銷售培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望提升其銷售人員的專業(yè)技能和銷售業(yè)績，乙方具備提供銷售培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方提供銷售培訓(xùn)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）培訓(xùn)課程設(shè)置1.銷售技巧培訓(xùn)涵蓋客戶需求分析、銷售話術(shù)設(shè)計、談判技巧、促成交易方法等方面，通過案例分析、模擬演練等方式，幫助銷售人員掌握有效的銷售技巧，提高銷售成功率。2.產(chǎn)品知識培訓(xùn)深入講解甲方所銷售產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、功能、使用方法、市場定位等，使銷售人員能夠準確、全面地向客戶介紹產(chǎn)品，解答客戶疑問。3.客戶關(guān)系管理培訓(xùn)教授銷售人員如何建立、維護和發(fā)展與客戶的良好關(guān)系，包括客戶溝通技巧、客戶投訴處理、客戶忠誠度培養(yǎng)等內(nèi)容，提升客戶滿意度和復(fù)購率。4.市場分析與銷售策略培訓(xùn)分析當前市場動態(tài)、競爭對手情況，幫助銷售人員制定針對性的銷售策略，把握市場機會，提高市場競爭力。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課乙方將根據(jù)甲方安排，在指定地點進行集中授課，每次授課時長為[X]小時，課程安排[X]天。集中授課期間，乙方將采用講解、演示、互動討論等多種教學(xué)方法，確保培訓(xùn)效果。2.現(xiàn)場輔導(dǎo)乙方將安排專業(yè)培訓(xùn)師到甲方銷售現(xiàn)場進行實地輔導(dǎo)，針對銷售人員在實際銷售過程中遇到的問題進行及時解答和指導(dǎo)，幫助銷售人員將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。3.在線學(xué)習(xí)平臺乙方為甲方搭建在線學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資料，包括培訓(xùn)視頻、課件、案例分析、模擬測試等，方便銷售人員隨時進行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，鞏固所學(xué)知識。（三）培訓(xùn)目標通過本次銷售培訓(xùn)服務(wù)，使甲方銷售人員在銷售技巧、產(chǎn)品知識掌握、客戶關(guān)系管理等方面得到顯著提升，實現(xiàn)以下目標：1.銷售人員能夠熟練運用有效的銷售技巧，提高銷售轉(zhuǎn)化率，在培訓(xùn)后的[X]個月內(nèi)，銷售額提升[X]%。2.銷售人員能夠準確、清晰地向客戶介紹產(chǎn)品，客戶對產(chǎn)品的滿意度達到[X]%以上。3.建立良好的客戶關(guān)系管理體系，客戶投訴率降低[X]%，客戶忠誠度提高[X]%。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的培訓(xùn)服務(wù)進行監(jiān)督和評估，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標準提供培訓(xùn)服務(wù)。有權(quán)獲取乙方提供的培訓(xùn)資料和學(xué)習(xí)平臺賬號。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付培訓(xùn)服務(wù)費用。負責(zé)組織銷售人員參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的順利進行。向乙方提供與培訓(xùn)相關(guān)的產(chǎn)品資料、市場信息等必要資料，協(xié)助乙方了解甲方業(yè)務(wù)情況。根據(jù)乙方要求，配合乙方進行培訓(xùn)效果評估，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋意見。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)服務(wù)費用。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保培訓(xùn)服務(wù)的順利開展。根據(jù)培訓(xùn)效果和甲方反饋，有權(quán)對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進行適當調(diào)整。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和方式，為甲方提供高質(zhì)量的銷售培訓(xùn)服務(wù)。安排具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)的培訓(xùn)師進行授課和輔導(dǎo)。負責(zé)培訓(xùn)資料的編寫、整理和提供，確保培訓(xùn)資料具有針對性、實用性和時效性。定期對培訓(xùn)效果進行評估和總結(jié)，向甲方提供培訓(xùn)效果報告，并根據(jù)評估結(jié)果提出改進建議。對甲方提供的商業(yè)秘密和資料予以保密，不得向任何第三方披露。三、培訓(xùn)服務(wù)費用及支付方式（一）培訓(xùn)服務(wù)費用本次銷售培訓(xùn)服務(wù)費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付培訓(xùn)服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在培訓(xùn)服務(wù)全部完成且經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，支付剩余培訓(xùn)服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、培訓(xùn)服務(wù)期限培訓(xùn)服務(wù)期限自本協(xié)議生效之日起開始，至培訓(xùn)服務(wù)全部完成且經(jīng)甲方驗收合格之日止，預(yù)計為期[X]個月。具體培訓(xùn)時間安排將由雙方另行協(xié)商確定，并以書面形式通知對方。五、培訓(xùn)服務(wù)驗收（一）驗收標準1.甲方銷售人員能夠熟練掌握并運用培訓(xùn)課程中所教授的銷售技巧、產(chǎn)品知識等內(nèi)容，在實際銷售工作中表現(xiàn)出明顯的能力提升。2.培訓(xùn)后的銷售數(shù)據(jù)（如銷售額、銷售轉(zhuǎn)化率等）達到本協(xié)議約定的目標要求。3.客戶對甲方銷售人員的服務(wù)滿意度達到[X]%以上，客戶投訴率降低至[X]%以下。4.甲方對乙方提供的培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)平臺等服務(wù)質(zhì)量滿意，未提出重大異議。（二）驗收程序1.培訓(xùn)服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提交培訓(xùn)總結(jié)報告和培訓(xùn)效果評估報告，詳細說明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果以及對甲方銷售人員能力提升的具體表現(xiàn)等情況。2.甲方在收到乙方提交的報告后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員對培訓(xùn)服務(wù)進行驗收。驗收可通過實際銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、客戶滿意度調(diào)查、銷售人員現(xiàn)場演示等方式進行。3.如甲方對驗收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗收期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)書面通知乙方，并說明具體異議內(nèi)容。乙方應(yīng)在收到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)，針對甲方提出的異議進行核實和解釋，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的改進措施，直至甲方驗收合格為止。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付培訓(xùn)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求甲方支付已完成培訓(xùn)服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)服務(wù)無法正常開展或影響培訓(xùn)效果的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。3..若甲方擅自變更或終止本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付培訓(xùn)服務(wù)費用總額的[X]%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的內(nèi)容、要求和方式提供培訓(xùn)服務(wù)，或培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不符合驗收標準的，乙方應(yīng)負責(zé)免費進行整改，直至達到驗收標準為止。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間完成培訓(xùn)服務(wù)任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照培訓(xùn)服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的培訓(xùn)服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照培訓(xùn)服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自變更或終止本協(xié)議，應(yīng)向甲方返還已收取的培訓(xùn)服務(wù)費用，并按照培訓(xùn)服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方商業(yè)秘密或資料的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照培訓(xùn)服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如構(gòu)成犯罪的，并依法追究其刑事責(zé)任。七、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.