人?？荚囋囶}及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人保的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？（）A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人壽保險(xiǎn)C.航天保險(xiǎn)D.核能保險(xiǎn)答案：D2.人保在全國(guó)有多少家省級(jí)分公司？（）A.30多家B.20多家C.40多家D.10多家答案：A3.人保的企業(yè)使命是（）A.人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民B.保障至上，服務(wù)社會(huì)C.保險(xiǎn)為民，穩(wěn)定發(fā)展D.誠(chéng)信保險(xiǎn)，全民共享答案：A4.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)是人保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中最常見的承保對(duì)象？（）A.地震風(fēng)險(xiǎn)B.火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)C.戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)D.核爆炸風(fēng)險(xiǎn)答案：B5.人保的車險(xiǎn)理賠流程中，第一步通常是（）A.查勘定損B.報(bào)案C.核賠D.支付賠款答案：B6.人保的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)主要保障的對(duì)象是（）A.大型農(nóng)場(chǎng)B.個(gè)體農(nóng)戶C.農(nóng)業(yè)企業(yè)D.以上都是答案：D7.人保在國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)上的影響力主要體現(xiàn)在（）A.承保大型項(xiàng)目B.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新C.風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)D.以上都是答案：D8.人保的健康險(xiǎn)產(chǎn)品中，不包括以下哪種類型？（）A.重疾險(xiǎn)B.醫(yī)療險(xiǎn)C.意外險(xiǎn)D.護(hù)理險(xiǎn)答案：C9.人保的員工培訓(xùn)體系中，最注重培養(yǎng)員工的（）A.銷售能力B.風(fēng)險(xiǎn)管理能力C.服務(wù)意識(shí)D.以上都是答案：D10.人保的品牌價(jià)值在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)中處于（）A.領(lǐng)先地位B.中等水平C.落后地位D.難以判斷答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人保的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括（）A.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)B.家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)C.貨物運(yùn)輸險(xiǎn)D.責(zé)任保險(xiǎn)答案：ABCD2.人保的人壽險(xiǎn)產(chǎn)品具有以下哪些特點(diǎn)？（）A.保障功能B.儲(chǔ)蓄功能C.投資功能D.傳承功能答案：ABCD3.人保在風(fēng)險(xiǎn)管理方面提供的服務(wù)有（）A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)防范建議C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方案D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控答案：ABCD4.人保的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在（）A.品牌知名度B.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C.產(chǎn)品種類D.理賠效率答案：ABCD5.人保的企業(yè)文化中包含以下哪些元素？（）A.誠(chéng)信B.責(zé)任C.創(chuàng)新D.奉獻(xiàn)答案：ABCD6.人保在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域的發(fā)展模式包括（）A.政府補(bǔ)貼B.商業(yè)化運(yùn)作C.與農(nóng)戶合作D.與農(nóng)業(yè)企業(yè)合作答案：ABCD7.人保的健康險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道有（）A.個(gè)人代理人B.銀行保險(xiǎn)渠道C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.團(tuán)體直銷答案：ABCD8.人保在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的創(chuàng)新舉措有（）A.線上理賠B.定制化產(chǎn)品C.與汽車廠商合作D.增值服務(wù)答案：ABCD9.人保的員工激勵(lì)機(jī)制包括（）A.薪酬福利B.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)D.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)答案：ABCD10.人保在國(guó)際業(yè)務(wù)拓展方面面臨的挑戰(zhàn)有（）A.國(guó)際法規(guī)差異B.文化差異C.競(jìng)爭(zhēng)壓力D.匯率風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.人保只開展國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（×）2.人保的企業(yè)愿景是成為全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)集團(tuán)。（√）3.人保的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不包括水產(chǎn)養(yǎng)殖保險(xiǎn)。（×）4.人保的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在其總業(yè)務(wù)量中占比最大。（√）5.人保的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要面向老年人群體。（×）6.人保在風(fēng)險(xiǎn)管理方面不涉及金融風(fēng)險(xiǎn)的管理。（×）7.人保的企業(yè)文化與其他保險(xiǎn)公司沒有區(qū)別。（×）8.人保的員工必須具有保險(xiǎn)專業(yè)背景。（×）9.人保的國(guó)際業(yè)務(wù)主要集中在亞洲地區(qū)。（×）10.人保的理賠服務(wù)都是線下進(jìn)行的。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述人保的主要業(yè)務(wù)板塊。答案：人保的主要業(yè)務(wù)板塊包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等；人壽保險(xiǎn)，涵蓋多種保障、儲(chǔ)蓄、投資和傳承功能的產(chǎn)品；健康險(xiǎn)，有重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等；農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保障各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體；還有國(guó)際業(yè)務(wù)等。2.人保在風(fēng)險(xiǎn)管理方面有哪些特色服務(wù)？答案：人保在風(fēng)險(xiǎn)管理方面提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)狀況；給出風(fēng)險(xiǎn)防范建議，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生；制定風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方案，如保險(xiǎn)安排；并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，持續(xù)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)。3.人保的企業(yè)文化如何體現(xiàn)在日常經(jīng)營(yíng)中？答案：人保企業(yè)文化中的誠(chéng)信體現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的如實(shí)告知等方面。責(zé)任表現(xiàn)在積極履行保險(xiǎn)賠付責(zé)任。創(chuàng)新反映在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新上，奉獻(xiàn)則體現(xiàn)在積極參與社會(huì)公益等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。4.人保健康險(xiǎn)產(chǎn)品的主要功能有哪些？答案：人保健康險(xiǎn)產(chǎn)品主要功能有提供疾病保障，如重疾險(xiǎn)對(duì)重大疾病的保障；醫(yī)療險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償；部分產(chǎn)品還有健康管理服務(wù)等功能。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論人保在車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的策略。答案：人保在車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，依靠品牌知名度吸引客戶，通過廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供便捷服務(wù)，產(chǎn)品種類豐富滿足不同需求，并且不斷提高理賠效率，還推出線上理賠等創(chuàng)新舉措和增值服務(wù)來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.如何提升人保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量？答案：可以加強(qiáng)與農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)的溝通，深入了解需求。優(yōu)化理賠流程，提高賠付速度。增加農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究投入，完善保險(xiǎn)產(chǎn)品條款，提供更多定制化產(chǎn)品。3.人保如何應(yīng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)中的匯率風(fēng)險(xiǎn)？答案：人?？刹捎锰灼诒Ｖ倒ぞ?，如遠(yuǎn)期外匯合約等。加強(qiáng)匯率風(fēng)