退貨不退款協(xié)議書范本甲方（退貨方）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（收款方）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方從乙方處購買了特定的標(biāo)的物或接受了相關(guān)服務(wù)，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方退貨但乙方不退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物詳情1.名稱：[具體商品名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.型號(hào)：[產(chǎn)品型號(hào)]4.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格參數(shù)]5.數(shù)量：[購買數(shù)量]6.購買時(shí)間：[具體購買日期]7.購買價(jià)格：人民幣[X]元（二）服務(wù)詳情1.服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，如教育培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)等]2.服務(wù)期限：自[服務(wù)開始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]3.服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求退貨。有權(quán)了解乙方對(duì)于退貨的處理流程和進(jìn)度。2.義務(wù)退貨前應(yīng)妥善保管標(biāo)的物或按照服務(wù)要求合理使用服務(wù)，確保標(biāo)的物或服務(wù)處于可退貨的狀態(tài)。如因甲方保管不善或不合理使用導(dǎo)致標(biāo)的物損壞、貶值或服務(wù)無法正常提供的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照乙方要求的方式和時(shí)間，向乙方提交退貨申請(qǐng)，并提供必要的證明材料，如購買憑證、質(zhì)量問題說明等。配合乙方完成退貨的相關(guān)手續(xù)，包括但不限于提供標(biāo)的物的相關(guān)信息、協(xié)助乙方進(jìn)行檢驗(yàn)等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)甲方提出的退貨申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)本協(xié)議約定決定是否同意退貨。如甲方退貨理由不成立或不符合本協(xié)議約定，乙方有權(quán)拒絕退貨，并要求甲方繼續(xù)履行合同。在甲方退貨后，有權(quán)對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問題以外的損壞或不符合退貨條件的情況，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)收到甲方退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核，并及時(shí)通知甲方審核結(jié)果。若同意退貨，應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式處理退款事宜，不得無故拖延或拒絕退款。在退貨過程中，應(yīng)妥善保管甲方退回的標(biāo)的物，如因乙方保管不善導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、退貨及退款條件（一）退貨條件1.標(biāo)的物存在質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認(rèn)或經(jīng)有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)屬實(shí)的，甲方有權(quán)要求退貨。質(zhì)量問題的認(rèn)定應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方認(rèn)可或經(jīng)有資質(zhì)的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估屬實(shí)的，甲方有權(quán)要求退貨。3.在購買后[X]天內(nèi)，甲方因合理原因提出退貨申請(qǐng)，且標(biāo)的物未使用、未損壞、包裝完好并保留相關(guān)購買憑證的，乙方應(yīng)同意退貨，但乙方有權(quán)扣除一定比例的手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)比例為[X]%）。4.因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)使用標(biāo)的物或接受服務(wù)的，甲方有權(quán)要求退貨。不可抗力因素應(yīng)符合法律規(guī)定的范圍，并提供相關(guān)證明材料。（二）退款條件1.符合上述退貨條件的，乙方應(yīng)在收到甲方退回的標(biāo)的物且確認(rèn)無誤后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的方式向甲方退還相應(yīng)款項(xiàng)。2.若因甲方原因?qū)е峦素浀?，乙方扣除的手續(xù)費(fèi)不予退還。3.如標(biāo)的物存在質(zhì)量問題或服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在扣除相應(yīng)的折舊費(fèi)（折舊費(fèi)計(jì)算方式為：按照標(biāo)的物購買價(jià)格乘以使用天數(shù)占總使用期限的比例，再乘以[X]%）后，向甲方退還剩余款項(xiàng)。折舊費(fèi)的計(jì)算期限自購買之日起至乙方收到退貨之日止。四、退貨及退款流程（一）退貨流程1.甲方應(yīng)在決定退貨后[X]天內(nèi)，以書面形式（包括但不限于郵件、信函等）向乙方提交退貨申請(qǐng)，并詳細(xì)說明退貨理由及標(biāo)的物的現(xiàn)狀。2..乙方收到甲方退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果以書面形式通知甲方。如同意退貨，乙方應(yīng)向甲方提供退貨地址、退貨方式等相關(guān)信息。3.甲方應(yīng)在收到乙方同意退貨通知后的[X]天內(nèi)，按照乙方提供的退貨方式將標(biāo)的物寄回乙方指定地址。在寄回標(biāo)的物時(shí)，甲方應(yīng)確保包裝完好，并在包裹上注明“退貨”字樣及甲方的聯(lián)系方式。4.乙方收到甲方退回的標(biāo)的物后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問題以外的損壞或不符合退貨條件的情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如檢驗(yàn)合格，乙方應(yīng)在確認(rèn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。（二）退款流程1.乙方在確認(rèn)收到甲方退回的標(biāo)的物且檢驗(yàn)合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的退款方式向甲方退還相應(yīng)款項(xiàng)。2.如采用銀行轉(zhuǎn)賬方式退款，乙方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶，并在轉(zhuǎn)賬成功后及時(shí)通知甲方。3.如采用其他退款方式（如支票、匯票等），乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式將退款憑證交付給甲方，并確保甲方能夠順利收到款項(xiàng)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式提交退貨申請(qǐng)或寄回標(biāo)的物，每逾期一天，應(yīng)按照退貨金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)拒絕退貨，并要求甲方繼續(xù)履行合同。2.如甲方在退貨過程中故意隱瞞標(biāo)的物的真實(shí)情況或提供虛假信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式審核甲方的退貨申請(qǐng)或通知甲方審核結(jié)果，每逾期一天，應(yīng)按照退貨金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方同意退貨后，未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式處理退款事宜，每逾期一天，應(yīng)按照退款金額的[X]%向甲方支付違約金。3.如乙方在退貨過程中故意刁難甲方或違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。