工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)操作協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽署：甲方：[公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]地址：[公司地址]乙方：[公司全稱或個(gè)人姓名]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]（如適用）職務(wù)：[職務(wù)]（如適用）地址：[公司地址或個(gè)人地址]鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”），該系統(tǒng)包括但不限于[列舉關(guān)鍵系統(tǒng)組件或描述系統(tǒng)功能]，位于[系統(tǒng)所在地]。鑒于乙方將根據(jù)本協(xié)議約定對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作、維護(hù)或提供相關(guān)服務(wù)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就系統(tǒng)的操作、維護(hù)及相關(guān)管理事宜達(dá)成協(xié)議如下：第一條總則與適用范圍本協(xié)議旨在規(guī)范系統(tǒng)的操作行為、維護(hù)活動(dòng)、安全責(zé)任及人員資質(zhì)，確保系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障生產(chǎn)安全，明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)。本協(xié)議適用于系統(tǒng)范圍內(nèi)的所有操作活動(dòng)、維護(hù)工作、系統(tǒng)變更以及與系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的管理事項(xiàng)。本協(xié)議的適用主體包括但不限于甲方的操作人員、維護(hù)人員、管理人員以及根據(jù)本協(xié)議約定參與系統(tǒng)相關(guān)活動(dòng)的乙方人員。在本協(xié)議中，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（一）自動(dòng)化系統(tǒng)：指甲方擁有并運(yùn)營(yíng)的，由傳感器、執(zhí)行器、控制器、人機(jī)界面、網(wǎng)絡(luò)通信等組件構(gòu)成的，用于監(jiān)測(cè)、控制、優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程的集成系統(tǒng)。（二）操作員權(quán)限：指經(jīng)甲方授權(quán)，允許操作員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行特定操作的權(quán)限級(jí)別。（三）緊急停機(jī)：指系統(tǒng)因安全連鎖觸發(fā)或其他緊急情況導(dǎo)致的非計(jì)劃停止。（四）故障：指系統(tǒng)或其組件無(wú)法按照設(shè)計(jì)要求正常運(yùn)行的狀態(tài)。（五）維護(hù)窗口：指為執(zhí)行計(jì)劃性維護(hù)而預(yù)先安排的、可能影響系統(tǒng)運(yùn)行的時(shí)段。第二條組織架構(gòu)與職責(zé)（一）甲方作為系統(tǒng)的最終管理責(zé)任方，指定[具體部門名稱，如生產(chǎn)部]為系統(tǒng)運(yùn)行的主要管理部門，由[具體負(fù)責(zé)人姓名]負(fù)責(zé)系統(tǒng)的整體運(yùn)行績(jī)效、安全合規(guī)性及本協(xié)議的監(jiān)督執(zhí)行。（二）甲方的操作人員負(fù)責(zé)按照本協(xié)議及甲方的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)操作，其職責(zé)包括但不限于：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，正確使用操作界面，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)和工藝參數(shù)，及時(shí)識(shí)別并上報(bào)異常情況，執(zhí)行經(jīng)授權(quán)的操作指令，參與應(yīng)急響應(yīng)演練和實(shí)際處置。（三）甲方的維護(hù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化和技術(shù)支持，其職責(zé)包括但不限于：執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)和計(jì)劃性維護(hù)計(jì)劃，進(jìn)行故障診斷、維修和更換，負(fù)責(zé)設(shè)備的校準(zhǔn)、測(cè)試和驗(yàn)證，參與系統(tǒng)的升級(jí)、改造工作，管理關(guān)鍵備件。（四）甲方可根據(jù)需要設(shè)立自動(dòng)化工程師等專業(yè)技術(shù)支持崗位，負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)、問(wèn)題解答和監(jiān)督操作維護(hù)活動(dòng)的合規(guī)性。甲方亦可根據(jù)生產(chǎn)需要，指派特定人員對(duì)乙方人員進(jìn)行監(jiān)督和管理。第三條操作規(guī)程與權(quán)限（一）甲方負(fù)責(zé)制定并定期更新系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP），明確各項(xiàng)常規(guī)操作的標(biāo)準(zhǔn)步驟、安全注意事項(xiàng)、檢查點(diǎn)和操作權(quán)限。SOP應(yīng)基于設(shè)備制造商提供的手冊(cè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果及實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)制定，并確保相關(guān)人員能夠獲取和理解。（二）甲方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜程度和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，設(shè)立操作權(quán)限分級(jí)制度，區(qū)分不同級(jí)別的操作員，如基礎(chǔ)操作員、高級(jí)操作員等。操作權(quán)限的授予、變更和撤銷應(yīng)遵循甲方的內(nèi)部審批流程，并記錄在案。（三）對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)或非標(biāo)準(zhǔn)的操作，如系統(tǒng)調(diào)試、關(guān)鍵參數(shù)大幅度修改、安全聯(lián)鎖的啟用或停用等，必須遵循甲方的專項(xiàng)操作規(guī)程。此類操作通常需要經(jīng)過(guò)更高級(jí)別的審批，并可能要求有經(jīng)驗(yàn)的操作員或維護(hù)工程師在場(chǎng)指導(dǎo)或執(zhí)行。（四）操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照HMI（人機(jī)界面）顯示的信息和甲方的規(guī)定進(jìn)行操作，禁止隨意修改界面設(shè)置或執(zhí)行未授權(quán)的操作。所有關(guān)鍵操作應(yīng)遵循“確認(rèn)”原則，即輸入指令后進(jìn)行二次核對(duì)。第四條安全管理與風(fēng)險(xiǎn)控制（一）甲方和乙方均有責(zé)任確保系統(tǒng)操作和維護(hù)活動(dòng)的安全進(jìn)行。所有參與人員必須遵守國(guó)家及地方關(guān)于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，以及甲方的各項(xiàng)安全管理制度。（二）甲方應(yīng)確保系統(tǒng)具備設(shè)計(jì)的安全防護(hù)措施，如物理隔離、電氣安全保護(hù)、安全等級(jí)設(shè)計(jì)、安全功能塊（如SIL等級(jí)）和有效的緊急停車系統(tǒng)（E-stop），并確保其正常運(yùn)行。所有操作人員必須熟悉系統(tǒng)安全特性的使用方法和局限性。（三）甲方應(yīng)識(shí)別系統(tǒng)操作和維護(hù)過(guò)程中存在的所有危險(xiǎn)源，包括但不限于高壓電氣、高溫介質(zhì)、旋轉(zhuǎn)機(jī)械、化學(xué)品泄漏、噪聲、網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)等，并針對(duì)每個(gè)危險(xiǎn)源制定和實(shí)施有效的控制措施。（四）甲方應(yīng)制定詳細(xì)、可操作的應(yīng)急預(yù)案，覆蓋設(shè)備重大故障、工藝異常、安全事故（如人員傷害、環(huán)境污染）等場(chǎng)景。預(yù)案應(yīng)包括事件識(shí)別、報(bào)警與通知、人員疏散與隔離、緊急處置措施、系統(tǒng)隔離、恢復(fù)流程、應(yīng)急資源（如備用設(shè)備、物料）調(diào)配、外部聯(lián)絡(luò)（如消防、醫(yī)療）等內(nèi)容。甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，確保相關(guān)人員熟悉預(yù)案內(nèi)容并能有效執(zhí)行。（五）所有進(jìn)入系統(tǒng)操作區(qū)域或進(jìn)行維護(hù)工作的乙方人員，必須接受甲方的安全培訓(xùn)和考核，熟悉相關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程。在操作或維護(hù)過(guò)程中，必須按規(guī)定佩戴和使用個(gè)人防護(hù)裝備（PPE）。第五條維護(hù)與保養(yǎng)（一）甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的整體維護(hù)策略的制定和實(shí)施，該策略應(yīng)綜合考慮設(shè)備類型、運(yùn)行環(huán)境、故障歷史和制造商建議，采用包括預(yù)防性維護(hù)、預(yù)測(cè)性維護(hù)和糾正性維護(hù)相結(jié)合的方式，以最大化系統(tǒng)的可用性和可靠性。（二）甲方應(yīng)制定詳細(xì)的年度、季度或月度維護(hù)計(jì)劃，明確各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、執(zhí)行人員、所需工具和備件。所有維護(hù)活動(dòng)應(yīng)安排在預(yù)先設(shè)定的維護(hù)窗口期內(nèi)進(jìn)行，以盡量減少對(duì)正常生產(chǎn)的影響。維護(hù)計(jì)劃的調(diào)整需經(jīng)甲方相關(guān)部門審批。（三）所有完成的維護(hù)工作必須由執(zhí)行人員或指定負(fù)責(zé)人進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括維護(hù)日期和時(shí)間、執(zhí)行人員姓名、具體的操作或維修內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果、更換的備件型號(hào)和數(shù)量、維護(hù)后的測(cè)試結(jié)果等。維護(hù)記錄應(yīng)妥善保存，并作為系統(tǒng)檔案的一部分。（四）甲方應(yīng)建立關(guān)鍵備件庫(kù)，確保在需要時(shí)能夠及時(shí)獲取關(guān)鍵組件，以支持快速故障修復(fù)。備件的管理應(yīng)符合甲方的物資管理相關(guān)規(guī)定。（五）任何對(duì)系統(tǒng)硬件、軟件、配置或操作邏輯的變更（包括但不限于升級(jí)、改造、參數(shù)調(diào)整、程序修改等），必須遵循甲方的變更管理流程。變更申請(qǐng)需詳細(xì)說(shuō)明變更原因、內(nèi)容、預(yù)期效果及潛在風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)評(píng)估、審批后方可實(shí)施。變更實(shí)施后，需進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試和驗(yàn)證，確保變更不會(huì)引入新的問(wèn)題并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第六條記錄與文檔管理（一）系統(tǒng)的操作人員應(yīng)按照甲方的規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確地在操作日志或電子系統(tǒng)中記錄關(guān)鍵操作、系統(tǒng)報(bào)警處理情況、工藝參數(shù)重大變化等操作相關(guān)信息。（二）維護(hù)記錄的要求見(jiàn)本協(xié)議第五條第（三）款。（三）系統(tǒng)產(chǎn)生的所有報(bào)警信息，無(wú)論是否被確認(rèn)或處理，都應(yīng)記錄在案。對(duì)于重要報(bào)警或未處理報(bào)警，應(yīng)啟動(dòng)調(diào)查程序，分析原因并采取糾正措施。相關(guān)記錄應(yīng)包含報(bào)警時(shí)間、類型、描述、處理過(guò)程和結(jié)果。（四）發(fā)生非計(jì)劃停機(jī)或其他重大事件時(shí)，甲方應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)收集和記錄事件相關(guān)信息，包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、影響范圍、初步原因分析、采取措施等，并形成事件報(bào)告。（五）甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)所有相關(guān)文檔（包括但不限于操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）、應(yīng)急預(yù)案、系統(tǒng)圖紙、配置文件、培訓(xùn)材料等）的編制、審核、發(fā)布、更新和存檔。文檔的版本控制應(yīng)明確，確保相關(guān)人員使用的是最新有效版本。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)需要共享相關(guān)文檔。第七條人員資質(zhì)與培訓(xùn)（一）甲方指派的操作和維護(hù)人員必須具備履行其職責(zé)所需的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于接觸關(guān)鍵控制系統(tǒng)或高風(fēng)險(xiǎn)操作的人員，甲方應(yīng)確保其持有相關(guān)的上崗資格證書或經(jīng)過(guò)甲方的嚴(yán)格內(nèi)部培訓(xùn)和考核，證明其具備相應(yīng)的操作能力。（二）如乙方指派人員參與系統(tǒng)的操作、維護(hù)或管理，甲方有權(quán)要求乙方保證其人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。對(duì)于甲方提供的培訓(xùn)，乙方人員應(yīng)按要求參加并遵守培訓(xùn)紀(jì)律。（三）甲方應(yīng)定期組織針對(duì)系統(tǒng)操作、維護(hù)和安全方面的培訓(xùn)，更新相關(guān)人員的知識(shí)和技能，特別是當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、引入新工藝或相關(guān)法律法規(guī)更新時(shí)。培訓(xùn)記錄應(yīng)予保存。第八條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)（一）雙方及其員工、代理人、顧問(wèn)（以下簡(jiǎn)稱“接觸人員”）在履行本協(xié)議過(guò)程中，有義務(wù)對(duì)從對(duì)方獲取的、未公開(kāi)的技術(shù)信息、商業(yè)秘密（包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖紙、配置參數(shù)、操作數(shù)據(jù)、維護(hù)策略、性能指標(biāo)、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。接觸人員不得以任何方式泄露、使用或允許他人使用該等保密信息，除非獲得對(duì)方的書面許可或法律規(guī)定要求披露。（二）本協(xié)議涉及的系統(tǒng)及其組成部分（包括軟件、硬件設(shè)計(jì)、算法等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸[明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，如甲方所有或雙方共有，根據(jù)實(shí)際情況填寫]。除非另有約定，接觸人員基于本協(xié)議使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)所創(chuàng)作的任何衍生作品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬[明確歸屬方]。乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條違規(guī)處理與責(zé)任（一）任何一方及其接觸人員違反本協(xié)議約定，特別是違反操作規(guī)程、安全規(guī)定或保密義務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度，采取口頭警告、書面警告、暫停相關(guān)人員的操作權(quán)限或服務(wù)、要求承擔(dān)賠償責(zé)任、直至解除與該等人員的合同關(guān)系等措施。（二）因一方或其接觸人員的違約行為（包括但不限于操作失誤、維護(hù)不當(dāng)、泄密等）導(dǎo)致系統(tǒng)損壞、生產(chǎn)中斷、人員傷亡、環(huán)境污染或其他直接或間接損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)事實(shí)、本協(xié)議約定以及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。第十條協(xié)議的生效、變更與終止（一）本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。（二）本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）后生效。任何口頭約定或非正式的修改均不具法律效力。（三）本協(xié)議的有效期為[約定年限，如三年或五年]。協(xié)議期滿前[約定時(shí)間，如三個(gè)月]，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[約定年限]，續(xù)展次數(shù)不限/或約定次數(shù)。若需終止，任何一方應(yīng)在協(xié)議期滿前[約定時(shí)間，如三個(gè)月]向另一方發(fā)出書面通知，說(shuō)明終止理由。協(xié)議在收到書面通知后[約定時(shí)間，如一個(gè)月]自動(dòng)終止，或雙方協(xié)商確定終止日期。（四）如發(fā)生不可抗力事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等），導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一種方式并明確具體法院，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)在[具體城市]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第十二條其他（一）本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。（二）本協(xié)議的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。（三）本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管