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汽車銷售行業(yè)銷售顧問業(yè)績達成率考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績完成率月度銷售目標達成率40%100%按實際銷售額占月度銷售目標的百分比計分,每低5%扣2分,最高扣至0分季度銷售目標達成率110%按實際銷售額占季度銷售目標的百分比計分,每低5%扣1.5分,最高扣至0分年度銷售目標達成率120%按實際銷售額占年度銷售目標的百分比計分,每低5%扣1分,最高扣至0分重點車型銷售占比60%按重點車型銷售額占月度總銷售額的百分比計分,每低5%扣1分,最高扣至0分新客戶開發(fā)數(shù)量20按實際開發(fā)新客戶數(shù)量計分,每少1個扣0.5分,最高扣至0分客戶滿意度客戶滿意度調查得分25%4.5按客戶滿意度調查平均得分計分,每低0.1分扣2分,最高扣至0分客戶復購率15%按復購客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的百分比計分,每低1%扣1分,最高扣至0分客戶投訴處理率95%按已投訴客戶中已解決投訴的數(shù)量占比計分,每低1%扣1分,最高扣至0分客戶推薦率5按每季度客戶推薦數(shù)量計分,每少1個扣0.5分,最高扣至0分客戶回訪滿意度90%按客戶回訪時滿意度評分占比計分,每低1%扣1分,最高扣至0分團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%良好由相關部門負責人評估,每季度一次,評分為優(yōu)秀、良好、一般、較差,分別對應10分、8分、6分、4分銷售團隊內部協(xié)作積極由銷售經(jīng)理評估,每季度一次,評分為積極、一般、消極,分別對應10分、6分、4分銷售會議參與度100%按實際參與銷售會議次數(shù)占總次數(shù)的百分比計分,每少1次扣1分,最高扣至0分信息傳遞及時性100%按信息傳遞是否及時、準確計分,延遲或錯誤傳遞每次扣2分,最高扣至0分團隊建設貢獻2按每季度參與團隊建設活動的次數(shù)計分,每少1次扣0.5分,最高扣至0分銷售流程優(yōu)化銷售流程改進建議采納率15%80%按提交的銷售流程改進建議被采納的數(shù)量占比計分,每低1%扣1分,最高扣至0分銷售工具使用效率90%按銷售工具使用頻率和效果評估計分,每低1%扣1分,最高扣至0分銷售數(shù)據(jù)分析能力良好由銷售經(jīng)理評估,每季度一次,評分為優(yōu)秀、良好、一般、較差,分別對應10分、8分、6分、4分銷售技巧培訓參與度100%按實際參與銷售技巧培訓次數(shù)占總次數(shù)的百分比計分,每少1次扣1分,最高扣至0分銷售流程標準化程度85%按銷售流程標準化程度評估計分,每低1%扣1分,最高扣至0分本考核表旨在全面評估汽車銷售行業(yè)銷售顧問的業(yè)績達成情況,包括銷售業(yè)績完成率、客戶滿意度、團隊協(xié)作與溝通、銷售流程優(yōu)化四個維度。請根據(jù)實際工作表現(xiàn)填寫相關數(shù)據(jù),并結合評分標準進行評分??己私Y果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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