第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE員工個人職業(yè)道德承諾書9篇范文員工個人職業(yè)道德承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基礎(chǔ)規(guī)范本人作為公司員工，鄭重承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，維護(hù)公司利益與形象。在工作中，將秉持誠實(shí)守信、盡職盡責(zé)的原則，服從上級管理，積極配合團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保證各項(xiàng)工作任務(wù)高效、合規(guī)完成。二、核心準(zhǔn)則1.堅(jiān)持誠信為本，杜絕任何形式的欺詐、隱瞞或虛假陳述，保證所提供信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.嚴(yán)守職業(yè)秘密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)資料及客戶信息，防止任何可能損害公司利益的行為發(fā)生。3.保持公正廉潔，拒絕任何形式的賄賂、回扣或利益輸送，維護(hù)公平競爭秩序。4.尊重同事，禁止任何形式的歧視、侮辱或人身攻擊，營造和諧的工作氛圍。5.遵守行業(yè)規(guī)范，不斷提升專業(yè)技能，保證工作質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司要求。三、具體執(zhí)行1.嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，按時完成工作任務(wù)，保證工作成果符合既定標(biāo)準(zhǔn)。每日開展__________次工作進(jìn)度自查，及時發(fā)覺并解決潛在問題。2.加強(qiáng)安全意識，每日開展__________次安全檢查，排查工作場所及設(shè)備安全隱患，保證人身及財(cái)產(chǎn)安全。3.規(guī)范操作流程，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，避免因個人疏忽導(dǎo)致工作失誤。每月參與__________次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。4.妥善保管公司財(cái)物，不得私自使用或占用，保證資產(chǎn)安全完整。如發(fā)覺異常情況，立即向主管報(bào)告。5.積極參與公司組織的合規(guī)培訓(xùn)，每年完成__________次職業(yè)道德及法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)合規(guī)意識。6.主動接受監(jiān)督，對發(fā)覺的不合規(guī)行為，及時制止并報(bào)告相關(guān)部門，維護(hù)公司整體利益。四、監(jiān)督與責(zé)任1.公司有權(quán)對承諾書的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺違反承諾行為，將依據(jù)公司規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。2.本人承諾承擔(dān)因違反承諾書規(guī)定而產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、紀(jì)律處分等法律后果。3.如因個人原因?qū)е鹿纠媸軗p，自愿接受公司相應(yīng)處理，并賠償因此造成的一切損失。4.承諾書自簽訂之日起生效，直至本人離職或公司要求終止為止。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________員工個人職業(yè)道德承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，本人/本組織就職業(yè)道德行為作出如下承諾：一、行為準(zhǔn)則本人/本組織在履職過程中，將嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德規(guī)范，自覺維護(hù)職業(yè)尊嚴(yán)與形象。具體承諾事項(xiàng)包括但不限于：1.1誠信履職，杜絕弄虛作假、欺瞞客戶或上級的行為；1.2尊重同事，避免任何形式的歧視、騷擾或人身攻擊；1.3保護(hù)商業(yè)秘密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露本組織或客戶的敏感信息；1.4勤勉盡責(zé)，保證工作成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按時完成既定任務(wù)；1.5避免利益沖突，不從事與職務(wù)職責(zé)相悖的兼職或商業(yè)活動。二、執(zhí)行規(guī)范為保證承諾事項(xiàng)的落實(shí)，本人/本組織承諾采取以下措施：2.1嚴(yán)格遵守本組織制定的行為準(zhǔn)則及操作規(guī)程，定期接受職業(yè)道德培訓(xùn)；2.2在涉及重大決策或敏感事務(wù)時，主動進(jìn)行利益沖突評估；2.3建立并維護(hù)良好的職業(yè)關(guān)系，通過合法合規(guī)的方式解決爭議；2.4完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)渠道并保障舉報(bào)人權(quán)益；2.5對違反職業(yè)道德的行為保持零容忍態(tài)度，及時糾正并追究責(zé)任。三、評估機(jī)制本人/本組織承諾接受以下監(jiān)督考核：3.1內(nèi)部監(jiān)督：由部門負(fù)責(zé)人或合規(guī)部門定期開展行為審查；3.2外部監(jiān)督：接受行業(yè)協(xié)會或第三方機(jī)構(gòu)的評估；3.3考核指標(biāo)：__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，其中誠信履職占比不低于__________%，投訴處理率控制在__________%以內(nèi)；3.4責(zé)任追究：對違反承諾的行為，將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、降級或解除合同的處分。四、效力調(diào)整本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力。效力調(diào)整事項(xiàng)包括：4.1更新：本人/本組織將根據(jù)法律法規(guī)或組織制度的變化，及時修訂承諾內(nèi)容；4.2終止：在勞動關(guān)系終止或職務(wù)變更時，承諾事項(xiàng)自動失效；4.3協(xié)商：如需變更承諾內(nèi)容，須通過書面形式與相關(guān)方協(xié)商確認(rèn)。承諾人簽名：________________簽訂日期：________________員工個人職業(yè)道德承諾書第（3）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“職業(yè)道德規(guī)范”指本承諾涉及的特定行為準(zhǔn)則和職業(yè)操守要求。1.2“重大利益沖突”指承諾人因個人或關(guān)聯(lián)方利益與公司利益發(fā)生直接或間接矛盾的情形。1.3“商業(yè)秘密”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)及客戶信息等不對外公開的資料。1.4“合規(guī)審查”指承諾人行為是否符合法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度的系統(tǒng)性評估。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人作為公司員工，承諾遵守本承諾書全部條款，并在職務(wù)范圍內(nèi)履行職業(yè)道德責(zé)任。2.2實(shí)施對象承諾范圍涵蓋承諾人在工作中接觸的所有商業(yè)信息、技術(shù)資料、客戶資源及公司資產(chǎn)。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人行為須符合《___________________法》第__條及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，保證誠信、公正、保密。3.保障機(jī)制3.1資金保障公司將設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算，用于職業(yè)道德培訓(xùn)、合規(guī)審查及違約處置，具體金額由財(cái)務(wù)部門備案。3.2人員保障人力資源部將指定合規(guī)專員，負(fù)責(zé)監(jiān)督本承諾書的執(zhí)行情況，并提供必要咨詢。3.3技術(shù)保障公司將采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術(shù)手段，保護(hù)商業(yè)秘密安全，并定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人違反保密義務(wù)但未造成直接損失，如未妥善保管文件，公司將給予書面警告并要求整改。4.2重大違約承諾人泄露商業(yè)秘密或利用職務(wù)謀取私利，將依據(jù)《___________________法》第__條解除勞動合同，并追究法律責(zé)任。5.爭議解決5.1協(xié)商如發(fā)生爭議，承諾人與公司應(yīng)首先通過書面形式協(xié)商解決，協(xié)商期限不超過三十日。5.2仲裁協(xié)商未果，雙方可向公司所在地勞動仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局。5.3訴訟對仲裁結(jié)果不服，任何一方可依法向人民法院提起訴訟，訴訟期間仲裁協(xié)議繼續(xù)有效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________員工個人職業(yè)道德承諾書第（4）篇承諾方：____________________接收方：____________________1.承諾依據(jù)基于《_________勞動合同法》《職業(yè)行為規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)，為維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，促進(jìn)職業(yè)操守提升，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的職場環(huán)境，承諾方在此作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)承諾方鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)行為，具體事項(xiàng)包括但不限于：（1）廉潔自律，不得利用職務(wù)便利謀取私利，嚴(yán)禁收受或索取賄賂、回扣等不正當(dāng)利益；（2）誠實(shí)守信，不得偽造、篡改工作記錄或企業(yè)信息，不得泄露商業(yè)秘密或客戶隱私；（3）公平公正，對待同事及客戶保持中立，不得實(shí)施歧視、報(bào)復(fù)等不正當(dāng)行為；（4）勤奮盡責(zé)，按時完成工作任務(wù)，不得無故怠工、曠工或消極履職；（5）遵紀(jì)守法，不得參與任何違法犯罪活動，嚴(yán)禁酒后駕駛或操作設(shè)備；（6）團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重上級及同事，不得傳播謠言或制造矛盾；（7）持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，符合崗位要求。3.執(zhí)行安排為保證承諾事項(xiàng)落實(shí)，承諾方制定如下執(zhí)行計(jì)劃：第一階段：至________年____月____日，完成企業(yè)規(guī)章制度及職業(yè)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，并通過考核；第二階段：自________年____月____日起，每月參與職業(yè)操守培訓(xùn)，累計(jì)不少于____小時；第三階段：每季度向直屬上級提交工作自評報(bào)告，重點(diǎn)說明承諾事項(xiàng)的執(zhí)行情況；第四階段：年度考核時，結(jié)合工作表現(xiàn)及同事評價，對承諾履行情況作出總結(jié)。4.支持措施為保證承諾事項(xiàng)有效執(zhí)行，接收方承諾提供以下支持：（1）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)督，解答承諾方疑問；（2）建立舉報(bào)渠道，鼓勵員工匿名反映違規(guī)行為，并依法保護(hù)舉報(bào)人；（3）提供必要的學(xué)習(xí)資源，包括培訓(xùn)課程、行為指南等；（4）將承諾履行情況納入年度績效考核，作為晉升或獎懲依據(jù)。5.違規(guī)后果承諾方知悉，若違反本承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）輕微違規(guī)，予以口頭警告或書面批評；（2）情節(jié)嚴(yán)重，解除勞動合同，并追究法律責(zé)任；（3）造成企業(yè)損失，依法賠償；（4）涉及刑事犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。6.其他條款（1）本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力；（2）由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，評估結(jié)果存檔備查；（3）本承諾書一式兩份，承諾方及接收方各執(zhí)一份，效力同等。承諾人簽名：____________________簽訂日期：________年____月____日員工個人職業(yè)道德承諾書第（5）篇1.總則本人系本單位的員工，為規(guī)范自身行為，維護(hù)職業(yè)道德，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及本單位規(guī)章制度，特作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)本人承諾在工作中嚴(yán)格遵守以下職業(yè)道德規(guī)范：（1）恪盡職守，勤勉盡責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；（2）誠實(shí)守信，廉潔自律，杜絕任何形式的利益輸送或職務(wù)侵占行為；（3）尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)良好的工作氛圍；（4）保守公司秘密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露任何涉及公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息；（5）在工作中積極提升專業(yè)技能，保證工作質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（6）遵守國家法律法規(guī)及本單位各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事任何違法違規(guī)活動。3.雙方責(zé)任本人承諾如違反上述承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及行政處分，包括但不限于警告、罰款、降職、解除勞動合同等；若因此給本單位造成損失，本人愿意承擔(dān)賠償責(zé)任。本單位將根據(jù)相關(guān)規(guī)定對承諾人的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)對違反承諾的行為進(jìn)行處置。4.附則本承諾書自雙方簽字之日起生效，本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________員工個人職業(yè)道德承諾書第（6）篇第一部分基本原則甲方與乙方基于平等自愿原則，依據(jù)法律法規(guī)及本單位規(guī)章制度，就乙方在履行崗位職責(zé)期間應(yīng)遵守的職業(yè)道德行為作出如下約定，以茲共同遵守。1.1乙方承諾恪守職業(yè)道德，維護(hù)職業(yè)尊嚴(yán)，以誠信、公正、敬業(yè)的態(tài)度履行工作職責(zé)。1.2乙方承諾遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法違規(guī)行為。1.3乙方承諾保守本單位商業(yè)秘密及客戶信息，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或擅自使用。1.4乙方承諾尊重同事，公平競爭，不得以不正當(dāng)手段損害本單位或其他同事利益。第二部分行為規(guī)范2.1乙方承諾在執(zhí)行工作任務(wù)時，嚴(yán)格遵守本單位操作規(guī)程及安全生產(chǎn)要求，保證工作質(zhì)量。2.2乙方承諾在業(yè)務(wù)交往中，不得收受或索取賄賂，保持廉潔自律。具體標(biāo)準(zhǔn)為：乙方承諾在本崗位工作中，不接受任何可能影響公正執(zhí)行職務(wù)的禮品、禮金、宴請等，本單位將監(jiān)督并保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.3乙方承諾在處理客戶投訴或糾紛時，及時、公正地提出解決方案，不得推諉或隱瞞。本單位要求乙方在客戶投訴響應(yīng)小時內(nèi)達(dá)成初步解決方案，平均處理時長不超過__________小時。2.4乙方承諾在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，積極溝通，主動配合，不得消極抵觸或私自離職。本單位將建立員工離職風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，保證乙方離職前完成工作交接率__________%。2.5乙方承諾在對外宣傳或工作中，不得捏造事實(shí)或夸大成果，保證信息真實(shí)性。本單位將定期開展職業(yè)道德培訓(xùn)，要求乙方每年參加不少于__________次相關(guān)培訓(xùn)，考核合格率不低于__________%。第三部分監(jiān)督與責(zé)任3.1甲方承諾建立健全職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門監(jiān)督渠道，接受乙方及社會監(jiān)督。具體措施包括：設(shè)立舉報(bào)電話__________，設(shè)立投訴郵箱__________，保證投訴在__________個工作日內(nèi)得到初步響應(yīng)。3.2乙方承諾接受甲方的定期考核與評估，對違反職業(yè)道德行為，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體責(zé)任形式包括但不限于：警告、罰款、降職或解除勞動合同。本單位將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，制定相應(yīng)處罰標(biāo)準(zhǔn)，并公示于__________（場所或渠道）。3.3甲方承諾為乙方提供必要的職業(yè)道德培訓(xùn)及指導(dǎo)，幫助乙方提升職業(yè)素養(yǎng)。本單位將每年投入不少于__________萬元用于職業(yè)道德建設(shè)，保證乙方培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。3.4乙方承諾如因個人行為給本單位造成損失，將承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失及甲方為挽回?fù)p失所支付的費(fèi)用。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定，并報(bào)本單位審批備案。第四部分其他約定4.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至乙方離職或協(xié)議解除為止。4.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向本單位所在地人民法院提起訴訟。4.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________員工個人職業(yè)道德承諾書第（7）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾1.前期準(zhǔn)備本人必須嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，全面知曉項(xiàng)目目標(biāo)、范圍及要求，保證承諾內(nèi)容符合項(xiàng)目實(shí)際需要。本人必須保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，嚴(yán)禁提供虛假或誤導(dǎo)性資料。本人必須按時完成前期準(zhǔn)備工作，保證所有準(zhǔn)備工作符合項(xiàng)目啟動條件。本承諾自__________年__月__日起生效。2.實(shí)施過程本人必須恪盡職守，嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃及任務(wù)要求開展工作，保證工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。本人必須保守項(xiàng)目秘密，嚴(yán)禁泄露項(xiàng)目相關(guān)敏感信息或商業(yè)機(jī)密。本人必須與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，嚴(yán)禁單方面拖延或推諉責(zé)任。本人必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)禁從事與項(xiàng)目無關(guān)的活動影響工作效率。3.后期評估本人必須按照項(xiàng)目要求，認(rèn)真參與項(xiàng)目評估工作，保證評估結(jié)果客觀、公正。本人必須對項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題進(jìn)行總結(jié)，并提出改進(jìn)建議，嚴(yán)禁隱瞞問題或敷衍了事。本人必須配合項(xiàng)目驗(yàn)收工作，保證項(xiàng)目成果符合預(yù)期目標(biāo)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日員工個人職業(yè)道德承諾書第（8）篇承諾方：[員工姓名]，證件號碼號碼：[證件號碼號碼]，職務(wù)：[員工職務(wù)]，所在部門：[員工部門]接收方：[公司名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[公司地址]第一條行為規(guī)范與職業(yè)操守1.1承諾方確認(rèn)，本人已充分知曉并同意遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度及本承諾書所列各項(xiàng)規(guī)定，自覺維護(hù)公司利益及形象。1.2在工作中，承諾方將恪守誠實(shí)守信原則，不得捏造、散布虛假信息或泄露公司商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。1.3承諾方承諾在工作中保持客觀公正，不得利用職務(wù)便利謀取私利，包括但不限于接受賄賂、利益輸送或參與不正當(dāng)競爭。1.4承諾方將尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得實(shí)施任何形式的歧視、騷擾或欺凌行為，維護(hù)和諧的工作氛圍。1.5承諾方承諾遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律的規(guī)定，包括但不限于考勤制度、保密協(xié)議及安全生產(chǎn)要求，保證工作行為符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條權(quán)利與責(zé)任2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益，包括但不限于職業(yè)培訓(xùn)、福利待遇及合理的工作條件保障。2.2承諾方有責(zé)任按時完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)，并接受上級的合理監(jiān)督與考核。2.3承諾方承諾在離職后仍需履行保密義務(wù)，不得泄露任何在職期間知悉的公司信息，直至保密期限屆滿。2.4承諾方有責(zé)任及時報(bào)告工作中發(fā)覺的安全隱患或違規(guī)行為，并積極配合公司的調(diào)查與處理。2.5承諾方承諾遵守公司關(guān)于職業(yè)道德的培訓(xùn)要求，定期參與相關(guān)學(xué)習(xí)，提升職業(yè)素養(yǎng)。第三條違規(guī)處理與后果3.1若承諾方違反本承諾書任一條款，公司將根據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度，采取包括但不限于警告、降職、解除勞動合同等措施。3.2對于涉及違法行為的，承諾方除承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任外，公司保留追究其民事賠償責(zé)任的權(quán)利。3.3承諾方確認(rèn)，本承諾書所列條款具有法律效力，其簽署即視為對上述規(guī)定的完全認(rèn)可與履行。3.4若因承諾方個人原因?qū)е鹿驹馐軗p失，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。承諾方（簽名）：____________簽訂日期：____________接收方（蓋章）：____________簽訂日期：____________員工個人職業(yè)道德承諾書第（9）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范與適用范圍1.1本承諾書由員工__________（證件號碼號：__________）簽署，旨在明確其在任職期間應(yīng)遵循的職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則。1.2適用范圍：本承諾書適用于員工在__________公司（以下簡稱“公司”）履行職務(wù)的全過程，包括但不限于工作場所、線上平臺及代表公司參與的外部活動。1.3定義與解釋：1.3.1“職業(yè)道德”指員工在職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵循的誠實(shí)守信、公平公正、勤勉盡責(zé)等行為規(guī)范。1.3.2“利益沖突”指員工因個人或第三方利益與公司利益發(fā)生或可能發(fā)生矛盾的情形。1.3.3“敏感信息”指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等未公開的公司信息。2.行為準(zhǔn)