若經(jīng)[約定次數(shù)]次整改后仍未能通過驗(yàn)收，乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第五條約定解除合同或要求部分或全部退款。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1甲方提供乙方使用的配送機(jī)器人硬件、軟件（包括但不限于操作系統(tǒng)、底層驅(qū)動(dòng)、控制算法、管理平臺(tái)等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。甲方授予乙方在的本協(xié)議有效期內(nèi)、為本協(xié)議約定的目的、在乙方指定服務(wù)場(chǎng)所范圍內(nèi)，非獨(dú)家、不可轉(zhuǎn)讓的、免許可費(fèi)的許可使用權(quán)。4.2乙方使用甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，不得超出本協(xié)議約定的范圍，不得對(duì)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)構(gòu)成任何形式的侵犯（包括但不限于復(fù)制、反向工程、修改、傳播等）。4.3在本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方提供的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，并銷毀或返還所有包含該等信息的資料和物品。第五條保密義務(wù)5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2保密信息包括但不限于：本協(xié)議內(nèi)容、甲方提供的配送機(jī)器人技術(shù)規(guī)格、設(shè)計(jì)圖紙、源代碼、算法、測(cè)試數(shù)據(jù)、乙方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)信息、客戶信息、價(jià)格等。5.3任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但下列情況除外：5.3.1該信息已公開披露或進(jìn)入公共領(lǐng)域。5.3.2該信息非因該方違反本協(xié)議而事先已為該方所知悉。5.3.3該信息是由該方從對(duì)該信息無保密義務(wù)的第三方合法獲得。5.3.4該方為履行本協(xié)議之目的，需要向其雇員、顧問、分包商等告知該信息，但應(yīng)要求該等接收人也承擔(dān)同等保密義務(wù)。5.3.5法律、法規(guī)或行政機(jī)構(gòu)要求披露該信息，但應(yīng)事先通知對(duì)方，并在可能的情況下尋求對(duì)方的同意或法律顧問的建議。5.6保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)有效至本協(xié)議終止后[約定年限，如3]年。第六條質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1甲方保證其提供的配送機(jī)器人硬件設(shè)備和軟件符合約定的規(guī)格和性能要求，并且是全新的、未使用過的，且無權(quán)利瑕疵。6.2配送機(jī)器人硬件設(shè)備的保修期為自乙方驗(yàn)收合格之日起[約定期限，如12]個(gè)月。軟件的保修期自乙方驗(yàn)收合格之日起[約定期限，如12]個(gè)月。6.2.1保修期內(nèi)，對(duì)于因材料、設(shè)計(jì)或制造缺陷導(dǎo)致的硬件設(shè)備故障，甲方應(yīng)在收到乙方通知及故障設(shè)備后[約定工作時(shí)間，如4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，[約定工作時(shí)間，如8]小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或提供遠(yuǎn)程支持，并在[約定工作時(shí)間，如24]小時(shí)內(nèi)完成維修或更換。軟件缺陷的修復(fù)遵循雙方約定的流程。6.2.2保修服務(wù)不包括因乙方使用不當(dāng)、不可抗力、人為損壞、附件丟失等原因造成的故障。6.3保修期屆滿后，甲方提供[約定類型，如收費(fèi)]的售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、故障排除、軟件升級(jí)等。具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條法律適用與爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一種方式：A.仲裁或B.訴訟]，并選擇以下第[選擇一個(gè)編號(hào)]種方式：7.2.1[若選擇仲裁]提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。7.2.2[若選擇訴訟]乙方有權(quán)向[具體法院名稱，如乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第八條其他條款8.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。8.2可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。8.3修訂與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。8.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。8.5適用性聲明：乙方確認(rèn)，其使用配送機(jī)器人的目的在于改善自身內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，甲方提供的服務(wù)是滿足該目的的合適工具。雙方均知悉該技術(shù)尚在發(fā)展初期，可能存在未知的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)或局限性。8.6數(shù)據(jù)處理：甲方在提供服務(wù)過程中，會(huì)收集、處理乙方業(yè)務(wù)場(chǎng)景的相關(guān)數(shù)據(jù)。甲方承諾將依法合規(guī)處理乙方數(shù)據(jù)，采取必要的安全措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全，并遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)（如《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等），未經(jīng)乙方書面同意，不會(huì)將乙方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定目的之外的其他用途。8.7通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊，均應(yīng)按照本協(xié)議首頁(yè)提供的地址、傳真或電子郵件地址發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信發(fā)出后[約定天數(shù)，如3]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。地址變更應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。8.8不可抗力：任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等）導(dǎo)致無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[約定天數(shù)，如5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。8.9合同終止：本協(xié)議在下列任一情況下終止：8.9.1雙方協(xié)商一致終止。8.9.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[約定天數(shù)，如10]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。8.9.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。8.9.4一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。8.10合同終止后的處理：8.10.1甲方應(yīng)在本協(xié)議終止后[約定天數(shù)，如10]日內(nèi)，將乙方支付但尚未獲得服務(wù)對(duì)應(yīng)款項(xiàng)的部分，按照[約定方式，如雙方確認(rèn)的價(jià)值]進(jìn)行處理。如甲方已提供部分服務(wù)，乙方應(yīng)按服務(wù)比例支付相應(yīng)費(fèi)用。8.10.2甲方應(yīng)在本協(xié)議終止后[約定天數(shù)，如15]日內(nèi)，將乙方