電子商務(wù)平臺2025年運營協(xié)議甲、乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就電子商務(wù)平臺運營事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“平臺”是指由甲方運營的，提供商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送、客戶服務(wù)等功能的電子商務(wù)網(wǎng)站或應(yīng)用程序。1.2“商品”是指通過平臺進行交易的商品或服務(wù)。1.3“交易”是指在本平臺上發(fā)生的，由用戶之間或用戶與商家之間進行的商品或服務(wù)購買和銷售行為。1.4“服務(wù)”是指甲方通過平臺向乙方提供的各種功能和服務(wù)，包括但不限于平臺使用權(quán)限、商品推廣、數(shù)據(jù)分析等。1.5“用戶”是指注冊并使用本平臺的個人或單位，包括商家和消費者。1.6“知識產(chǎn)權(quán)”是指著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)及其他任何具有工業(yè)屬性的權(quán)利。第二條平臺服務(wù)2.1甲方同意向乙方提供本協(xié)議約定的平臺服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.2.1提供商品展示、搜索、分類、推薦等功能；2.2.2提供在線交易撮合、訂單管理、支付結(jié)算等服務(wù)；2.2.3提供物流配送信息跟蹤、售后服務(wù)管理等支持；2.2.4提供用戶評價、社區(qū)交流等互動功能；2.2.5提供數(shù)據(jù)分析、市場推廣等增值服務(wù)。2.3服務(wù)期限自本協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。2.4甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在不影響乙方正常使用的前提下，對平臺服務(wù)內(nèi)容進行修改或調(diào)整，并提前三十日通知乙方。2.5甲方應(yīng)保證平臺的穩(wěn)定運行，確保用戶能夠正常使用平臺服務(wù)。如因不可抗力或甲方維護需要導(dǎo)致平臺暫停服務(wù)，甲方應(yīng)提前通知用戶，并盡快恢復(fù)服務(wù)。第三條用戶權(quán)利與義務(wù)3.1乙方作為用戶，享有以下權(quán)利：3.1.1注冊并使用平臺提供的服務(wù)；3.1.2在平臺發(fā)布商品信息或購買商品；3.1.3參與平臺組織的各種活動；3.1.4對平臺服務(wù)提出意見和建議；3.1.5要求平臺保護其合法權(quán)益。3.2乙方作為用戶，應(yīng)履行以下義務(wù)：3.2.1遵守本協(xié)議及平臺規(guī)則；3.2.2如為商家，應(yīng)保證所售商品的質(zhì)量符合國家相關(guān)標準，并承擔(dān)商品售后的責(zé)任；3.2.3如為消費者，應(yīng)按照平臺規(guī)則完成支付，并配合商家完成收貨；3.2.4保護好自己的賬戶信息，并對自己的賬戶行為負責(zé)；3.2.5如發(fā)現(xiàn)平臺上有違法違規(guī)行為，應(yīng)及時向甲方舉報。3.3甲方作為平臺提供方，享有以下權(quán)利：3.3.1對平臺進行管理和維護；3.3.2對違反平臺規(guī)則的用戶進行處理，包括但不限于警告、限制功能、封禁賬號等；3.3.3根據(jù)用戶行為收集、分析和使用用戶數(shù)據(jù)，用于平臺運營和提供更好的服務(wù)。3.4甲方作為平臺提供方，應(yīng)履行以下義務(wù)：3.4.1保證平臺的正常運行和安全；3.4.2保護用戶的個人信息安全，未經(jīng)用戶同意不得泄露用戶信息；3.4.3提供及時有效的客戶服務(wù)，處理用戶的投訴和建議；3.4.4維護平臺的公平、公正，為用戶提供良好的交易環(huán)境。第四條交易規(guī)則4.1乙方在平臺上發(fā)布商品信息，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，并符合平臺規(guī)則的要求。4.2商品信息應(yīng)真實、準確、完整，不得含有虛假宣傳、誤導(dǎo)性信息或違法違規(guī)內(nèi)容。4.3交易流程包括商品瀏覽、下單、支付、發(fā)貨、收貨、評價等環(huán)節(jié)。4.4甲方應(yīng)提供安全的支付環(huán)境，確保交易資金的安全。4.5如發(fā)生交易糾紛，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向平臺投訴，由平臺進行調(diào)解；調(diào)解不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1平臺上的所有軟件程序、網(wǎng)頁設(shè)計、域名、商標、logo、圖片、文字、音頻、視頻等知識產(chǎn)權(quán)均屬于甲方所有，乙方不得侵犯。5.2乙方在平臺上發(fā)布商品信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方授予甲方在平臺內(nèi)展示、推廣其商品信息的權(quán)利。5.3未經(jīng)甲方許可，乙方不得對平臺進行任何形式的復(fù)制、修改、傳播等行為。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第七條責(zé)任限制7.1甲方不對因不可抗力、用戶自身原因、第三方行為等導(dǎo)致的任何損失承擔(dān)責(zé)任。7.2乙方應(yīng)自行承擔(dān)因其使用平臺服務(wù)而產(chǎn)生的風(fēng)險和責(zé)任。7.3除非法律另有規(guī)定，任何一方不對因本協(xié)議而產(chǎn)生的間接損失、consequentialdamages或specialdamages負責(zé)承擔(dān)責(zé)任。第八條協(xié)議的變更與解除8.1本協(xié)議的變更需要雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。8.2如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并保留追究乙方責(zé)任的權(quán)利。8.3如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并保留追究甲方責(zé)任的權(quán)利。第九條爭議解決9.1本協(xié)議的爭議解決方式為仲裁。仲裁地點為甲方所在地。仲裁機構(gòu)為甲方所在地仲裁委員會。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或者：本協(xié)議的爭議解決方式為訴訟。管轄法院為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院。）第十條法律適用10.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第十一條其他條