溫州市龍灣區(qū)2025年網(wǎng)格職員考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.網(wǎng)格職員在日常工作中，首要的職責(zé)是（）A.收集居民意見(jiàn)B.維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)的治安秩序C.掌握網(wǎng)格內(nèi)的基本情況D.協(xié)助政府部門(mén)開(kāi)展工作答案：C。解析：網(wǎng)格職員只有先掌握網(wǎng)格內(nèi)的基本情況，包括人口、房屋、設(shè)施等信息，才能更好地開(kāi)展其他各項(xiàng)工作，如收集居民意見(jiàn)、維護(hù)治安秩序、協(xié)助政府部門(mén)工作等。2.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，網(wǎng)格職員首先應(yīng)該（）A.組織居民疏散B.撥打119報(bào)警C.尋找滅火器材進(jìn)行滅火D.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)答案：B。解析：在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間撥打119報(bào)警，讓專業(yè)的消防力量前來(lái)救援是最為關(guān)鍵的，之后再進(jìn)行組織居民疏散、尋找滅火器材滅火以及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)等工作。3.網(wǎng)格內(nèi)有居民反映鄰里之間因噪音問(wèn)題發(fā)生糾紛，網(wǎng)格職員應(yīng)采取的正確做法是（）A.直接判定責(zé)任方B.立即對(duì)雙方進(jìn)行批評(píng)教育C.先了解情況，再進(jìn)行調(diào)解D.讓雙方自行解決答案：C。解析：在處理鄰里糾紛時(shí)，不能盲目直接判定責(zé)任方或進(jìn)行批評(píng)教育，也不能簡(jiǎn)單地讓雙方自行解決。應(yīng)該先了解事情的具體情況，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)到化解矛盾的目的。4.下列不屬于網(wǎng)格內(nèi)安全隱患排查內(nèi)容的是（）A.消防設(shè)施是否完好B.居民家中的電器使用情況C.道路上的交通標(biāo)志是否清晰D.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益答案：D。解析：網(wǎng)格內(nèi)安全隱患排查主要涉及到公共安全、消防安全、設(shè)施安全等方面。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益與安全隱患排查并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，而消防設(shè)施完好情況、居民家中電器使用情況以及道路上交通標(biāo)志清晰程度都屬于安全隱患排查的范疇。5.網(wǎng)格職員在收集社情民意時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.居民的個(gè)人隱私B.居民對(duì)政府政策的意見(jiàn)和建議C.居民的家庭收入情況D.居民的娛樂(lè)活動(dòng)安排答案：B。解析：收集社情民意的目的是為了讓政府更好地了解民眾的需求和對(duì)政策的看法，以便改進(jìn)工作和制定更符合民意的政策。居民的個(gè)人隱私、家庭收入情況以及娛樂(lè)活動(dòng)安排并非重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容，且隨意收集居民隱私還可能侵犯居民權(quán)益。6.為了提高網(wǎng)格內(nèi)居民的環(huán)保意識(shí)，網(wǎng)格職員可以采取的措施是（）A.強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類B.定期組織環(huán)保宣傳活動(dòng)C.對(duì)不環(huán)保的居民進(jìn)行罰款D.自己打掃網(wǎng)格內(nèi)的衛(wèi)生答案：B。解析：提高居民環(huán)保意識(shí)需要通過(guò)宣傳教育等方式讓居民自覺(jué)參與環(huán)保行動(dòng)。強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類和對(duì)不環(huán)保居民進(jìn)行罰款可能會(huì)引起居民反感，不利于長(zhǎng)期環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。自己打掃網(wǎng)格內(nèi)衛(wèi)生只是解決了當(dāng)前的衛(wèi)生問(wèn)題，不能從根本上提高居民的環(huán)保意識(shí)。定期組織環(huán)保宣傳活動(dòng)可以讓居民了解環(huán)保知識(shí)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。7.網(wǎng)格內(nèi)有一家企業(yè)存在違規(guī)排放污染物的情況，網(wǎng)格職員應(yīng)該（）A.直接要求企業(yè)停止排放B.立即對(duì)企業(yè)進(jìn)行處罰C.收集證據(jù)并向上級(jí)環(huán)保部門(mén)報(bào)告D.與企業(yè)協(xié)商解決答案：C。解析：網(wǎng)格職員沒(méi)有直接要求企業(yè)停止排放、對(duì)企業(yè)進(jìn)行處罰的權(quán)力。在發(fā)現(xiàn)企業(yè)違規(guī)排放污染物的情況時(shí)，應(yīng)先收集相關(guān)證據(jù)，然后向上級(jí)環(huán)保部門(mén)報(bào)告，由環(huán)保部門(mén)進(jìn)行處理。與企業(yè)協(xié)商解決可能無(wú)法有效解決問(wèn)題，且可能會(huì)延誤處理時(shí)機(jī)。8.網(wǎng)格職員在工作中需要與多個(gè)部門(mén)協(xié)作，以下說(shuō)法正確的是（）A.只需要與上級(jí)主管部門(mén)協(xié)作B.不需要與其他網(wǎng)格的職員協(xié)作C.要主動(dòng)與各相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)D.協(xié)作時(shí)可以不遵守相關(guān)規(guī)定答案：C。解析：網(wǎng)格職員的工作涉及到多個(gè)方面，需要與多個(gè)部門(mén)協(xié)作。不僅要與上級(jí)主管部門(mén)協(xié)作，還需要與其他網(wǎng)格的職員以及公安、消防、環(huán)保等相關(guān)部門(mén)協(xié)作。在協(xié)作過(guò)程中，要主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，并且嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。9.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)格職員的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該是（）A.越快越好B.1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)C.2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)D.根據(jù)實(shí)際情況而定答案：A。解析：在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，時(shí)間就是生命和財(cái)產(chǎn)安全的保障。網(wǎng)格職員應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，所以應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間越快越好。10.網(wǎng)格內(nèi)有一位獨(dú)居老人生活困難，網(wǎng)格職員應(yīng)該（）A.給予老人一些物質(zhì)幫助B.聯(lián)系社區(qū)志愿者定期照顧老人C.向上級(jí)部門(mén)反映老人的情況，爭(zhēng)取更多的幫扶政策D.以上都是答案：D。解析：對(duì)于生活困難的獨(dú)居老人，網(wǎng)格職員可以給予一些物質(zhì)幫助緩解老人的當(dāng)前困難，聯(lián)系社區(qū)志愿者定期照顧老人可以給予老人生活上的陪伴和幫助，向上級(jí)部門(mén)反映老人的情況，爭(zhēng)取更多的幫扶政策則可以從更長(zhǎng)遠(yuǎn)和全面的角度解決老人的生活問(wèn)題。11.網(wǎng)格職員在統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)人口信息時(shí)，應(yīng)確保信息的（）A.全面性和準(zhǔn)確性B.只統(tǒng)計(jì)常住人口C.隨意填寫(xiě)部分信息D.不更新人口信息答案：A。解析：統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)人口信息時(shí)，全面性可以保證不遺漏任何人口情況，準(zhǔn)確性可以為政府制定政策、提供服務(wù)等提供可靠依據(jù)。只統(tǒng)計(jì)常住人口會(huì)導(dǎo)致信息不完整，隨意填寫(xiě)部分信息會(huì)使信息失去真實(shí)性，不更新人口信息則會(huì)使信息過(guò)時(shí)，無(wú)法反映實(shí)際情況。12.為了提升網(wǎng)格內(nèi)的文化氛圍，網(wǎng)格職員可以（）A.建設(shè)文化廣場(chǎng)并舉辦文化活動(dòng)B.禁止居民進(jìn)行低俗文化活動(dòng)C.要求居民都學(xué)習(xí)一種文化藝術(shù)D.自己創(chuàng)作文化作品供居民欣賞答案：A。解析：建設(shè)文化廣場(chǎng)并舉辦文化活動(dòng)可以為居民提供一個(gè)文化交流和娛樂(lè)的平臺(tái)，豐富居民的文化生活，提升網(wǎng)格內(nèi)的文化氛圍。禁止居民進(jìn)行低俗文化活動(dòng)雖然有一定作用，但比較被動(dòng)。要求居民都學(xué)習(xí)一種文化藝術(shù)不切實(shí)際，會(huì)給居民帶來(lái)壓力。自己創(chuàng)作文化作品供居民欣賞范圍有限，不能廣泛提升文化氛圍。13.網(wǎng)格內(nèi)的公共設(shè)施出現(xiàn)損壞，網(wǎng)格職員首先要做的是（）A.自己進(jìn)行維修B.通知專業(yè)維修人員C.設(shè)置警示標(biāo)志D.等待居民反映答案：C。解析：在發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞時(shí)，首先要做的是設(shè)置警示標(biāo)志，避免居民因不知情而受到傷害。自己進(jìn)行維修可能因不具備專業(yè)技能而導(dǎo)致維修不當(dāng)或造成更嚴(yán)重的后果。通知專業(yè)維修人員是后續(xù)步驟。等待居民反映會(huì)增加居民受到傷害的風(fēng)險(xiǎn)。14.網(wǎng)格職員在記錄工作情況時(shí)，應(yīng)該（）A.只記錄重要事件B.詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄工作的全過(guò)程C.隨意記錄，不需要規(guī)范D.只記錄自己的工作成果答案：B。解析：詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄工作的全過(guò)程可以為后續(xù)的工作提供參考，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也有利于上級(jí)部門(mén)了解工作進(jìn)展情況。只記錄重要事件可能會(huì)遺漏一些有價(jià)值的信息，隨意記錄不規(guī)范會(huì)導(dǎo)致記錄失去意義，只記錄工作成果無(wú)法全面反映工作情況。15.網(wǎng)格內(nèi)有居民對(duì)某項(xiàng)政府政策不理解，產(chǎn)生了抵觸情緒，網(wǎng)格職員應(yīng)該（）A.指責(zé)居民不配合政府工作B.向居民詳細(xì)解釋政策內(nèi)容和目的C.不理會(huì)居民的情緒D.讓居民自行去政府部門(mén)咨詢答案：B。解析：當(dāng)居民對(duì)政府政策不理解產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，指責(zé)居民或不理會(huì)居民情緒都會(huì)加劇居民的不滿。讓居民自行去政府部門(mén)咨詢可能會(huì)讓居民覺(jué)得網(wǎng)格職員沒(méi)有盡到職責(zé)。向居民詳細(xì)解釋政策內(nèi)容和目的可以讓居民更好地理解政策，消除抵觸情緒。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.網(wǎng)格職員的主要工作內(nèi)容包括（）A.信息采集B.矛盾糾紛排查化解C.安全隱患排查D.政策宣傳答案：ABCD。解析：信息采集可以掌握網(wǎng)格內(nèi)的基本情況，為后續(xù)工作提供基礎(chǔ)；矛盾糾紛排查化解有助于維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)的和諧穩(wěn)定；安全隱患排查能保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全；政策宣傳可以讓居民了解政府政策，提高居民的參與度和配合度。2.網(wǎng)格內(nèi)的安全隱患主要有（）A.消防設(shè)施老化B.電氣線路老化C.樓道堆積雜物D.電梯故障答案：ABCD。解析：消防設(shè)施老化可能在火災(zāi)發(fā)生時(shí)無(wú)法正常使用，電氣線路老化容易引發(fā)火災(zāi)，樓道堆積雜物會(huì)影響疏散通道暢通，電梯故障則可能危及居民的生命安全，這些都屬于網(wǎng)格內(nèi)的安全隱患。3.在處理網(wǎng)格內(nèi)的鄰里糾紛時(shí)，網(wǎng)格職員可以采取的方法有（）A.傾聽(tīng)雙方的訴求B.公平公正地調(diào)解C.邀請(qǐng)雙方信任的人參與調(diào)解D.對(duì)雙方進(jìn)行批評(píng)教育答案：ABC。解析：傾聽(tīng)雙方訴求可以了解事情的全貌，公平公正地調(diào)解能讓雙方都感到滿意，邀請(qǐng)雙方信任的人參與調(diào)解可以增加調(diào)解的成功率。對(duì)雙方進(jìn)行批評(píng)教育可能會(huì)讓雙方產(chǎn)生抵觸情緒，不利于糾紛的解決。4.網(wǎng)格職員在進(jìn)行環(huán)保宣傳時(shí)，可以宣傳的內(nèi)容有（）A.垃圾分類知識(shí)B.節(jié)能減排知識(shí)C.環(huán)保法律法規(guī)D.綠色消費(fèi)理念答案：ABCD。解析：垃圾分類知識(shí)可以幫助居民正確進(jìn)行垃圾分類，減少環(huán)境污染；節(jié)能減排知識(shí)能讓居民在日常生活中節(jié)約能源，降低碳排放；環(huán)保法律法規(guī)可以讓居民了解自己在環(huán)保方面的責(zé)任和義務(wù)；綠色消費(fèi)理念可以引導(dǎo)居民選擇環(huán)保產(chǎn)品，促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)。5.為了加強(qiáng)網(wǎng)格內(nèi)的治安管理，網(wǎng)格職員可以（）A.協(xié)助警方開(kāi)展巡邏工作B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查D.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所的監(jiān)管答案：ABD。解析：協(xié)助警方開(kāi)展巡邏工作可以增加網(wǎng)格內(nèi)的治安防控力量；安裝監(jiān)控設(shè)備可以實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)格內(nèi)的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所的監(jiān)管可以預(yù)防治安事件的發(fā)生。網(wǎng)格職員沒(méi)有對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查的權(quán)力，盤(pán)查工作應(yīng)由警方進(jìn)行。6.網(wǎng)格職員在與居民溝通時(shí)，應(yīng)該（）A.態(tài)度和藹可親B.認(rèn)真傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)C.用專業(yè)術(shù)語(yǔ)與居民交流D.及時(shí)反饋處理結(jié)果答案：ABD。解析：態(tài)度和藹可親可以讓居民感到親切，愿意與網(wǎng)格職員交流；認(rèn)真傾聽(tīng)居民意見(jiàn)可以了解居民的需求和問(wèn)題；及時(shí)反饋處理結(jié)果可以讓居民知道自己反映的問(wèn)題得到了重視和處理。用專業(yè)術(shù)語(yǔ)與居民交流可能會(huì)讓居民難以理解，不利于溝通。7.網(wǎng)格內(nèi)的公共服務(wù)設(shè)施包括（）A.公園B.學(xué)校C.醫(yī)院D.超市答案：ABC。解析：公園、學(xué)校、醫(yī)院都屬于公共服務(wù)設(shè)施，為居民提供休閑、教育、醫(yī)療等公共服務(wù)。超市是商業(yè)服務(wù)設(shè)施，不屬于公共服務(wù)設(shè)施范疇。8.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，網(wǎng)格職員的工作有（）A.及時(shí)預(yù)警并通知居民B.組織居民疏散C.協(xié)助救援隊(duì)伍開(kāi)展救援工作D.統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況答案：ABCD。解析：及時(shí)預(yù)警并通知居民可以讓居民提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備；組織居民疏散可以保障居民的生命安全；協(xié)助救援隊(duì)伍開(kāi)展救援工作可以提高救援效率；統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況可以為后續(xù)的救災(zāi)和重建工作提供依據(jù)。9.為了提高網(wǎng)格職員的工作效率，應(yīng)該（）A.合理安排工作時(shí)間B.掌握有效的工作方法C.加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作D.不斷學(xué)習(xí)提升自己的能力答案：ABCD。解析：合理安排工作時(shí)間可以避免工作的混亂和拖延；掌握有效的工作方法可以提高工作質(zhì)量和速度；加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作可以整合資源，更好地完成工作；不斷學(xué)習(xí)提升自己的能力可以適應(yīng)不斷變化的工作需求。10.網(wǎng)格職員在收集信息時(shí)，應(yīng)該遵循的原則有（）A.真實(shí)性B.全面性C.及時(shí)性D.保密性答案：ABCD。解析：信息的真實(shí)性是信息的價(jià)值所在，全面性可以保證信息的完整性，及時(shí)性能讓信息及時(shí)發(fā)揮作用，保密性可以保護(hù)居民和相關(guān)單位的隱私和權(quán)益。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)格職員在維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)安全穩(wěn)定方面的主要工作。答：網(wǎng)格職員在維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)安全穩(wěn)定方面主要有以下工作：-安全隱患排查：定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的消防設(shè)施、電氣線路、樓道等進(jìn)行檢查，查看消防設(shè)施是否老化、電氣線路是否存在破損、樓道是否堆積雜物等安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能導(dǎo)致安全事故的問(wèn)題。-治安管理協(xié)助：協(xié)助警方開(kāi)展巡邏工作，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)場(chǎng)所的監(jiān)管，如網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所等。注意觀察網(wǎng)格內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)向警方報(bào)告。-矛盾糾紛化解：及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的鄰里糾紛、家庭矛盾等各類矛盾糾紛，主動(dòng)介入，傾聽(tīng)雙方訴求，公平公正地進(jìn)行調(diào)解。對(duì)于一些難以解決的糾紛，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，尋求更專業(yè)的幫助。-應(yīng)急事件處理：當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害或突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)預(yù)警并通知居民，組織居民疏散，協(xié)助救援隊(duì)伍開(kāi)展救援工作，統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況等，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。-安全宣傳教育：通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng)、張貼宣傳海報(bào)等方式，向居民宣傳消防安全、交通安全、食品安全等方面的知識(shí)，提高居民的安全意識(shí)和自我防范能力。2.談?wù)劸W(wǎng)格職員如何做好社情民意的收集和反饋工作。答：網(wǎng)格職員做好社情民意的收集和反饋工作可以從以下幾個(gè)方面入手：-收集工作：-建立良好的溝通渠道：與網(wǎng)格內(nèi)的居民建立良好的關(guān)系，態(tài)度和藹可親，主動(dòng)與居民交流，讓居民愿意向自己反映問(wèn)題和意見(jiàn)?？梢远ㄆ谧咴L居民家庭，了解居民的生活情況和需求。-關(guān)注重點(diǎn)人群和事件：重點(diǎn)關(guān)注老年人、殘疾人、困難家庭等特殊人群的需求，以及與居民生活密切相關(guān)的事件，如公共設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、教育醫(yī)療等方面的問(wèn)題。-多樣化收集方式：除了走訪居民，還可以通過(guò)舉辦座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式收集社情民意，擴(kuò)大收集范圍，提高收集效率。-確保信息真實(shí)準(zhǔn)確：在收集信息時(shí)，要認(rèn)真核實(shí)信息的真實(shí)性，避免虛假信息的干擾。對(duì)于居民反映的問(wèn)題，要詳細(xì)記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件等信息。-反饋工作：-及時(shí)反饋：將收集到的社情民意及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋，確保問(wèn)題能夠得到及時(shí)處理。對(duì)于一些緊急問(wèn)題，要第一時(shí)間反饋。-分類反饋：根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和重要程度，對(duì)社情民意進(jìn)行分類，分別向不同的部門(mén)反饋。例如，涉及環(huán)保問(wèn)題的向環(huán)保部門(mén)反饋，涉及治安問(wèn)題的向公安部門(mén)反饋。-跟蹤反饋結(jié)果：及時(shí)了解上級(jí)部門(mén)對(duì)社情民意的處理情況，并將處理結(jié)果反饋給居民。對(duì)于居民不滿意的處理結(jié)果，要繼續(xù)向上級(jí)部門(mén)反映，爭(zhēng)取更好的解決方案。-建立反饋檔案：對(duì)社情民意的收集和反饋情況進(jìn)行記錄，建立反饋檔案，以便后續(xù)查詢和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。四、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例：網(wǎng)格內(nèi)有一家小餐館，經(jīng)常將泔水隨意傾倒在街道邊，導(dǎo)致周圍環(huán)境惡臭難聞，居民對(duì)此意見(jiàn)很大。網(wǎng)格職員接到居民反映后，應(yīng)該如何處理？答：網(wǎng)格職員接到居民反映后，可以采取以下處理措施：-實(shí)地調(diào)查：網(wǎng)格職員應(yīng)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，查看小餐館傾倒泔水的情況，包括傾倒的位置、頻率、對(duì)周圍環(huán)境造成的影響等，同時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，如拍照、錄像等。-與餐館溝通：找到小餐館的負(fù)責(zé)人，向其說(shuō)明隨意傾倒泔水的行為違反了環(huán)保相關(guān)規(guī)定，且對(duì)周圍居民的生活造成了嚴(yán)重影響，要求其立即停止這種行為，并告知其正確處理泔水的方法，如與正規(guī)的泔水回收企業(yè)簽訂回收協(xié)議。-宣傳教育：向餐館負(fù)責(zé)人宣傳環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保知識(shí)，讓其認(rèn)識(shí)到自己