信訪工作專項攻堅活動總結(jié)報告為深入貫徹落實上級關(guān)于信訪工作的決策部署，切實解決群眾合理訴求、維護社會和諧穩(wěn)定，我單位（地區(qū)）于[時間段]集中開展信訪工作專項攻堅活動?；顒右浴盎夥e案、紓解民憂、夯實基礎(chǔ)”為核心目標(biāo)，堅持“系統(tǒng)治理、源頭治理、依法治理”原則，通過強化組織保障、細化排查化解、優(yōu)化工作機制，推動信訪矛盾化解取得階段性成效?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：一、強化組織保障，壓實攻堅責(zé)任成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的信訪工作專項攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《信訪工作專項攻堅實施方案》，明確“排查梳理、分類化解、機制鞏固”三階段任務(wù)，細化責(zé)任分工與時間節(jié)點。建立“主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、業(yè)務(wù)部門協(xié)同抓”的工作機制，每周召開專題調(diào)度會，動態(tài)研判難點問題；將攻堅任務(wù)納入績效考核，實行“周通報、月督辦、季考核”，倒逼責(zé)任落實，形成“上下聯(lián)動、條塊結(jié)合”的攻堅格局。二、全面排查梳理，摸清問題底數(shù)堅持“橫向到邊、縱向到底”原則，對歷史積案、新增訴求、重點領(lǐng)域矛盾開展“拉網(wǎng)式”排查：多渠道拓線索：通過信訪系統(tǒng)篩查、基層單位上報、群眾主動反映等方式，累計收集信訪線索[X]條，覆蓋房地產(chǎn)、勞動保障、民生救助等領(lǐng)域。臺賬化管訴求：建立“一案一檔”工作臺賬，逐案登記信訪人基本情況、訴求內(nèi)容、歷史處理情況，按“訴求合理、訴求無理、生活困難、行為違法”四類標(biāo)注，為精準(zhǔn)施策提供依據(jù)。三、分類精準(zhǔn)施策，推動矛盾化解針對不同類型信訪問題，實施差異化化解策略：（一）訴求合理類：依法依規(guī)解難題成立專項化解小組，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門、屬地單位開展“政策解讀+協(xié)商調(diào)解”。例如，某小區(qū)房產(chǎn)證辦理歷史遺留問題，協(xié)調(diào)住建、自然資源部門召開現(xiàn)場辦公會，明確辦理流程及時限，最終促成120余戶群眾順利領(lǐng)證，信訪人簽訂息訴罷訪承諾書。（二）訴求無理類：法理融合釋疑惑通過公開聽證、專家評議等方式，向信訪人闡明法律政策邊界；聯(lián)合司法部門提供法律援助，引導(dǎo)其通過合法途徑表達訴求。對纏訪鬧訪行為，聯(lián)合公安部門依法訓(xùn)誡，累計處置違法信訪行為[X]起，維護信訪秩序。（三）生活困難類：民生幫扶解困境統(tǒng)籌社會救助、臨時幫扶政策，解決信訪人實際困難。如某信訪人因家庭變故生活陷入困境，協(xié)調(diào)民政部門辦理低保，聯(lián)系社區(qū)提供就業(yè)幫扶，信訪人主動停訪息訴。（四）復(fù)雜積案類：領(lǐng)導(dǎo)包案破難點對成因復(fù)雜、涉及部門多的積案，實行“一案一專班、一級一領(lǐng)導(dǎo)”包案制。主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包聯(lián)3件“骨頭案”，通過“實地調(diào)研+部門聯(lián)動”，推動某企業(yè)拖欠工資案、某拆遷遺留案等問題妥善化解。四、健全長效機制，鞏固攻堅成果在攻堅中總結(jié)經(jīng)驗，完善三項機制：（一）“信訪+調(diào)解”聯(lián)動機制聘請專業(yè)調(diào)解員入駐信訪接待場所，對簡易訴求當(dāng)場調(diào)解，累計化解鄰里糾紛、小額勞資糾紛等問題[X]件，化解效率提升40%。（二）領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪機制每周安排班子成員到信訪窗口面對面接訪，累計接待群眾[X]批次，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決教育入學(xué)、醫(yī)療報銷等問題[X]件，群眾滿意度達95%以上。（三）信訪“回頭看”機制對已化解案件定期回訪，了解訴求是否反彈、群眾是否滿意。對10件易反彈案件，開展“二次調(diào)解+政策宣講”，確?；獬尚Ы?jīng)得起檢驗。五、攻堅成效與問題反思（一）階段性成效信訪積案化解率提升至[X]%，一批歷史遺留問題“案結(jié)事了”；越級上訪、纏訪鬧訪現(xiàn)象同比減少[X]%，信訪秩序持續(xù)改善；群眾依法理性表達訴求意識增強，信訪工作社會公信力顯著提升。（二）存在不足部分疑難積案涉及歷史政策、跨區(qū)域協(xié)調(diào)，化解周期長；基層信訪力量薄弱，人員業(yè)務(wù)能力參差不齊，應(yīng)對新問題能力不足；源頭治理力度待加強，個別領(lǐng)域因政策執(zhí)行不到位引發(fā)新訴求。六、下一步工作計劃（一）深化積案化解對未化解的[X]件疑難案，實行“專班盯辦、周調(diào)度、月通報”，整合司法、人社等部門資源合力攻堅，力爭年底前“清零”。（二）強化基層建設(shè)開展信訪干部“政策+實戰(zhàn)”培訓(xùn)，邀請專家授課、案例研討；充實基層信訪力量，建立“老信訪”傳幫帶機制，提升一線化解能力。（三）推進源頭治理督促業(yè)務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)流程，開展“信訪風(fēng)險源頭防控”行動，對重點領(lǐng)域（如征地拆遷、物業(yè)管理）開展風(fēng)險排查，從源頭上減少信訪問題