電大電子商務(wù)概論

一、填空題

A

43.按市場調(diào)查的信息來源劃分為如下兩大類：第一手資料、第二手資料。P199

B

2.本書中對電子商務(wù)的認識，可以概括為：以商務(wù)為主，以技術(shù)為輔。

C

67.采購面臨的重要問題之一是供應商的選擇評價和確定。對供應商的審查主在質(zhì)量、價格、服務(wù)三方面。

D

1.電了商務(wù)活動按其對象類型進行分類：可分為企業(yè)對企業(yè)的電r-商務(wù)、企業(yè)對消費者的電r?商務(wù)和企業(yè)對政府的電子商務(wù)。

3.電子商務(wù)發(fā)展H勺成功之路應具有三要素：整合、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施。P15

5.電子商務(wù)交易實體的構(gòu)成包括：參與到電子交易過程中的機構(gòu)、團體和個人。

7.電子商務(wù)的交易過程可分為信息的交流、商品的訂購、資金支付、實物的交割和售后服務(wù)五個環(huán)節(jié)。

10.電子商務(wù)活動環(huán)境的變化，最重要I向是人文環(huán)境I內(nèi)變化。

21.電子郵件傳播協(xié)議重要包括兩個協(xié)議：簡樸郵件傳播協(xié)議、郵局協(xié)議。

23.電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題市要包括：物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)軟件安全、人員管理安全和電子商務(wù)立法。

24.電子商務(wù)系統(tǒng)的安全控制規(guī)定中的重要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份確實定性、不可否認性、不可修改性、合法

性°P116

56.電子貨幣最大的問題就是安全問題。P279

69.電子征稅包括電子申報、電子結(jié)算兩個方面。

71.電子政府的特性有：監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化和市場規(guī)范化。

68.大批量生產(chǎn)是以機械白動化生產(chǎn)物為基礎(chǔ)I內(nèi)，而訂單生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。P333

E

53.E-mail的最大特點是即時、全天候。?269

J

11.計算網(wǎng)絡(luò)就是計算機與通信技術(shù)相融合的產(chǎn)物。

12.計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)歷了面向終端H勺計算機通信網(wǎng)、分組互換網(wǎng)、形成計算機網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)造、因特網(wǎng)的應用與高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四個階

段。P49

13.計算機網(wǎng)絡(luò)必須有如下三部分構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、傳播介質(zhì)、協(xié)議。P51

14.計算機網(wǎng)絡(luò)按傳播技術(shù)分：廣播式網(wǎng)絡(luò)和點到點網(wǎng)絡(luò)兩類。P55

57.基于信用卡的支付有四種模式，即無安全措施的信用卡支付，通過第三方經(jīng)濟人支付，簡樸信用卡支付，SET信用卡支付。P284

16.局域網(wǎng)中重要的拓樸構(gòu)造有：總線拓撲、星形拓撲、網(wǎng)狀拓撲、環(huán)形拓撲四種。P57

25.加密技術(shù)分為兩類：即對稱加密和非對稱加密。

30.鑒別機制可以采用的方式有：報文鑒別、數(shù)字簽名和終端識別等多種。P123

3、競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上形成與其競爭對手不一樣的競爭地位。

K

8.客戶集成H勺概念是指將企業(yè)的生產(chǎn)與客戶的需求有機地結(jié)合起來，根據(jù)客戶的需求進行對應的生產(chǎn)，同步通過創(chuàng)新性口勺生產(chǎn)推進客戶

的需求。P30

M

29.目前運用的數(shù)據(jù)恢夏技術(shù)重要有：瞬時究制技術(shù)、遠程磁盤鏡像技術(shù)和數(shù)據(jù)車恢復技術(shù)。P127

38.目的笑中型戰(zhàn)略有銷售集中型戰(zhàn)略、服務(wù)集中型戰(zhàn)略和品牌集中型戰(zhàn)略三種模式。P174

46.目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營銷理論是：網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直受營銷理論。P246

64.目前國內(nèi)外某些銀行在網(wǎng)上實現(xiàn)的服務(wù)大體可分為三類，信息服務(wù)類、查詢類、交易類。P304

0

18.0SI模型共分七層，由底到頂分別是：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳播層、會話層、表達層、應用層。

Q

41.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略可分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略要素H勺配置、總體進入戰(zhàn)略、基本競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理過程。

31.企業(yè)的宏觀分析重要包括技術(shù)環(huán)境分析、社會環(huán)境分析、法律環(huán)境分析和經(jīng)濟環(huán)境分析。P153

企業(yè)的微觀分析重要指對顧客分析、競爭對手分析、供應者分析、替代品分析和潛在進入者分析進行分析。

36.企業(yè)的協(xié)同作用可分為四類：投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用和管理協(xié)同作用。P166

37.企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境F可以采用三種基本競爭戰(zhàn)略：低成本、差異化和目的集中，P169

39.企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營H勺總方向、總目的、總特性和總的指導思想。P178

S

45.市場預測遵照的基本原則有：持續(xù)原則、類推原則、有關(guān)原則。P220

28.數(shù)字時問戳包括：需加時間裁的文獻的摘要、數(shù)字時間戳服務(wù)收到文獻的日期和時間和數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名共三個部分。P138

60.數(shù)字現(xiàn)金的屬性有四個，即貨幣價值、可互換性、可存儲性、不可反復性。P290

42.市場調(diào)查的環(huán)節(jié)：明確調(diào)查目H勺、預備調(diào)查、正式調(diào)查、成果處理。P191

58.SET私議規(guī)范所波及的對象有：消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣、認證中心。P287

59.SET使用II勺安全措施有對稱密鑰系統(tǒng)、公鑰系統(tǒng)、消息摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、雙重簽名、認證等技術(shù)。P288

T

9.一股人們把市場分為三種形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)市場、資本形態(tài)市場和信息形態(tài)市場。P35

W

4.我國企業(yè)電子商務(wù)的實行需要經(jīng)歷四個階段：運用、運行、轉(zhuǎn)變和建立。P16

6.我國電子商務(wù)所面臨的重要問題包括：安仝問題、觀念問題、技術(shù)問題、法律問題、物流問題和其他問題。

22.外購瞥體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式重要有兩種：虛擬主機方式、服務(wù)器托管方式。P105

15.網(wǎng)絡(luò)的拓樸構(gòu)造姥通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關(guān)系，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造、反應出網(wǎng)絡(luò)中各實體間的構(gòu)造關(guān)系。P56

54.網(wǎng)絡(luò)營銷管理是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、組織、實行、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱。P255

55.網(wǎng)上支付是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，電子計算機技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行

H勺計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能H勺貨幣。P279

49.網(wǎng)絡(luò)營銷其存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和頁面點擊率，以人為本按需定制的網(wǎng)絡(luò)虛擬小區(qū)。P246

50.網(wǎng)絡(luò)營銷中的企業(yè)競爭可以說是一種以顧客為焦點H勺競爭形態(tài)。P251

51.網(wǎng)絡(luò)營銷的價值在于?架起生產(chǎn)企業(yè)和顧客之間的信息交流之橋，使價值的澆灌換更充足、更有效率。

66.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就是經(jīng)濟團體和個人通過以國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電訊網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定II勺貿(mào)易伙伴之間完畢H勺商品生產(chǎn)改善、訂購、銷售、

分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。

48.網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)、借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目H勺的商務(wù)活動，是科技發(fā)展、顧客價值變革、市

場競爭等綜合原因促成的：是信息化社會H勺必然產(chǎn)物。P245

40.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的市場定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的對象定位和商品定位。P180

62.網(wǎng)絡(luò)銀行的關(guān)鍵問題是安全和管理問題。P309

47.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品方略包括：產(chǎn)品方略、服務(wù)方略、信息方略三個方面。P256

X

17.協(xié)議包括三部分：語義、語法、時序。P59

35.協(xié)同作用是指企業(yè)總體資源的收益要不小于各部分資源收益的和。P166

63.信用卡的基本功能上要表目前ID功能、結(jié)算功能、信息記錄功能三種功能。P283

Y

19.因特網(wǎng)是由某些使用公共語言互相通信的計算機連接而成的全球網(wǎng)絡(luò)。P66

20.因特網(wǎng)的應用和服務(wù)重要包括四點：電子郵件功能、遠程登錄功能、文獻傳播功能和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。P73

70.與老式貿(mào)易相比，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易具有如下恃點：信息更安仝、交易虛擬化、交易通明化、交易低成本化和交易快捷化。P318

26.顧客身份認證的三種基本方式是：人體生物學特性方式、口令方式和標識方式。P137

27.一般說來，數(shù)字證書有三種類型：個人數(shù)字證書、企業(yè)數(shù)字證書和軟件數(shù)字證書。P140

44.一般米說.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對象可分為三類：企業(yè)產(chǎn)品的消費者、企業(yè)的競爭者、企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)H勺中立者。P217

52.營銷測試是控制營銷活動的前提。P261

Z

33.資源汜置是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目的I內(nèi)

程度。P162

61.支付網(wǎng)關(guān)是連接銀行專用網(wǎng)絡(luò)與Internet的一組服務(wù)器，其重要作用是完畢兩者之間通訊、協(xié)議轉(zhuǎn)換和進行數(shù)據(jù)加、解密，以保護

銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。

65.智能卡口勺應用范圍包括電子支付、電子識別、數(shù)字存儲。P295

多選題

C

31.差異化戰(zhàn)略可以采用H勺模式有：（ABCD）o

A.產(chǎn)品開發(fā)個性化B.顧客服務(wù)差異化C.顧客購物以便化D.促銷手段新奇化E.網(wǎng)絡(luò)宣傳特殊化

D

38.對于FAQs的搜索提議，對的的有?：（ADE）.

A.搜索功能與站點規(guī)模相適應

B.信息量越大越好

C.信息量越集中越好

D.搜索工具從顧客的角度出發(fā)進行設(shè)計

E.不一樣的企業(yè)對信息量的公開可以采用不一樣的方略

43.電子支付與老式支付相比有（ABCE）1內(nèi)優(yōu)勢。

A.電子支付是采用先進的技術(shù)完畢信息傳播內(nèi)

B.電子支付其工作環(huán)境是基于一種開放的系統(tǒng)平臺

C.電子支付使用最先進的通訊手段

D.電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠

E.電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢

6.電子商務(wù)環(huán)境與老式商務(wù)有了較大的變化，下面論述對H勺的有：（BDP35

A.產(chǎn)品形態(tài)市場和資木形態(tài)市場中的商務(wù)活動重要屬于電子商務(wù)B.信息形態(tài)市場的商務(wù)活動重要屬于電子商務(wù)C.在老式商務(wù)中，人文

環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對較弱D.政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響原因，甚至是決定的原因

7.電子商務(wù)對企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，重要表目前：（ABC）?P37

A.時空觀念的轉(zhuǎn)換B.必須要提高企業(yè)的著名度，有足夠的吸引力C.企業(yè)必須要進行流程重組或再造D.企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電

子商務(wù)中起決定性的作用

24.電子商務(wù)認證機構(gòu)的職能有：（AD）。

A.發(fā)放II勺數(shù)字證書B.對買賣雙方的交易信息進行加密和解密C.防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵

D.管理顧客的數(shù)字證書

27.對于潛在進入者，其進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的障礙重要有：（BCD）oP160

A.企業(yè)經(jīng)驗曲線仍是重要的進入障礙B.親密「上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟C.企業(yè)規(guī)模不再是進入的重要障礙D.建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙

減少E.人才的短缺

H

41.貨幣的體現(xiàn)形式經(jīng)歷了（ABDE）1內(nèi)變革。

A.商品貨幣B.金屈貨幣

C.等價互換物D.紙幣

E.電子貨幣

J

10.計算機網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成部分的三要素：（ABC）。

A.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B.傳播介質(zhì)C.協(xié)議D.計算機

11.計算機網(wǎng)絡(luò)拓樸構(gòu)造有論述對的的有（ACD）。

A.網(wǎng)絡(luò)拓樸不波及信號的流動，只關(guān)懷介質(zhì)向物理連接形態(tài)B.網(wǎng)狀構(gòu)造是局域網(wǎng)中重要的拓樸構(gòu)造之一

C.星型拓樸中故障的定位輕易D.環(huán)型構(gòu)造中對"網(wǎng)絡(luò)的擴展比較困難

OSI模型協(xié)議中,對的的有:（CD）。

K

21.口令和選擇原則有：（BCE）。P138

A.不輕易記憶B.輕易記憶C.不易猜中D.輕易分析E.不輕易分析

M

47.目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為（ABCD）。

A.銀行業(yè)務(wù)模塊B.網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊

C.信息公布D.商務(wù)服務(wù)

E.金融征詢

Q

17.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)長處有：（ABCD）。

A.安全性能好B.只需開發(fā)及維護服務(wù)器端應用程序，顧客界面統(tǒng)一C.易于設(shè)苴、使用和管理

D.三層體系構(gòu)造，可伸縮性好

25.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要處理H勺技術(shù)瓶頸有：（ABC）.P153

A.提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度B.建立與國際接軌的技術(shù)原則C.CA中心的建設(shè)D.物流系統(tǒng)的建設(shè)

E.信用制度的建立

2.驅(qū)動電子商務(wù)發(fā)展的重要原因有：（ABC）。

A.現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B.信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C.各國政府的推進D.新聞媒體的炒作E.軍事競爭的需要

20.目前所采用的重要防備黑客的措施有：（ABCDE）?P147

A.使用防火墻技術(shù)。建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障B.使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客C.使用有效小J監(jiān)控手段抓住入侵者

D.時常備份系統(tǒng)，若被襲擊可及時修復

E.加強防備意識.防止襲擊

29.企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的途徑包括：（ABCD）o

A.增長顧客價值B.開展互動式營銷C.擴大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模D.拓展銷售領(lǐng)域E.尋求資金支持

30、企業(yè)總體進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營H勺戰(zhàn)略形式有（ABC）o

A.自己創(chuàng)立一種網(wǎng)絡(luò)企業(yè)B.并購已經(jīng)有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

C.與有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營D租用其他企業(yè)的網(wǎng)站

S

19.數(shù)字證書包括如下的內(nèi)容：（ABCD）。P140

A.證書擁有者I向姓名和公鑰B.公鑰的有效期

C.頒發(fā)數(shù)字旺書的單位及其數(shù)字簽名

D.數(shù)字證書的序列號E.數(shù)字證書的級別

33.企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計時重要針對（ABCD）進行設(shè)計。

A.產(chǎn)品/服務(wù)B.價格C.推廣D.渠道E.互動

W

4.無形商品的電子商務(wù)運作模式有：（ABCD）。

A.網(wǎng)上訂閱模式B.付費瀏覽模式

C.廣告支付模式D.網(wǎng)上贈與模式

A.會話層為上層顧客提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表達B.表達層容許不一樣機器上的進程之間建立會話關(guān)系C.傳播層是第一種端對

端，也就是主機到主機的層次D.應用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層

16.的重要特點有：（ABCD）。

A.信息資源非常豐富B.易于使用

C.采用交互式瀏覽和查詢方式D.可以信息共享

34.網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢有：（ABC）。P218

A.信息及時和共享性B.調(diào)查的便捷和低成本花費

C.調(diào)查成果的客觀性D.調(diào)查成果此J對的性

1.下列選項中（ABCD）是電了?商務(wù)W、J重要功能?

A.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營B.企業(yè)信息公布C.網(wǎng)上購物D.網(wǎng)上招投標E.網(wǎng)上聊天

3.下列不屈于個人商務(wù)活動特點的有：（DE）。

A.以滿足個人生存需要為直接目的B.是最終II勺消費行為C.以個人意識為基本影響原因D.對社會生產(chǎn)無影響的行為E.是宅無規(guī)律可

尋的行為

5.下面對于電子商務(wù)發(fā)展動力論述對的的（BD）。

A.摩爾定律是上世紀提出來的，目前已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展B.電子商務(wù)是目前世界信息技術(shù)應用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)H勺最重

要構(gòu)成部分C.2023年1月起，美國政府規(guī)定聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式D.全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深

度加劇，企業(yè)必須要實現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位

13.下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中對的（CD）。

A.中繼器是鏈路層I為設(shè)備B.網(wǎng)絡(luò)是鏈路層的設(shè)備

C.路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層

D.網(wǎng)關(guān)在應用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò)

9.卜列描述符合目前計算機網(wǎng)絡(luò)的基本特性內(nèi)有：（ABD）0P51

A.計算機網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合B.其建立的重要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享C.互聯(lián)的計算機應有明確的主從關(guān)系D.聯(lián)

網(wǎng)的計算機必須遵照統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

22.下面有關(guān)信息加密的論述對的的有：（BD）o

A,加密是指采用物理措施對信息進行再組織，使之成為一種不可理解的形式B.密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固C.對稱加密需要有

一對密鑰

D.非對稱的加密與解密使用不?樣的密鑰

E.數(shù)字加密原則DES是非對稱加密

下面有關(guān)防火墻的局限性的J論述不對的（ABD）。

A.防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的襲擊B.不能防備外來人為原因的襲擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意襲擊

C.不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式H勺襲擊

D.可以防止已感染的文獻的擴散

8.下面有關(guān)電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展影響的論述不對的的有：（BCD）0P41-44

A.電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)口勺支持，另首先，電子商務(wù)也增進了信息產(chǎn)業(yè)R勺發(fā)展B.信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化親密有關(guān)，而

與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大

C.電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對減少經(jīng)濟的波動無能為力D.老式經(jīng)濟下的規(guī)律酬勞遞減，在電子商務(wù)下，信息價值也同樣合用

36.下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是：（ABD）°P258

A.即時互動性B.營銷效果可測性

C.受眾面廣而不確定D.具有理性說服力

E.制作簡樸

37.下面有關(guān)電子郵件的論述對內(nèi)的有：（ABC）。

A.電子郵件是實現(xiàn)顧客整合的必要手?段

B.是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動的本源所在

C.具有最大的特點即時、全天候

D.從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小

E.可以通過自動應答器及時答復郵件

28.下面哪些產(chǎn)品有助于開展網(wǎng)絡(luò)營銷：（&BC）。

A.書籍、VCDB.計算機軟件C.票務(wù)服務(wù)D.食品E.家電

42.下面屬于電子貨幣形式的有：（ABCDE）。

A.信用卡B.電子錢包

C.智能卡D.數(shù)字現(xiàn)金

E.電子支票

49.下面有關(guān)庫存管理論述對的的有：（AC）。

A.庫存的重要功能是在供應和需求之間建立緩沖.緩和供需矛盾

D.備貨生產(chǎn)是在接到顧客訂單之后才開始生產(chǎn)

C.訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專門I內(nèi)顧客生產(chǎn)的

D.備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的

E.訂單生產(chǎn)是以機械自動化生產(chǎn)線為基礎(chǔ)的

44.下面有關(guān)SET特點論述對的的有（ABCD）。

A.通過使用公共密鑰和對稱密鑰方式加密，保證了數(shù)據(jù)的保密性

B.通過使用消息摘要、數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)與否被篡改，保證r數(shù)據(jù)的一致性和完整性.并可以完畢交易防抵賴

c.通過使用數(shù)字簽名和商家證書技術(shù)，實現(xiàn)「對商家的認證，為消費者提供r認證商家身份的手段

D.通過使用特定H勺協(xié)議和消息格式使不一樣廠家開發(fā)的軟件具有兼容性，實現(xiàn)了在不一樣的硬件和操作系統(tǒng)平臺上可以互相操作H勺功能

E.只對消費者進行認證，而對商家則不進行認證

45、下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點有（ABCE）0

A.匿名性B.多功能性

C.具有協(xié)議性D.不依賴于軟件的支持

E.可鑒別性

32.下面屬于企業(yè)使命的有：（ABDE）。

A.企業(yè)定位B.企業(yè)理念C.企業(yè)品牌D.公眾形象

E.群體

下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的論述對的H勺有：（ABCE）。

A.以顧客為主體B.價格低廉

C.更劇烈的競爭D.對產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)定更高

E.便捷H勺購物方式

Y

15.有關(guān)域名系統(tǒng)的論述對H勺的有：（ABC）o

A.IP地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表達因特網(wǎng)上主機的地址B.IP地址由網(wǎng)絡(luò)標識和主機標識兩部分構(gòu)成

C.IP地址中A類級別比B類高

D.把域名翻譯成TP地址R勺軟件為DNS

46.有關(guān)電子錢包的論述對的的有：（ABCD）。

A.其具有電子證書的管理功能

B.具有安全電子交易

C.使用以便

D.可以保留每次交易記錄

E.安全性能不夠好

56、影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的重耍問題可概括為（CDE）。

A.政策不支持B.觀念問題C.網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題D.網(wǎng)上交易向法律問題E.消費群體問題

Z

35.在網(wǎng)絡(luò)化的狀況卜.，顧客概念及顧客行為發(fā)生丁很大變化，卜面四個屬于消費變化的為：（ABC）.

A.顧客從大眾中分離

B.顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通

C.大范園地選擇和理性的購置

D.顧客追求價廉物美

E.顧客追求時尚

14.在TCP/IP協(xié)議中，論述對的小J有：（ABD）。

A.TCP是面向連接的協(xié)議B.UDP是非面向連接的協(xié)議

C.ARP是完畢物理地址到IP地址的轉(zhuǎn)換

D.RARP是實現(xiàn)物理地址到IP地址轉(zhuǎn)換H勺協(xié)議

26.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購宜行為具有(ABCE)的特性。

A.個性消費的回歸D.積極性增強

C.可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較D.對于品牌仍有較強I向忠誠度E.規(guī)定商品的質(zhì)量和精細程度高

18.在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時，必須考慮如下幾種要點：(ABCDE)。A.數(shù)據(jù)流量B.存儲容量

C.安全性D.穩(wěn)定性E.備份措施

在網(wǎng)絡(luò)營銷下市場性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化(BCD)。

A.市場非個性化

B.市場細分徹底化

C.生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易

D.商品流通和交易方式將變化

E.市場單一化

名詞解釋

A

12.安全套接層(SSL)：SSL證書是服務(wù)于銀行對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)H勺電子商務(wù)活動的。P139

C

19.抽樣：抽樣調(diào)查是從調(diào)查對象全體中選擇若干個具有代表性的人體構(gòu)成樣本，對樣本進行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查成果來推斷總體特性的

措施。P192

D

7.電子商務(wù)：是商務(wù)活動主體在法律容許的范圍內(nèi)運用電子手段和其他客體要素所進行的商務(wù)過程。

10.對稱加密：在對稱加密措施中，對信息的加密和解密都使用相似的密鑰。也就是說，一把要是開一把鎖。使用對稱加密措施將簡化加

密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和互換專用的加密算法，而是采用相似的加密算法并只互換共享的專用密鑰。P150

18.德爾菲法：又稱專家函詢調(diào)查法或通信調(diào)查法，此法在技術(shù)調(diào)查預測和新產(chǎn)品市場需求調(diào)查預測等方面得到了較普遍的應用。P214

27.電子錢包：一般也叫儲值卡，是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，是在小

額購物或購置小商品時常用H勺新式錢包。使用電子錢包購物，最突出的長處就是安全可靠、使用以便。P312

31.電子征包括電子申報和電子結(jié)算兩個環(huán)節(jié)。電子申報是指納稅人運用計算機或機，通過網(wǎng)、分組互換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)

絡(luò)系統(tǒng)，直接將申報資料發(fā)送給稅務(wù)機關(guān)，從而實現(xiàn)納稅人不必親臨稅務(wù)機關(guān)，即可完畢申報的一種方式：電子結(jié)算是指國庫根據(jù)納稅人

的稅票信息，直接從其開戶銀行劃撥稅款H勺過程。

26.電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的長處，運用數(shù)字傳遞將錢款從一種帳戶轉(zhuǎn)移到另一種帳戶的電子付款形式。P293

30.訂單生產(chǎn)：是企業(yè)在接到顧客訂單之后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品，其重要特性是產(chǎn)品是為了專門的顧客生產(chǎn)的。

23.電子貨幣：是計算兒介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度發(fā)展,規(guī)定資金迅速流通的產(chǎn)物。

F

11.非對稱加密：在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。這對密鑰中的任何一把都可作為公開密鑰

通過非保密方式向他人公開，而另一把則作為專用密鑰加以保留。公開密鑰用于司機密性的加密，專用密鑰則用于對加密信息的解密。

13.防火墻：是指一?種軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護屏障。

H

3.：是客戶端瀏覽器和Web服務(wù)器之間II勺應用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪問Mb服務(wù)器上的超文本信息時所使用II勺協(xié)議，協(xié)議是

TCP/IP協(xié)議組向應用層協(xié)議之一。P79

4.HTML：是一種格式化語言，瀏覽器瀏覽的每一種主頁文獻都是由HTML語音編寫的。P79

I

5.IP地址：用數(shù)字來表達的因特網(wǎng)上主機的地址稱為IP地址，它是因特網(wǎng)主機的一種數(shù)字型標識，它由四個字節(jié)也就是32位的二進制

數(shù)構(gòu)成。P70

J

14.經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)最高管理層根據(jù)企業(yè)H勺經(jīng)營宗旨，在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進行科學分析的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的經(jīng)

營總目的和發(fā)展方向，組織企業(yè)的人、財、物等資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目日勺的籌劃,

競爭優(yōu)勢：是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場形成與其競爭對手不一樣II勺競爭地位。

S

8.數(shù)字簽名：是通過用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密互換實現(xiàn)的。P136

9.數(shù)字證書：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標識，它是一種經(jīng)證書授權(quán)中心（GD數(shù)字簽名的、包括證書申請者（公開密鑰擁有者）個

人信息及其公開密鑰H勺文獻。數(shù)字證書是一種最常見的CA證書。P140

24.SET：是安全電子交易的簡稱、它是一種為了在因特網(wǎng)上進行在線交易而設(shè)置的一種開放、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議原則。

P286

25.數(shù)字現(xiàn)金：又稱電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通H勺、能被消費者和商家接受的、通過Internet購置商品或服務(wù)時使用的貨幣。P289

T

2、TCP/IP：TCP/IP協(xié)議是因特網(wǎng)上不一樣子網(wǎng)間的主機進行數(shù)據(jù)互換所遵守的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，泛指所有與因特網(wǎng)有關(guān)的一系列R勺網(wǎng)絡(luò)協(xié)

議的總稱，其中傳播控制協(xié)議（TCP）和因特網(wǎng)協(xié)議（IP）是其中最重要H勺兩個協(xié)議。

U

6.URL：是為了可以使客戶端程序宜詢不一樣的信總資源時有同意的訪問措施向定義的一種地址標識措施。

W

1.網(wǎng)絡(luò)拓樸構(gòu)造：是通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關(guān)系，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，反應出網(wǎng)絡(luò)中各實體間的構(gòu)造關(guān)系，也就是說這個網(wǎng)絡(luò)

看起來是一種什么形式。

20.網(wǎng)絡(luò)營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目的的商務(wù)活動；是科技發(fā)展、顧客價值變革、

市場競爭等綜合原因促成的；是信息化社會的必然產(chǎn)物。P245

21.網(wǎng)絡(luò)營銷管理：是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、組織、實行、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱。P255

22.網(wǎng)上支付：是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以電子計算機技術(shù)和通訊技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)

形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。P279

Z

16.資源配置：是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目的

H勺程度。P162

調(diào)查與預測：調(diào)查是理解狀況，認識事物口勺木質(zhì)；預測是在掌握事物本質(zhì)的基礎(chǔ)對未來的不確定性進行推測。28.智能卡：類似信用卡，

以其存儲信息量大、使用范圍廣、安全性能好而逐漸受到人們的青睞.

備貨生產(chǎn)：是根據(jù)市場需求預測來制定生產(chǎn)計劃，在接到顧客訂單之前已開始生立產(chǎn)品通過庫存來調(diào)整生產(chǎn)。

簡答題：

B

10.比較服務(wù)器托管與虛擬主機的區(qū)別。P107

答：虛擬主機是指將一臺服務(wù)器整機的硬盤劃細，細分的每塊硬盤空間可以被配置成具有獨立域名和IP地址的、Email.FTP服務(wù)器，

租用給客戶。其使用效果與單獨使用一臺服務(wù)器是完全同樣的。并且，在這臺器上租用空間的顧客可以通過遠程控制技術(shù)，如遠程登陸

（telentk文獻傳播（ftp）,全權(quán)控制屬于池的那部分空間。通過“虛擬主機”，企業(yè)擁有一種獨立的站點，其性能價格比遠高于自己建

設(shè)和維護的一種服務(wù)器。目前，這種方式被越來越多的企事業(yè)單位所采用。而“服務(wù)器托管”是客戶在具有與因特網(wǎng)相連的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境H勺企業(yè)

放置一臺服務(wù)曙，交由其托管，滿足客戶遠程控制，瀏覽、Email收發(fā)、FTP文獻H勺上傳與下載功能的實現(xiàn)。"虛擬主機"與"服務(wù)器托

管”的比較如下表：

服務(wù)器域名操作系統(tǒng)安全性穩(wěn)定性費用

虛擬主機共用獨立低低低

服務(wù)器托管專用獨立高高高

綜上所述，我們在進行網(wǎng)站投資選擇的時候，應當根據(jù)實際狀況，在進行系統(tǒng)資源、服務(wù)和成本收益分析的基礎(chǔ)上來決定。假如資金充足,

企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)模比較大，需要大量的信息與外界交流，就可以建立自己獨立口勺網(wǎng)站：相反的狀況下，則可以實行外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾種方面？

答：物理要素；（2）網(wǎng)絡(luò)安全；（3）系統(tǒng)軟件安全；（4）人員管理安全；（5）電子商務(wù)安全立法。

5、B2B模式和B2c模式的功能與特點分別什么？

1.B2B（BusinesstoBusiness）是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系.例如我們在麥當勞中只可以買到可口可樂是由于麥當勞與可口可樂中

的商業(yè)伙伴I內(nèi)關(guān)系.商家們建立商業(yè)伙伴H勺關(guān)系是但愿通過大家所提供的東西來形成一種互補的發(fā)展機會,大家的生意都可以有利潤.

B2B模式的特點是：

1）根據(jù)交易機制劃分（1）產(chǎn)品目錄式。（2）拍賣式。（3）交易所式。（4）小區(qū)式。

2）根據(jù)交易對象的性質(zhì)劃分（1）以賣方為主模式。（2）以買方為主模式。（3）中立模式。

3）根據(jù)企業(yè)間商務(wù)關(guān)系劃分（1）以交易為中心H勺B2B電子商務(wù)。（2）以供需為中心的B2B電子商務(wù)。（3）以協(xié)作為中心H勺B2B電子商務(wù)。

4）根據(jù)采月的電子商務(wù)技術(shù)的不一樣（1）基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）的封閉電子商務(wù)模式。（2）基于EDII的企業(yè)間網(wǎng)（Extranet）

基礎(chǔ)上的企業(yè)問電子商務(wù)模式。（3）基于Web的Internet基礎(chǔ)上的B2B電子商務(wù)模式。

2.B2C（BusinesstoConsumer）就是我們很常?？吹降墓讨苯影焉唐焚u給頤客.例如你去麥當勞吃東西就是B2C,由于你只是一種

客戶.

B2c模式的特點是：

D根據(jù)買賣雙方的性質(zhì)劃分（1）賣方企業(yè)?買方個人模式。（2）買方企業(yè)一賣方個人模式，

2）根據(jù)交易客體的性質(zhì)劃分（1）無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式。無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式重要有如下4種：網(wǎng)上訂閱模式、付

費覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈與模式。（2）有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式。也叫在線銷售。（3）綜合模式。

3）根據(jù)銷售渠道劃分（1）網(wǎng)絡(luò)直銷模式。（2）虛擬電子零售模式。（3）“鼠標+水泥”零宙模式。（4）網(wǎng)絡(luò)集市零售模式。

4）根據(jù)電:'?商務(wù)主導者劃分（1）供方主導型電子?商務(wù)模式。（2）顧客主導型電夕商務(wù)模式

25.常用的什么方式獲取信息？P219

答：是指運用有關(guān)信息、數(shù)據(jù)資料，分析它們之間的互相關(guān)系，得到未來發(fā)展變化成果的科學預測分析措施，它不僅包括先進的數(shù)學計量

措施，也包括在實踐中枳累起來的、有效的主觀經(jīng)驗和邏輯判斷措施。

D

電子貨幣和老式貨幣H勺區(qū)別是什么？

答：1、安全性老式貨幣：易偽造，隨身攜帶易遺失和被盜竊；

電子貨幣：使用現(xiàn)代密碼技術(shù)，只限于合法人使用，可防止反夏使用，防偽能力強，不必隨身攜帶，可減少遺失和被盜竊的風險。

2、匿名性老式貨幣：具有匿名性和不可跟蹤性；

電子貨幣：使用數(shù)字簽名、認證等技術(shù)保證支付交易時的匿名性和不可跟蹤性。

3、以便性老式貨幣：必須定期、定點使用:

電子貨幣：支付過程中不受時間、地點的限制，使用愈加以便。

4、成本老式貨幣：發(fā)行成木、運送成十、交易成本高；電子貨幣：不需要運送成本，發(fā)行成本、交易成較低。

5、分解性老式貨幣：不可分解；電子貨幣：現(xiàn)金支付單位的大小可自行定義，不受實際現(xiàn)金系統(tǒng)的限制。

6、反夏性老式貨幣：可反復使用；電子貨幣：不可反復使用。

7、存儲性和檢索性老式貨幣：可存儲；電子貨幣：可存儲在不可變更的設(shè)備中，容許查詢和檢索。

1.電子商務(wù)與老式的商務(wù)比較起來有哪些優(yōu)勢？

答：1、信息更安全。2、交易虛擬化。3、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。

15.對稱加密的特點是什么？P134

答：在對稱加密措施中，對信息的加密和解令都使用相似的密鑰。也就是說，?把鑰匙開?把瑣。使用對稱加密措施將簡化加密的處理,

貿(mào)易雙方都不必彼此研究和互換專用的加密算法，而是采用相似的加密算法并只互換共享的專用密鑰。

16、電子支付的其他安全問題

答：（1）缺乏規(guī)范網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的法律法規(guī)。

（2）為網(wǎng)上文句提供認證的金融仄證中心I向法律地位問題。

（3）網(wǎng)上支付指令發(fā)出人與使用網(wǎng)上支付的登錄客戶實際上不一致的狀況下，其支付指令的效力問題。

（4）電子資金劃撥中所存在的重要法律問題，

（5）電子支付業(yè)監(jiān)管問題。

<6）電子支付中的權(quán)利義務(wù)及責任辨別問題1:

H

17.宏觀分析包括哪幾方面？P153-156

答：（1）技術(shù)環(huán)境分析。（2）社會環(huán)境分析。（3）法律環(huán)境分析。（4）經(jīng)濟環(huán)境分析。

J

2.簡述一般電子商務(wù)交易的實體構(gòu)成有哪些?各起什么功能？

電子商務(wù)交易實體包括參于到電子交易過程中I內(nèi)機構(gòu)、團體以及個人。除了參與交易H勺客戶、供應商外，電子商務(wù)的交易還需要電子銀行、

配送中心等部門的參與。

3.簡述網(wǎng)絡(luò)三要素的內(nèi)容。P51

答：⑴可以共享I向某些資源-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（NetworkServices）；（2）保證互相接觸的通道-傳播介質(zhì)（TransmissionMedia）；（3）保證通

信的規(guī)則-協(xié)議（Protocols）?

6.簡述FTP和Telnel的區(qū)別。

答：Tclncl把顧客計算機當成遠端計算機的一臺終端，顧客在完畢遠程登陸后，具有同遠端計算機上的顧客同樣H勺權(quán)限。然而FTP沒有給

顧客這種地位，它只容許顧客對遠方計算機上的文獻進行有限的操作，它包括查看文獻、互換文獻以及變化文獻目錄等。

7.簡述電子郵件口勺工作流程。P75

答：首先日客戶機通過客戶端郵件應用軟件編輯電了?郵件，然后將編輯好的電了?郵件傳送給SMTP服務(wù)器，SMTP服務(wù)器負費與接受方的郵

件服務(wù)器進行聯(lián)絡(luò)，根據(jù)預選的途徑，不停地將發(fā)送的電子郵件進行存儲轉(zhuǎn)發(fā)，直至最終發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)器。

8.簡述的重要特點。P78

答：（1）的信息資源非常豐富。（2）跨越地區(qū)性之廣，是任何其他信息系統(tǒng)無法比擬的。（3）采用交互式H勺游覽和查詢方式。（4）

輕易使用。（5）可以將人量的聲音、圖象和視頻等信息分散到世界各地的任意多的電腦上。（6）服務(wù)能為讀者提供最新的信息。（7）

是以網(wǎng)絡(luò)為中心的運算模式。

9.簡述內(nèi)部網(wǎng)的重要特點與長處。P83

答：重要特點：（1）Intranet采用TCP/IP作為網(wǎng)絡(luò)的傳播協(xié)議；（2）Intranet是小型化『、JWeb,通過它向外界公布企業(yè)的多種信息，使

得Intranet上的客戶及時理解企'業(yè)的最新信息；（3）Intranet采用統(tǒng)一、圖形化叼顧客界面，企'業(yè)內(nèi)顧客可以以便、迅速地調(diào)閱多種網(wǎng)

上資料；（4）Intranet通過編寫通用網(wǎng)關(guān)接口（CGI）或者其他數(shù)據(jù)庫接口工具，可繼續(xù)運用原有的數(shù)據(jù)，保留已經(jīng)有投資；（5）Intranet

具有強大的遠程管理、信息共享的功能。

長處：（1）相對于專用的客戶機/服務(wù)器系統(tǒng)，我們只需開發(fā)和維護服務(wù)器端應用程序（無需開發(fā)客戶端程序），而服務(wù)器上H勺所有應用程

序都可通過Web瀏覽器在客戶機上執(zhí)行，從而統(tǒng)一了顧客界面，同步瀏覽罌軟件是十分廉價的。（2〉相對于客戶機/服務(wù)器體系，Intranet

易于設(shè)置，使用和管理。（3）Intranet已經(jīng)是三層體系構(gòu)造，而目前的客戶機/服務(wù)器只是兩層體系構(gòu)造。（4）Intranet的）可伸縮性優(yōu)于

目前的兩層客戶機/服務(wù)眶模式。（5）Web瀏覽器對所有II勺應用提供一種公共I向顧客接口，而客戶機/服務(wù)器對多種不一樣應用有不一樣I向

顧客接口。（6）Web瀏覽器合用于不一樣的操作系統(tǒng)，而客戶機/服務(wù)器要對不一樣的平臺建立不一樣的應用。（7）客戶機/服務(wù)器編程、

開發(fā)需要諸多編程的經(jīng)驗，而Intranet的開發(fā)則相對簡樸。（8）Intranet的應用愈加靈活。（9）安全性很好。

29.簡述電子支付與老式支付的區(qū)別，P281-282

答：老苴商貿(mào)交易普遍使用的是“三票一卡"（即發(fā)票、本票、匯票和信用卡）方式，雖然以票據(jù)互換取代了資金流，給實際支付業(yè)務(wù)帶來

了巨大的變化，不過，我們也要看到，這種方式下的業(yè)務(wù)處理仍然存在著許多弊病?，F(xiàn)今采用網(wǎng)絡(luò)交易的電子支付不漢可以提高結(jié)算效率,

更市要的是加緊了資金周轉(zhuǎn)速度，減少了企業(yè)的資金成本。

31.簡述電子錢包的功能、流程及其長處。P298-300

答：功能：（1）電子證書的管理；（2）安全電子交易；（3）交易記錄的保留。

流程：（1）顧客使用計算機通過Internet網(wǎng)絡(luò)通過查尋自己想購置的物品。（2）顧客在計算機上.輸入了訂貨單，包括從哪個銷售商店購

置什么商品，購置多少，訂貨單上還注明將此批貨品在什么時間送到什么地方以及交給何人等消息。（3）通過電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)商店

聯(lián)絡(luò)并立即得到應答，告訴顧客所購貨品的單價、應付款數(shù)、交貨等消息。（4）顧客確認后，用電子錢包付錢。（5）電子商務(wù)服務(wù)器對此

信用片號碼采用某種保密算法算進行計算并加密后，發(fā)送到對應的銀行去，同步相售商店也收到了通過加密H勺購貨帳單，銷售商店將自J

的顧客密碼加入電子購貨帳單后，再轉(zhuǎn)送到電子商務(wù)服務(wù)席上，這里要注意商店對顧客信用卡上口勺號碼看不見的，不也許懂得，也不應當

懂得，銷自商店無權(quán)也無法處理信用卡中的錢款。（6）假如經(jīng)商業(yè)銀行確認后拒絕并且不予授權(quán)，則闡明顧客的這張信用卡上的錢不夠用

了或者沒有錢了，即已經(jīng)透支。（7）假如經(jīng)商業(yè)銀行證明這張信用卡有效并授權(quán)后，銷售商店就可付貨。（8）上述交易成交后，銷售商店

就按照顧客提供的電子訂貨單將貨品在發(fā)送地點交到顧客或在電子訂貨單中指明的人手中。

長處：使用電子錢包購物，最突出口勺長處就是安仝可靠、使用以便。由于顧客的信用卡上的信息他人是看不見的，因此保密性很好，用起

來十分安全可靠。此外，這種電子購物方式也非常以便。

32.簡述網(wǎng)上銀行的特點、P307-308

答：（1）網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務(wù)的精確性和時效性；（2＞網(wǎng)上銀行減少了銀行服務(wù)成本，

提高了服務(wù)質(zhì)量：（3）減少銀行軟、硬件開發(fā)和維護粉用：（4）減少消鉗者成木，消鉗者操作愈加］生動、友好。

4.你有幾種選擇何種入網(wǎng)方式，其特點各是什么？

答：1、通過局域連接到因特網(wǎng)。一臺計算機只要分派到一種IP地址，且連接到一種已加入因特網(wǎng)的同域網(wǎng)中，就可接入因特網(wǎng)。這里所

說的局域網(wǎng)已加入因特網(wǎng)是指已通過路由器與其他可以與因特網(wǎng)相連的網(wǎng)絡(luò)連接。2、通過專線連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機。一臺

計算機只要通過專用信道連接到另一臺已接入因特網(wǎng)I向主機，有一種已注冊并已涇加入到因特網(wǎng)上路由表內(nèi)的IP地址，就可以直接訪問

因特網(wǎng)的多種資源了。3、通過撥號接入因特網(wǎng)。一臺計算機通過公用網(wǎng)撥號連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機，只要這兩臺計算機均

有支持PPP（Point-PointProtocol）協(xié)議H勺軟件，而后由原已固定分區(qū)法接入因特網(wǎng)的主機動態(tài)向該計算機臨時分派一種IP地址，那么

該計算機在撥號連接的這段時間內(nèi)就接入因特網(wǎng)了。4、以仿真終端方式接入因特網(wǎng)。這種方式的當?shù)赜嬎銠C上運行的不是支持PPP協(xié)議

的軟件，而是仿真遠地已接入因特網(wǎng)的計算機終端小J軟件，它也不需要有IP地址。

S

12.什么是數(shù)字時間戳.它的用途是什么？P138

數(shù)字時間戳服務(wù)就能提供電子文獻刊登時間的安全保護。數(shù)字時間戳服務(wù)是網(wǎng)上安全服務(wù)項目，由專門的機構(gòu)提供。時間戳是一種經(jīng)加密

后形成的憑證文檔，它包括：需加時間戳的文獻的摘要、數(shù)字時間戳服務(wù)收到文獻的日期和時間及數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名共三個部分。

13.什么是數(shù)字證書，它的功能有哪些？P140

答：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標識，它是一種證書授權(quán)中心（CA）數(shù)字簽名的、包括證書申請者（公開密鑰擁有者）個人信息及其公

開密鑰的文獻。數(shù)字證書是一種最常用的CA證書。數(shù)字證書或公鑰證書是由認證機構(gòu)簽訂的，其中具有掌握對應密鑰的持證著確實切身

份或其他屬性。數(shù)字證書有三種類型，即個人數(shù)字證書、企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書。個人數(shù)字證書：個人數(shù)字

證書僅僅為了某個擁護提供憑證，一般安裝在客戶瀏覽淵上，以協(xié)助某個人在網(wǎng)二進行安全交易操作；訪問需要客戶驗證安全的Intemet

站點；用自己的數(shù)字證書發(fā)送帶有自己簽名叫電f郵件；用對方的數(shù)字證書向?qū)Ψ桨l(fā)送加密的郵件。企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書：企業(yè)數(shù)字

證書為網(wǎng)上的某個Web服務(wù)器提供憑證，擁有服務(wù)器的企業(yè)就可以用品有憑證啊Web站點進行安全電子?交易；啟動服務(wù)器SSL安全通道，

使顧客和服務(wù)器之間H勺數(shù)據(jù)傳送以加密的J形式進行：規(guī)定客戶出示個人證書，證明該軟件的J合法。軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書：軟件數(shù)字證

將為軟件提供憑證，證明該軟件的J合法性。CA中心所發(fā)放的數(shù)字安全證書可以應用于公眾網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)活動和行政作業(yè)活動，包括支付型

和非支付型電子商務(wù)活動，其應用范圍波及需要身份認證及數(shù)據(jù)安全的各個行業(yè)?包括老式的商業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè)的網(wǎng)上交易，以及公

共事業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、工商稅務(wù)海關(guān)、政府行政辦公、教育科研單位、保險、醫(yī)疔等網(wǎng)上作業(yè)系統(tǒng)。它重要應用于網(wǎng)上購物、企業(yè)與企業(yè)

的電子貿(mào)易、安全電子郵件、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上銀行等方面。CA中心還可以與企業(yè)代碼證中心合作，將企業(yè)代碼證和企業(yè)數(shù)字安全證書

一體化，為企業(yè)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上報關(guān)、網(wǎng)上作業(yè)莫定基礎(chǔ)，免除企業(yè)面對眾多的窗口服務(wù)H勺苦累。重要應用：（1）網(wǎng)上報稅:

（2）工商管理；（3）網(wǎng)上辦公；（4）網(wǎng)上招標：（5）網(wǎng)上交易；（6）安全電子郵件。

16、試描述在交易過程中使用公鑰加密系統(tǒng)的工作過程。

在對稱加密措施中，對