IT外包合同（2025年網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)）甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供2025年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍乙方同意為本合同甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：1.1安全評估服務(wù)1.1.1資產(chǎn)識別與梳理：乙方將對甲方IT資產(chǎn)進行全面識別和梳理，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)等，并形成資產(chǎn)清單。1.1.2漏洞掃描與分析：乙方將定期（具體頻率由雙方協(xié)商確定）對甲方IT系統(tǒng)進行漏洞掃描，識別系統(tǒng)中存在的安全漏洞，并對漏洞進行分析評估，出具漏洞掃描報告。1.1.3風(fēng)險評估：乙方將根據(jù)資產(chǎn)識別和漏洞掃描結(jié)果，對甲方IT系統(tǒng)面臨的安全風(fēng)險進行評估，確定風(fēng)險等級，并出具風(fēng)險評估報告。1.1.4滲透測試：根據(jù)甲方需求，乙方將組織專業(yè)的滲透測試團隊，對甲方指定的IT系統(tǒng)進行模擬攻擊，測試系統(tǒng)的安全性，并出具滲透測試報告。1.1.5安全基線核查：乙方將對甲方IT系統(tǒng)安全配置進行核查，確保符合國家及行業(yè)相關(guān)安全基線要求，并出具安全基線核查報告。1.2安全防護服務(wù)1.2.1防火墻管理：乙方負責(zé)甲方防火墻策略的配置、管理和優(yōu)化，包括訪問控制策略的制定、實施和定期審查，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。1.2.2入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）管理：乙方負責(zé)甲方IDS/IPS系統(tǒng)的策略配置、管理和優(yōu)化，包括攻擊特征的更新、事件監(jiān)控和響應(yīng)，以實時檢測和防御網(wǎng)絡(luò)攻擊。1.2.3防病毒/反惡意軟件管理：乙方負責(zé)在甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中部署、配置和管理防病毒/反惡意軟件解決方案，包括病毒庫的更新、病毒掃描任務(wù)的設(shè)置和惡意軟件的清除，以防止病毒和惡意軟件感染。1.2.4安全信息與事件管理（SIEM）系統(tǒng)管理：乙方負責(zé)甲方SIEM系統(tǒng)的日常運維，包括日志收集、分析、關(guān)聯(lián)和告警，以及安全事件的調(diào)查和響應(yīng)。1.2.5安全補丁管理：乙方將負責(zé)對甲方IT系統(tǒng)中的安全補丁進行及時更新和部署，修復(fù)已知漏洞，并記錄補丁管理過程。1.2.6漏洞管理：乙方將對已識別的漏洞進行持續(xù)跟蹤和管理，根據(jù)漏洞的嚴重程度制定修復(fù)方案，并監(jiān)督修復(fù)工作的實施。1.3安全運維服務(wù)1.3.1安全監(jiān)控：乙方將對甲方IT系統(tǒng)進行7x24小時的安全監(jiān)控，包括網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)日志、安全設(shè)備日志等，及時發(fā)現(xiàn)異常行為和安全事件。1.3.2安全事件響應(yīng)：乙方將建立完善的安全事件響應(yīng)機制，包括事件的檢測、分析、處置和恢復(fù)，確保安全事件得到及時有效的處理，并盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。1.3.3安全日志分析：乙方將對甲方各類安全日志進行定期分析，識別潛在的安全威脅和異常行為，并形成分析報告。1.3.4安全加固：乙方將根據(jù)甲方需求和風(fēng)險評估結(jié)果，對甲方IT系統(tǒng)進行安全加固，包括操作系統(tǒng)加固、應(yīng)用程序加固、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備加固等，提高系統(tǒng)整體安全性。1.3.5安全意識培訓(xùn)：乙方將根據(jù)甲方需求，定期組織安全意識培訓(xùn)，內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)范等，提高甲方員工的安全意識。1.4安全咨詢服務(wù)1.4.1安全策略制定：乙方將協(xié)助甲方制定和完善安全策略，包括但不限于安全管理策略、安全事件響應(yīng)策略、數(shù)據(jù)安全策略等。1.4.2安全架構(gòu)設(shè)計：乙方將根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有IT架構(gòu)，協(xié)助甲方進行安全架構(gòu)設(shè)計，提供安全解決方案，提高系統(tǒng)安全性。1.4.3合規(guī)性咨詢：乙方將協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性評估，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》等法律法規(guī)的合規(guī)性評估，并提供改進建議。第二條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.1服務(wù)可用性：乙方承諾為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)整體可用性達到99.9%。2.2響應(yīng)時間：對于甲方報告的安全事件和用戶請求，乙方將在15分鐘內(nèi)響應(yīng)緊急事件，30分鐘內(nèi)響應(yīng)一般事件。2.3解決時間：對于緊急安全事件，乙方將在4小時內(nèi)提供解決方案或控制措施；對于一般安全事件，乙方將在8小時內(nèi)提供解決方案或控制措施。2.4報告頻率：乙方將每月向甲方提供一次網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)報告，報告內(nèi)容包括但不限于安全評估結(jié)果、安全事件處理情況、安全防護設(shè)備運行情況、安全建議等。2.5服務(wù)水平衡量指標：乙方將定期（具體頻率由雙方協(xié)商確定）向甲方通報服務(wù)水平衡量指標，包括但不限于漏洞修復(fù)率、安全事件響應(yīng)率、安全事件發(fā)生次數(shù)等。第三條費用與支付3.1服務(wù)費用：甲方同意按照本合同約定向乙方支付網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費用。服務(wù)費用構(gòu)成為：基礎(chǔ)服務(wù)費、增值服務(wù)費和應(yīng)急響應(yīng)費。具體費用標準由雙方另行協(xié)商確定。3.2收費模式：服務(wù)費用采用年付模式，甲方應(yīng)在每年合同簽訂后的10個工作日內(nèi)支付全年的服務(wù)費用。3.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。乙方收款賬戶信息如下：戶名：____________________開戶銀行：____________________賬號：____________________3.4付款時間：甲方應(yīng)按照本合同約定的時間節(jié)點向乙方支付服務(wù)費用，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。第四條知識產(chǎn)權(quán)4.1甲方知識產(chǎn)權(quán)：甲方在履行本合同過程中所擁有的IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。4.2乙方知識產(chǎn)權(quán)：乙方在履行本合同過程中提供的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案、軟件、工具等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在合同期內(nèi)及合同終止后兩年內(nèi)，不得將乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案、軟件、工具用于任何第三方，也不得進行反編譯、破解、修改等行為。4.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。本保密義務(wù)不因合同的變更、解除或終止而失效。第五條保密條款雙方同意對在合作過程中獲悉的對方未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、財務(wù)信息等，承擔(dān)保密義務(wù)。甲方應(yīng)對其員工的保密義務(wù)進行管理和監(jiān)督，確保其員工遵守本保密條款。乙方應(yīng)對其員工的保密義務(wù)進行管理和監(jiān)督，確保其員工遵守本保密條款。任何一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條責(zé)任與賠償6.1乙方的責(zé)任：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量標準提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏螕p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2甲方的責(zé)任：甲方應(yīng)配合乙方提供服務(wù)，提供必要的支持和配合，包括但不限于提供必要的訪問權(quán)限、提供相關(guān)的技術(shù)資料等。如因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常開展，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。6.3賠償條款：因乙方原因?qū)е录追皆馐苤苯咏?jīng)濟損失的，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)賠償甲方，賠償金額不超過甲方因此事件直接損失的百分之百。因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條合同期限與終止7.1合同期限：本合同有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期滿之日終止。7.2續(xù)約條款：本合同期滿前一個月，如雙方均未提出書面終止要求的，本合同自動續(xù)約一年。續(xù)約時，雙方可就服務(wù)范圍、服務(wù)費用等條款進行協(xié)商，并簽訂新的服務(wù)協(xié)議。7.3終止條款：發(fā)生以下情況之一時，本合同可終止：7.3.1雙方協(xié)商一致，同意終止本合同。7.3.2一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正的。7.3.3一方進入破產(chǎn)、清算程序的。7.3.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。合同終止后，乙方應(yīng)在收到甲方終止通知后的10個工作日內(nèi)完成服務(wù)交接工作，并提交相關(guān)服務(wù)資料給甲方。第八條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條不可抗力10.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即采取必要的措施減少損失，并在事件發(fā)生后10日內(nèi)書面通知對方，提供不可抗力事件的證明文件。10.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商決定是否解除合同或延期履行合同。第十一條通知方式雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，并通過專人遞送、掛號信、電子郵件等方式進行發(fā)送。通知應(yīng)在送達時視為已送達。第十二條其他條款12.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同主題事項的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。12.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。12.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商