高考考務(wù)工作重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容演講人：日期:目錄CONTENTS1考前準(zhǔn)備工作規(guī)范2試卷安全管理要求3考試實(shí)施過(guò)程管控4考務(wù)技術(shù)保障要點(diǎn)5考務(wù)人員行為準(zhǔn)則6考后收尾關(guān)鍵環(huán)節(jié)考前準(zhǔn)備工作規(guī)范01考點(diǎn)設(shè)置與考場(chǎng)布置標(biāo)準(zhǔn)考點(diǎn)選址要求優(yōu)先選擇交通便利、環(huán)境安靜的學(xué)?；蚬苍O(shè)施，確?？紙?chǎng)周邊無(wú)噪音干擾源，同時(shí)配備完善的消防和應(yīng)急疏散通道。環(huán)境檢查流程考前需完成考場(chǎng)通風(fēng)、照明、電力系統(tǒng)全面檢測(cè)，并模擬斷電等突發(fā)情況下的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。考場(chǎng)內(nèi)部規(guī)范每個(gè)考場(chǎng)按30人標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，課桌間距不得小于80厘米，考場(chǎng)需配備高清監(jiān)控設(shè)備、信號(hào)屏蔽儀及統(tǒng)一時(shí)鐘，墻面不得懸掛與考試相關(guān)的圖文資料。特殊考場(chǎng)配置為殘障考生設(shè)置無(wú)障礙通道、專用桌椅及輔助工具，配備手語(yǔ)翻譯或文字轉(zhuǎn)寫(xiě)人員以滿足特殊需求?？紕?wù)人員職責(zé)與分組安排主考負(fù)責(zé)統(tǒng)籌考點(diǎn)全局工作，監(jiān)督考務(wù)流程合規(guī)性；副主考分管試卷保密、應(yīng)急事件處理及考生身份核驗(yàn)環(huán)節(jié)。主考與副主考職責(zé)流動(dòng)監(jiān)考負(fù)責(zé)巡查考場(chǎng)紀(jì)律并處理突發(fā)需求，后勤組保障飲水、醫(yī)療及物資補(bǔ)給，各組需每日進(jìn)行工作復(fù)盤(pán)會(huì)議。流動(dòng)監(jiān)考與后勤組每考場(chǎng)安排2名監(jiān)考員，需來(lái)自不同單位且無(wú)直系親屬參考，考前需通過(guò)保密協(xié)議簽署及考務(wù)操作模擬考核。監(jiān)考員分組原則010302由經(jīng)驗(yàn)豐富的考務(wù)人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)記錄違紀(jì)行為、收集證據(jù)并依規(guī)啟動(dòng)處理程序，確保流程公正透明。違規(guī)處理專員04試卷運(yùn)送全程GPS監(jiān)控與雙人押運(yùn)，考點(diǎn)保密室需24小時(shí)專人值守，啟用前需核對(duì)密封條編號(hào)并雙人簽字確認(rèn)。包括答題卡、草稿紙、備用文具、防疫物資（口罩、消毒液）等，分發(fā)時(shí)需按考場(chǎng)編號(hào)逐項(xiàng)登記，避免錯(cuò)漏。提供標(biāo)準(zhǔn)化文具袋（含2B鉛筆、黑色簽字筆、無(wú)存儲(chǔ)功能計(jì)算器等），考前由監(jiān)考員逐一檢查是否拆封或異常?？荚嚱Y(jié)束后所有材料均需分類(lèi)回收，答題卡裝箱時(shí)須雙人核對(duì)數(shù)量，廢卷銷(xiāo)毀需在監(jiān)督下碎紙?zhí)幚聿⒘舸嬗跋裼涗??？荚囄镔Y清點(diǎn)與分發(fā)流程試卷保密管理考場(chǎng)物資清單考生用品檢查回收與銷(xiāo)毀流程試卷安全管理要求02領(lǐng)取試卷時(shí)需由至少兩名考務(wù)人員共同核對(duì)密封狀態(tài)、數(shù)量及編號(hào)，填寫(xiě)交接單并簽字確認(rèn)，確保全程責(zé)任可追溯。試卷領(lǐng)取與押運(yùn)規(guī)范嚴(yán)格核對(duì)交接手續(xù)押運(yùn)車(chē)輛需配備專業(yè)安保人員，全程開(kāi)啟GPS定位系統(tǒng)，行車(chē)路線需提前報(bào)備并嚴(yán)禁偏離，途中禁止無(wú)關(guān)人員接觸試卷箱。全程武裝押運(yùn)與GPS監(jiān)控試卷運(yùn)輸箱須使用專用密碼鎖與機(jī)械鎖雙重密封，鑰匙分別由不同負(fù)責(zé)人保管，任何情況下不得單人單獨(dú)接觸試卷。雙鎖雙人保管制度保密室值守與監(jiān)控要求24小時(shí)無(wú)間斷值守保密室必須安排專人輪班值守，每班至少兩人，值守期間禁止攜帶手機(jī)、相機(jī)等電子設(shè)備，并詳細(xì)記錄進(jìn)出人員與時(shí)間。保密室內(nèi)外需安裝高清攝像頭，監(jiān)控錄像保存期限不得少于規(guī)定天數(shù)，存儲(chǔ)設(shè)備需加密并定期檢查完整性。保密室需配備防火門(mén)、防潮柜及紅外報(bào)警裝置，定期檢查電路安全，試卷存放柜需達(dá)到國(guó)家保密柜安全標(biāo)準(zhǔn)。全方位視頻監(jiān)控覆蓋防火防潮防盜措施啟封分發(fā)與回收流程試卷袋啟封需在主考、副考共同監(jiān)督下進(jìn)行，核對(duì)科目與數(shù)量無(wú)誤后簽字備案，啟封后立即分發(fā)至監(jiān)考員?？紙?chǎng)內(nèi)雙人監(jiān)督啟封逐級(jí)簽字確認(rèn)分發(fā)回收密封與異常上報(bào)試卷分發(fā)實(shí)行層級(jí)責(zé)任制，從考點(diǎn)負(fù)責(zé)人到監(jiān)考員均需簽字確認(rèn)接收，確保各環(huán)節(jié)責(zé)任到人?？荚嚱Y(jié)束后試卷按考號(hào)順序整理，裝入專用袋后密封并加蓋騎縫章，若發(fā)現(xiàn)缺頁(yè)、污損等異常情況需立即上報(bào)并記錄詳情。考試實(shí)施過(guò)程管控03通過(guò)金屬探測(cè)儀和人工檢查結(jié)合的方式，禁止考生攜帶手機(jī)、電子設(shè)備、參考資料等違禁物品進(jìn)入考場(chǎng)。違禁物品檢測(cè)要求考生將非考試用品放置于指定區(qū)域，并做好標(biāo)記防止錯(cuò)拿或丟失，確?？紙?chǎng)環(huán)境整潔有序?？忌锲方y(tǒng)一管理01020304監(jiān)考人員需嚴(yán)格核對(duì)考生身份證、準(zhǔn)考證信息是否一致，使用人臉識(shí)別或指紋驗(yàn)證技術(shù)輔助確認(rèn)身份，杜絕替考行為。證件核查標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)證件不全、信息不符等特殊情況，需詳細(xì)記錄并立即上報(bào)考務(wù)辦公室，由專人核實(shí)處理。異常情況記錄與上報(bào)考生入場(chǎng)身份核驗(yàn)流程考場(chǎng)紀(jì)律維護(hù)要點(diǎn)監(jiān)考人員職責(zé)明確每考場(chǎng)至少配備兩名監(jiān)考員，分工負(fù)責(zé)前后場(chǎng)巡查、答題卡發(fā)放回收及紀(jì)律監(jiān)督，全程保持嚴(yán)肅態(tài)度。01防作弊技術(shù)應(yīng)用啟用信號(hào)屏蔽器覆蓋考場(chǎng)范圍，配合視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄考場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保留影像資料備查?？忌袨橐?guī)范提示開(kāi)考前宣讀考場(chǎng)規(guī)則，明確禁止交頭接耳、偷窺他人答卷、傳遞物品等違紀(jì)行為，違者按相關(guān)規(guī)定處理。時(shí)間節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格把控統(tǒng)一信號(hào)發(fā)布考試開(kāi)始與結(jié)束指令，確保所有考場(chǎng)同步執(zhí)行，避免因時(shí)間差導(dǎo)致的不公平現(xiàn)象。020304突發(fā)情況處理預(yù)案設(shè)備故障應(yīng)急響應(yīng)若聽(tīng)力設(shè)備、照明系統(tǒng)等出現(xiàn)故障，立即啟用備用設(shè)備或調(diào)整考場(chǎng)，同時(shí)逐級(jí)上報(bào)并延長(zhǎng)受影響考生的考試時(shí)間。配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員值守，對(duì)暈厥、突發(fā)疾病等狀況進(jìn)行緊急救治，必要時(shí)啟動(dòng)備用考場(chǎng)或隔離考場(chǎng)。針對(duì)地震、暴雨等不可抗力事件，提前規(guī)劃疏散路線和臨時(shí)安置點(diǎn)，確保考生及工作人員安全優(yōu)先。成立專項(xiàng)小組監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情，防止試題泄露或謠言傳播，對(duì)惡意炒作行為依法追究責(zé)任?？忌话l(fā)健康問(wèn)題自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)措施輿情與信息安全考務(wù)技術(shù)保障要點(diǎn)04標(biāo)準(zhǔn)化考點(diǎn)設(shè)備檢測(cè)考場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)檢測(cè)確保所有攝像頭覆蓋無(wú)死角，視頻存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)行正常，監(jiān)控畫(huà)面清晰度符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并完成夜間紅外補(bǔ)光功能測(cè)試。廣播聽(tīng)力設(shè)備調(diào)試對(duì)考場(chǎng)廣播系統(tǒng)進(jìn)行頻段穩(wěn)定性測(cè)試，檢查備用音源設(shè)備切換功能，消除電流雜音干擾，確保音量均勻覆蓋每個(gè)座位。身份驗(yàn)證終端校準(zhǔn)核驗(yàn)人臉識(shí)別儀、身份證閱讀器的識(shí)別準(zhǔn)確率，測(cè)試離線模式下的數(shù)據(jù)緩存能力，并同步更新考生指紋數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)鐘同步校驗(yàn)統(tǒng)一校準(zhǔn)考場(chǎng)內(nèi)所有電子設(shè)備的系統(tǒng)時(shí)間，配置NTP服務(wù)器自動(dòng)對(duì)時(shí)功能，防止計(jì)時(shí)誤差影響考試流程。作弊防控系統(tǒng)操作規(guī)范無(wú)線信號(hào)屏蔽策略根據(jù)考場(chǎng)建筑結(jié)構(gòu)部署全頻段干擾器，重點(diǎn)屏蔽5G/藍(lán)牙/Wi-Fi頻段，同時(shí)避免干擾周邊民用通信設(shè)施。02040301AI行為識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用訓(xùn)練算法識(shí)別異常動(dòng)作（如頻繁低頭、肢體遮擋），實(shí)時(shí)標(biāo)注可疑考生座位號(hào)并推送至監(jiān)考終端。金屬探測(cè)分級(jí)檢查制定“初檢+復(fù)檢”雙流程標(biāo)準(zhǔn)，明確手機(jī)、智能手表等違禁物品的判定閾值，配備非接觸式探測(cè)儀輔助檢查。電磁環(huán)境監(jiān)測(cè)記錄使用頻譜分析儀每小時(shí)掃描考場(chǎng)電磁波譜，存檔異常信號(hào)特征數(shù)據(jù)作為作弊取證依據(jù)。備用電源應(yīng)急啟動(dòng)流程演練多臺(tái)發(fā)電機(jī)并網(wǎng)同步操作，檢查油路過(guò)濾系統(tǒng)防凍性能，儲(chǔ)備足量-35號(hào)柴油應(yīng)對(duì)極端天氣。模擬主電路斷電場(chǎng)景，測(cè)試UPS在2毫秒內(nèi)無(wú)縫切換的能力，驗(yàn)證蓄電池組持續(xù)供電時(shí)長(zhǎng)不低于4小時(shí)。設(shè)定考場(chǎng)監(jiān)控、保密室冰箱、指揮中心服務(wù)器的供電等級(jí)，配置自動(dòng)卸載非必要負(fù)載的智能配電邏輯。測(cè)量接地電阻值小于4歐姆，檢查SPD浪涌保護(hù)器劣化指示狀態(tài)，確保雷擊時(shí)冗余電源通道安全切換。UPS不間斷電源切換柴油發(fā)電機(jī)并聯(lián)運(yùn)行關(guān)鍵設(shè)備供電優(yōu)先級(jí)防雷接地系統(tǒng)檢測(cè)考務(wù)人員行為準(zhǔn)則05崗位紀(jì)律與回避制度嚴(yán)守保密協(xié)議考務(wù)人員需簽署保密承諾書(shū)，嚴(yán)禁泄露試題內(nèi)容、考生信息及考場(chǎng)內(nèi)部管理細(xì)節(jié)，違者依法追究責(zé)任。執(zhí)行回避原則與考生存在親屬關(guān)系、經(jīng)濟(jì)利益或其他可能影響公正性的關(guān)聯(lián)時(shí)，必須主動(dòng)申報(bào)并回避相關(guān)考務(wù)工作。禁止攜帶通訊設(shè)備考務(wù)人員進(jìn)入考場(chǎng)前需上交手機(jī)等電子設(shè)備，確保考試期間無(wú)對(duì)外聯(lián)絡(luò)或拍攝行為。統(tǒng)一著裝與標(biāo)識(shí)佩戴工作證并著指定制服，便于考生識(shí)別和監(jiān)督人員核查身份，維護(hù)考場(chǎng)秩序權(quán)威性。標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行嚴(yán)格按《考務(wù)手冊(cè)》完成試卷分發(fā)、回收、密封等環(huán)節(jié)，確保步驟無(wú)遺漏，如雙人核對(duì)試卷袋編號(hào)與考場(chǎng)清單。精準(zhǔn)時(shí)間管理以考場(chǎng)統(tǒng)一信號(hào)為準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)啟封試卷、宣布考試起止時(shí)間，誤差不得超過(guò)規(guī)定范圍，避免延誤考生答題權(quán)益。應(yīng)急操作演練熟悉斷電、設(shè)備故障等突發(fā)狀況處理預(yù)案，如啟用備用電源或延長(zhǎng)考試時(shí)間需逐級(jí)上報(bào)審批。考生行為監(jiān)督實(shí)時(shí)監(jiān)控填涂準(zhǔn)考證號(hào)、粘貼條形碼等關(guān)鍵動(dòng)作，發(fā)現(xiàn)異常立即按流程干預(yù)并記錄。規(guī)范操作與時(shí)間控制重大事項(xiàng)報(bào)告程序分級(jí)上報(bào)機(jī)制考場(chǎng)發(fā)生群體作弊、試卷泄密等事件時(shí)，主考須在第一時(shí)間上報(bào)省級(jí)考務(wù)辦公室，同步保留證據(jù)并控制涉事人員。書(shū)面報(bào)告要求重大事項(xiàng)需在事件結(jié)束后提交詳細(xì)報(bào)告，包括時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、處理措施及后續(xù)建議，附現(xiàn)場(chǎng)影像或簽字記錄。跨部門(mén)協(xié)作流程涉及治安或醫(yī)療突發(fā)事件時(shí)，立即聯(lián)動(dòng)公安、衛(wèi)健部門(mén)，考務(wù)人員配合提供考場(chǎng)平面圖及考生名單等必要信息。輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案未經(jīng)授權(quán)不得對(duì)外發(fā)布信息，由省級(jí)教育部門(mén)統(tǒng)一回應(yīng)媒體，避免不實(shí)信息擴(kuò)散影響考試公信力。考后收尾關(guān)鍵環(huán)節(jié)06標(biāo)準(zhǔn)化封裝流程嚴(yán)格按照考試管理規(guī)定，使用專用密封袋對(duì)答卷進(jìn)行雙層密封，確保封條完整無(wú)破損，并在指定位置加蓋騎縫章，防止任何形式的篡改或泄露。答卷封裝與移交要求移交清單核對(duì)移交前需逐項(xiàng)核對(duì)答卷數(shù)量、考場(chǎng)編號(hào)、考生信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，填寫(xiě)移交登記表并由雙方簽字確認(rèn)，確保責(zé)任可追溯。保密運(yùn)輸管理答卷移交過(guò)程中必須由至少兩名工作人員全程押運(yùn)，使用具備GPS定位的專用車(chē)輛，運(yùn)輸路線需提前報(bào)備并避開(kāi)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域?？紙?chǎng)情況記錄規(guī)范對(duì)考試過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)備故障、考生違紀(jì)、突發(fā)疾病等事件，需按統(tǒng)一模板記錄事件時(shí)間、涉及人員、處理措施及結(jié)果，并附現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控截圖或證人簽字。異常事件詳實(shí)記錄考場(chǎng)環(huán)境檢查表填寫(xiě)監(jiān)考人員履職評(píng)價(jià)考試結(jié)束后需核查考場(chǎng)桌椅擺放、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、信號(hào)屏蔽效果等指標(biāo)，填寫(xiě)檢查表并歸檔備查。由考務(wù)組長(zhǎng)根據(jù)監(jiān)考員操作規(guī)范性、應(yīng)急響應(yīng)速度等維度進(jìn)行評(píng)分，作為后續(xù)培訓(xùn)或崗