3月電子商務(wù)專業(yè)綜合技能練習(xí)題庫(附答案)1.題目：選取表格中的一個(gè)單元格，然后進(jìn)行刪除操作時(shí)選項(xiàng)A:只能刪除該單元格所在的一列選項(xiàng)B:只能刪除該單元格所在的一行選項(xiàng)C:可刪一行，也可刪一列，也可只刪一格選項(xiàng)D:將刪除該單元格所在的一行和一列正確答案：【C】答案解析：在表格操作中，選取一個(gè)單元格進(jìn)行刪除操作時(shí)，確實(shí)可以根據(jù)具體需求選擇刪除一行、一列或者只刪除該單元格本身。選項(xiàng)A符合這種情況。選項(xiàng)B只能刪除一列，不全面；選項(xiàng)C將刪除該單元格所在的一行和一列，不是針對單個(gè)單元格的操作；選項(xiàng)D只能刪除該單元格所在的一行，也不全面。所以答案是A。這里詳細(xì)解釋了在表格中針對單個(gè)單元格刪除操作的多種可能性，選項(xiàng)A涵蓋了這些可能情況，而其他選項(xiàng)均有局限性。2.題目：最早的電子商務(wù)產(chǎn)生是由于?()選項(xiàng)A:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)選項(xiàng)B:電報(bào)的發(fā)明選項(xiàng)C:計(jì)算機(jī)的發(fā)明選項(xiàng)D:電話的發(fā)明正確答案：【A】答案解析：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)是最早電子商務(wù)產(chǎn)生的重要基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使得信息能夠在不同地點(diǎn)快速傳輸和共享，為電子商務(wù)中買賣雙方跨越時(shí)空進(jìn)行交易提供了可能。而計(jì)算機(jī)發(fā)明主要側(cè)重于單機(jī)處理能力；電報(bào)發(fā)明主要用于簡單信息傳遞；電話發(fā)明主要用于語音通信，它們都沒有直接促成電子商務(wù)的產(chǎn)生。3.題目：廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場推廣的第一個(gè)階段是()選項(xiàng)A:市場維持期選項(xiàng)B:市場拓展期選項(xiàng)C:市場開發(fā)期選項(xiàng)D:市場鞏固期正確答案：【C】答案解析：廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場推廣的第一個(gè)階段是市場開發(fā)期。在市場開發(fā)期，主要目標(biāo)是開拓新的市場，讓更多的消費(fèi)者了解產(chǎn)品或服務(wù)，吸引潛在客戶，所以這是推廣的起始階段。4.題目：電子商務(wù)法的調(diào)整對象是()選項(xiàng)A:電子商務(wù)交易選項(xiàng)B:電子商務(wù)交易活動(dòng)中發(fā)生的各種社會(huì)關(guān)系選項(xiàng)C:電子商務(wù)交易模式選項(xiàng)D:電子商務(wù)交易流程正確答案：【B】答案解析：電子商務(wù)法的調(diào)整對象是電子商務(wù)交易活動(dòng)中發(fā)生的各種社會(huì)關(guān)系。電子商務(wù)交易活動(dòng)涉及多方主體，包括商家、消費(fèi)者、平臺(tái)經(jīng)營者等，在交易過程中會(huì)產(chǎn)生諸如合同關(guān)系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、市場競爭等一系列社會(huì)關(guān)系，這些都是電子商務(wù)法需要規(guī)范和調(diào)整的內(nèi)容。而A選項(xiàng)電子商務(wù)交易只是其中一部分；C選項(xiàng)電子商務(wù)交易流程不是其調(diào)整對象本身；D選項(xiàng)電子商務(wù)交易模式也不是調(diào)整對象，調(diào)整對象是基于交易活動(dòng)產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系。5.題目：Word常用工具欄中的[格式刷]可用于復(fù)制文本或段落的格式，若要將選中的文本或段落格式重復(fù)應(yīng)用多次，應(yīng)_選項(xiàng)A:雙擊格式刷選項(xiàng)B:拖動(dòng)格式刷選項(xiàng)C:右擊格式刷選項(xiàng)D:單擊格式刷正確答案：【A】答案解析：雙擊格式刷可以將選中的文本或段落格式重復(fù)應(yīng)用多次，單擊格式刷只能應(yīng)用一次格式，右擊格式刷沒有此功能，拖動(dòng)格式刷主要用于快速應(yīng)用格式到其他位置，但不能重復(fù)應(yīng)用多次。6.題目：在商務(wù)談判中，雙方地位平等是指在()上的平等選項(xiàng)A:級別選項(xiàng)B:法律選項(xiàng)C:實(shí)力選項(xiàng)D:經(jīng)濟(jì)利益正確答案：【B】答案解析：在商務(wù)談判中，雙方地位平等主要是指在法律上的平等。雙方都要遵守相同的法律法規(guī)，在法律框架內(nèi)進(jìn)行談判和交易，不論雙方的實(shí)力、經(jīng)濟(jì)利益狀況以及級別如何，在法律面前地位是平等的。實(shí)力強(qiáng)的一方和實(shí)力弱的一方、經(jīng)濟(jì)利益有差異的雙方以及不同級別的主體，都需遵循法律規(guī)定來開展商務(wù)活動(dòng)和談判，以保障各自合法權(quán)益并確保談判的公平公正。7.題目：下面不屬于采購市場調(diào)查的方法的是()選項(xiàng)A:觀察法選項(xiàng)B:判斷法選項(xiàng)C:實(shí)驗(yàn)法選項(xiàng)D:詢問法正確答案：【B】答案解析：采購市場調(diào)查的方法主要有詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。詢問法是通過直接或間接的方式向被調(diào)查者詢問問題而收集資料；觀察法是通過直接觀察被調(diào)查對象的行為來收集信息；實(shí)驗(yàn)法是通過控制某些因素來觀察其對其他因素的影響從而獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。而判斷法不屬于采購市場調(diào)查的特定方法。8.題目：在電腦控制的家用電器中，有一塊用于控制家用電器工作流程的大規(guī)模集成電路芯片，它把處理器、存儲(chǔ)器、輸入/輸出接口電路等都集成在一-起，這塊芯片是選項(xiàng)A:微控制器選項(xiàng)B:RAM選項(xiàng)C:微處理器選項(xiàng)D:內(nèi)存卡正確答案：【A】答案解析：微控制器是把處理器、存儲(chǔ)器、輸入/輸出接口電路等都集成在一起，用于控制家用電器工作流程的大規(guī)模集成電路芯片。存取存儲(chǔ)器，主要用于暫時(shí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，它們都不符合描述的功能特9.題目：公鑰機(jī)制利用一對互相匹配的()進(jìn)行加密、解密。選項(xiàng)A:數(shù)字簽名選項(xiàng)B:密鑰選項(xiàng)C:私鑰選項(xiàng)D:數(shù)字證書答案解析：公鑰機(jī)制利用一對互相匹配的密鑰進(jìn)行加密、解密。其中一個(gè)密鑰是公開的，稱為公鑰；另一個(gè)密鑰是保密的，稱為私鑰。發(fā)送方用接收方的公鑰對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，接收方用自己的私鑰進(jìn)行10.題目：計(jì)算機(jī)病毒是一種()選項(xiàng)A:化學(xué)感染選項(xiàng)B:幻覺選項(xiàng)C:特制的具有破換性的程序選項(xiàng)D:微生物感染答案解析：計(jì)算機(jī)病毒是一種特制的具有破壞性的程序，它能夠自我復(fù)制并通過各種途徑傳播，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成損害，如破壞數(shù)據(jù)、占用系統(tǒng)資源等，而不是微生物感染、化學(xué)感染或幻覺。11.題目：新任務(wù)購買過程經(jīng)過5個(gè)階段，而在()階段，銷售人員選項(xiàng)A:知曉B選項(xiàng)B:評價(jià)選項(xiàng)C:采用選項(xiàng)D:興趣12.題目：網(wǎng)上商店的()是商家與用戶之間交易的憑證選項(xiàng)A:單證選項(xiàng)B:服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)選項(xiàng)C:購物單選項(xiàng)D:定單網(wǎng)頁答案解析：網(wǎng)上商店的單證是商家與用戶之間交易的憑證。購物單只是購物過程中的一個(gè)記錄，定單網(wǎng)頁是下單時(shí)的頁面展示，服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)范圍較廣且不一定直接等同于交易憑證，而單證涵蓋了諸如訂單、發(fā)貨單、收貨確認(rèn)等一系列與交易相關(guān)的文件，全面代表了商家與用戶之間的交易情況，所以選B。13.題目：網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的3個(gè)階段中，下列哪個(gè)屬于是售前服務(wù)()選項(xiàng)A:提供產(chǎn)品樣品選項(xiàng)B:訂單執(zhí)行情況選項(xiàng)C:產(chǎn)品運(yùn)輸情況選項(xiàng)D:交易合同的履行答案解析：售前服務(wù)主要是為潛在客戶提供產(chǎn)品信息和咨詢，幫助他們做出購買決策。提供產(chǎn)品樣品可以讓客戶直觀地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、質(zhì)量等，屬于售前服務(wù)范疇。而產(chǎn)品運(yùn)輸情況、訂單執(zhí)行情況、交易合同的履行都屬于售中或售后服務(wù)階段。的基本單位是網(wǎng)頁。選項(xiàng)A:多媒體選項(xiàng)B:文件選項(xiàng)C:遠(yuǎn)程選項(xiàng)D:超文本答案解析：超文本傳輸協(xié)議(HTTP)是用于傳輸網(wǎng)頁等超文本數(shù)據(jù)的協(xié)議，WWW通過超文本傳輸協(xié)議向用戶提供多媒體信息。網(wǎng)頁是包含文本、圖像、音頻、視頻等多種媒體元素。文件傳輸協(xié)議(FTP)主要用于文件的上傳和下載；多媒體是網(wǎng)頁包含的內(nèi)容類型統(tǒng)稱；遠(yuǎn)程不是這種信息傳輸?shù)年P(guān)鍵協(xié)議類型。15.題目：制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于?()選項(xiàng)A:企業(yè)之間的電子商務(wù)選項(xiàng)B:企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)選項(xiàng)C:企業(yè)與政府部門之間的電子商務(wù)選項(xiàng)D:企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)答案解析：制造商和外部原材料供應(yīng)商都屬于企業(yè)，他們之間通過電子商務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來屬于企業(yè)之間的電子商務(wù)。16.題目：下面()不屬于電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對登記者履行的監(jiān)督管理職責(zé)選項(xiàng)A:監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)依法納稅選項(xiàng)B:監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)合法從事經(jīng)營活動(dòng)選項(xiàng)C:監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷手續(xù)選項(xiàng)D:制止和查處登記人的違法交易活動(dòng)，保護(hù)交易人的合法權(quán)益答案解析：電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對登記者履行的監(jiān)督管理職責(zé)包括監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷手續(xù)；監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)合法從事經(jīng)營活動(dòng)；制止和查處登記人的違法交易活動(dòng)，保護(hù)交易人的合法權(quán)益等。依法納稅不屬于電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對登記者履行的監(jiān)督管理職責(zé)范疇。選項(xiàng)A:企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)選項(xiàng)B:企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)選項(xiàng)C:企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)選項(xiàng)D:消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)答案解析：C2C即ConsumertoConsumer,也就是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，常見的如淘寶個(gè)人店鋪之間的交易等，所以答案18.題目：采用數(shù)字簽名，能確認(rèn)()選項(xiàng)A:發(fā)件人的訂貨規(guī)格選項(xiàng)B:發(fā)件人的訂貨數(shù)量選項(xiàng)C:信息是有簽名者發(fā)送的選項(xiàng)D:信息是人任何人發(fā)送的答案解析：數(shù)字簽名是一種用于驗(yàn)證數(shù)字信息真實(shí)性和完整性的技術(shù)手段。它通過使用發(fā)送者的私鑰對信息進(jìn)行加密，接收者可以使用發(fā)送者的公鑰進(jìn)行解密驗(yàn)證。如果能夠成功解密，就可以確認(rèn)信息是由擁有相應(yīng)私鑰的簽名者發(fā)送的，從而保證了信息來源的可靠性，所以能確認(rèn)信息是有簽名者發(fā)送的。選項(xiàng)B信息不可能確認(rèn)是任何人發(fā)送的，因?yàn)閿?shù)字簽名就是要明確發(fā)送者身份；選項(xiàng)C訂貨數(shù)量和選項(xiàng)D訂貨規(guī)格通常不是數(shù)字簽名直接確認(rèn)的內(nèi)容，數(shù)字簽名主要關(guān)注的是信息的發(fā)送者身份認(rèn)證。19.題目：SEO是搜索引擎優(yōu)化的意思，其英文全稱是(C)選項(xiàng)A:SearchEngineOptimizine選項(xiàng)B:SearchExplorOptionzation選項(xiàng)D:SearchExplorOptimization的英文縮寫，選項(xiàng)C準(zhǔn)確給出了其英文全稱。20.題目：市場經(jīng)濟(jì)條件下，(),不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠實(shí)選項(xiàng)A:凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做選項(xiàng)B:根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾選項(xiàng)C:通過誠實(shí)合法勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)利益最大化選項(xiàng)D:打進(jìn)對手內(nèi)部，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢答案解析：誠實(shí)守信要求從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中誠實(shí)勞動(dòng)、合法經(jīng)營、信守承諾、講求信譽(yù)。選項(xiàng)A通過誠實(shí)合法勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)利益最大化，符合誠實(shí)守信的要求。選項(xiàng)B打進(jìn)對手內(nèi)部增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，這種行為不正當(dāng)且不符合職業(yè)道德。選項(xiàng)C根據(jù)服務(wù)對象決定是否遵守承諾，沒有做到始終如一的誠實(shí)守信。選項(xiàng)D凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做，沒有強(qiáng)調(diào)行為的正當(dāng)性和合法性，可能會(huì)違背誠實(shí)守信原則。二、判斷題(共30題，每題1分，共30分)1.題目：禮儀的核心是尊敬、友善、互相謙讓。()選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤2.題目：彈窗廣告這一廣告展現(xiàn)方式不符合網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范。()選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤3.題目：信息安全是指對利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全商務(wù)活動(dòng)的支持。如：客戶資料的保護(hù)，交易的安全，交易的可追溯性選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤4.題目：勤勞節(jié)儉雖然有利于節(jié)省資源，但不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤5.題目：在消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的形成過程中，需求是產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)的根本原因。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤6.題目：訂購單是作為采購單位和供應(yīng)商之間交貨、驗(yàn)收、付款的依據(jù)。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤7.題目：電子采購是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)行采購過程中信息采集、訂單、支付等活動(dòng)的一種采購行為。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤8.題目：一個(gè)帶有查詢功能的商務(wù)網(wǎng)站一定用到了數(shù)據(jù)庫。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤9.題目：服務(wù)投訴主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、故障等選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤10.題目：計(jì)算機(jī)病毒只感染擴(kuò)展名為.exe的文件選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤11.題目：招標(biāo)與投標(biāo)是一個(gè)過程的兩個(gè)方面，分別代表了采購方和供應(yīng)方的交易行為。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤12.題目：按交易的平臺(tái)運(yùn)作模式分類，C2C可以分為拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式和店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤13.題目：旗幟廣告媒體選擇與傳統(tǒng)廣告媒體選擇基本類似，首先要考慮的是媒體的形象，其次是考慮廣告的費(fèi)用和廣告的收益。()選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤14.題目：導(dǎo)航條就如同一個(gè)網(wǎng)站的路標(biāo)，有了它就不會(huì)在瀏覽網(wǎng)站時(shí)“迷路”。導(dǎo)航條鏈接著各個(gè)頁面，只要單擊導(dǎo)航條中的超級鏈接就能進(jìn)入相應(yīng)的頁面。選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤15.題目：CVR指的是轉(zhuǎn)化率，用來衡量CPA廣告效果的指標(biāo)選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤16.題目：郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，用于群體之間的信息交流和發(fā)布。()選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤17.題目：消費(fèi)者在網(wǎng)上購物，在提交訂單前可以對自己的訂單不能進(jìn)行修改或查詢操作選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤18.題目：在確定采購之前，消費(fèi)者可在購物車中查看、修改選購的商品。()選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤19.題目：根據(jù)載體的不同，電子支付工具可以分為“卡基”形電子支付工具和“數(shù)基”形電子支付工具選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤20.題目：電腦故障的診斷原則是先軟后硬，先外后內(nèi).選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤21.題目：DigitalCash指的是數(shù)字現(xiàn)金選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤22.題目：郵件群發(fā)軟件中的發(fā)送線程是指同時(shí)可并發(fā)群發(fā)的郵件數(shù)量，可以理解為：當(dāng)發(fā)送線程設(shè)置為10時(shí)，相當(dāng)于用10臺(tái)電腦同時(shí)群發(fā)郵件。群發(fā)的線程數(shù)越大，發(fā)送速度就越快。()選項(xiàng)A:正確選項(xiàng)B:錯(cuò)誤23.題目：由于某種原因電子郵件沒有傳送到收件人手中，郵件系統(tǒng)會(huì)將郵件退回，并給出退回的原因。()選項(xiàng)A: