困難職工幫扶中心副主任幫扶工作督導(dǎo)檢查方案一、督導(dǎo)檢查目的為規(guī)范困難職工幫扶中心副主任幫扶工作，確保幫扶措施精準(zhǔn)有效，提升幫扶工作質(zhì)量，特制定本督導(dǎo)檢查方案。通過(guò)督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)幫扶工作中存在的問(wèn)題，督促整改落實(shí)，推動(dòng)幫扶工作制度化、規(guī)范化、精細(xì)化發(fā)展，切實(shí)保障困難職工合法權(quán)益，增強(qiáng)職工獲得感、幸福感、安全感。二、督導(dǎo)檢查原則（一）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。聚焦幫扶工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，深入查找原因，提出針對(duì)性整改意見(jiàn)。（二）堅(jiān)持客觀公正。依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)和幫扶工作標(biāo)準(zhǔn)，采用定量與定性相結(jié)合的方式，對(duì)幫扶工作進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)。（三）堅(jiān)持注重實(shí)效。重點(diǎn)考察幫扶措施的實(shí)際效果，看困難職工的生活狀況是否得到改善，問(wèn)題是否得到解決，滿意度是否提高。（四）堅(jiān)持協(xié)同推進(jìn)。加強(qiáng)與工會(huì)組織、用人單位、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進(jìn)幫扶工作。（五）堅(jiān)持激勵(lì)約束。將督導(dǎo)檢查結(jié)果與幫扶中心副主任績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤，建立激勵(lì)約束機(jī)制。三、督導(dǎo)檢查內(nèi)容（一）幫扶對(duì)象識(shí)別精準(zhǔn)度1.幫扶對(duì)象建檔立卡是否規(guī)范，信息采集是否完整、準(zhǔn)確。2.幫扶對(duì)象識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)是否符合上級(jí)政策要求，是否存在漏幫、錯(cuò)幫現(xiàn)象。3.幫扶對(duì)象動(dòng)態(tài)管理機(jī)制是否健全，是否存在長(zhǎng)期幫扶對(duì)象仍處于困難狀態(tài)的情況。4.是否定期開(kāi)展幫扶對(duì)象核查，是否存在不符合幫扶條件對(duì)象仍享受幫扶待遇的情況。（二）幫扶措施落實(shí)情況1.產(chǎn)業(yè)幫扶：是否根據(jù)幫扶對(duì)象實(shí)際情況，制定個(gè)性化幫扶計(jì)劃，提供就業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、小額信貸等支持，是否跟蹤問(wèn)效，確保幫扶措施落地見(jiàn)效。2.就業(yè)幫扶：是否積極對(duì)接用人單位，推薦幫扶對(duì)象就業(yè)，是否開(kāi)展就業(yè)崗位拓展，是否協(xié)調(diào)解決就業(yè)困難。3.生活幫扶：是否及時(shí)掌握幫扶對(duì)象生活狀況，提供必要的生活救助，是否協(xié)調(diào)解決住房、醫(yī)療、子女教育等實(shí)際困難。4.法律援助：是否提供法律咨詢服務(wù)，協(xié)調(diào)解決幫扶對(duì)象法律糾紛，是否開(kāi)展普法宣傳，提高職工法律意識(shí)。5.心理疏導(dǎo)：是否關(guān)注幫扶對(duì)象心理健康，提供心理咨詢服務(wù)，組織開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富幫扶對(duì)象精神文化生活。6.臨時(shí)救助：是否建立臨時(shí)救助機(jī)制，對(duì)突發(fā)性、緊迫性困難幫扶對(duì)象提供緊急救助，是否及時(shí)解決幫扶對(duì)象臨時(shí)困難。（三）幫扶工作制度建設(shè)1.幫扶工作制度是否健全，是否覆蓋幫扶工作各個(gè)環(huán)節(jié)。2.幫扶工作流程是否規(guī)范，是否存在程序缺失、執(zhí)行不力的情況。3.幫扶工作檔案管理是否規(guī)范，是否做到一戶一檔，資料完整、準(zhǔn)確。4.幫扶工作信息公開(kāi)是否及時(shí)、準(zhǔn)確，是否保障職工對(duì)幫扶工作的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。5.幫扶工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制是否健全，是否定期開(kāi)展自我評(píng)估，不斷改進(jìn)工作。（四）幫扶工作作風(fēng)1.幫扶中心副主任是否認(rèn)真履行職責(zé)，深入基層、深入職工，掌握第一手資料。2.是否存在形式主義、官僚主義現(xiàn)象，是否存在不作為、慢作為、亂作為的情況。3.是否與幫扶對(duì)象保持密切聯(lián)系，是否及時(shí)了解幫扶對(duì)象需求，是否解決實(shí)際問(wèn)題。4.是否接受職工監(jiān)督，是否認(rèn)真對(duì)待職工反映的問(wèn)題，是否及時(shí)回應(yīng)職工關(guān)切。5.是否加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高政策水平和工作能力，是否不斷提升幫扶工作質(zhì)量。四、督導(dǎo)檢查方式（一）查閱資料。通過(guò)查閱幫扶工作檔案、會(huì)議記錄、工作臺(tái)賬等資料，了解幫扶工作開(kāi)展情況。（二）實(shí)地走訪。到幫扶對(duì)象所在單位、家庭進(jìn)行實(shí)地走訪，了解幫扶對(duì)象生活狀況，聽(tīng)取幫扶對(duì)象意見(jiàn)建議。（三）問(wèn)卷調(diào)查。設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解幫扶工作滿意度。（四）座談交流。與幫扶中心副主任、幫扶對(duì)象、相關(guān)人員進(jìn)行座談交流，了解幫扶工作情況，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。（五）暗訪檢查。不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展暗訪檢查。（六）專項(xiàng)檢查。針對(duì)幫扶工作中存在的突出問(wèn)題，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，確保問(wèn)題得到有效解決。五、督導(dǎo)檢查頻次（一）日常督導(dǎo)檢查。由幫扶中心定期或不定期開(kāi)展，主要了解幫扶工作日常開(kāi)展情況。（二）專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。針對(duì)幫扶工作中存在的突出問(wèn)題，開(kāi)展專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。（三）年度督導(dǎo)檢查。每年至少開(kāi)展一次年度督導(dǎo)檢查，全面評(píng)估幫扶工作成效。六、督導(dǎo)檢查結(jié)果運(yùn)用（一）及時(shí)反饋。督導(dǎo)檢查結(jié)束后，及時(shí)向幫扶中心副主任反饋督導(dǎo)檢查結(jié)果，指出存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)。（二）督促整改。建立整改臺(tái)賬，明確整改責(zé)任、整改措施、整改時(shí)限，督促幫扶中心副主任整改落實(shí)。（三）跟蹤問(wèn)效。對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，確保問(wèn)題得到有效解決。（四）結(jié)果運(yùn)用。將督導(dǎo)檢查結(jié)果納入幫扶中心副主任績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先，作為干部選拔任用的重要依據(jù)。（五）通報(bào)曝光。對(duì)幫扶工作不力、整改不到位的，進(jìn)行通報(bào)曝光，形成震懾。七、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立督導(dǎo)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查工作的組織協(xié)調(diào)。（二）明確責(zé)任分工。明確各成員單位責(zé)任分工，確保督導(dǎo)檢查工作有序開(kāi)展。（三）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查隊(duì)伍建設(shè)，提高督導(dǎo)檢查人員業(yè)務(wù)水平。（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)幫扶工作的宣傳引導(dǎo)，營(yíng)