2025年05月質(zhì)量管理體系注冊(cè)審核員考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)最符合題意的答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在括號(hào)內(nèi)）1.依據(jù)GB/T19001—2016標(biāo)準(zhǔn)，下列哪項(xiàng)活動(dòng)必須保留形成文件的信息（）。A.管理評(píng)審輸出B.內(nèi)部審核方案C.顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃D.質(zhì)量方針的宣貫記錄答案：A2.審核組在末次會(huì)議上向受審核方通報(bào)的不符合項(xiàng)，其最終判定主體是（）。A.審核組長(zhǎng)B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)技術(shù)委員會(huì)C.受審核方代表D.認(rèn)可機(jī)構(gòu)答案：B3.當(dāng)組織采用外部供方提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中“8.4”條款首要關(guān)注的控制方式是（）。A.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維D.合同評(píng)審答案：C4.在審核過(guò)程中，審核員發(fā)現(xiàn)受審核方將“顧客財(cái)產(chǎn)”要求擴(kuò)展至“顧客個(gè)人信息”，該做法屬于（）。A.標(biāo)準(zhǔn)未覆蓋的附加要求B.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的刪減C.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的補(bǔ)充應(yīng)用D.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款的誤用答案：C5.關(guān)于“過(guò)程方法”，下列描述正確的是（）。A.僅適用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)B.必須繪制烏龜圖C.強(qiáng)調(diào)PDCA循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)合D.由審核員在第一階段現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)建立答案：C6.認(rèn)證機(jī)構(gòu)在作出認(rèn)證決定前，必須完成的評(píng)價(jià)活動(dòng)是（）。A.審核報(bào)告審批B.不符合項(xiàng)關(guān)閉驗(yàn)證C.審核組考勤記錄D.審核員能力再確認(rèn)答案：B7.以下哪項(xiàng)屬于GB/T19011—2021指南中提出的“審核原則”（）。A.保密性B.基于樣本C.系統(tǒng)性D.可追溯性答案：A8.當(dāng)審核計(jì)劃發(fā)生重大變更時(shí)，最先獲得通知的主體是（）。A.認(rèn)可機(jī)構(gòu)B.審核組成員C.受審核方D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)市場(chǎng)部門(mén)答案：C9.組織在管理評(píng)審時(shí)，輸入信息不包括（）。A.資源的充分性B.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性C.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析D.審核方案修改記錄答案：D10.審核員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一臺(tái)關(guān)鍵設(shè)備無(wú)維護(hù)記錄，但設(shè)備狀態(tài)良好，該情況應(yīng)判定為（）。A.一般不符合B.嚴(yán)重不符合C.觀察項(xiàng)D.改進(jìn)機(jī)會(huì)答案：A11.關(guān)于“相關(guān)方”概念，下列說(shuō)法正確的是（）。A.僅指顧客和供方B.不包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)C.其要求可能影響到質(zhì)量管理體系的有效性D.必須在質(zhì)量手冊(cè)中逐一列出名單答案：C12.認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證組織進(jìn)行“特殊審核”的情形不包括（）。A.重大質(zhì)量事故被媒體報(bào)道B.組織所有權(quán)變更C.組織申請(qǐng)擴(kuò)大認(rèn)證范圍D.組織名稱變更但未涉及實(shí)體變化答案：D13.審核組在形成審核結(jié)論時(shí)，無(wú)需考慮（）。A.審核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B.受審核方對(duì)不符合的即時(shí)糾正C.審核中收集的客觀證據(jù)D.審核組成員之間的個(gè)人分歧答案：D14.依據(jù)GB/T19001—2016，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證的目的是（）。A.確保設(shè)計(jì)輸出滿足輸入要求B.確保設(shè)計(jì)輸入滿足顧客要求C.確保設(shè)計(jì)更改得到授權(quán)D.確保設(shè)計(jì)過(guò)程文件化答案：A15.當(dāng)組織聲稱符合GB/T19001—2016時(shí)，以下哪項(xiàng)可以被刪減（）。A.8.3設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，僅當(dāng)不影響滿足顧客要求B.8.5.1生產(chǎn)控制，僅當(dāng)外包生產(chǎn)C.9.1.1監(jiān)視測(cè)量，僅當(dāng)產(chǎn)品無(wú)需檢測(cè)D.7.1.5監(jiān)視測(cè)量資源，僅當(dāng)無(wú)測(cè)量設(shè)備答案：A16.審核員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)規(guī)范未引用最新國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，該不符合最可能涉及標(biāo)準(zhǔn)條款（）。A.8.1運(yùn)行的策劃和控制B.8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制C.8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行D.7.5.3形成文件的信息的控制答案：C17.認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)審核員的“能力管理”不包括（）。A.年度績(jī)效考核B.技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)代碼賦予C.見(jiàn)證評(píng)價(jià)D.個(gè)人健康檔案維護(hù)答案：D18.以下哪項(xiàng)屬于GB/T19001—2016標(biāo)準(zhǔn)中的“績(jī)效”指標(biāo)（）。A.培訓(xùn)簽到率B.成品一次交驗(yàn)合格率C.文件發(fā)放數(shù)量D.審核人日數(shù)答案：B19.組織在確定“質(zhì)量目標(biāo)”時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)未明確要求的是（）。A.與質(zhì)量方針一致B.可測(cè)量C.必須量化到各部門(mén)D.考慮適用要求答案：C20.審核組對(duì)受審核方進(jìn)行“多場(chǎng)所抽樣”時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.隨機(jī)抽取，無(wú)需考慮風(fēng)險(xiǎn)B.樣本量不低于場(chǎng)所總數(shù)的平方根C.考慮場(chǎng)所差異性與風(fēng)險(xiǎn)水平D.僅抽取有代表性的最大場(chǎng)所答案：C21.關(guān)于“審核范圍”，下列描述正確的是（）。A.等同于認(rèn)證范圍B.由審核組長(zhǎng)單方確定C.包括場(chǎng)所、產(chǎn)品、過(guò)程、時(shí)間D.一旦確定不可調(diào)整答案：C22.組織在采購(gòu)關(guān)鍵原材料時(shí)，對(duì)供方進(jìn)行第二方審核屬于（）。A.內(nèi)部審核B.外部審核C.供方自查D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核答案：B23.審核員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)某工序未設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，但產(chǎn)品檢驗(yàn)合格，該情況應(yīng)（）。A.直接判定嚴(yán)重不符合B.記錄為觀察項(xiàng)C.進(jìn)一步追溯過(guò)程有效性D.忽略并繼續(xù)審核答案：C24.認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證組織進(jìn)行“暫?！碧幚淼那樾尾话ǎǎ.監(jiān)督審核逾期未實(shí)施B.不符合未在限期內(nèi)關(guān)閉C.組織主動(dòng)申請(qǐng)暫停D.組織搬遷未通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)答案：D25.依據(jù)GB/T19011—2021，審核啟動(dòng)階段首要工作是（）。A.確定審核可行性B.編制檢查表C.召開(kāi)首次會(huì)議D.文件評(píng)審答案：A26.審核員在跟蹤驗(yàn)證時(shí)，發(fā)現(xiàn)受審核方對(duì)不符合僅實(shí)施了“糾正”而未采取“糾正措施”，則（）。A.可關(guān)閉不符合B.不可關(guān)閉不符合C.降為觀察項(xiàng)D.提交認(rèn)可機(jī)構(gòu)仲裁答案：B27.組織在管理評(píng)審輸出中決定“增加檢驗(yàn)人員”，該決定涉及標(biāo)準(zhǔn)條款（）。A.7.1.2人員B.7.2能力C.9.3.3管理評(píng)審輸出D.8.1運(yùn)行的策劃和控制答案：C28.以下哪項(xiàng)不是GB/T19001—2016“9.1.1”條款要求的監(jiān)視測(cè)量?jī)?nèi)容（）。A.顧客滿意度B.質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況C.外部供方績(jī)效D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額答案：D29.審核組在末次會(huì)議上應(yīng)確保（）。A.受審核方當(dāng)場(chǎng)簽署不符合報(bào)告B.審核發(fā)現(xiàn)得到受審核方理解C.認(rèn)證證書(shū)推薦意見(jiàn)當(dāng)場(chǎng)公布D.審核報(bào)告全文發(fā)放答案：B30.認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)“再認(rèn)證審核”的時(shí)間安排，最遲應(yīng)在證書(shū)到期前（）。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分）31.以下哪些屬于GB/T19001—2016標(biāo)準(zhǔn)“8.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”階段的必要活動(dòng)（）。A.設(shè)計(jì)輸入評(píng)審B.設(shè)計(jì)輸出批準(zhǔn)C.設(shè)計(jì)更改評(píng)審D.設(shè)計(jì)專利申報(bào)答案：A、B、C32.審核組在編制審核計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括（）。A.審核范圍與目標(biāo)B.受審核方員工數(shù)量C.審核組成員健康狀態(tài)D.以往審核結(jié)果答案：A、B、D33.依據(jù)GB/T19011—2021，審核員應(yīng)遵循的職業(yè)道德原則包括（）。A.公正表達(dá)B.職業(yè)素養(yǎng)C.獨(dú)立性D.保密性答案：A、B、C、D34.組織在確定“外部供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則”時(shí)，可考慮（）。A.質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)B.供方交付及時(shí)性C.供方社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)D.供方地理位置答案：A、B、C35.以下哪些信息必須包含在審核報(bào)告中（）。A.審核目標(biāo)、范圍、準(zhǔn)則B.審核發(fā)現(xiàn)概述C.審核組差旅費(fèi)用明細(xì)D.審核結(jié)論與推薦意見(jiàn)答案：A、B、D36.認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)審核方案進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)包括（）。A.審核頻次B.審核組能力確認(rèn)C.審核報(bào)告格式設(shè)計(jì)D.審核方案有效性評(píng)審答案：A、B、D37.以下哪些情況可能導(dǎo)致審核suspend（暫停）或terminate（終止）（）。A.受審核方拒絕提供關(guān)鍵記錄B.現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)重大安全風(fēng)險(xiǎn)C.審核組成員突發(fā)疾病D.受審核方臨時(shí)申請(qǐng)擴(kuò)大范圍答案：A、B、C38.組織在“9.1.2顧客滿意”監(jiān)視時(shí)，可采用的方法有（）。A.顧客調(diào)查問(wèn)卷B.市場(chǎng)占有率分析C.顧客投訴統(tǒng)計(jì)D.經(jīng)銷商反饋會(huì)議答案：A、C、D39.以下哪些屬于“8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性”要求（）。A.原材料批次號(hào)B.檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)簽C.設(shè)備維護(hù)記錄D.最終產(chǎn)品序列號(hào)答案：A、B、D40.審核員在收集客觀證據(jù)時(shí)，可使用的抽樣技術(shù)包括（）。A.隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.判斷抽樣D.全數(shù)檢驗(yàn)答案：A、B、C三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.GB/T19001—2016標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制要求組織必須建立“質(zhì)量手冊(cè)”。（）答案：×42.審核組可以在受審核方未簽字確認(rèn)不符合報(bào)告的情況下直接提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)。（）答案：√43.認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證組織進(jìn)行“非例行監(jiān)督審核”時(shí)，可提前48小時(shí)通知。（）答案：√44.組織在“8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行”階段，必須得到顧客批準(zhǔn)才能交付。（）答案：×45.審核員在審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)受審核方使用過(guò)期版本的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，可直接判定為嚴(yán)重不符合。（）答案：×46.GB/T19011—2021指南適用于第一方、第二方和第三方審核。（）答案：√47.認(rèn)證證書(shū)上的“認(rèn)證范圍”由審核組長(zhǎng)在末次會(huì)議上口頭確認(rèn)即可生效。（）答案：×48.組織可將“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)”外包，但不可刪減標(biāo)準(zhǔn)8.3條款。（）答案：√49.審核組在第一階段審核時(shí)必須對(duì)每一道工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證。（）答案：×50.認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)審核員的“能力評(píng)價(jià)”記錄應(yīng)保存至其不再承擔(dān)審核任務(wù)后至少5年。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）51.簡(jiǎn)述GB/T19001—2016標(biāo)準(zhǔn)中“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”在質(zhì)量管理體系建立過(guò)程中的具體體現(xiàn)。答案：（1）在4.1理解組織及其環(huán)境中，識(shí)別影響質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇；（2）在5.1.1領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾中，最高管理層需促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維；（3）在6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施中，要求組織策劃并實(shí)施應(yīng)對(duì)行動(dòng)，整合入QMS過(guò)程；（4）在8.1運(yùn)行的策劃和控制中，需實(shí)施第6章確定的措施，確保過(guò)程有效；（5）在9.1.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)中，需評(píng)價(jià)措施的有效性；（6）在10.2不合格和糾正措施中，通過(guò)糾正措施消除風(fēng)險(xiǎn)根源，防止再發(fā)生。52.簡(jiǎn)述審核組在第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核前，對(duì)“審核計(jì)劃”進(jìn)行變更時(shí)應(yīng)遵循的程序。答案：（1）評(píng)估變更的必要性與風(fēng)險(xiǎn)；（2）與受審核方溝通并取得同意；（3）報(bào)告認(rèn)證機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理人員審批；（4）重新分配審核組成員職責(zé)并更新資源；（5）向受審核方發(fā)放正式修訂后的審核計(jì)劃；（6）保留變更記錄作為審核方案評(píng)審輸入。53.簡(jiǎn)述認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證組織進(jìn)行“再認(rèn)證審核”與“監(jiān)督審核”在目的與內(nèi)容上的主要區(qū)別。答案：再認(rèn)證審核目的：驗(yàn)證整個(gè)QMS在認(rèn)證周期持續(xù)符合性、有效性與持續(xù)改進(jìn)，做出再次授予認(rèn)證的決定；內(nèi)容覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)條款與范圍，如同初審。監(jiān)督審核目的：驗(yàn)證獲證組織QMS持續(xù)符合性、有效性，確認(rèn)認(rèn)證證書(shū)持續(xù)保持；內(nèi)容采取抽樣方式，側(cè)重以往不符合、投訴、變更、核心過(guò)程及標(biāo)準(zhǔn)條款，覆蓋范圍小于再認(rèn)證。54.簡(jiǎn)述審核員在發(fā)現(xiàn)“潛在不符合”時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用“審核發(fā)現(xiàn)”分級(jí)原則進(jìn)行處理。答案：（1）收集足夠客觀證據(jù)，確認(rèn)潛在不符合事實(shí)；（2）與受審核方代表溝通，澄清理解偏差；（3）若證據(jù)不足或影響輕微，可記錄為“觀察項(xiàng)”，提出改進(jìn)建議；（4）若證據(jù)表明存在系統(tǒng)性失效風(fēng)險(xiǎn)，升級(jí)為“一般不符合”，要求采取糾正措施；（5）在審核報(bào)告中準(zhǔn)確描述，確保分級(jí)透明、可追溯；（6）跟蹤驗(yàn)證糾正措施實(shí)施，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。五、案例分析題（每題10分，共20分。請(qǐng)根據(jù)以下場(chǎng)景，寫(xiě)出不符合事實(shí)描述、對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款、不符合分級(jí)及后續(xù)驗(yàn)證要點(diǎn)）55.場(chǎng)景：在注塑車間，審核員抽查《注塑工藝卡》（編號(hào)GY202504）顯示模具溫度為230±5℃，但現(xiàn)場(chǎng)溫控表讀數(shù)為245℃，操作工解釋“冬天溫度散失快，我們憑經(jīng)驗(yàn)調(diào)高15℃左右，未出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題”。車間主任確認(rèn)此做法已執(zhí)行3個(gè)月，未見(jiàn)到任何審批記錄。答案：不符合事實(shí)：注塑現(xiàn)場(chǎng)未按《注塑工藝卡》規(guī)定控制模具溫度，且偏離