消防安全綜合管理平臺(tái)使用手冊(cè)一、平臺(tái)概述消防安全綜合管理平臺(tái)通過數(shù)字化手段整合消防管理全流程資源，聚焦設(shè)施管理、隱患排查整改、應(yīng)急預(yù)案管理、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等核心環(huán)節(jié)，助力企業(yè)、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)等組織高效防控消防風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范管理流程，實(shí)現(xiàn)消防工作從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)防控”的轉(zhuǎn)型。二、系統(tǒng)登錄1.訪問方式網(wǎng)頁端：通過瀏覽器訪問平臺(tái)指定網(wǎng)址（實(shí)際地址以部署為準(zhǔn)），進(jìn)入登錄界面。2.賬號(hào)登錄在登錄界面輸入賬號(hào)（工號(hào)/自定義賬號(hào)等）、密碼（區(qū)分大小寫），勾選“記住賬號(hào)”可簡(jiǎn)化后續(xù)登錄（公共設(shè)備建議不勾選），點(diǎn)擊【登錄】。若開啟驗(yàn)證碼功能，需同步輸入頁面驗(yàn)證碼。3.密碼重置若忘記密碼，點(diǎn)擊登錄界面【忘記密碼】，通過預(yù)留郵箱或驗(yàn)證問題完成身份驗(yàn)證后重置密碼。若預(yù)留信息失效，聯(lián)系系統(tǒng)管理員處理。三、核心功能模塊操作指南（一）消防設(shè)施管理模塊1.設(shè)施臺(tái)賬管理錄入設(shè)施信息：進(jìn)入【消防設(shè)施管理】→【臺(tái)賬管理】，點(diǎn)擊【新增】，填寫設(shè)施名稱、類型（滅火器/消火栓等）、安裝位置、安裝日期、維護(hù)周期等信息，支持上傳設(shè)施圖片/合格證（點(diǎn)擊【上傳附件】選擇文件），點(diǎn)擊【保存】完成錄入。查詢與編輯：在臺(tái)賬列表通過“類型”“位置”等條件篩選設(shè)施，點(diǎn)擊【編輯】可修改信息，【刪除】需謹(jǐn)慎（刪除后數(shù)據(jù)不可恢復(fù)，建議先標(biāo)記為“停用”）。2.巡檢計(jì)劃與執(zhí)行創(chuàng)建巡檢計(jì)劃：進(jìn)入【巡檢管理】→【計(jì)劃管理】，點(diǎn)擊【新建計(jì)劃】，設(shè)置巡檢周期、責(zé)任人、覆蓋設(shè)施，點(diǎn)擊【發(fā)布】，計(jì)劃自動(dòng)生成巡檢任務(wù)。執(zhí)行巡檢任務(wù)：責(zé)任人在【我的任務(wù)】→【巡檢任務(wù)】中查看待辦任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)施狀態(tài)，填寫檢查記錄（支持拍照上傳問題證據(jù)），若發(fā)現(xiàn)故障，點(diǎn)擊【上報(bào)隱患】自動(dòng)觸發(fā)整改流程。異常預(yù)警：系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控“超期未巡檢”“超期未維護(hù)”設(shè)施，通過站內(nèi)信/短信（需提前配置）向責(zé)任人發(fā)送預(yù)警。3.設(shè)施狀態(tài)監(jiān)控在【狀態(tài)監(jiān)控】頁面，通過可視化地圖/列表查看設(shè)施實(shí)時(shí)狀態(tài)（綠色=正常，紅色=故障，黃色=待維護(hù)），點(diǎn)擊故障設(shè)施可查看詳情，支持一鍵生成維修工單。（二）隱患排查與整改模塊1.排查任務(wù)管理派發(fā)排查任務(wù)：管理員進(jìn)入【排查任務(wù)管理】→【新建任務(wù)】，填寫任務(wù)名稱、排查區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)限、責(zé)任人，設(shè)置優(yōu)先級(jí)，點(diǎn)擊【發(fā)布】，任務(wù)推送給責(zé)任人。執(zhí)行排查任務(wù)：責(zé)任人在【我的任務(wù)】中接收任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)檢查后填寫《隱患排查表》，系統(tǒng)自動(dòng)判定隱患等級(jí)，點(diǎn)擊【提交】完成排查。2.整改跟蹤與審核制定整改方案：隱患生成后，整改責(zé)任人在【隱患整改】→【待整改】中查看任務(wù)，點(diǎn)擊【整改】，填寫整改措施、時(shí)限、資源，點(diǎn)擊【提交】啟動(dòng)整改。整改過程記錄：整改期間，責(zé)任人可上傳整改照片/視頻、填寫進(jìn)度說明，系統(tǒng)自動(dòng)記錄整改時(shí)長(zhǎng)。整改審核與復(fù)查：整改完成后，責(zé)任人點(diǎn)擊【申請(qǐng)復(fù)查】，管理員/安全員現(xiàn)場(chǎng)核查，合格則歸檔，不合格退回重改。（三）應(yīng)急預(yù)案管理模塊1.預(yù)案編制與管理新建預(yù)案：進(jìn)入【應(yīng)急預(yù)案】→【預(yù)案管理】，點(diǎn)擊【新建】，可選擇模板或自定義編寫，內(nèi)容需包含應(yīng)急組織架構(gòu)、流程、物資清單、聯(lián)絡(luò)方式。版本更新：點(diǎn)擊【編輯】可修改預(yù)案內(nèi)容，系統(tǒng)自動(dòng)記錄版本號(hào)與更新時(shí)間，支持查看歷史版本。2.演練計(jì)劃與執(zhí)行制定演練計(jì)劃：進(jìn)入【演練管理】→【計(jì)劃管理】，點(diǎn)擊【新建計(jì)劃】，設(shè)置演練時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、關(guān)聯(lián)預(yù)案版本，點(diǎn)擊【發(fā)布】。演練記錄與評(píng)估：演練結(jié)束后，組織者上傳照片/視頻、填寫《演練總結(jié)報(bào)告》，參與人員可提交反饋，系統(tǒng)生成“演練效果評(píng)分”，支持導(dǎo)出評(píng)估報(bào)告。3.應(yīng)急資源管理物資臺(tái)賬：進(jìn)入【資源管理】→【物資臺(tái)賬】，點(diǎn)擊【新增】，填寫物資名稱、類型、數(shù)量、存放位置、保質(zhì)期，支持批量導(dǎo)入，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警“臨期物資”。人員通訊錄：在【通訊錄】中維護(hù)應(yīng)急小組人員信息，支持按“組別”篩選，點(diǎn)擊【導(dǎo)出】可生成離線通訊錄。（四）人員管理模塊1.角色權(quán)限設(shè)置管理員進(jìn)入【系統(tǒng)管理】→【權(quán)限管理】，可創(chuàng)建角色（如“巡檢員”“安全員”），為角色分配功能權(quán)限，再將角色關(guān)聯(lián)至用戶賬號(hào)（支持批量分配）。2.培訓(xùn)管理培訓(xùn)計(jì)劃：進(jìn)入【培訓(xùn)管理】→【計(jì)劃管理】，點(diǎn)擊【新建】，設(shè)置培訓(xùn)主題、方式、參與人員、時(shí)間，點(diǎn)擊【發(fā)布】。培訓(xùn)記錄與考核：培訓(xùn)結(jié)束后，上傳課件/視頻，組織考核，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)“參與率”“合格率”，生成《培訓(xùn)報(bào)告》。證書管理：在【證書管理】中錄入人員消防證書信息，系統(tǒng)自動(dòng)在“過期前1個(gè)月”發(fā)送換證提醒。（五）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析模塊1.報(bào)表生成進(jìn)入【數(shù)據(jù)中心】→【報(bào)表管理】，可選擇預(yù)設(shè)報(bào)表或自定義報(bào)表（選擇統(tǒng)計(jì)維度、指標(biāo)），點(diǎn)擊【生成】后可導(dǎo)出為Excel/PDF。2.數(shù)據(jù)分析與預(yù)警趨勢(shì)分析：在【數(shù)據(jù)分析】中，通過折線圖/柱狀圖查看“隱患數(shù)量月度變化”“設(shè)施故障趨勢(shì)”等，支持按“區(qū)域”“類型”篩選。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別“高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域”“薄弱環(huán)節(jié)”，生成《風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告》并推送管理員。（六）通知公告模塊1.發(fā)布通知管理員進(jìn)入【通知公告】→【發(fā)布通知】，填寫標(biāo)題、內(nèi)容、接收對(duì)象、有效期，選擇提醒方式（站內(nèi)信/短信/郵件），點(diǎn)擊【發(fā)布】。2.查看與反饋用戶登錄后，在【通知公告】→【我的通知】中查看通知，支持提交“已讀確認(rèn)”“執(zhí)行反饋”。四、常見問題及解決辦法1.登錄失敗現(xiàn)象：提示“賬號(hào)/密碼錯(cuò)誤”或“驗(yàn)證碼失效”。解決：檢查賬號(hào)密碼大小寫，嘗試重置密碼；驗(yàn)證碼失效時(shí)點(diǎn)擊【刷新】重新獲取，或換用Chrome/Edge瀏覽器。2.數(shù)據(jù)提交失敗現(xiàn)象：點(diǎn)擊【保存】/【提交】后提示“網(wǎng)絡(luò)異?！被颉皵?shù)據(jù)驗(yàn)證失敗”。解決：檢查網(wǎng)絡(luò)連接，刷新頁面后重新提交；若提示“字段格式錯(cuò)誤”，按提示修正后再提交。3.功能按鈕無響應(yīng)現(xiàn)象：點(diǎn)擊按鈕后頁面無變化，或提示“無操作權(quán)限”。解決：清理瀏覽器緩存后重試；聯(lián)系管理員確認(rèn)權(quán)限，若權(quán)限無誤仍無響應(yīng)，通過【系統(tǒng)反饋】提交問題。4.數(shù)據(jù)查詢異?，F(xiàn)象：臺(tái)賬/隱患列表加載緩慢，或查詢結(jié)果為空。解決：簡(jiǎn)化查詢條件；聯(lián)系管理員檢查服務(wù)器狀態(tài)，或?qū)С鰯?shù)據(jù)后在Excel中篩選。五、注意事項(xiàng)1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：設(shè)施信息、隱患描述需真實(shí)完整，虛假填報(bào)將影響消防評(píng)估與應(yīng)急響應(yīng)。2.權(quán)限管控：不同角色嚴(yán)格按權(quán)限操作，重要操作需二次確認(rèn)，避免越權(quán)修改。3.數(shù)據(jù)備份：管理員每月導(dǎo)出關(guān)鍵數(shù)據(jù)，平臺(tái)自動(dòng)備份周期為7天（以實(shí)際部署為準(zhǔn)），需確認(rèn)備份策略。4.系統(tǒng)更新：關(guān)注平臺(tái)“版本更新”通知，及時(shí)升級(jí)客戶端或適配新功能。5.安全防護(hù)：賬號(hào)密碼勿泄露，公共設(shè)備登錄后需點(diǎn)擊【退出登錄】。六、聯(lián)系與反饋若在使用中遇到問題，可通過以下方式反饋：平臺(tái)內(nèi)置【系