醫(yī)患溝通協(xié)議書(shū)范本甲方：姓名：[醫(yī)生姓名]性別：[醫(yī)生性別]年齡：[醫(yī)生年齡]職業(yè)：[醫(yī)生具體職稱(chēng)及所在科室]身份證號(hào)：[醫(yī)生身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[醫(yī)生所在醫(yī)院地址及科室具體位置]聯(lián)系電話：[醫(yī)生聯(lián)系電話]乙方：姓名：[患者姓名]性別：[患者性別]年齡：[患者年齡]職業(yè)：[患者職業(yè)]身份證號(hào)：[患者身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[患者常住地址]聯(lián)系電話：[患者聯(lián)系電話]鑒于醫(yī)療行為的專(zhuān)業(yè)性及復(fù)雜性，為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)患之間的有效溝通，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就醫(yī)患溝通事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、溝通目的1.甲方旨在向乙方充分說(shuō)明乙方的病情、診斷、治療方案、預(yù)后情況等醫(yī)療信息，確保乙方對(duì)自身病情及醫(yī)療過(guò)程有清晰、準(zhǔn)確的了解。2.乙方希望通過(guò)與甲方的溝通，獲取專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療建議，消除對(duì)疾病及治療的疑慮，積極配合醫(yī)療工作。二、溝通內(nèi)容及方式1.溝通內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方詳細(xì)介紹乙方的病情診斷結(jié)果，包括疾病名稱(chēng)、嚴(yán)重程度、目前所處階段等。針對(duì)乙方的病情，向乙方解釋各種可行的治療方案，包括但不限于藥物治療、手術(shù)治療、物理治療等，說(shuō)明每種治療方案的原理、預(yù)期效果、風(fēng)險(xiǎn)及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥等。告知乙方治療過(guò)程中可能需要進(jìn)行的各項(xiàng)檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目及其目的、大致時(shí)間和費(fèi)用。向乙方說(shuō)明治療周期、康復(fù)時(shí)間預(yù)估以及后續(xù)的隨訪計(jì)劃。解答乙方關(guān)于疾病和治療的任何疑問(wèn)，提供必要的醫(yī)學(xué)知識(shí)普及和健康指導(dǎo)。2.溝通方式甲方應(yīng)在乙方就診過(guò)程中，根據(jù)乙方的病情及溝通需求，選擇合適的溝通方式。溝通方式可以包括但不限于面對(duì)面交談、書(shū)面告知、多媒體演示等。對(duì)于重大疾病或復(fù)雜治療方案，甲方應(yīng)安排專(zhuān)門(mén)的時(shí)間與乙方進(jìn)行詳細(xì)溝通，確保乙方有足夠的時(shí)間理解相關(guān)信息。在溝通結(jié)束后，甲方應(yīng)向乙方提供書(shū)面的溝通記錄或告知書(shū)，由乙方簽字確認(rèn)，以證明乙方已充分了解溝通內(nèi)容。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)醫(yī)療規(guī)范和乙方的病情，選擇合適的溝通內(nèi)容和方式進(jìn)行溝通。有權(quán)要求乙方如實(shí)提供與病情相關(guān)的信息，以便準(zhǔn)確診斷和制定治療方案。2.義務(wù)甲方有義務(wù)以通俗易懂、清晰準(zhǔn)確的語(yǔ)言向乙方進(jìn)行溝通，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)或晦澀的術(shù)語(yǔ)，確保乙方能夠理解溝通內(nèi)容。甲方應(yīng)全面、客觀、真實(shí)地向乙方介紹病情、治療方案等信息，不得隱瞞或夸大事實(shí)。在溝通過(guò)程中，甲方應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)乙方的意見(jiàn)和訴求，解答乙方的疑問(wèn)，尊重乙方的知情權(quán)和選擇權(quán)。甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，妥善保管與乙方溝通的相關(guān)記錄，以備查閱。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方詳細(xì)說(shuō)明病情、治療方案等相關(guān)信息，有權(quán)對(duì)不理解的內(nèi)容要求甲方進(jìn)一步解釋。乙方有權(quán)自主決定是否接受甲方提出的治療方案，有權(quán)拒絕不合理的醫(yī)療建議。乙方有權(quán)了解醫(yī)療費(fèi)用的構(gòu)成及支付方式，對(duì)不合理的收費(fèi)項(xiàng)目提出異議。2.義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供自己的病史、癥狀、過(guò)敏史等與病情相關(guān)的信息，積極配合甲方的診斷和治療工作。乙方應(yīng)尊重甲方的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，在充分理解溝通內(nèi)容后，理性做出關(guān)于治療方案的決策。如果乙方對(duì)治療方案有不同意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商，不得擅自中斷治療或采取其他不當(dāng)行為。乙方應(yīng)按照約定支付醫(yī)療費(fèi)用，如有特殊情況需要協(xié)商費(fèi)用支付方式，應(yīng)及時(shí)與甲方及醫(yī)院相關(guān)部門(mén)溝通。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方履行溝通義務(wù)，導(dǎo)致乙方未能充分了解病情、治療方案等信息，影響乙方對(duì)治療的決策和配合，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方重新進(jìn)行溝通，并根據(jù)實(shí)際情況要求甲方賠償因此造成的損失，損失包括但不限于乙方因誤解病情而額外支出的費(fèi)用、延誤治療導(dǎo)致的病情加重等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定如實(shí)提供病情信息或不配合甲方的溝通及治療工作，影響醫(yī)療工作的正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方有權(quán)暫停對(duì)乙方的治療，直至乙方改正其不當(dāng)行為。乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失及醫(yī)院的其他合理費(fèi)用支出。3.任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成精神損害的，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字