企業(yè)保潔考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.清潔衛(wèi)生間時，首先應(yīng)做的是（）A.清潔馬桶B.清潔地面C.通風(fēng)換氣D.清潔洗手盆答案：C2.以下哪種清潔劑適合清潔玻璃（）A.潔廁靈B.84消毒液C.玻璃水D.洗潔精答案：C3.企業(yè)辦公區(qū)域的地面一般多久進(jìn)行一次徹底清潔（）A.每天B.每周C.每月D.每季度答案：B4.清潔工具使用后應(yīng)（）A.隨意放置B.放在不顯眼的角落C.清洗干凈并擺放整齊D.直接扔掉答案：C5.在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)地面有少量血跡，應(yīng)使用（）清潔。A.普通清潔劑B.酒精C.專門的血跡清潔劑D.白醋答案：C6.企業(yè)會議室的桌椅清潔頻率通常為（）A.每次使用后B.每天C.每周D.每月答案：A7.用于清潔地毯的設(shè)備是（）A.洗地機(jī)B.高壓水槍C.地毯清洗機(jī)D.吸塵器答案：C8.清潔人員在工作時應(yīng)該（）A.邊工作邊聊天B.專注工作C.玩手機(jī)D.頻繁休息答案：B9.垃圾桶內(nèi)的垃圾袋應(yīng)（）更換。A.裝滿才換B.每天C.有異味時換D.每周答案：B10.以下哪種材質(zhì)的地面清潔時不能使用鋼絲球（）A.瓷磚B.大理石C.水泥D.木地板答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)保潔工作的范圍包括（）A.辦公區(qū)域B.衛(wèi)生間C.樓梯間D.停車場答案：ABCD2.清潔用品的存放需要注意（）A.防潮B.防火C.防兒童接觸D.通風(fēng)答案：ABCD3.以下哪些是清潔地面的常用工具（）A.拖把B.掃帚C.抹布D.刮水器答案：ABD4.企業(yè)保潔中需要定期清潔的設(shè)備有（）A.空調(diào)B.飲水機(jī)C.復(fù)印機(jī)D.電腦答案：AB5.在清潔過程中需要佩戴的防護(hù)用品有（）A.手套B.口罩C.護(hù)目鏡D.圍裙答案：ABCD6.清潔衛(wèi)生間時需要用到的工具和用品有（）A.馬桶刷B.潔廁靈C.抹布D.消毒劑答案：ABCD7.以下哪些行為有助于保持企業(yè)環(huán)境整潔（）A.及時清理垃圾B.規(guī)范物品擺放C.定期進(jìn)行大掃除D.禁止在辦公區(qū)域吃東西答案：ABCD8.適合清潔木質(zhì)家具的清潔劑有（）A.家具護(hù)理蠟B.溫和的洗潔精溶液C.酒精D.白醋答案：AB9.清潔外墻時可能用到的設(shè)備有（）A.吊籃B.擦窗機(jī)C.長柄刷D.高壓水槍答案：ABCD10.企業(yè)保潔人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.責(zé)任心B.耐心C.細(xì)心D.良好的衛(wèi)生習(xí)慣答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.清潔時可以將不同類型的清潔劑混合使用。（）答案：錯誤2.企業(yè)的消防通道不需要進(jìn)行保潔。（）答案：錯誤3.清潔地毯時只需要吸塵就可以了。（）答案：錯誤4.保潔人員可以隨意挪動企業(yè)內(nèi)的辦公設(shè)備。（）答案：錯誤5.84消毒液可以用來清潔所有的表面。（）答案：錯誤6.衛(wèi)生間的地漏應(yīng)該定期清理。（）答案：正確7.清潔窗戶時不需要使用清潔劑。（）答案：錯誤8.企業(yè)的公共區(qū)域的垃圾桶不需要分類。（）答案：錯誤9.保潔人員不需要了解基本的安全知識。（）答案：錯誤10.木質(zhì)地板清潔后不需要進(jìn)行保養(yǎng)。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述清潔企業(yè)衛(wèi)生間的主要步驟。答案：首先通風(fēng)換氣，然后清潔洗手盆、馬桶等潔具，接著清潔鏡子、墻面，再清潔地面，最后補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等物品，對整個衛(wèi)生間進(jìn)行消毒。2.如何正確使用吸塵器進(jìn)行清潔？答案：首先檢查吸塵器是否正常，連接好電源。根據(jù)清潔區(qū)域調(diào)整吸頭，緩慢推動吸塵器，對地面、地毯等進(jìn)行吸塵，注意角落和邊緣的清潔，清潔完成后拔掉電源，清理吸塵器內(nèi)的灰塵。3.列舉三種清潔辦公桌椅的注意事項。答案：一是避免使用過于潮濕的抹布，防止損壞桌椅；二是對于污漬要選擇合適的清潔劑；三是清潔時要注意不要刮傷桌椅表面。4.企業(yè)保潔中，如何對清潔工具進(jìn)行日常管理？答案：使用后及時清洗，分類擺放整齊，定期檢查工具的損壞情況，損壞的及時維修或更換，有專門的存放區(qū)域，保持存放區(qū)域的干燥清潔。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高企業(yè)保潔工作的效率？答案：合理安排清潔路線，根據(jù)不同區(qū)域的污染程度和使用頻率安排清潔時間，采用高效的清潔工具和方法，保潔人員之間合理分工協(xié)作。2.討論在企業(yè)保潔中如何做到環(huán)保？答案：選用環(huán)保型清潔劑，對垃圾進(jìn)行分類回收，減少清潔劑的浪費，合理利用清潔用水，如采用中水清潔等。3.怎樣讓企業(yè)員工更好地配合保潔工作？答案：加強(qiáng)宣傳，讓員工了解保潔工作的重要