項目一走進網(wǎng)店運營AI+網(wǎng)店運營目錄01.認識網(wǎng)店運營02.了解網(wǎng)店運營的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢職場創(chuàng)新隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)店運營從傳統(tǒng)的手工操作逐步向數(shù)智化轉(zhuǎn)型。數(shù)智化網(wǎng)店運營提高了運營效率為企業(yè)提供了更精準的市場洞察和用戶分析能力學習目標01.具備創(chuàng)新思維與問題解決能力，能夠運用創(chuàng)新思維提出解決方案，并有效應對挑戰(zhàn)，持續(xù)優(yōu)化運營策略；02.具備持續(xù)學習與適應能力，能夠在快速變化的數(shù)智化時代，保持好奇心和求知欲，不斷學習新知識、新技術(shù)，靈活適應網(wǎng)店運營的新趨勢和新要求；03.掌握網(wǎng)店運營的主要模式及核心運營環(huán)節(jié)；學習目標04.了解數(shù)智化網(wǎng)店運營的特點及數(shù)智時代網(wǎng)店運營的發(fā)展現(xiàn)狀及其特點；05.能夠通過搜集相關資料，整理出網(wǎng)店運營的特點、數(shù)智化網(wǎng)店運營的主要場景及其網(wǎng)點運營的核心崗位；06.能夠通過行業(yè)報告、主流商業(yè)媒體獲取網(wǎng)店運營的行業(yè)報告，并根據(jù)報告數(shù)據(jù)分析網(wǎng)店運營的發(fā)展情況。

項目一走近網(wǎng)店運營AI+網(wǎng)店運營任務分析通過搜集資料與案例分析，熟悉網(wǎng)店運營的特點；通過行業(yè)調(diào)研，了解數(shù)智化網(wǎng)店運營的應用場景；通過搜集資料以及分類整理，全面掌握網(wǎng)店運營的崗位類型以及各崗位的職責及職業(yè)技能需求。知識儲備網(wǎng)店運營是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行商品或服務的銷售、推廣、客戶服務等一系列商業(yè)活動的過程。網(wǎng)店運營環(huán)節(jié)營銷推廣售后服務有效地管理和優(yōu)化提升網(wǎng)店的銷售額和用戶體驗宗旨一

初識網(wǎng)店運營產(chǎn)品上架訂單處理知識儲備一

初識網(wǎng)店運營低成本高效率24/7全天候營業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策個性化營銷及多渠道整合網(wǎng)店運營特點知識儲備運營模式定義與特點典型案例適用場景B2C模式企業(yè)直接面向消費者銷售，注重品牌形象與服務質(zhì)量天貓旗艦店、京東自營標準化商品（家電、美妝）、追求正品保障的消費者C2C模式個人賣家通過平臺向消費者銷售商品，成本低但競爭激烈閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺二手商品、小眾手工藝品、低價商品社交電商通過社交網(wǎng)絡（微信、抖音）裂變傳播，以拼團、分銷為核心拼多多“砍一刀”、微商下沉市場、高性價比商品、沖動消費型產(chǎn)品內(nèi)容電商以短視頻、直播、圖文內(nèi)容吸引用戶，實現(xiàn)“種草－購買”閉環(huán)抖音直播間、小紅書筆記帶貨非標品（服裝、家居）、依賴視覺體驗的商品跨境電商面向海外市場銷售商品，需解決物流、支付、語言等問題速賣通、Shein中國制造優(yōu)勢品類（服裝、3C產(chǎn)品）（一）

網(wǎng)店運營的模式知識儲備（一）

網(wǎng)店運營的模式想一想：企業(yè)應如何選擇網(wǎng)店運營模式？在選擇網(wǎng)店運營模式時，需要考慮哪些因素？網(wǎng)店運營是一個系統(tǒng)化的過程，涵蓋從產(chǎn)品管理到售后服務的多個環(huán)節(jié)。網(wǎng)店運營的主要環(huán)節(jié)（二）網(wǎng)店運營的主要環(huán)節(jié)供應鏈與物流管理店鋪搭建與視覺設計流量獲取與營銷推廣數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化客戶服務與復購提升市場調(diào)研與定位商品規(guī)劃與管理知識儲備SEO（搜索引擎優(yōu)化）：它是一種通過優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及外部鏈接等因素，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，從而增加網(wǎng)站流量、提升品牌知名度和促進銷售的技術(shù)手段。SEO的核心目標是讓網(wǎng)站在搜索引擎中獲得更高的曝光度，吸引更多的潛在用戶訪問，并最終轉(zhuǎn)化為實際客戶或用戶。知識鏈接知識儲備二、數(shù)智化網(wǎng)店運營1.數(shù)據(jù)驅(qū)動2.智能決策3.流程自動化4.個性體化驗6.實時監(jiān)控5.高效協(xié)同(一）數(shù)智化電商運營的特點知識鏈接物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings，簡稱IoT）是一個由傳感器、軟件和通信設備組成的系統(tǒng)，它通過互聯(lián)網(wǎng)連接和通信的物理設備和對象，實現(xiàn)物與物、物與人之間的信息交互，從而提供更智能、高效和自動化的功能。其核心思想是將“物”與互聯(lián)網(wǎng)進行連接，使這些物理設備不僅能夠感知環(huán)境、收集數(shù)據(jù)，還能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流、處理和反饋，從而實現(xiàn)智能化、自動化的控制和管理。知識儲備物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings，簡稱IoT）是一個由傳感器、軟件和通信設備組成的系統(tǒng)，它通過互聯(lián)網(wǎng)連接和通信的物理設備和對象，實現(xiàn)物與物、物與人之間的信息交互，從而提供更智能、高效和自動化的功能。其核心思想是將“物”與互聯(lián)網(wǎng)進行連接，使這些物理設備不僅能夠感知環(huán)境、收集數(shù)據(jù)，還能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流、處理和反饋，從而實現(xiàn)智能化、自動化的控制和管理。文化小課堂科技賦能文化新生：數(shù)智化引領中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新在古老的甘肅敦煌，現(xiàn)代科技將深藏的六萬余卷珍貴文物，以栩栩如生的歷史場景重現(xiàn)世人眼前。在四川三星堆，跨學科技術(shù)的融合創(chuàng)新，讓沉睡的文明重煥新生。中國國家博物館推出中華文明云展，以虛擬數(shù)智人的生動演繹，引領觀眾步入“古代中國”的奇幻之旅。智能語音講解如影隨形，文物虛擬修復過程觸手可及，為公眾帶來了前所未有的沉浸式文化盛宴，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力跨越時空界限，深入人心。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，作為中華民族的精神瑰寶，承載著千年的歷史智慧與文明底蘊，是我們屹立于世界文化之林的堅實基石。習近平總書記的深刻洞察與殷切期望，為我們指明了方向：在新時代背景下，必須積極運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展，讓古老的文化遺產(chǎn)煥發(fā)新的時代光彩。這一場由科技引領的文化復興，正以前所未有的力度與廣度，重塑著我們對傳統(tǒng)文化的認知與體驗，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在數(shù)字時代綻放出更加璀璨的光芒。知識儲備（二）數(shù)智化網(wǎng)店運營與傳統(tǒng)網(wǎng)店運營的區(qū)別對比維度數(shù)智化網(wǎng)店運營傳統(tǒng)網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)應用全量數(shù)據(jù)采集，AI算法實時分析，預測性決策。依賴抽樣數(shù)據(jù)或人工統(tǒng)計，分析滯后，決策依賴經(jīng)驗。決策方式數(shù)據(jù)驅(qū)動，動態(tài)調(diào)整策略（如動態(tài)定價、智能選品）。靜態(tài)計劃，周期性調(diào)整（如季度促銷計劃）?？蛻艄芾碛脩舢嬒駱撕灮?，個性化服務（如精準推薦、定制化優(yōu)惠）?；跁T等級或消費金額的通用化服務。營銷手段程序化廣告投放、AI生成內(nèi)容、場景化營銷（如節(jié)日/天氣關聯(lián)）。固定廣告投放、模板化文案、統(tǒng)一促銷活動。知識儲備（二）數(shù)智化網(wǎng)店運營與傳統(tǒng)網(wǎng)店運營的區(qū)別對比維度數(shù)智化網(wǎng)店運營傳統(tǒng)網(wǎng)店運營庫存管理智能預測需求，自動補貨系統(tǒng)，實時庫存監(jiān)控與調(diào)撥。人工經(jīng)驗預測庫存，易出現(xiàn)積壓或缺貨。用戶體驗千人千面（個性化頁面、智能客服、AR試穿/試用）。統(tǒng)一頁面設計，標準化客服流程。技術(shù)工具大數(shù)據(jù)平臺、AI工具、自動化工具?；AERP系統(tǒng)、Excel統(tǒng)計、人工客服。運營成本初期技術(shù)投入高，長期可降低人力成本、減少試錯成本。人力依賴度高，試錯成本高（如無效廣告投放）。知識儲備三、認識網(wǎng)店運營崗位崗位名稱崗位職責崗位要求網(wǎng)店運營經(jīng)理1.制定整體運營策略，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化流量、轉(zhuǎn)化率與復購率。

2.協(xié)調(diào)跨部門資源，推動智能化工具（如AI選品、自動化營銷）的應用。

3.監(jiān)控實時數(shù)據(jù)儀表盤，快速響應市場變化。

4.管理私域流量的數(shù)智化運營。1.熟悉電商平臺算法邏輯與智能工具（如生意參謀、京東商智等）。

2.具備數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力，掌握SQL/Python基礎。

3.了解AI營銷、用戶畫像建模。

4.5年以上電商運營經(jīng)驗，具備團隊管理能力。數(shù)智化推廣專員1.運用AI廣告投放工具精準定向用戶。

2.分析ROI與用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化關鍵詞。

3.管理直播投流與短視頻廣告的智能化分發(fā)策略。

4.監(jiān)控競品智能推廣策略，制定差異化方案。1.精通信息流廣告算法邏輯與智能調(diào)價策略。

2.熟練使用數(shù)據(jù)分析工具。

3.熟悉A/B測試與廣告素材AI生成工具。

4.具備3年以上效果廣告投放經(jīng)驗。知識儲備三、認識網(wǎng)店運營崗位崗位名稱崗位職責崗位要求電商數(shù)據(jù)分析師1.搭建數(shù)據(jù)看板，實時監(jiān)控GMV、UV價值等核心指標。

2.通過用戶行為路徑分析購物流程。

3.利用AI預測爆款潛力與庫存需求。

4.輸出數(shù)據(jù)洞察報告優(yōu)化運營策略。1.精通Tableau/PowerBI，掌握Python/R數(shù)據(jù)分析。

2.熟悉用戶分層模型（RFM、CLV）。

3.了解數(shù)據(jù)倉庫與埋點技術(shù)。

4.統(tǒng)計學/數(shù)學相關專業(yè)優(yōu)先。內(nèi)容與AI創(chuàng)意策劃1.策劃AI生成文案/視頻腳本，結(jié)合熱點優(yōu)化內(nèi)容。

2.管理智能互動話術(shù)。

3.分析內(nèi)容傳播數(shù)據(jù)，優(yōu)化選題。

4.搭建品牌內(nèi)容知識庫供AI學習調(diào)用。1.熟練使用ChatGPT、剪映AI等創(chuàng)作工具。

2.熟悉短視頻平臺推薦算法。

3.具備爆款內(nèi)容復盤與遷移能力。

4.廣告/傳媒相關背景優(yōu)先。知識儲備三、認識網(wǎng)店運營崗位崗位名稱崗位職責崗位要求智能客服主管1.搭建智能客服系統(tǒng)（聊天機器人+人工協(xié)同）。

2.通過NLP技術(shù)優(yōu)化自動應答準確率。

3.分析客服對話數(shù)據(jù)，提煉高頻問題。

4.管理智能質(zhì)檢系統(tǒng)提升服務標準化。1.熟悉智齒、網(wǎng)易七魚等智能客服平臺。

2.了解自然語言處理技術(shù)原理。

3.具備服務流程數(shù)字化改造經(jīng)驗。

4.客戶服務管理3年以上經(jīng)驗。供應鏈數(shù)智化專員1.應用需求預測系統(tǒng)優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率。

2.對接智能物流系統(tǒng)實現(xiàn)動態(tài)路由規(guī)劃。

3.監(jiān)控供應鏈全鏈路數(shù)據(jù)預警風險。

4.推動區(qū)塊鏈技術(shù)在溯源場景的應用。1.熟悉SAP/ERP系統(tǒng)，掌握庫存優(yōu)化模型。

2.了解物聯(lián)網(wǎng)在倉儲中的應用。

3.具備供應鏈數(shù)字化經(jīng)驗者優(yōu)先。

4.物流/供應鏈管理專業(yè)背景。01.梳理數(shù)智化電商運營場景任務實施任務活動一

梳理數(shù)智化電商運營場景訪問行業(yè)報告和研究網(wǎng)站，了解當前電商行業(yè)中已經(jīng)實現(xiàn)或潛在的數(shù)智化運營場景。分析競爭對手的數(shù)智化運營策略和實踐案例。步驟1：行業(yè)市場調(diào)研圖

易觀分析官網(wǎng)任務實施任務活動一

梳理數(shù)智化電商運營場景智能推薦系統(tǒng)自動化庫存管理用戶畫像構(gòu)建供應鏈優(yōu)化步驟2：場景梳理任務實施提示詞示例：你是一名文案策劃人員。不僅具有文案創(chuàng)作能力，而且稍長使用新技術(shù)?，F(xiàn)在需要基于下面的營銷活動主題和營銷活動目標，寫一段營銷活動策劃文案。文案內(nèi)容既要有創(chuàng)新且能吸引消費者的關注。進階小課堂數(shù)智化運營場景中的營銷活動策劃文案，該場景下可使用數(shù)智化工具，如AI來完成相關任務的編寫。例如：

文案策劃人員需要根據(jù)營銷活動主題及營銷活動的目標，撰寫一份營銷活動策劃文案。任務實施二

搜集網(wǎng)店運營崗位需求步驟1：搜集崗位信息（1）訪問主流招聘網(wǎng)站，使用關鍵詞搜索查找相關崗位招聘信息。任務實施二

搜集網(wǎng)店運營崗位需求步驟1：搜集崗位信息（2）訪問知名電商企業(yè)的官方網(wǎng)站，特別是“人才招聘”或“加入我們”等板塊。任務實施二

搜集網(wǎng)店運營崗位需求步驟1：搜集崗位信息（3）利用社交媒體平臺的行業(yè)群組或職業(yè)交流群，參與相關話題討論，獲取崗位需求信息。任務實施二

搜集網(wǎng)店運營崗位需求2：崗位分類整理崗位分類職責描述任職要求網(wǎng)店運營1.負責國內(nèi)電商平臺整體運營；2.負責電商店鋪運行，包括店鋪裝修，產(chǎn)品上架，價格調(diào)整等；3.負責數(shù)據(jù)分析，對電商平臺的銷售數(shù)據(jù)進行分析，制定相應的運營策略；4.負責大型B2B/B2C網(wǎng)站的運營管理，提高網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化率；5.負責平臺整體運營，包括但不限于商品管理，訂單管理，物流管理等。1.熟知付費渠道及產(chǎn)品的運營體系；2.可獨立完成付費渠道，如直通車的計劃搭建、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、轉(zhuǎn)化分析；3.具備店鋪運營基礎技能，了解裝修流程，可獨立完成詳情頁的制作等；4.具備獨立營銷思路，能夠通過靈活運用免費+付費等營銷方法實現(xiàn)公司不同階段的營銷目標；5.善于表達溝通，服從工作過程中的安排管理。任務實施二

搜集網(wǎng)店運營崗位需求2：崗位分類整理崗位分類職責描述任職要求網(wǎng)店運營助理1.協(xié)助進行網(wǎng)店的日常運營管理；2.參與網(wǎng)店促銷活動的策劃與執(zhí)行；3.監(jiān)控網(wǎng)店數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議；4.協(xié)助處理客戶咨詢與訂單處理。1.對電商運營有濃厚興趣，愿意學習新知識；3.能夠熟練使用電腦和網(wǎng)絡工具；4.能夠通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化運營策略。任務實施二

搜集網(wǎng)店運營崗位需求2：崗位分類整理崗位分類職責描述任職要求網(wǎng)店運營主管/經(jīng)理1.負責店鋪的整體規(guī)劃，包括店鋪推廣預算制定，銷售目標制定等；2.控制店鋪推廣費比及投放效率，制定有效的投放策略，對店鋪利潤負責；3.負責店鋪的日常維護管理，提升店鋪DSR評分，增強店鋪的吸引力；5.負責制定團隊績效目標，并跟進績效情況進行人員培訓或不足改進。1.2年及以上店鋪管理經(jīng)驗；2.熟悉直通車推廣、引力魔方、萬象臺、淘客等各項指標并且具備數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化措施；3.具備較強的邏輯思維，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的洞察力，團隊管理能力，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析；4.有責任心，執(zhí)行力強，抗壓能力強。AI+網(wǎng)店運營

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項目一走近網(wǎng)店運營AI+網(wǎng)店運營目錄01.認識網(wǎng)店運營02.了解網(wǎng)店運營的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢職場創(chuàng)新隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)店運營從傳統(tǒng)的手工操作逐步向數(shù)智化轉(zhuǎn)型。數(shù)智化網(wǎng)店運營提高了運營效率為企業(yè)提供了更精準的市場洞察和用戶分析能力學習目標01.具備創(chuàng)新思維與問題解決能力，能夠運用創(chuàng)新思維提出解決方案，并有效應對挑戰(zhàn)，持續(xù)優(yōu)化運營策略；02.具備持續(xù)學習與適應能力，能夠在快速變化的數(shù)智化時代，保持好奇心和求知欲，不斷學習新知識、新技術(shù)，靈活適應網(wǎng)店運營的新趨勢和新要求；03.掌握網(wǎng)店運營的主要模式及核心運營環(huán)節(jié)；任務分析通過調(diào)研與分析，了解目前電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及數(shù)智時代下電商運營的現(xiàn)狀；通過回顧現(xiàn)狀與建立模型，全面掌握預測方法，最終實現(xiàn)分析電商運營未來發(fā)展趨勢的預測結(jié)果。知識儲備一

數(shù)智時代網(wǎng)店運營發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀個性化與定制化服務技術(shù)驅(qū)動的智能化運營多渠道融合的全域營銷數(shù)據(jù)安全與隱私保護競爭加劇與品牌化趨勢知識儲備物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings，簡稱IoT）是一個由傳感器、軟件和通信設備組成的系統(tǒng)，它通過互聯(lián)網(wǎng)連接和通信的物理設備和對象，實現(xiàn)物與物、物與人之間的信息交互，從而提供更智能、高效和自動化的功能。其核心思想是將“物”與互聯(lián)網(wǎng)進行連接，使這些物理設備不僅能夠感知環(huán)境、收集數(shù)據(jù)，還能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流、處理和反饋，從而實現(xiàn)智能化、自動化的控制和管理。法制小課堂《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》節(jié)選重要數(shù)據(jù)的處理者應當明確數(shù)據(jù)安全負責人和管理機構(gòu)，落實數(shù)據(jù)安全保護責任。

第二十八條

開展數(shù)據(jù)處理活動以及研究開發(fā)數(shù)據(jù)新技術(shù)，應當有利于促進經(jīng)濟社會發(fā)展，增進人民福祉，符合社會公德和倫理。第二十九條

開展數(shù)據(jù)處理活動應當加強風險監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全缺陷、漏洞等風險時，應當立即采取補救措施；發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，應當立即采取處置措施，按照規(guī)定及時告知用戶并向有關主管部門報告。第三十條

重要數(shù)據(jù)的處理者應當按照規(guī)定對其數(shù)據(jù)處理活動定期開展風險評估，并向有關主管部門報送風險評估報告。

風險評估報告應當包括處理的重要數(shù)據(jù)的種類、數(shù)量，開展數(shù)據(jù)處理活動的情況，面臨的數(shù)據(jù)安全風險及其應對措施等。知識儲備二

數(shù)智時代網(wǎng)店運營發(fā)展趨勢數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細化運營社交電商與社區(qū)化運營全球化與本地化結(jié)合綠色電商與可持續(xù)發(fā)展AI與自動化技術(shù)的深度應用虛擬現(xiàn)實（VR）與增強現(xiàn)實（AR）的購物體驗發(fā)展趨勢01.了解數(shù)智時代網(wǎng)店運營的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢任務實施了解數(shù)智時代網(wǎng)店運營的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢1：資料收集與整理訪問知名市場研究機構(gòu)官網(wǎng)，收集電商行業(yè)報告；任務實施了解數(shù)智時代網(wǎng)店運營的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢1：資料收集與整理關注主流商業(yè)媒體關注電商行業(yè)垂直媒體任務實施了解數(shù)智時代網(wǎng)店運營的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢1：資料收集與整理經(jīng)比較實施人員選擇億邦動力網(wǎng)，并在網(wǎng)站搜索“網(wǎng)店運營發(fā)展現(xiàn)狀”“數(shù)字時代電商新趨勢”“2025電商行業(yè)熱點”等關鍵詞，收集近半年到一年發(fā)布的相關新聞報道和分析文章。任務實施了解數(shù)智時代網(wǎng)店運營的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢2：現(xiàn)狀分析分析維度分析結(jié)果當前網(wǎng)店的主要運營模式模式名稱優(yōu)點缺點B2C模式直接面向消費者，利潤空間較大；品牌控制力強，易于建立用戶忠誠度。運營成本高，競爭激烈，用戶獲取難度大。C2C模式平臺運營成本低，適合個人賣家；商品種類豐富，滿足多樣化需求。商品質(zhì)量難以把控，售后服務問題多；平臺信任度較低。B2B模式交易規(guī)模大，利潤穩(wěn)定；客戶關系長期且穩(wěn)定，復購率高。交易周期長，資金周轉(zhuǎn)慢；對供應鏈和物流要求高。O2O模式線上線下結(jié)合，用戶體驗更佳；能有效利用線下資源，提升品牌曝光。運營管理難度大，線下成本高，利潤空間受限。社交電商模式依托社交平臺，用戶獲取成本低；通過社交裂變，傳播速度快。依賴社交平臺規(guī)則，風險較高；商品質(zhì)量和服務難以標準化。任務實施了解數(shù)智時代網(wǎng)店運營的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢2：現(xiàn)狀分析分析維度分析結(jié)果新技術(shù)在網(wǎng)店運營中的應用新技術(shù)應用現(xiàn)狀人工智能智能客服：通過聊天機器人提供24/7客服支持，提升用戶體驗；個性化推薦：基于用戶行為數(shù)據(jù)，精準推薦商品，提高轉(zhuǎn)化率；庫存管理：利用AI預測需求，優(yōu)化庫存，減少積壓和斷貨。大數(shù)據(jù)用戶畫像：通過分析用戶數(shù)據(jù)，精準定位目標用戶，優(yōu)化營銷策略；市場趨勢分析：實時監(jiān)控市場動態(tài)，快速調(diào)整商品和定價策略。供應鏈優(yōu)化：分析供應鏈數(shù)據(jù)，提升物流效率，降低成本。區(qū)塊鏈商品溯源：通過區(qū)塊鏈技術(shù)確保商品來源透明，提升用戶信任。支付安全：利用區(qū)塊鏈技術(shù)保障交易安全，減少欺詐風險。智能合約：自動化執(zhí)行合同條款，降低交易成本和風險。任務實施了解數(shù)智時代網(wǎng)店運營的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢3：趨勢預測預測維度預測結(jié)果技術(shù)趨勢1.AI將從輔助工具逐漸成為網(wǎng)店運營的核心驅(qū)動力。2.在數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的同時，隱私保護技術(shù)將成為重點。3.區(qū)塊鏈將從概念驗證階段走向?qū)嶋H應用。市場趨勢1.消費者對個性化商品和服務的需求將持續(xù)上升。2.社交和內(nèi)容將成為電商流量的主要來源。3.跨境電商將更加注重本地化運營。創(chuàng)新模式1.元宇宙技術(shù)將重塑電商體驗。2.環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展將成為電商的重要主題。3.社區(qū)化和即時性將成為電商的重要發(fā)展方向。項目總結(jié)單一技能已難以滿足快速變化的市場需求，全面擁抱數(shù)智化理念、深入實踐與持續(xù)創(chuàng)新成為網(wǎng)店運營的新常態(tài)。通過學習與探索，加深了學生對網(wǎng)店運營的專業(yè)認知提升學生在數(shù)智化環(huán)境下的運營能力培養(yǎng)學生把握行業(yè)發(fā)展方向的前瞻性思維AI+網(wǎng)店運營

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項目二AIGC賦能電商運營AI+網(wǎng)店運營目錄01.AIGC創(chuàng)作基礎技術(shù)掌握02.AIGC創(chuàng)作的常用工具職場創(chuàng)新通過AI技術(shù)的支持，電商運營變得更加高效、精準，同時也賦予了運營團隊更多創(chuàng)新的空間與可能性。典型工作任務AIGC場景下工作內(nèi)容與要求的變化工作內(nèi)容與要求工作內(nèi)容與要求（AI賦能）電商平臺的商品詳情頁設計1.能夠熟練使用設計軟件進行頁面設計。2.能夠編寫清晰、準確的產(chǎn)品描述，具備優(yōu)秀的文案寫作能力。3.能夠插入高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片和視頻，確保展示效果。1.能夠使用AI設計工具自動生成初步的商品詳情頁設計方案。2.能夠通過AI生成的產(chǎn)品描述草稿進行精細化編輯，確保信息準確無誤。3.能夠利用AI工具快速創(chuàng)建和編輯產(chǎn)品圖片及視頻，提高設計效率。學習目標01.具備創(chuàng)新思維和技術(shù)應用意識，能夠主動探索新技術(shù)在電商運營中的應用潛力，形成利用AIGC技術(shù)提升運營效率和創(chuàng)意表達的能力；02.具備團隊協(xié)作與溝通能力，能夠與團隊成員有效溝通，共同推進電商項目的創(chuàng)新與實施；03.深入了解各類AI文本、圖像、視頻、語音生成工具的功能特性、使用場景及優(yōu)缺點，為選擇合適工具提供支持；學習目標04.熟練運用AI文本生成工具，能夠根據(jù)電商運營需求快速生成高質(zhì)量的產(chǎn)品描述、營銷文案等；05.能夠利用AI圖像和視頻生成工具，設計并制作出符合品牌調(diào)性和市場趨勢的視覺內(nèi)容，提升電商平臺的視覺吸引力；06.能夠使用AI語音生成工具，為電商平臺的語音交互、廣告配音等提供自然流暢的語音內(nèi)容，增強用戶體驗和互動性。

任務一AIGC創(chuàng)作基礎技術(shù)掌握AI+網(wǎng)店運營任務分析通過案例學習，熟悉不同應用場景下AIGC的創(chuàng)作技巧；通過模擬練習以及實踐訓練，全面掌握關鍵詞提取及提示詞設計的方法，最終實現(xiàn)獨立完成高質(zhì)量提示詞的設計工作。知識儲備AIGC是指利用人工智能技術(shù)生成的各種類型的內(nèi)容，包括文本、圖像、音頻、視頻等。一AIGC創(chuàng)作在網(wǎng)店運營中的應用AIGC創(chuàng)作在網(wǎng)店運營中

的應用AIGC創(chuàng)作應用場景AIGC創(chuàng)作的原理知識儲備（一）AIGC創(chuàng)作應用場景關鍵環(huán)節(jié)AIGC應用場景具體說明商品上架產(chǎn)品描述生成根據(jù)商品屬性（如材質(zhì)、用途、賣點）自動生成多語言、SEO優(yōu)化的商品詳情頁文案。營銷文案廣告語與社交媒體內(nèi)容創(chuàng)作基于節(jié)日、促銷活動或產(chǎn)品特點，生成吸引眼球的廣告語、短視頻腳本或小紅書種草文案智能客服自動回復與客戶咨詢處理通過AI客服機器人實時解答常見問題（如物流、退換貨政策），并生成個性化溝通話術(shù)。廣告投放廣告素材生成與優(yōu)化根據(jù)投放平臺（如抖音、千川）生成適配的圖文廣告、短視頻分鏡腳本及廣告文案。數(shù)據(jù)分析銷售報告與用戶洞察生成自動分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為，生成可視化報告并提出運營建議（如爆款潛力商品預測）。知識儲備（二）AIGC創(chuàng)作的原理AIGC創(chuàng)作的原理1.學習階段：海量數(shù)據(jù)“喂食”3.創(chuàng)作階段：關鍵詞觸發(fā)聯(lián)想2.訓練階段：反復試錯糾偏4.優(yōu)化階段：動態(tài)調(diào)整輸出知識儲備二AIGC創(chuàng)作的核心技巧認識關鍵詞和提示詞提示詞的設計原則AIGC創(chuàng)作的核心技巧在AIGC創(chuàng)作過程中，關鍵詞和提示詞直接影響到生成內(nèi)容的質(zhì)量和相關性。正確選擇和使用關鍵詞與提示詞，幫助我們利用AIGC技術(shù)創(chuàng)造出既符合目標受眾期待又具有獨特視角的作品。提示詞的設計原則直接影響AI模型對用戶意圖的理解以及最終生成內(nèi)容的質(zhì)量。知識儲備（一）

認識關鍵詞和提示詞“關鍵詞”是指那些能夠高度概括內(nèi)容主題、產(chǎn)品特點或服務優(yōu)勢的詞語或短語，它們是連接內(nèi)容與用戶的橋梁。提高內(nèi)容的搜索排名AB增加曝光度關鍵詞的選擇與優(yōu)化吸引目標受眾具有至關重要的作用C知識儲備（一）

認識關鍵詞和提示詞在AIGC創(chuàng)作過程中它的選取應基于對目標市場和受眾群體的深入分析了解他們的興趣點和需求關鍵詞是指能夠準確反映用戶需求或主題核心的詞語知識儲備（一）

認識關鍵詞和提示詞例如，在為一個旅游網(wǎng)站撰寫推廣文案時，可以通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)“自然風光”“文化遺產(chǎn)”“美食體驗”等是潛在游客最為關心的話題，從而將這些詞匯作為關鍵詞融入AIGC的輸入中，以吸引目標用戶的注意。知識儲備（一）

認識關鍵詞和提示詞“提示詞”（Prompt）是指用于引導AI系統(tǒng)生成特定內(nèi)容或執(zhí)行特定任務的一段文本或指令。輸出的質(zhì)量A提示詞的設計和優(yōu)化相關性B知識儲備（一）

認識關鍵詞和提示詞清晰度具體性導向性設計

提示詞確保AI能準確理解創(chuàng)作意圖幫助縮小生成內(nèi)容的范圍，避免過于泛化的結(jié)果用于指導內(nèi)容的情感色彩或風格特點知識儲備物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings，簡稱IoT）是一個由傳感器、軟件和通信設備組成的系統(tǒng)，它通過互聯(lián)網(wǎng)連接和通信的物理設備和對象，實現(xiàn)物與物、物與人之間的信息交互，從而提供更智能、高效和自動化的功能。其核心思想是將“物”與互聯(lián)網(wǎng)進行連接，使這些物理設備不僅能夠感知環(huán)境、收集數(shù)據(jù)，還能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流、處理和反饋，從而實現(xiàn)智能化、自動化的控制和管理。法制小課堂《生成式人工智能服務管理暫行辦法》節(jié)選第四條

提供和使用生成式人工智能服務，應當遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德和倫理道德，遵守以下規(guī)定：（一）堅持社會主義核心價值觀，不得生成煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度，危害國家安全和利益、損害國家形象，煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和社會穩(wěn)定，宣揚恐怖主義、極端主義，宣揚民族仇恨、民族歧視，暴力、淫穢色情，以及虛假有害信息等法律、行政法規(guī)禁止的內(nèi)容；（二）在算法設計、訓練數(shù)據(jù)選擇、模型生成和優(yōu)化、提供服務等過程中，采取有效措施防止產(chǎn)生民族、信仰、國別、地域、性別、年齡、職業(yè)、健康等歧視；（三）尊重知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密，不得利用算法、數(shù)據(jù)、平臺等優(yōu)勢，實施壟斷和不正當競爭行為；（四）尊重他人合法權(quán)益，不得危害他人身心健康，不得侵害他人肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、隱私權(quán)和個人信息權(quán)益；（五）基于服務類型特點，采取有效措施，提升生成式人工智能服務的透明度，提高生成內(nèi)容的準確性和可靠性。知識儲備（二）

提示詞的設計原則設計原則上下文關聯(lián)原則明確性原則結(jié)構(gòu)化原則動態(tài)迭代原則人機協(xié)同原則知識儲備物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings，簡稱IoT）是一個由傳感器、軟件和通信設備組成的系統(tǒng)，它通過互聯(lián)網(wǎng)連接和通信的物理設備和對象，實現(xiàn)物與物、物與人之間的信息交互，從而提供更智能、高效和自動化的功能。其核心思想是將“物”與互聯(lián)網(wǎng)進行連接，使這些物理設備不僅能夠感知環(huán)境、收集數(shù)據(jù)，還能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流、處理和反饋，從而實現(xiàn)智能化、自動化的控制和管理。文化小課堂AIGC前沿技術(shù)與文化詮釋相結(jié)合的創(chuàng)意表達AIGC賦能中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的詮釋表達，助力受眾“感悟‘人機共生’時代文明價值敘事的身體返場”。前沿技術(shù)所創(chuàng)設的虛擬場景與傳統(tǒng)文化元素相結(jié)合，幫助受眾可以“隨著這激情的高漲，主觀逐漸化入渾然忘我之境”，進而增強受眾敘事參與的自主感知性，達至文化詮釋背后的沉浸式體驗。另一方面，從交互式技術(shù)革新帶來的沉浸式體驗來看，展覽利用AIGC自動文本生成技術(shù)，根據(jù)受眾選擇需求實時生成與之對應的歷史信息點和紅軍長征路線圖。期間，虛擬交互、全維度機械運動、全景聲等手段實現(xiàn)了對于傳統(tǒng)歷史文化場景的“復現(xiàn)”。01.AIGC生成“智能手表產(chǎn)品促銷活動”提示詞設計任務實施（一）AIGC生成“智能手表產(chǎn)品促銷活動”提示詞設計(1)確定智能手表促銷活動的核心目標，深入分析目標消費群體的特征和需求。(2)制定與之匹配的促銷策略，包括優(yōu)惠力度、活動時間等具體細節(jié)。(3)明確提示詞的設計要求，確保簡潔明了地傳達促銷信息，突出智能手表產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。步驟1：明確目標與需求任務實施（一）AIGC生成“智能手表產(chǎn)品促銷活動”提示詞設計步驟2：

提取關鍵詞(2)結(jié)合促銷策略和目標消費群體的特征，進一步收集與之相關的關鍵詞，形成一套完整的關鍵詞庫。(1)分析智能手表產(chǎn)品的核心功能和獨特賣點，提煉出與之相關的關鍵詞。任務實施（一）AIGC生成“智能手表產(chǎn)品促銷活動”提示詞設計步驟3：

構(gòu)建提示詞(1)將提取的關鍵詞進行組合，形成具有邏輯性和吸引力的提示詞。（2)組合時要考慮關鍵詞之間的關聯(lián)性和互補性，確保提示詞能夠準確傳達促銷信息和智能手表產(chǎn)品的特點。(3)將組合好的關鍵詞輸入AIGC工具中，生成初步的提示詞。任務實施

AIGC生成“智能手表產(chǎn)品促銷活動”提示詞設計請結(jié)合我給的核心目標、目標消費群體的特征和需求、促銷策略以及產(chǎn)品的核心功能和獨特賣點，幫撰寫以一份有關智能手表的產(chǎn)品促銷活動方案。核心目標：提升產(chǎn)品的銷量。目標消費群體的特征和需求：一群追求時尚、科技的年輕一代上班族，他們追求品質(zhì)、注重健康，希望手表具有智能化、功能多樣、樣式設計新穎。促銷策略：給出新品的優(yōu)惠力度及促銷活動的時間以及活動的具體細節(jié)。產(chǎn)品核心功能：健康監(jiān)測和智能提醒功能。獨特賣點：產(chǎn)品新穎，不僅滿足實用性，且具有一定的品質(zhì)和科技感。任務實施例如：請依據(jù)我提供的示例信息，將給到的內(nèi)容優(yōu)化成一篇能夠突出產(chǎn)品特色的產(chǎn)品宣傳文案。提示詞示例：請你扮演一位具有豐富經(jīng)驗的電商文案創(chuàng)作人員。擅長使用具有創(chuàng)意的內(nèi)容包裝產(chǎn)品特色，并能撰寫出吸引力的產(chǎn)品文案內(nèi)容。

進階小課堂一條好的指令=任務+參考信息+輸出要求+示例+本次輸入+輸出項。AI+網(wǎng)店運營

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項目二AIGC賦能網(wǎng)店運營AI+網(wǎng)店運營目錄01.AIGC創(chuàng)作基礎技術(shù)掌握02.AIGC創(chuàng)作的常用工具通過AI技術(shù)的支持，電商運營變得更加高效、精準，同時也賦予了運營團隊更多創(chuàng)新的空間與可能性。典型工作任務AIGC場景下工作內(nèi)容與要求的變化工作內(nèi)容與要求工作內(nèi)容與要求（AI賦能）電商平臺的商品詳情頁設計1.能夠熟練使用設計軟件進行頁面設計。2.能夠編寫清晰、準確的產(chǎn)品描述，具備優(yōu)秀的文案寫作能力。3.能夠插入高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片和視頻，確保展示效果。1.能夠使用AI設計工具自動生成初步的商品詳情頁設計方案。2.能夠通過AI生成的產(chǎn)品描述草稿進行精細化編輯，確保信息準確無誤。3.能夠利用AI工具快速創(chuàng)建和編輯產(chǎn)品圖片及視頻，提高設計效率。職場創(chuàng)新01.具備創(chuàng)新思維和技術(shù)應用意識，能夠主動探索新技術(shù)在電商運營中的應用潛力，形成利用AIGC技術(shù)提升運營效率和創(chuàng)意表達的能力；02.具備團隊協(xié)作與溝通能力，能夠與團隊成員有效溝通，共同推進電商項目的創(chuàng)新與實施；03.深入了解各類AI文本、圖像、視頻、語音生成工具的功能特性、使用場景及優(yōu)缺點，為選擇合適工具提供支持；學習目標學習目標04.熟練運用AI文本生成工具，能夠根據(jù)電商運營需求快速生成高質(zhì)量的產(chǎn)品描述、營銷文案等；05.能夠利用AI圖像和視頻生成工具，設計并制作出符合品牌調(diào)性和市場趨勢的視覺內(nèi)容，提升電商平臺的視覺吸引力；06.能夠使用AI語音生成工具，為電商平臺的語音交互、廣告配音等提供自然流暢的語音內(nèi)容，增強用戶體驗和互動性。任務分析通過自主探究，了解并熟悉AIGC創(chuàng)作的常用工具類型及應用場景；通過模擬練習以及實踐訓練，全面掌握各類AIGC創(chuàng)作工具的使用方法及具體操作，最終實現(xiàn)獨立使用AIGC工具完成網(wǎng)店運營相關內(nèi)容的創(chuàng)作。知識儲備一

認識AI文本生成工具DeepSeek多模態(tài)AI文本生成工具；擅長處理文本、圖像、語音等多種數(shù)據(jù)類型；注重生成內(nèi)容的邏輯性和準確性。百度文心一言智能寫作工具；強大的中文理解能力和豐富的知識庫，能夠生成內(nèi)容翔實的中文文本。知識儲備一

認識AI文本生成工具阿里云通義千問面向企業(yè)級用戶的AI文本生成工具；具備高效性和穩(wěn)定性，尤其適合高并發(fā)場景。豆包易于使用的AI文本生成工具;設計簡潔，操作門檻低，可快速上手。ChatGPT大型語言模型;具有強大的自然語言處理能力。知識儲備一

認識AI文本生成工具Jasper.ai基于人工智能的寫作和內(nèi)容生成工具；為幫助用戶高效撰寫和生成高質(zhì)量文本內(nèi)容而設計。Copy.ai專注于開發(fā)和提供基于人工智能技術(shù)的文本生成工具和服務；可根據(jù)用戶搜索的關鍵詞進行文案創(chuàng)作和優(yōu)化。知識儲備二、認識AI圖像生成工具1.即夢AIAI圖像生成工具;專注于短視頻和社交媒體場景，生成內(nèi)容符合流行趨勢，與抖音、剪映等平臺深度集成;優(yōu)勢在于操作簡單，適合非專業(yè)用戶。知識儲備二、認識AI圖像生成工具2.文心一格AI圖像生成工具;支持中文輸入，生成圖像風格多樣，包括寫實、插畫、藝術(shù)等多種類型;優(yōu)勢在于中文理解能力強，生成速度快，適合國內(nèi)用戶使用。知識儲備二、認識AI圖像生成工具3.稿定AIAI圖像生成工具;專注于電商和營銷場景，提供模板化設計功能，支持AI生成圖像和文字排版;優(yōu)勢在于模板豐富，操作便捷，適合非專業(yè)用戶。知識儲備二、認識AI圖像生成工具4.DALL-E3強大的AI圖像生成工具;根據(jù)用戶輸入的文本描述生成非常逼真和富有創(chuàng)意的圖像;生產(chǎn)速度快，圖像質(zhì)量高，支持多模態(tài)輸入，適用于產(chǎn)品設計、廣告創(chuàng)意、教育素材等。知識儲備二、認識AI圖像生成工具5.Midjourney有獨特的藝術(shù)感和創(chuàng)造力，適合創(chuàng)作插畫、概念藝術(shù)等;操作簡單，通過輸入文字描述即可生成高質(zhì)量圖像，支持多種風格定制;適用于藝術(shù)創(chuàng)作、廣告設計等。知識儲備二、認識AI圖像生成工具6.StableDiffusion是一個開源工具，提供了靈活強大的框架支持各種類型的圖像生成任務;靈活性高，適合開發(fā)者和技術(shù)愛好者，生成圖像成本較低;適用于個性化創(chuàng)作、技術(shù)研究以及商業(yè)應用等。知識儲備三、認識AI視頻生成工具1.可靈AI人工智能視頻生成工具;根據(jù)用戶輸入的文本、圖像等提示生成高質(zhì)量的動態(tài)視頻內(nèi)容。2.有言AI3DAI視頻創(chuàng)作平臺;內(nèi)置高質(zhì)量超寫實3D虛擬人角色，無需真人出鏡，用文案即可生成高質(zhì)量的3D視頻內(nèi)容。知識儲備三、認識AI視頻生成工具3.白日夢AI可以將文案、圖片等一鍵轉(zhuǎn)化為視頻的AI視頻生成工具。4.RunwayML全球最完整全面的AI人工智能工具集合，提供30多種AI魔法工具和全功能的視頻編輯器，輕松地生成和編輯視頻、圖片、音頻等。知識儲備三、認識AI視頻生成工具5.SynthesiaAI視頻生成平臺;可將文本轉(zhuǎn)換為語音和視覺效果，生成動態(tài)視頻;專注于為企業(yè)和個人提供定制化數(shù)字人像視頻服務。6.D-ID人工智能生成的視頻創(chuàng)建平臺，快速地從文本輸入中創(chuàng)建高質(zhì)量、高性價比和引人入勝的視頻;擅長將靜態(tài)照片轉(zhuǎn)化為動態(tài)說話頭像，適合用于創(chuàng)建個性化的問候信息或故事講述類型的短視頻。知識儲備四、認識AI語音生成工具1.訊飛智作豐富的發(fā)音人資源，多種風格與語言，能滿足新聞播報、教育培訓等各類場景需求;支持高質(zhì)量音頻制作，自主調(diào)節(jié)語音效果，實現(xiàn)虛擬“AI演播室”的視頻創(chuàng)作，音視頻一鍵生成，快速高效，為自媒體、職場人士等提供了便捷、低成本、高質(zhì)量的創(chuàng)作工具。知識儲備四、認識AI語音生成工具2.murf.ai人工智能語音生成工具;120多種不同語言、口音和語調(diào)的AI語音，支持音調(diào)、語速等多種自定義設置，突出特定單詞、插入暫停；適用教育視頻、廣告、有聲讀物、YouTube視頻等多種場景，有免費和付費計劃，為用戶提供了靈活的選擇。知識儲備四、認識AI語音生成工具3.Lovo.ai涵蓋500多種聲音且支持100種語言，滿足不同語言場景語音需求;實現(xiàn)文本到語音轉(zhuǎn)換并靈活調(diào)整語速、語調(diào)等參數(shù)；在線視頻編輯體驗，實現(xiàn)音頻與視頻無縫同步；支持20多種語言的自動字幕生成，快速生成專業(yè)腳本與高清無版稅圖像豐富視頻視覺效果。01.利用AI文本生成工具撰寫“新型智能手表”產(chǎn)品描述任務實施活動1利用AI文本生成工具撰寫“新型智能手表”產(chǎn)品描述選擇AI文本生成工具自身需求；工具功能；性能等方面。任務實施活動1利用AI文本生成工具撰寫“新型智能手表”產(chǎn)品描述輸入產(chǎn)品信息產(chǎn)品名稱；特點；用途。任務實施活動1利用AI文本生成工具撰寫“新型智能手表”產(chǎn)品描述生產(chǎn)產(chǎn)品描述：多次嘗試不同風格02.利用AI圖像生成工具設計

“新型智能手表”產(chǎn)品圖片任務實施活動2利用AI圖像生成工具設計“新型智能手表”產(chǎn)品圖片選擇AI圖像生成工具功能性與適用性；易用性與效率；兼容性與可擴展性；市場口碑與用戶評價。任務實施活動2利用AI圖像生成工具設計“新型智能手表”產(chǎn)品圖片輸入圖像描述企業(yè)想生成類似于某種產(chǎn)品圖片的樣式時，通過“導入?yún)⒖紙D”來進行設計制作。任務實施活動2利用AI圖像生成工具設計“新型智能手表”產(chǎn)品圖片生成圖像：嘗試不同的描述，獲取多種風格的圖像03.利用AI視頻生成工具制作“新型智能手表”產(chǎn)品宣傳視頻任務實施活動3利用AI視頻生成工具制作“新型智能手表”產(chǎn)品宣傳視頻選擇AI視頻生成工具明確自身需求；評估工具的視頻生成能力、自定義程度及發(fā)布與分享功能；考慮工具的易用性、技術(shù)支持及用戶評價。任務實施活動3利用AI視頻生成工具制作“新型智能手表”產(chǎn)品宣傳視頻輸入視頻腳本產(chǎn)品特點；使用場景；用戶評價。任務實施活動3利用AI視頻生成工具制作“新型智能手表”產(chǎn)品宣傳視頻生成視頻：多次嘗試，獲取不同風格和效果的視頻。任務實施物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings，簡稱IoT）是一個由傳感器、軟件和通信設備組成的系統(tǒng)，它通過互聯(lián)網(wǎng)連接和通信的物理設備和對象，實現(xiàn)物與物、物與人之間的信息交互，從而提供更智能、高效和自動化的功能。其核心思想是將“物”與互聯(lián)網(wǎng)進行連接，使這些物理設備不僅能夠感知環(huán)境、收集數(shù)據(jù)，還能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流、處理和反饋，從而實現(xiàn)智能化、自動化的控制和管理。文化小課堂典籍里的清明·AI文生視頻“復原”宋朝清明節(jié)首先，視頻以宋朝清明節(jié)的傳統(tǒng)習俗為核心，通過AI技術(shù)精心復原了那個時代的節(jié)日盛況。在視頻中，人們身著宋朝服飾，手持鮮花和祭品，前往郊外掃墓祭祖，場面莊重而肅穆。同時視頻還展現(xiàn)了宋朝人們踏青賞花的習俗，他們或在花園中漫步，或在郊外野餐，享受著春天的美好時光。此外，視頻還呈現(xiàn)了宋朝清明節(jié)的另一項重要活動——蕩秋千，男女老少在秋千上歡聲笑語，充滿了節(jié)日的歡樂氣氛。其次，視頻不僅呈現(xiàn)了宋朝清明節(jié)的傳統(tǒng)習俗，還深入展示了宋朝市井生活的各個方面。在視頻中，可以看到繁華的街市上，小販們叫賣著各種商品，茶館里人們悠閑地品茶聊天，整個場景充滿了生活的氣息。這些生動的畫面不僅讓觀眾了解了宋朝社會的風土人情，還讓他們感受到了那個時代人們的生活方式和情感世界。通過這部視頻，觀眾可以直觀地感受到宋朝清明節(jié)的豐富內(nèi)涵和獨特魅力，進一步加深對中華傳統(tǒng)文化的理解和認識。04.利用AI語音生成工具創(chuàng)建

產(chǎn)品介紹音頻任務實施活動4利用AI語音生成工具創(chuàng)建產(chǎn)品介紹音頻選擇AI語音生成工具功能與音質(zhì)、易用性與定制化程度、成本效益、安全隱私保護、市場口碑以及技術(shù)支持；能夠滿足企業(yè)的具體需求；語音自然流暢、易于使用且成本可控，從而有效提升產(chǎn)品介紹的吸引力和市場競爭力。任務實施活動4利用AI語音生成工具創(chuàng)建產(chǎn)品介紹音頻輸入文本內(nèi)容選擇語音與語言語音類型；語種；風格；音質(zhì)。生成語音產(chǎn)品特點；宣傳主題；受眾目標。項目總結(jié)掌握AI文本、圖像、視頻和語音生成工具學會實踐提升內(nèi)容創(chuàng)作的效率與質(zhì)量培養(yǎng)創(chuàng)新思維和解決問題的能力鍛煉技術(shù)能力和實踐操作能力AI+網(wǎng)店運營

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項目三AI輔助開店準備AI+網(wǎng)店運營目錄01.智能市場調(diào)研分析02.AI輔助網(wǎng)店精準定位03.AI指導商品智能選品職場創(chuàng)新典型工作任務AIGC場景下工作內(nèi)容與要求的變化工作內(nèi)容與要求工作內(nèi)容與要求（AI賦能）市場調(diào)研1.能夠在行業(yè)報告網(wǎng)站等有限渠道收集數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對數(shù)據(jù)進行初步解讀。

2.能夠完成從數(shù)據(jù)收集到形成報告的工作。1.能夠借助AI工具實時抓取數(shù)據(jù)。并對海量數(shù)據(jù)進行深度分析，發(fā)現(xiàn)市場隱藏趨勢等復雜信息。

2.能夠利用AI工具完成數(shù)據(jù)收集與分析，生成實時調(diào)研報告。網(wǎng)店定位1.能夠依據(jù)有限數(shù)據(jù)及過往經(jīng)驗，通過年齡、性別等簡單維度劃分客戶群體，分析客戶特征。

2.能夠確定網(wǎng)店產(chǎn)品類型、價格區(qū)間等定位，對客戶消費心理、購買動機等深層次特征了解不足。1.能夠借助AI從海量用戶行為數(shù)據(jù)中精準提取客戶特征，構(gòu)建詳細客戶畫像。

2.能夠根據(jù)客戶畫像，結(jié)合市場競爭態(tài)勢，結(jié)合AI算法為網(wǎng)店提供精準定位建議。商品選品1.能夠參考同行選品及近期銷售數(shù)據(jù)，主觀判斷商品潛在市場需求。

2.能夠根據(jù)經(jīng)驗和有限數(shù)據(jù)進行商品篩選，并做出選品決策。1.能夠借助AI分析海量歷史銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢數(shù)據(jù)及消費者偏好數(shù)據(jù)，評估商品未來銷售潛力。

2.能根據(jù)AI建議結(jié)合實際情況篩選商品，并做出選品決策。學習目標01.具備文化傳承意識，能夠在網(wǎng)店定位過程中，能夠?qū)鹘y(tǒng)文化融入品牌形象中。02.具備創(chuàng)新思維與問題解決能力，能夠勇于嘗試新方法，有效解決復雜問題，并做出合理判斷；03.了解市場調(diào)研的目的、市場調(diào)研的基本流程、市場調(diào)研數(shù)據(jù)指標，熟悉市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)；學習目標04.掌握各種調(diào)研方法的優(yōu)缺點和選擇依據(jù)、競爭對手識別的方法以及消費者人群特征識別的維度、商品選品方法以及商品定價策略。05.能夠運用AI技術(shù)進行市場調(diào)研，并且可以根據(jù)不同的調(diào)研主題和目的，獨立完成市場調(diào)研問卷設計、市場數(shù)據(jù)分析以及市場調(diào)研報告撰寫；06.能夠借助AI完成網(wǎng)店的目標市場確定、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品價格制定、品牌形象定位以及通過數(shù)據(jù)化進行商品選品。任務分析通過自主探索、案例學習，了解市場調(diào)研的方法以及AI在市場調(diào)研中的主要應用。通過模擬練習以及實踐訓練，全面掌握AI撰寫市場調(diào)研問卷及調(diào)研分析報告的技巧和方法。最終能夠獨立使用AI撰寫市場調(diào)研問卷和調(diào)研分析報告。知識儲備一、目標市場調(diào)研（一）明確市場調(diào)研的目的市場調(diào)研是企業(yè)了解市場、制定決策的重要工具，尤其對網(wǎng)店而言，精準的市場調(diào)研能幫助其更好地把握消費者需求，優(yōu)化運營策略，提升競爭力。知識儲備想一想作為一名新入職的電商運營人員，如何能夠快速高效地完成調(diào)研報告的撰寫？知識儲備全稱為“StatisticalProductandServiceSolutions”，即“統(tǒng)計產(chǎn)品與服務解決方案”。是一款功能全面的統(tǒng)計分析軟件，以其圖形化界面友好、操作簡便以及強大的數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計分析能力而著稱。廣泛應用于社會科學、醫(yī)學、生物學、工程學及市場研究等多個領域。支持多種數(shù)據(jù)格式的導入與處理，同時能夠生成專業(yè)的數(shù)據(jù)可視化圖表和報告。知識鏈接知識儲備一、目標市場調(diào)研（一）明確市場調(diào)研的目的市場調(diào)研方法方法介紹優(yōu)點缺點大數(shù)據(jù)采集與分析通過先進的技術(shù)手段，從海量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，進而對市場趨勢、消費者行為等進行深入洞察。覆蓋全面、真實準確、實時捕捉技術(shù)門檻高、數(shù)據(jù)隱私與安全風險問卷調(diào)查設計問卷，通過線上或線下方式收集消費者反饋。例如，設計線上問卷并通過社交媒體平臺發(fā)布，收集消費者對新產(chǎn)品的意見。覆蓋面廣、成本低回收率低、回填質(zhì)量難以保證深度訪談與目標群體進行一對一的深入交流，獲取詳細信息。例如，與潛在消費者進行深度訪談，了解其購買動機和使用體驗。信息深入、詳細成本高、時間長焦點小組組織小規(guī)模的討論會，獲取群體意見和觀點。例如，組織6—8人的焦點小組，討論新產(chǎn)品的優(yōu)缺點。互動性強、信息豐富組織難度大、結(jié)果可能受領導者影響知識儲備一、目標市場調(diào)研（一）明確市場調(diào)研的目的市場調(diào)研方法方法介紹優(yōu)點缺點觀察法通過觀察消費者行為，收集非語言數(shù)據(jù)。例如，在商場觀察消費者購買行為，了解其購買決策過程。數(shù)據(jù)真實、客觀時間長、成本高實驗法通過控制變量，觀察因果關系。例如，通過A/B測試，比較不同廣告文案的效果。因果關系明確實施難度大、成本高抽樣法從總體中抽取部分樣本進行調(diào)查，并用所得結(jié)果推斷總體情況可以節(jié)約資源并提高調(diào)查效率抽樣誤差可能影響結(jié)果的準確性。二手資料法利用已有的文獻資料、行業(yè)報告等進行分析和研究。成本低、信息豐富可能收到資料時效性和準確性的影響知識儲備一、目標市場調(diào)研（二）行業(yè)趨勢數(shù)據(jù)——行業(yè)數(shù)據(jù)分析指標指標名稱解釋說明市場規(guī)模市場銷售額反映整個行業(yè)在特定時期內(nèi)通過銷售產(chǎn)品或服務所獲得的貨幣收入總額市場銷售量指行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品或服務的銷售數(shù)量，對于實物產(chǎn)品通常以件、臺、噸等為單位計量，有助于了解行業(yè)產(chǎn)品的流通規(guī)模。市場增長率同比增長率用于對比相鄰兩個時期行業(yè)規(guī)模的增長情況，直觀呈現(xiàn)行業(yè)發(fā)展速度的變化環(huán)比增長率能更及時反映行業(yè)短期的增長態(tài)勢。行業(yè)結(jié)構(gòu)市場集中度可衡量行業(yè)競爭的集中程度，判斷行業(yè)是趨于壟斷還是競爭充分。產(chǎn)品細分市場占比各細分產(chǎn)品市場的銷售額或銷售量占整個行業(yè)總額的比例，能清晰地展示不同類型產(chǎn)品在行業(yè)中的地位和發(fā)展態(tài)勢。知識儲備一、目標市場調(diào)研（一）行業(yè)趨勢數(shù)據(jù)——行業(yè)數(shù)據(jù)的收集渠道在進行行業(yè)數(shù)據(jù)采集時，通常會借助外部數(shù)據(jù)渠道來采集數(shù)據(jù)。常用的外部數(shù)據(jù)采集渠道有政府及行業(yè)網(wǎng)站、權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機構(gòu)、電商平臺及指數(shù)工具等。比如常用的指數(shù)工具有百度指數(shù)、360趨勢、阿里指數(shù)等，它們依托平臺海量用戶的行為數(shù)據(jù)，將相應的需求圖譜、用戶畫像等數(shù)據(jù)向用戶公開。知識儲備二、市場調(diào)研數(shù)據(jù)（一）行業(yè)趨勢數(shù)據(jù)——行業(yè)數(shù)據(jù)的收集渠道此外，還可以通過店透視等插件對市場數(shù)據(jù)進行分析。市場分析插件

輸入分析的相關指標

市場分析結(jié)果知識儲備二、市場調(diào)研數(shù)據(jù)（二）競爭對手數(shù)據(jù)——競爭對手識別的方法關鍵詞搜索法根據(jù)自身想要入駐的電商平臺，搜索經(jīng)營品類最相似的賣家。還可以繼續(xù)進行長尾詞擴展，目的是發(fā)現(xiàn)細分市場競爭對手。知識儲備二、市場調(diào)研數(shù)據(jù)（二）競爭對手數(shù)據(jù)——競爭對手識別的方法平臺內(nèi)流量對標法可通過在目標平臺搜索相關的產(chǎn)品類目，并選擇篩選條件。同時還可以利用平臺數(shù)據(jù)工具查看“競品流量來源”和“關聯(lián)購買商品”，從而找到交叉競爭的品牌。知識儲備二、市場調(diào)研數(shù)據(jù)（二）競爭對手數(shù)據(jù)——競爭對手識別的方法社交媒體與社區(qū)監(jiān)測在微博、小紅書、抖音等社交平臺搜索產(chǎn)品相關話題，分析高頻提及的品牌。還可使用數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)控熱門內(nèi)容創(chuàng)作者的合作品牌。知識儲備二、市場調(diào)研數(shù)據(jù)（二）競爭對手數(shù)據(jù)——競爭數(shù)據(jù)的分析指標指標名稱解釋說明市場份額能夠直觀地反映競爭對手在市場中的地位。產(chǎn)品定價通過價格對比、價格彈性分析和定價策略識別等方法，了解競爭對手的定價模式及其對市場的影響。客戶滿意度反映了競爭對手的客戶對其產(chǎn)品或服務的滿意程度和忠誠度營銷策略通過分析競爭對手的廣告投放渠道、促銷活動類型和品牌影響力，了解其市場推廣的力度和效果?？蛻艚Y(jié)構(gòu)通過分析客戶群體特征、地理分布和忠誠度，企業(yè)可以了解競爭對手的目標市場和客戶關系管理能力。知識儲備法制小課堂《中華人民共和國電子商務法》第十八條規(guī)定：電子商務經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結(jié)果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益?！吨腥A人民共和國數(shù)據(jù)安全法》節(jié)選知識儲備二、市場調(diào)研數(shù)據(jù)（三）消費人群數(shù)據(jù)——消費人群特征識別特征名稱識別內(nèi)容人口統(tǒng)計學特征收集并分析消費人群的年齡、性別、職業(yè)、收入、教育程度等基本人口統(tǒng)計學信息，了解不同特征人群在消費行為、消費偏好、消費能力等方面的差異地理區(qū)域特征研究消費人群在不同地理區(qū)域的分布情況，分析不同區(qū)域消費者在產(chǎn)品需求、購買習慣、價格敏感度等方面的差異心理與生活方式特征通過市場調(diào)研等手段，了解消費人群的消費心理和生活方式，分析這些特征如何影響其消費決策知識儲備二、市場調(diào)研數(shù)據(jù)（三）消費人群特征——消費需求分析消費者的需求通常會包含生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實現(xiàn)需求幾個層面，也就是馬斯洛需求層次理論?；拘枨笈c派生需求區(qū)分消費人群的基本需求和派生需求，為本企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣提供方向。功能性需求與情感性需求分析消費人群對產(chǎn)品或服務的功能性需求和情感性需求，以便調(diào)整產(chǎn)品設計和營銷方案。潛在需求挖掘通過市場調(diào)研、用戶反饋等方式，深入挖掘消費人群尚未滿足的潛在需求，為本企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)提供靈感和方向。知識儲備知識鏈接生理需求這是人類維持生存的最基本要求社交需求也稱為情感和歸屬的需求，包括與他人建立聯(lián)系、歸屬感和被接納的需求。

自我實現(xiàn)需求指個體實現(xiàn)自己全部潛能和發(fā)展個性的渴望。安全需求包括身體安全、生活穩(wěn)定，以及對工作職位、家庭安全的需求。尊重需要包括自尊和他尊兩個層面。知識儲備三、市場調(diào)研分析報告（一）市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)名稱結(jié)構(gòu)描述具體的內(nèi)容封面封面是調(diào)研報告的第一頁，通常包括報告標題、企業(yè)名稱、調(diào)研日期和報告編號等信息。封面設計應簡潔明了，突出報告主題。報告標題：明確調(diào)研報告的主題。企業(yè)名稱：調(diào)研報告所屬企業(yè)的名稱。調(diào)研日期：調(diào)研報告的完成日期。

報告編號：報告的唯一標識號，便于管理和查閱。目錄目錄列出了報告的主要章節(jié)和頁碼，方便讀者快速查找和定位內(nèi)容。目錄應清晰、簡潔，并與報告內(nèi)容一致。章節(jié)標題：列出報告的主要章節(jié)，例如“摘要”“調(diào)研方法”“數(shù)據(jù)分析”“結(jié)論與建議”等。頁碼：每個章節(jié)對應的頁碼，便于讀者快速定位。摘要摘要是調(diào)研報告的概述，簡要介紹調(diào)研背景、目的、方法、主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論。摘要應簡潔明了，通常不超過一頁。調(diào)研背景：簡要介紹調(diào)研的背景和目的。調(diào)研方法：簡要描述調(diào)研方法和數(shù)據(jù)來源。主要發(fā)現(xiàn)：總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)和數(shù)據(jù)分析結(jié)果。結(jié)論與建議：簡要提出調(diào)研結(jié)論和建議。知識儲備三、市場調(diào)研分析報告（一）市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)名稱結(jié)構(gòu)描述具體的內(nèi)容調(diào)研方法調(diào)研方法部分詳細介紹了調(diào)研的設計和實施過程，包括調(diào)研目標、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集方法和數(shù)據(jù)分析方法等。調(diào)研目標：明確調(diào)研的目的和需要解決的問題。樣本選擇：描述樣本的選擇標準和樣本量。數(shù)據(jù)收集方法：詳細介紹數(shù)據(jù)收集的方法。數(shù)據(jù)分析方法：描述數(shù)據(jù)分析的方法和工具。數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析部分詳細展示了調(diào)研數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，包括圖表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和解釋性文字。數(shù)據(jù)分析應清晰、準確，并與調(diào)研目標一致。圖表：使用圖表展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果。統(tǒng)計數(shù)據(jù)：列出關鍵的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。解釋性文字：對圖表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行解釋，幫助讀者理解數(shù)據(jù)背后的含義。結(jié)論與建議結(jié)論與建議部分總結(jié)了調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)，并提出相應的建議和決策支持。結(jié)論應基于數(shù)據(jù)分析，建議應具有可操作性。結(jié)論：總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)和數(shù)據(jù)分析結(jié)果。建議：基于調(diào)研結(jié)論，提出具體的建議和決策支持。附錄附錄部分包含調(diào)研報告的補充材料，例如問卷樣本、數(shù)據(jù)表格、技術(shù)細節(jié)等。附錄內(nèi)容應與報告主體相關，并便于讀者查閱。問卷樣本：附上調(diào)研使用的問卷樣本。數(shù)據(jù)表格：列出詳細的數(shù)據(jù)表格和統(tǒng)計結(jié)果。技術(shù)細節(jié)：提供數(shù)據(jù)分析的技術(shù)細節(jié)和方法說明。知識儲備三、市場調(diào)研分析報告（二）AI在市場調(diào)研中的應用在此輸入內(nèi)容，確保信息清晰簡潔，便于觀眾快速理解。文字應簡明扼要，突出重點，搭配合適的字體和配色，提升可讀性。如需強調(diào)關鍵信息，可使用加粗、顏色或圖標標注，增強視覺效果。數(shù)據(jù)整理擊“數(shù)據(jù)整理”后，上傳相關市場研究報告，并輸入核心關鍵詞，即可整理出相關市場數(shù)據(jù)。知識儲備練一練

請搜集幾份市場數(shù)據(jù)分析的研究報告，并利用AI工具對數(shù)據(jù)進行整理，并列出自己輸入AI工具的關鍵詞。

知識儲備三、市場調(diào)研分析報告（二）AI在市場調(diào)研中的應用在此輸入內(nèi)容，確保信息清晰簡潔，便于觀眾快速理解。文字應簡明扼要，突出重點，搭配合適的字體和配色，提升可讀性。如需強調(diào)關鍵信息，可使用加粗、顏色或圖標標注，增強視覺效果。數(shù)據(jù)分析如圖所示為豆包的數(shù)據(jù)分析功能，點擊“數(shù)據(jù)分析”，上傳相關數(shù)據(jù)文檔、表格等，然后輸入對于上傳數(shù)據(jù)的任何分析處理要求。“豆包”－數(shù)據(jù)分析功能

點擊“數(shù)據(jù)分析”功能知識儲備三、市場調(diào)研分析報告（二）AI在市場調(diào)研中的應用在此輸入內(nèi)容，確保信息清晰簡潔，便于觀眾快速理解。文字應簡明扼要，突出重點，搭配合適的字體和配色，提升可讀性。如需強調(diào)關鍵信息，可使用加粗、顏色或圖標標注，增強視覺效果。問卷設計和調(diào)查執(zhí)行AI可以根據(jù)調(diào)研目的和目標受眾的特點，智能生成合理的問卷題目和選項。它能夠參考以往類似調(diào)研的成功案例以及相關的行業(yè)知識，確保問卷的科學性、有效性和針對性，提高問卷設計的質(zhì)量和效率。知識儲備三、市場調(diào)研分析報告（二）AI在市場調(diào)研中的應用在此輸入內(nèi)容，確保信息清晰簡潔，便于觀眾快速理解。文字應簡明扼要，突出重點，搭配合適的字體和配色，提升可讀性。如需強調(diào)關鍵信息，可使用加粗、顏色或圖標標注，增強視覺效果。報告生成和呈現(xiàn)AI在市場調(diào)研報告生成方面的應用，實現(xiàn)了報告的自動化生成和可視化展示。通過智能分析算法，AI能夠根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，自動生成結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容翔實的市場調(diào)研報告。01.設計“智能手環(huán)使用情況”調(diào)研問卷任務：設計“智能手環(huán)使用情況”調(diào)研問卷序號細化目標1用戶使用智能手環(huán)的頻率、場景和功能偏好。2用戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度及改進建議。3潛在用戶的購買動機或未購買原因本次調(diào)研問卷是為了企業(yè)后期進入該市場、開設網(wǎng)店做準備的，因此本次調(diào)研目標的核心方向主要為：聚焦用戶畫像、使用行為、功能需求、痛點及改進建議四大模塊。同時根據(jù)這四個核心方向確定細化目標為：確定調(diào)研目標設計問卷結(jié)構(gòu)編寫問卷問題發(fā)布與數(shù)據(jù)收集任務：設計“智能手環(huán)使用情況”調(diào)研問卷標題“智能手環(huán)使用情況調(diào)查”導語尊敬的用戶：您好！感謝您抽出寶貴時間參與我們的調(diào)研。本次調(diào)研旨在深入了解您對智能手環(huán)的使用習慣、功能需求、滿意度及改進建議，同時探索潛在用戶的購買動機或未購買原因。您的反饋將直接指導我們優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品，更好地滿足用戶需求。我們承諾，您的所有回答都將被嚴格保密，僅用于本次調(diào)研的數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品研發(fā)，絕不會泄露您的個人信息。您的每一條反饋都是我們前進的寶貴動力。再次感謝您的支持與參與！您的聲音對我們至關重要，期待您真誠而詳細的回答。讓我們一起攜手，共創(chuàng)更加智能、便捷的生活體驗！祝您生活愉快！確定調(diào)研目標設計問卷結(jié)構(gòu)編寫問卷問題發(fā)布與數(shù)據(jù)收集1.標題與導語任務：設計“智能手環(huán)使用情況”調(diào)研問卷序號模塊名稱具體內(nèi)容1用戶畫像模塊①用戶基本信息（性別、年齡、職業(yè)、收入等）。②健康管理要求2使用行為模塊①使用情況（是否使用過、使用時長、購買渠道等）。②功能偏好（運動監(jiān)測、健康管理、消息提醒等功能的常用性）。③數(shù)據(jù)分享習慣3功能評價模塊①重要性排序（功能、價格、品牌、操作便捷性等）。②滿意度評價（針對材質(zhì)、續(xù)航、數(shù)據(jù)準確性等）。4開放性問題①改進建議②放棄使用原因確定調(diào)研目標設計問卷結(jié)構(gòu)編寫問卷問題發(fā)布與數(shù)據(jù)收集2.問題模塊劃分任務：設計“智能手環(huán)使用情況”調(diào)研問卷題型選擇①單選、多選、量表評分、開放題結(jié)合；②對復雜問題（如購買決策因素）提供多維度選項。順序設計①從基礎信息過渡到具體使用行為，最后收集主觀評價（符合認知邏輯）；②避免跳躍性問題，例如先詢問“是否使用過手環(huán)”，再針對用戶分層提問。確定調(diào)研目標設計問卷結(jié)構(gòu)編寫問卷問題發(fā)布與數(shù)據(jù)收集任務：設計“智能手環(huán)使用情況”調(diào)研問卷再通過問卷星對生成的問題進行修改、優(yōu)化，確定無誤后，便可以發(fā)送問卷了，可通過微信、郵件、二維碼等多種方式來發(fā)送，隨后就可以對數(shù)據(jù)進行收集分析了。確定調(diào)研目標設計問卷結(jié)構(gòu)編寫問卷問題發(fā)布與數(shù)據(jù)收集02.分析“智能手環(huán)”市場數(shù)據(jù)任務：分析“智能手環(huán)”市場數(shù)據(jù)明確分析目標收集數(shù)據(jù)分析市場數(shù)據(jù)撰寫分析報告在開始分析之前，要確定具體想要從行業(yè)數(shù)據(jù)中了解什么，即確定本次分析想要解決的核心問題。序號分析目標1了解智能手環(huán)當前市場規(guī)模及增長趨勢2分析不同品牌市場占有率3找出影響消費者購買決策的關鍵因素任務：分析“智能手環(huán)”市場數(shù)據(jù)明確分析目標收集數(shù)據(jù)分析市場數(shù)據(jù)撰寫分析報告1.市場規(guī)模數(shù)據(jù)對于市場規(guī)模數(shù)據(jù)，可通過購買市場研究機構(gòu)發(fā)布的智能手環(huán)行業(yè)報告，獲取市場規(guī)模、增長率、競爭格局等信息，如圖3-32所示，還可以通過查詢相關政府部門或行業(yè)協(xié)會發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解智能手環(huán)市場的宏觀環(huán)境。任務：分析“智能手環(huán)”市場數(shù)據(jù)明確分析目標收集數(shù)據(jù)分析市場數(shù)據(jù)撰寫分析報告2.消費者行為數(shù)據(jù)對于消費者行為的數(shù)據(jù)，可通過在線問卷、社交媒體分析及電商平臺數(shù)據(jù)獲取。任務：分析“智能手環(huán)”市場數(shù)據(jù)明確分析目標收集數(shù)據(jù)分析市場數(shù)據(jù)撰寫分析報告3.產(chǎn)品功能需求數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能需求數(shù)據(jù)可了解消費者對智能手環(huán)功能的期望、使用痛點等。還可以研究市場上主要智能手環(huán)品牌的產(chǎn)品功能、用戶評價等，識別功能趨勢。選擇“評價分析”評價/買家秀下載情況SKU分析情況任務：分析“智能手環(huán)”市場數(shù)據(jù)明確分析目標收集數(shù)據(jù)分析市場數(shù)據(jù)撰寫分析報告分析市場規(guī)模01分析消費者行為02分析功能需求03分析價格競爭力04通過繪制市場規(guī)模的時間序列圖，分析增長趨勢；通過計算各品牌的市場份額，識別市場領導者、挑戰(zhàn)者、追隨者和細分市場專家等。1.通過問卷數(shù)據(jù)，分析消費者購買智能手環(huán)的意愿及其影響因素；2.通過分析消費者使用手環(huán)的頻率、時長、主要功能等；3.計算消費者對智能手環(huán)的整體滿意度，識別滿意和不滿意的方面。通過問卷或訪談，讓消費者對產(chǎn)品功能進行重要性評分。結(jié)合競品分析，識別智能手環(huán)功能的發(fā)展趨勢和新興功能。繪制智能手環(huán)的價格分布圖，識別不同價格區(qū)間的競爭情況。分析價格變動對銷量的影響，評估價格策略的敏感性。知識儲備想一想

如果想要利用AI工具幫助我們精確地完成競店數(shù)據(jù)分析，那么需要提供哪些數(shù)據(jù)資料？以什么文檔格式提供更好？如何設置輸入的提示詞？

任務：分析“智能手環(huán)”市場數(shù)據(jù)明確分析目標收集數(shù)據(jù)分析市場數(shù)據(jù)撰寫分析報告最后結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果和可視化圖表，撰寫詳細的市場數(shù)據(jù)分析報告，報告內(nèi)容包括分析背景、目標、數(shù)據(jù)來源、分析方法、主要結(jié)論以及針對性的建議等。此外，在報告中使用簡潔明了的語言和豐富的圖表，使報告易于理解和閱讀。這里還可以通過AIGC工具輔助完成市場數(shù)據(jù)分析報告的撰寫。最后結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果和可視化圖表，撰寫詳細的市場數(shù)據(jù)分析報告。此外，在報告中使用簡潔明了的語言和豐富的圖表，使報告易于理解和閱讀。這里還可以通過AIGC工具輔助完成市場數(shù)據(jù)分析報告的撰寫。知識儲備進階小課堂DeepSeek作為一款國產(chǎn)人工智能大模型，在市場調(diào)研分析中具有廣泛的應用。以下是一些具體的應用場景：單擊此處輸入你的智能圖形項正文目標市場分析行業(yè)趨勢洞察單擊此處輸入你的智能圖形項正文客戶信息挖掘單擊此處輸入你的智能圖形項正文AI+網(wǎng)店運營

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項目三AI輔助開店準備AI+網(wǎng)店運營目錄01.智能市場調(diào)研分析02.AI輔助網(wǎng)店精準定位03.AI指導商品智能選品職場創(chuàng)新典型工作任務AIGC場景下工作內(nèi)容與要求的變化工作內(nèi)容與要求工作內(nèi)容與要求（AI賦能）市場調(diào)研1.能夠在行業(yè)報告網(wǎng)站等有限渠道收集數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對數(shù)據(jù)進行初步解讀。

2.能夠完成從數(shù)據(jù)收集到形成報告的工作。1.能夠借助AI工具實時抓取數(shù)據(jù)。并對海量數(shù)據(jù)進行深度分析，發(fā)現(xiàn)市場隱藏趨勢等復雜信息。

2.能夠利用AI工具完成數(shù)據(jù)收集與分析，生成實時調(diào)研報告。網(wǎng)店定位1.能夠依據(jù)有限數(shù)據(jù)及過往經(jīng)驗，通過年齡、性別等簡單維度劃分客戶群體，分析客戶特征。

2.能夠確定網(wǎng)店產(chǎn)品類型、價格區(qū)間等定位，對客戶消費心理、購買動機等深層次特征了解不足。1.能夠借助AI從海量用戶行為數(shù)據(jù)中精準提取客戶特征，構(gòu)建詳細客戶畫像。

2.能夠根據(jù)客戶畫像，結(jié)合市場競爭態(tài)勢，結(jié)合AI算法為網(wǎng)店提供精準定位建議。商品選品1.能夠參考同行選品及近期銷售數(shù)據(jù)，主觀判斷商品潛在市場需求。

2.能夠根據(jù)經(jīng)驗和有限數(shù)據(jù)進行商品篩選，并做出選品決策。1.能夠借助AI分析海量歷史銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢數(shù)據(jù)及消費者偏好數(shù)據(jù)，評估商品未來銷售潛力。

2.能根據(jù)AI建議結(jié)合實際情況篩選商品，并做出選品決策。學習目標01.具備文化傳承意識，能夠在網(wǎng)店定位過程中，能夠?qū)鹘y(tǒng)文化融入品牌形象中。02.具備創(chuàng)新思維與問題解決能力，能夠勇于嘗試新方法，有效解決復雜問題，并做出合理判斷；03.了解市場調(diào)研的目的、市場調(diào)研的基本流程、市場調(diào)研數(shù)據(jù)指標，熟悉市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)；學習目標04.掌握各種調(diào)研方法的優(yōu)缺點和選擇依據(jù)、競爭對手識別的方法以及消費者人群特征識別的維度、商品選品方法以及商品定價策略。05.能夠運用AI技術(shù)進行市場調(diào)研，并且可以根據(jù)不同的調(diào)研主題和目的，獨立完成市場調(diào)研問卷設計、市場數(shù)據(jù)分析以及市場調(diào)研報告撰寫；06.能夠借助AI完成網(wǎng)店的目標市場確定、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品價格制定、品牌形象定位以及通過數(shù)據(jù)化進行商品選品。任務分析通過資料查詢，掌握行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)及消費人群分析的具體指標及方法以及AI在市場數(shù)據(jù)分析中的應用；通過模擬練習以及實踐訓練，全面市場數(shù)據(jù)分析的具體方法，最終實現(xiàn)獨立完成市場數(shù)據(jù)分析的操作任務。知識儲備一、商品定位商品定位不僅要明確產(chǎn)品所屬品類，更要深入剖析產(chǎn)品的特性、質(zhì)量、功能、包裝等多個維度的要素。此外，還需時刻關注市場飽和度，規(guī)避選擇競爭過度激烈且市場已趨近飽和的產(chǎn)品領域。知識儲備二、目標客戶定位精準的人群定位是網(wǎng)店取得成功的關鍵環(huán)節(jié)。AI可以通過大數(shù)據(jù)分析，精準識別目標人群的年齡、性別、職業(yè)、興趣愛好、消費能力等特征，并深入分析其消費心理和購買習慣。知識儲備練一練請通過百度指數(shù)搜索關鍵詞“咖啡”，采集人群畫像數(shù)據(jù)。然后利用AI工具完成人群畫像數(shù)據(jù)的分析，給出咖啡網(wǎng)店的目標人群定位方案。知識儲備三、風格定位風格定位涵蓋了網(wǎng)店的視覺風格、品牌文化風格以及服務風格等多個層面。視覺風格品牌文化風格服務風格AI可以通過圖像識別和自然語言處理技術(shù)，幫助網(wǎng)店設計符合品牌定位的視覺風格和服務風格。知識儲備文化小課堂故宮文創(chuàng)是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代電商結(jié)合的典范，其成功不僅在于產(chǎn)品的獨特性，更在于將傳統(tǒng)文化元素深度融入網(wǎng)店的定位策略中。如以宋代名畫《千里江山圖》為靈感，設計出筆記本、書簽、膠帶等文具產(chǎn)品。產(chǎn)品不僅保留了原畫的色彩和意境，還通過現(xiàn)代設計手法使其更符合年輕人的審美需求。傳統(tǒng)文化