國(guó)開(kāi)《零售管理》形考任務(wù)一1.A麥德龍倉(cāng)庫(kù)與商場(chǎng)合二為一，屬于下列中()零售業(yè)態(tài)。A.倉(cāng)儲(chǔ)式商店B.超市C.專賣店D.便利店2.C()指經(jīng)營(yíng)某一大類商品為主的，并且具備有豐富專業(yè)知識(shí)的銷售人員和適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù)，滿足消費(fèi)者對(duì)某大類商品的選擇需求的零售業(yè)態(tài)。A.百貨B.超市C.專業(yè)店3.C下列所列因素中，除誰(shuí)之外，其他都屬于為商圈所在店鋪帶來(lái)有效客流的關(guān)鍵因素？()A、商圈內(nèi)家庭狀況B.客流量C.人口有效增量D.購(gòu)買力4.B以下不屬于滯銷品的是()A.連續(xù)20天未銷售的食品B.春節(jié)年貨C.連續(xù)60天未銷售化妝品D.連續(xù)30天未銷售洗衣液5.A李明繪制了顧客10分鐘步行即可到達(dá)店址的居民點(diǎn)范圍，這屬于哪種商圈？A.核心商圈B.次商圈C.邊際商圈D.邊緣商圈6.C下列所列因素中，除誰(shuí)之外，其他都屬于為商圈所在店鋪帶來(lái)有效客流的關(guān)鍵因素？A.商圈內(nèi)的家庭狀況B.客流量C.人口有效增量D.購(gòu)買力7.B新引進(jìn)商品在試銷的3個(gè)月內(nèi)，銷售額必須達(dá)到目前同類暢銷商品銷售額的一定比例,通常為(),方可列入采購(gòu)計(jì)劃的商品目錄之中。A.50%B.75%C.45%D.85%8.D以下不屬于新品引入計(jì)劃內(nèi)容的是()A.增加的新分類B.增加的商品項(xiàng)目C.季節(jié)性重點(diǎn)商品的引入計(jì)劃D.熱門競(jìng)品9.C時(shí)令性的商品要先進(jìn)行預(yù)測(cè)，再?zèng)Q定采購(gòu)數(shù)額是遵循了()原則A.適時(shí)B.適地C.以需定進(jìn)D.適量10.B淘汰滯銷品之前，總部應(yīng)至少在()向門店告知滯銷品的項(xiàng)目及退還作業(yè)的程序A.6天B.3天C.10天D.15天及以上11.BBRA-VO精品店，它定位于注重生活品質(zhì)和追求高品位的消費(fèi)者,引進(jìn)了大量的高端進(jìn)口商品以及時(shí)尚品牌精品，打造集精品、時(shí)尚品等為一體的購(gòu)物超市，屬于（）。A.區(qū)域覆蓋型商品定位B.目標(biāo)市場(chǎng)商品定位C.差異化型商品定位D.服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)型商品定位12.D不屬于存貨管理的工作重點(diǎn)是（）A.防止缺貨B.減少庫(kù)存費(fèi)用C.減少損壞商品的數(shù)量D.降低人員用工成本13.C將超市即時(shí)庫(kù)存天數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存天數(shù)相比較，如果庫(kù)存天數(shù)高于標(biāo)準(zhǔn)的，不應(yīng)（）A.即時(shí)退貨B.提高銷量C.趕緊補(bǔ)貨D.加大促銷力度14.D超市盤點(diǎn)不是為了（）A.掌握盈虧狀況B.恢復(fù)正常庫(kù)存C.優(yōu)化商品管理D.了解存貨數(shù)量15.B在咖啡館中屬于輔助商品的是（）A.咖啡B.甜點(diǎn)C.咖啡杯D.簡(jiǎn)易咖啡機(jī)16.ABCD“新零售”的主要特征()多選題(4分)A.規(guī)范化B.互動(dòng)化C.一體化D.全球化17.ACD李明準(zhǔn)備開(kāi)超市，店址附近哪些店是互補(bǔ)店？()多選題(4分)A.游泳館B.便利店C.火鍋店D.潮流服飾18.ABCD商圈調(diào)查的內(nèi)容有哪些？（）多選題(4分)A.商圈潛力情況調(diào)查B.商圈人口特征調(diào)查C.商圈競(jìng)爭(zhēng)店情況調(diào)查D.商圈交通狀況19.ABCD滯銷品淘汰流程是()多選題(4分)A.數(shù)據(jù)分析B.確認(rèn)原因C.告知門店D.滯銷品淘汰作業(yè)20.ABD商品驗(yàn)收一般包括()多選題(4分)A.商品名稱B.條碼C.企業(yè)名稱D.保質(zhì)期題目21-2521.ABCD如何評(píng)定及選取供應(yīng)商()多選題(4分)A.采購(gòu)部提出5-10家候選供應(yīng)商名單B.公司成立供應(yīng)商評(píng)選小組C.依上訴標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定D.不合格予以淘汰，從候選隊(duì)伍中補(bǔ)充合格供應(yīng)商22.B競(jìng)爭(zhēng)同行調(diào)查與一般的競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查并無(wú)異，比較注重經(jīng)營(yíng)層面(如調(diào)查營(yíng)業(yè)面積、營(yíng)業(yè)額、商品配置，店鋪賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與陳列效果及賣場(chǎng)接待顧客能力等（）。A.對(duì)B.錯(cuò)23.B新零售品牌的IP效應(yīng)對(duì)商圈大小沒(méi)有影響。（）A.對(duì)B.錯(cuò)24.A線下有實(shí)力的實(shí)體零售，經(jīng)過(guò)自身供應(yīng)鏈的整合和科技的延伸，實(shí)現(xiàn)自下而上的、經(jīng)營(yíng)思維的零售形式是新零售實(shí)現(xiàn)路徑之一。（）A.對(duì)B.錯(cuò)25.A線下有實(shí)力的實(shí)體零售，經(jīng)過(guò)自身供應(yīng)鏈的整合和科技的延伸，實(shí)現(xiàn)自下而上的、經(jīng)營(yíng)思維的零售形式是新零售實(shí)現(xiàn)路徑之一。（）A.對(duì)B.錯(cuò)

國(guó)開(kāi)《零售管理》形考任務(wù)二1.商店根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買比例、某類商品的單位面積的利潤(rùn)率來(lái)定商品配置面積，這是(B)A.陳列需要法B.利潤(rùn)率法C.二八法則D.商店需要法2.特價(jià)商品、高利潤(rùn)商品、廠家促銷商品應(yīng)當(dāng)放在(C)A.主通道兩端B.貨架兩側(cè)C.堆頭D.通路末端3.不利用設(shè)施強(qiáng)行規(guī)定顧客的動(dòng)線，這是哪種動(dòng)線形式(A)A.漫走式B.強(qiáng)迫式C.引走式D.帶領(lǐng)式4.紅色豬肉配綠色葉子，非常醒目，這是使用了(C)A.彩虹色搭配B.對(duì)比色搭配C.互補(bǔ)色搭配D.三色搭配5.將非透明包裝商品的包裝箱的上部切除，做為商品陳列的托盤的陳列方式是(D)A.端頭陳列B.島嶼陳列C.量感陳列D.去蓋包裝陳列6.高利潤(rùn)商品建議陳列在貨架的(C)A.120-160cm之間B.50-85cm之間C.85-120cm之間D.10-50cm之間;7.產(chǎn)品價(jià)格的決定性因素是(?C?)A.生產(chǎn)成本B.價(jià)值C.供求關(guān)系D.競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)8.下列行為屬于組合定價(jià)是(D??)A.淡旺季價(jià)格不同B.火車臥鋪上中下價(jià)格遞增C.產(chǎn)品精包裝D.電視及音響捆綁定價(jià)9.對(duì)于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用（C）策略。A.廣告B.公共關(guān)系C.推式D.拉式10.企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者“不在于價(jià)格的多少，而在于商品能否顯示其身份和地位”的消費(fèi)心理，最適宜用（C）法A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)11.下列不屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的是（D）A.隨行就市定價(jià)法B.產(chǎn)品差別定價(jià)法C.密封投標(biāo)定價(jià)法D.成本加成定價(jià)法12.如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（B?）A.甲和乙產(chǎn)品是互替商品B.甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)商品C.甲為低檔商品，乙為高檔商品D.甲為高檔商品，乙為低檔商品13.利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客，是采用的（?A）A.招徠定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.價(jià)格歧視D.折扣定價(jià)14.（C）是企業(yè)向?yàn)槠洚a(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳，櫥窗布置，展銷等促銷活動(dòng)的中間商所給的一定價(jià)格折扣或讓價(jià)。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.推廣折扣D.季節(jié)折扣15.某旅行社推出海南雙飛六日游旅游項(xiàng)目在暑假定價(jià)為1080元/人，春節(jié)期間定價(jià)為1880元/人，這種定價(jià)方法屬于（C）A.季節(jié)折扣B.數(shù)量折扣C.現(xiàn)金折扣D.價(jià)格折扣16.貨架布局類型包括(ABC)多選題(4分)A.格子式布局B.島嶼式布局C.店中店布局D.圓形布局17.陳列準(zhǔn)備包括(ABCD)多選題(4分)A.準(zhǔn)備好商品B.準(zhǔn)備好商品配置表C.準(zhǔn)備好價(jià)簽D.準(zhǔn)備好配件18.新零售商超常用的線下促銷方式包括(?ABC?)多選題(4分)A.折扣促銷B.贈(zèng)品促銷C.免費(fèi)試用D.微信集贊免單19.社群營(yíng)銷的核心是(ABD??)多選題(4分)A.意見(jiàn)領(lǐng)袖B.社群互動(dòng)C.社群結(jié)構(gòu)D.內(nèi)容20.2015年8月27日-9月25日，東方家園在全國(guó)范圍內(nèi)組織了“東方家園六周年店慶”促銷活動(dòng)，活動(dòng)主題是“邀您共享6周年的喜悅”。主要內(nèi)容包括：購(gòu)物金額達(dá)66元可以獲得贈(zèng)送的禮物；購(gòu)物滿666元可得60元的現(xiàn)金折扣券等。東方家園超市采用的促銷活動(dòng)方式有哪些（AB）多選題(4分)A.折扣促銷B.贈(zèng)品促銷C.免費(fèi)試用D.有獎(jiǎng)促銷21.滯銷品達(dá)利園礦物質(zhì)水550ml，雖然銷售占比低于排面占比，但其毛利占比高于排面占比，可稍微增加一些陳列空間(A)。A.對(duì)B.錯(cuò)22.降低店鋪經(jīng)營(yíng)成本、用大數(shù)據(jù)留存顧客對(duì)顧客精準(zhǔn)分析是有助于超市提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。（A）A.對(duì)B.錯(cuò)23.在不同市場(chǎng)條件下，不同的時(shí)間，企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)完全不同。（B）A.對(duì)B.錯(cuò)24.制作商品配置表前，需要收集陳列的商品的資料，包括規(guī)格、售價(jià)、陳列單位等（A）A.對(duì)B.錯(cuò)25.春節(jié)期間，高檔酒不應(yīng)該放在超市門口，避免碰壞、被盜(B)。A.對(duì)B.錯(cuò)

國(guó)開(kāi)《零售管理》形考任務(wù)三1.由于顧客不當(dāng)?shù)男袨樵斐傻膿p耗包括（C）A.偷吃或食用食品B.與親友串通，金額少打C.不當(dāng)退貨D.以上都是2.下列不屬于驗(yàn)收不當(dāng)所造成的損耗？（D）A.員工搬入商品未經(jīng)點(diǎn)數(shù)，造成短缺B.進(jìn)貨的發(fā)票金額與驗(yàn)收金額不符C.進(jìn)貨商品未入庫(kù)D.記錯(cuò)售價(jià)3.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，首先應(yīng)做（A）A.通過(guò)廣播通知店內(nèi)人員疏散到安全位置B.通知店員及時(shí)救火、使用滅火器材C.撥打119報(bào)警D.通知店員及時(shí)將現(xiàn)金及貴重財(cái)物轉(zhuǎn)移4.經(jīng)歷大規(guī)模停電后來(lái)電，超市生鮮部門首先要做的是（B）。A.將變質(zhì)商品立即從銷售區(qū)域撤出B.檢查商品品質(zhì)C.登記損失D.對(duì)損失進(jìn)行拍照5.以下情況不屬于顧客投訴要求空退的退貨形式是(C)A.顧客購(gòu)買之生鮮類商品已經(jīng)加工使用，無(wú)法再退回賣場(chǎng)銷售B.收銀臺(tái)多掃描C.顧客遺失發(fā)票D.收銀臺(tái)重復(fù)掃描6.因顧客遺失發(fā)票或時(shí)間長(zhǎng)久電腦資料無(wú)法查詢的退貨選用那種退貨單處理（A）A.手退B.空退C.正常退貨D.以上都可以7.顧客的投訴意見(jiàn)主要包括對(duì)商品、服務(wù)、安全和環(huán)境等方面，其中標(biāo)示不符屬于對(duì)(B)的投訴。A.服務(wù)B.商品C.安全D.環(huán)境8.以下商品不屬于不得退換貨之商品的是(D)A.有礙衛(wèi)生無(wú)法再銷售的商品B.煙、酒類商品及生鮮類食品。C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)類商品（如：軟件、音像、書籍）D.發(fā)票遺失的問(wèn)題生鮮9.顧客投訴的方式中最常見(jiàn)的是有電話投訴及(B)A.信函投訴B.當(dāng)面投訴C.A和BD.都不是10.商品質(zhì)量問(wèn)題往往是顧客投訴最集中的問(wèn)題，商品質(zhì)量不包括(A)A.包裝破損B.壞品C.過(guò)保質(zhì)期D.不適用11.顧客對(duì)超市門店服務(wù)投訴中對(duì)門店不提供送貨、提貨、換零的投訴是(B)集中體現(xiàn)。A.現(xiàn)有服務(wù)作業(yè)不當(dāng)B.服務(wù)項(xiàng)目不足C.取消原有服務(wù)D.收銀作業(yè)不當(dāng)12.哪種培訓(xùn)方式是通過(guò)模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景式心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練和管理訓(xùn)練(D)A.工作輪換法B.講授法C.角色扮演法D.拓展訓(xùn)練法13.哪種團(tuán)隊(duì)角色的積極特點(diǎn)是有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)(A)A.外交家B.團(tuán)隊(duì)工作者C.專家D.協(xié)調(diào)者14.沃爾瑪內(nèi)部有一個(gè)學(xué)習(xí)網(wǎng)，員工會(huì)把工作技巧發(fā)布在網(wǎng)上，其他員工可以學(xué)習(xí)，這是哪種技能培訓(xùn)方法(B)A.工作輪換法B.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法C.角色扮演法D.拓展訓(xùn)練法15.那種培訓(xùn)方式容易枯燥、學(xué)員難以消化、吸收(B)A.工作輪換法B.講授法C.角色扮演法D.拓展訓(xùn)練法16.小團(tuán)體互相推諉應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)（ABCD）多選題(4分)A.出規(guī)章制度分配職責(zé)B.營(yíng)造家文化C.多搞活動(dòng)D.說(shuō)出心里話17.怎樣為團(tuán)隊(duì)賦能（BCD）多選題(4分)A.組織賦能B.氛圍賦能C.授權(quán)賦能D.成就賦能18.如何應(yīng)對(duì)“使絆子”的員工（ABD）多選題(4分)A.樹(shù)立威信B.為他謀福利C.嚴(yán)格管理D.樹(shù)立愿景19.賽馬制培訓(xùn)技能有哪些作用（ABCD）多選題(4分)A.激勵(lì)員工學(xué)習(xí)B.提升實(shí)戰(zhàn)技能C.員工獲得獎(jiǎng)金D.團(tuán)隊(duì)積極氛圍20.某日，在某購(gòu)物廣場(chǎng)，顧客服務(wù)中心接到一起顧客投訴，顧客說(shuō)從我商場(chǎng)購(gòu)買的“晨光”酸牛奶中喝出了蒼蠅。投訴的內(nèi)容大致是：顧客李小姐從我商場(chǎng)購(gòu)買了晨光酸牛奶后，馬上去一家餐館吃飯，吃完飯李小姐隨手拿出酸牛奶讓自己的孩子喝，突然聽(tīng)見(jiàn)孩子大叫：“媽媽，這里有蒼蠅。”，李小姐看見(jiàn)小孩喝的酸牛奶盒里(當(dāng)時(shí)酸奶盒已被孩子用手撕開(kāi))有只蒼蠅。李小姐隨即帶著小孩來(lái)商場(chǎng)投訴。如果你負(fù)責(zé)接待這對(duì)母子，你會(huì)如何處理？（ABC）多選題(4分)A.在矛盾進(jìn)一步激化時(shí)，先撤換當(dāng)事人，改換處理場(chǎng)地，再更換談判時(shí)間B.先傾聽(tīng)顧客敘述事情經(jīng)過(guò)，從中尋找了解有利于商場(chǎng)的有利證據(jù)，待顧客平靜后對(duì)此向其進(jìn)行客觀的分析C.在談判僵持后，不急不燥，站在顧客角度為顧客著想去解決問(wèn)題，且非常有誠(chéng)意，處理方式嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真D.告知母子會(huì)將情況及時(shí)反映給供貨商要求賠償，請(qǐng)其耐心等待。21.昨天中午11時(shí)許，微博上出現(xiàn)了這樣一條內(nèi)容——“前幾天廈門家樂(lè)福發(fā)生突發(fā)事件，營(yíng)業(yè)時(shí)間所有出入口封閉，原因是一名女士在結(jié)賬時(shí)孩子突然失蹤。及時(shí)報(bào)警后，孩子在二樓衛(wèi)生間被找到，頭發(fā)被剃光，衣服被換掉，人口販子不知所蹤?！薄昂⒆邮й櫋薄ⅰ叭丝谪溩印?，最為揪心的字眼和各種詳細(xì)的過(guò)程，讓這條微博在半天之內(nèi)被大量轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。“不知真假，但還是請(qǐng)家長(zhǎng)注意”是大多數(shù)微博網(wǎng)友選擇轉(zhuǎn)發(fā)的心態(tài)。記者注意到，不少加“V”認(rèn)證的微博和門戶微博，也加入到轉(zhuǎn)發(fā)隊(duì)伍中，育兒類論壇和貼吧上也開(kāi)始討論這個(gè)話題。廈門家樂(lè)福超市表示，未有封閉（BCD）。多選題(4分)A.超市相關(guān)部門要多多學(xué)習(xí)如何利用微博進(jìn)行危機(jī)公共的技巧B.要及時(shí)介入，適當(dāng)引導(dǎo)C.及時(shí)發(fā)布權(quán)威消息以正視聽(tīng)D.職能部門要在不斷地應(yīng)急當(dāng)中去完善類似突發(fā)事件的預(yù)案準(zhǔn)備22.顧客拿到換貨單后，需找銷售員換取同一貨號(hào)的不同商品，第一聯(lián)交給收銀員，第二聯(lián)交給出口處稽核人員。（A）A.對(duì)B.錯(cuò)23.照明較暗的場(chǎng)所及商品陳列雜亂的場(chǎng)所是偷竊事件的高發(fā)地。（A）A.對(duì)B.錯(cuò)24.能分配給一個(gè)人完成的工作，絕不分給兩個(gè)人，切忌“共同負(fù)責(zé)”。（A）A.對(duì)B.錯(cuò)25.制定計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)由主管制定，不用員工參與（B）。A.對(duì)B.錯(cuò)

國(guó)開(kāi)《零售管理》形考任務(wù)四1.簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)的凈資產(chǎn)等于(A)單選題(4分)A.資金來(lái)源減去資金占有B.資金占有減去資金來(lái)源C.資金占有減去攤銷費(fèi)用D.資金來(lái)源減去折舊費(fèi)用2.判定企業(yè)有無(wú)價(jià)值的關(guān)鍵指標(biāo)是(A)單選題(4分)A.凈資產(chǎn)收益率B.流動(dòng)資產(chǎn)收益率C.長(zhǎng)期資產(chǎn)收益率D.固定資產(chǎn)收益率3.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析的指標(biāo)不包括(D)單選題(4分)A.與行業(yè)比較的銷售增長(zhǎng)率B.市場(chǎng)占有率C.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占銷售收入總額的比重D.利潤(rùn)增長(zhǎng)率4.關(guān)于總資產(chǎn)收益率與凈資產(chǎn)收益率的關(guān)系，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)單選題(4分)A.總資產(chǎn)收益率和凈資產(chǎn)收益率是衡量投資收益的兩個(gè)重要指標(biāo)B.總資產(chǎn)投資率著眼于企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效率C.凈資產(chǎn)效益率反映了經(jīng)營(yíng)效率轉(zhuǎn)化為股東收益的情況D.總資產(chǎn)收益率和凈資產(chǎn)收益率揭示了企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的同一個(gè)方面5.下列選項(xiàng)中，不屬于資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率主要影響因素的是(C)單選題(4分)A.平均存貨余額B.平均應(yīng)收賬款余額C.平均營(yíng)業(yè)利潤(rùn)D.平均固定資產(chǎn)凈值6.以下屬于傳統(tǒng)超市的零售O2O經(jīng)營(yíng)模式(C)單選題(4分)A.“大數(shù)據(jù)+商品+服務(wù)”的O2O模式B.門店到商圈+雙線同價(jià)”的O2O模式C.“鄉(xiāng)鎮(zhèn)低線市場(chǎng)+飛牛網(wǎng)”的O2O模式D.“生活體驗(yàn)+上網(wǎng)環(huán)境”的O2O模式7.沃爾瑪收購(gòu)一號(hào)店試水線上超市屬于(D)思路單選題(4分)A.一把手思路B.堅(jiān)韌思路C.不跟隨思路D.布局思路8.良品鋪?zhàn)硬捎眯￠T店優(yōu)勢(shì)連接小社群，給予關(guān)懷與互動(dòng)，增強(qiáng)顧客黏性；用小工具連接底層技術(shù)，在門店搭建預(yù)售系統(tǒng)，連接線上線下的銷售與服務(wù)的做法是從(A)入手實(shí)施轉(zhuǎn)型的？單選題(4分)A.基礎(chǔ)設(shè)施B.技術(shù)應(yīng)用C.大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位D.粉絲模式9.盒馬鮮生和超級(jí)物種是屬于(C)O2O模式。單選題(4分)A.實(shí)體門店為中心，提升高價(jià)值顧客體驗(yàn)B.體驗(yàn)大于實(shí)惠C.吸引消費(fèi)者使用超市APPD.新奇商品是切入點(diǎn)10.以下屬于線上走到線下的零售O2O”的經(jīng)營(yíng)模式(A)單選題(4分)A.“大數(shù)據(jù)+商品+服務(wù)”的O2O模式B.門店到商圈+雙線同價(jià)”的O2O模式C.“線下商場(chǎng)+百萬(wàn)騰電商”的O2O模式D.“生活體驗(yàn)+上網(wǎng)環(huán)境”的O2O模式11.“聚百惠”、“聚劃算”等，長(zhǎng)期堅(jiān)持每天推出限量品種商品，以低價(jià)吸引顧客。這種做法屬于(C)單選題(4分)A.熱點(diǎn)原則B.推薦商品類型C.建立推薦商品專欄D.單品促銷與品類促銷12.梅西百貨采用室內(nèi)定位技術(shù)，提高顧客體驗(yàn)的做法是(B)入手實(shí)施轉(zhuǎn)型的。單選題(4分)A.基礎(chǔ)設(shè)施B.技術(shù)應(yīng)用C.大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位D.粉絲模式13.零售實(shí)體中的會(huì)員體系成為進(jìn)