315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案（23篇）

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇1

為了貫徹黨中央的一大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞省委、

省政府中心工作，繼續(xù)深化執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年建設(shè)，圍繞中消協(xié)確定

的消費(fèi)與責(zé)任年主題，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展，為遼

寧老工業(yè)基地振興做貢獻(xiàn)。省消費(fèi)者協(xié)會(huì)，將在20_年3.15國際

消費(fèi)者權(quán)益日前后一段時(shí)間內(nèi)，集中開展乂1、系列宣傳、服務(wù)活動(dòng)。

具體方案如下：

（一）1月16日至25日，與各市溝通協(xié)調(diào)3.15期間聯(lián)合開展的

紀(jì)念活動(dòng)。

（三）1月10日-2月5日，做好新一屆理事會(huì)的換屆準(zhǔn)備工作。

第二階段：宣傳發(fā)動(dòng)（2月28日至3月10日）

（一）3月8日召開紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)。

2.公布20__年度消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)分析結(jié)果。

3.點(diǎn)評(píng)20_年十大維權(quán)事件。

4.宣傳展示省消協(xié)新改版網(wǎng)站的新功能。

（二）圍繞消費(fèi)與責(zé)任年主題，與媒體及有關(guān)部門配合，宣傳維

權(quán)工作。

1.在全省開展主題宣傳活動(dòng)。在省內(nèi)各主要媒體專訪解讀消費(fèi)

與責(zé)任年主題。

2.擬在省內(nèi)各主要媒體發(fā)布8期科學(xué)繾康的消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)提

不O

第三階段：3.15紀(jì)念活動(dòng)（3月10日至3月150）

1.支持鞍山市消協(xié)及有關(guān)部門舉辦名優(yōu)產(chǎn)品博覽會(huì)。

2.擬于3月13日召開省消協(xié)三屆理事會(huì)換屆大會(huì)，組成新一屆

理事會(huì)。同時(shí)舉辦紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。

3、召開銀行業(yè)消費(fèi)與責(zé)任行業(yè)服務(wù)情況通報(bào)座談會(huì)。

4.3月15日，與沈陽市工商局、消協(xié)聯(lián)合組織大規(guī)模的《消法》

宣傳現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng)，省、市工商、消協(xié)及3.15講師團(tuán)、律師團(tuán)、

志愿者參加。

5.指導(dǎo)或參與相關(guān)市消協(xié)舉辦的3.15大型紀(jì)念活動(dòng)。

6.與省家具協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合開展拒絕使用一次性筷子、拒絕使

用非降解熟料包裝帶、消費(fèi)者放棄紙巾，重新拾起白手帕等宣傳活

動(dòng)。

7.以兩站為依托，開展普及《消法》等法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村

屯活動(dòng)。

8.開展關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)安全，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益活動(dòng)。

9.3月15日，全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門與消費(fèi)者協(xié)會(huì)一起組織

3.15當(dāng)天的現(xiàn)場紀(jì)念活動(dòng)，并現(xiàn)場為消費(fèi)者提供咨詢、服務(wù)。

10.舉辦投訴和解直通車啟動(dòng)儀式。

11、與遼寧電視臺(tái)合作啟動(dòng)建立全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金。

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇2

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的一大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以從源頭抓質(zhì)量、

扶優(yōu)治劣，引導(dǎo)消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，以提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，倡導(dǎo)誠

信經(jīng)營為目的，努力為構(gòu)建和諧創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

二、紀(jì)念活動(dòng)主題

隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，緊緊圍繞消費(fèi)與服務(wù)年主題,

開展宣傳咨詢活動(dòng)C

三、組織機(jī)構(gòu)

成立—區(qū)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)政府

副區(qū)長任組長，區(qū)委宣傳部副部長、工商局局長、區(qū)衛(wèi)生局局長、

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局局長、食品藥品監(jiān)督管理局局長任副組長，區(qū)消

費(fèi)者協(xié)會(huì)理事為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在工商局，由工商局副

局長、區(qū)消協(xié)會(huì)長任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理有關(guān)事務(wù)。

四、活動(dòng)內(nèi)容加時(shí)間安排

1、3月10日前，征集制作3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)《消費(fèi)與

發(fā)展》宣傳畫冊(cè)并廣泛發(fā)放；

2、3月11日，區(qū)政府組織召開全區(qū)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)

念活動(dòng)暨區(qū)消協(xié)理事會(huì)換屆會(huì)議；

3、3月14日前，各理事成員單位、有關(guān)商業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)在重

要街道懸掛紀(jì)念橫幅標(biāo)語1?2幅（橫幅統(tǒng)一由工商局委托廣告公司制

作發(fā)布，費(fèi)用由各單位承擔(dān)）；

4、3月13日，區(qū)政府負(fù)責(zé)人發(fā)表電視講話；

5、3月12日？15日，區(qū)電視臺(tái)、萍鋼電視臺(tái)將有關(guān)宣傳標(biāo)語在

字幕廣告中滾動(dòng)播出三天；

6、3月12?15日，區(qū)消協(xié)理事單位、知名企業(yè)組成聯(lián)合宣傳車

隊(duì)，在全區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）巡回宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法

律法規(guī)；

7、開展3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)文藝匯演，并穿插消費(fèi)知識(shí)以

及相關(guān)法律、法規(guī)有獎(jiǎng)競答;

8、3月12日？15日，由工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局、食品藥品

監(jiān)督管理局、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所、區(qū)農(nóng)業(yè)局等部門、單位結(jié)合消費(fèi)與發(fā)展年

主題，在全區(qū)范圍內(nèi)開展維權(quán)打假、紅盾護(hù)農(nóng)、食品安全專項(xiàng)檢查;

9、3月15日上午，在—區(qū)老街橋頭集中銷毀假冒偽劣等不合

格商品；

10、3月15日上午9：30-11：3,在—區(qū)新街舉行紀(jì)念活動(dòng)，

內(nèi)容包括：

⑴集中開展法律法規(guī)咨詢服務(wù)；

⑵現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴；

⑶現(xiàn)場展示、講解如何識(shí)別假冒偽劣商品；

⑷現(xiàn)場講解三農(nóng)方面相關(guān)科技和農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)；

⑸發(fā)放宣傳畫冊(cè)和資料；

⑹由區(qū)個(gè)協(xié)組織個(gè)協(xié)會(huì)員開展義務(wù)服務(wù)。

五、有關(guān)要求

1、區(qū)法院、區(qū)司法局分別組織3?5人，在紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)立法

律法規(guī)咨詢臺(tái)，為消費(fèi)者提供法律咨詢。

2、工商局、質(zhì)監(jiān)分局、煙草專賣局、藥監(jiān)局分別組織3?5人，

在紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)立假冒偽劣商品展示臺(tái)，為消費(fèi)者講解相關(guān)知識(shí)。

3、區(qū)農(nóng)業(yè)局組織3?5人，在紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)立科技服務(wù)咨詢臺(tái),

為消費(fèi)者提供三農(nóng)方面相關(guān)科技和農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)。

4、區(qū)衛(wèi)生局組織5?10人，到紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)立消費(fèi)者投訴臺(tái)，

現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴和消費(fèi)咨詢服務(wù)，發(fā)放有關(guān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

法》宣傳資料。

5、交警大隊(duì)、區(qū)城管大隊(duì)分別組織10人，維護(hù)紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場

秩序。

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇3

課題

保護(hù)野生動(dòng)物的一次活動(dòng)

教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)與能力：在活動(dòng)中綜合運(yùn)用各種知識(shí)，學(xué)習(xí)語文，運(yùn)用語

文。

過程與方法：學(xué)生自學(xué)，小組交流，合作探究。

情感態(tài)度價(jià)值觀：

通過活動(dòng)使學(xué)生對(duì)野生動(dòng)物有更直接、更具體的了解，樹立保

護(hù)野生動(dòng)物的意識(shí)C

重難點(diǎn)

重點(diǎn)：在活動(dòng)中綜合運(yùn)用各種知識(shí)，學(xué)習(xí)語文，運(yùn)用語文。：

難點(diǎn)：培養(yǎng)學(xué)生互相協(xié)作的精神，提高探究目前存在的問題及

解決問題的能力。

教學(xué)過程

一、導(dǎo)入新課、揭示目標(biāo)（1-2分鐘）

1、導(dǎo)入

我們與動(dòng)物共存于地球之上，今天生存在地球上的動(dòng)物，無論

是否直接面對(duì)人類，都擺脫不了人類對(duì)它們?cè)斐傻年幱?，但是人?/p>

卻在動(dòng)物的世界里獲取到了物質(zhì)與精神的享受。今天這節(jié)課就讓我

們把自己在探究如何保護(hù)野生動(dòng)物過程中采擷到的思想火花呈現(xiàn)給

大家，讓大家一起來分享你探究的快樂吧?。ǔ鍪净脽羝╆P(guān)愛野

生動(dòng)物，建設(shè)美好家園。

2、出示學(xué)習(xí)目標(biāo)。

二、學(xué)生自學(xué)，質(zhì)疑問難（10分鐘左右）

自學(xué)提綱：

（1）說說你用什么方式或從什么途徑獲取的調(diào)查信息？

（2）交流與展示，圍繞以下問題展開：

①我國及世界野生動(dòng)物處于什么樣的狀況？

②我們當(dāng)?shù)厝吮Ｗo(hù)野生動(dòng)物的意識(shí)是否強(qiáng)烈？？

③周圍有沒有傷害野生動(dòng)物的行為？

④其它？……

(可以圖片、照片、文字呈現(xiàn)資料。)

三、合作探究，解決疑難(15分鐘左右)

1、什么是野生動(dòng)物？

明確：所謂野生動(dòng)物，是指在自然狀態(tài)下生長并未被馴化的動(dòng)

物。我國法律上所保護(hù)的野生動(dòng)物，是指珍貴、瀕危的陸生、水生

野生動(dòng)物和有重要經(jīng)濟(jì)、科學(xué)研究價(jià)值的陸生野生動(dòng)物。

2、我國及世界野生動(dòng)物處于什么樣的狀況？原因是什么？

明確：m野生動(dòng)物的棲息地受到干擾、破壞，退化和縮減。

(2)非法獵捕和過度開發(fā)。

3、討論

(1)我國政府歷來關(guān)注生態(tài)環(huán)境重視保護(hù)野生動(dòng)物，采取了哪

些保護(hù)措施？

(2)針對(duì)保護(hù)野生動(dòng)物方面存在的問題，你有什么好的建議或

措施?

(3)說說你身邊或者你知道的保護(hù)野生動(dòng)物的感人事跡。

四、課堂小結(jié)C

人類對(duì)待動(dòng)物的態(tài)度體現(xiàn)了人類對(duì)于自然環(huán)境的態(tài)度，關(guān)注生

態(tài)大自然，就是關(guān)心人類自己。讓我們行動(dòng)起來，關(guān)愛生命，善待

動(dòng)物。不斷致力于建設(shè)人與動(dòng)物之間尊重、平等、和諧關(guān)系。同享

一片藍(lán)天，共建美好家園。

五、鞏固新知，當(dāng)堂訓(xùn)練（15分鐘）

1、請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)保護(hù)野生動(dòng)物的的方案。

2、請(qǐng)你擬定2-3條保護(hù)野生動(dòng)物的標(biāo)語。

六、課外作業(yè)，拓展延伸（3分鐘）

1、各人選定一種需要保護(hù)的野生動(dòng)物，到網(wǎng)上或圖書館查閱資

料，說明保護(hù)它的重要性。

2、好書推薦《我的野生動(dòng)物朋友》o讓這個(gè)不僅會(huì)對(duì)動(dòng)物說話,

而且也會(huì)對(duì)我們的心，對(duì)我們的靈魂說話的奇女孩，帶領(lǐng)我們?nèi)ミM(jìn)

行一次前所未有的美妙旅行，盡享大自然的恩賜吧！

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇4

為貫徹落實(shí)《民政部辦公廳關(guān)于開展20_年國際社工日主題宣

傳活動(dòng)的通知》（民電（20_）20號(hào)）精神，圍繞3月18日國際社

工日，我市集中組織開展社會(huì)工作主題宣傳普及活動(dòng)。特制訂20_

年國際社工日主題宣傳活動(dòng)實(shí)施方案：

一、活動(dòng)主題

根據(jù)國際社會(huì)工作者聯(lián)合會(huì)確定的20_年國際社工日宣傳主題

社會(huì)與經(jīng)濟(jì)危機(jī)&社會(huì)工作的解決路徑，結(jié)合社會(huì)工作核心宗旨與本

質(zhì)特點(diǎn)，落實(shí)國務(wù)院發(fā)布的《社會(huì)救助暫行辦法》關(guān)于縣級(jí)以上地

方人民政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者作用，為社會(huì)

救助對(duì)象提供社會(huì)融入、能力提升、心理琉導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)的宣傳貫

徹要求，活動(dòng)主題定為弘揚(yáng)社工精神，服務(wù)困境人群。

二、活動(dòng)時(shí)間安排

20_年3月18日&280,共10天。

三、主要任務(wù)與安排

每個(gè)區(qū)縣民政局圍繞主題、因地制宜，選擇切實(shí)可行、行之有

效的方式至少開展一次圍繞社會(huì)工作知識(shí)普及、形式多樣的宣傳活

動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容包括：1、組織廣場街頭宣傳活動(dòng)，在公共場所張貼海

報(bào)、宣傳畫，設(shè)立咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳品，向公眾集中宣傳與咨詢;舉

辦社工成果展覽、專題報(bào)告會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)、大講堂和社工知

識(shí)競賽、征文等，推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī)進(jìn)單位、進(jìn)家

庭、進(jìn)社區(qū)。圍繞社會(huì)工作成果展示，組織優(yōu)秀社工及項(xiàng)目展播、

事跡宣講、微電影制播等活動(dòng)。2、圍繞社會(huì)氛圍營造，將報(bào)刊、電

臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體和動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)視頻、手機(jī)短信、電視滾動(dòng)字

幕、戶外電子屏信息、電子書、公共交通傳媒、微博、微信等新型

宣傳平臺(tái)相融合，通過開辟專欄、組織微訪談等多種形式，開展豐

富多彩的宣傳活動(dòng)C

四、組織實(shí)施

(1)市民政局社工處負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌工作。

(2)各區(qū)縣民政局負(fù)責(zé)本轄區(qū)的活動(dòng)的組織安排、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、

總結(jié)工作。

五、活動(dòng)要求

(一)高度重視，精心組織。各區(qū)縣民政局要高度重視國際社工

日主題宣傳活動(dòng)，將其作為加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)展

社會(huì)工作事業(yè)的重要舉措抓緊抓好。要圍繞今年的宣傳主題制定活

動(dòng)方案，協(xié)調(diào)爭取有關(guān)部門的支持和參與，精心組織、周密部署、

科學(xué)策劃，充分調(diào)動(dòng)高校、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和廣大社會(huì)工作從業(yè)

人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，切實(shí)做好國際社工日主題宣傳活

動(dòng)各項(xiàng)工作。要嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求，堅(jiān)持勤儉節(jié)約、簡樸

大方、注重實(shí)效原則，籌辦好國際社工日主題宣傳活動(dòng)。

(二)切合實(shí)際，突出成效C國際社工日主題宣傳活動(dòng)要緊跟形

勢、結(jié)合實(shí)際、面向基層，充分發(fā)揮各類宣傳媒介的作用，創(chuàng)新宣

傳形式，豐富宣傳內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳范圍，切實(shí)將社會(huì)工作宣傳普及

與提升社會(huì)工作服務(wù)品質(zhì)、滿足人民群眾服務(wù)需求、發(fā)展社會(huì)工作

事業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步提高社會(huì)工作的社會(huì)知曉度與認(rèn)同度，

進(jìn)一步提高社會(huì)工作從業(yè)人員的社會(huì)地位與職業(yè)榮譽(yù)感，進(jìn)一步推

動(dòng)形成有困難找社工和人人關(guān)心、支持、參與社會(huì)工作的社會(huì)氛圍,

為社會(huì)工作事業(yè)健康快速發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境。

（三）宣傳典型，搞好總結(jié)。要以國際社工日為契機(jī)，集中宣傳

社會(huì)工作職業(yè)的價(jià)值理念，展示社會(huì)工作赧務(wù)的專業(yè)成效，展現(xiàn)社

會(huì)工作從業(yè)人員的職業(yè)風(fēng)采，推廣一批優(yōu)秀社會(huì)工作服務(wù)案例，增

進(jìn)溝通交流，促進(jìn)成果共享。

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇5

為落實(shí)貴州省中央補(bǔ)助地方資金項(xiàng)目各項(xiàng)措施，如期實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目

目標(biāo)，根據(jù)黔衛(wèi)計(jì)辦函（20_）72號(hào)文件，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定

20_年麻風(fēng)病防治工作實(shí)施方案，確保做好我縣麻風(fēng)病防治工作。

一、項(xiàng)目目標(biāo)

（一）加強(qiáng)病例發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)新復(fù)發(fā)麻風(fēng)病人不少于1例；全縣

可疑者篩查人數(shù)不低于40名，密切接觸者檢查人數(shù)不低于30名。

（二）強(qiáng)化新病例的診斷和治療，新病例診斷和治療不少于2

例，現(xiàn)癥病例的治療不少于1例C

（三）對(duì)嚴(yán)重不良反應(yīng)進(jìn)行處置，救治麻風(fēng)反應(yīng)、神經(jīng)炎、嚴(yán)

重藥物不良反應(yīng)人數(shù)分別不少于1例、1例、1例。

（四）對(duì)重癥麻風(fēng)病人進(jìn)行救治，開展必要的醫(yī)學(xué)處置，對(duì)1

級(jí)、2級(jí)畸殘病人提供自我護(hù)理包不少于4人，對(duì)有傷口、潴瘍的

病人提供一次性換藥包不少于2例，對(duì)至少15例足底麻木、足底潰

瘍患者發(fā)放防護(hù)鞋C

二、項(xiàng)目范圍和內(nèi)容

（一）項(xiàng)目范圍

全縣2個(gè)街道辦事處、6個(gè)鎮(zhèn)、2個(gè)鄉(xiāng)。

（二）項(xiàng)目內(nèi)容

1.病例發(fā)現(xiàn)

1.1可疑者篩查

工作任務(wù)：全縣可疑者篩查人數(shù)不低于40名。

工作要求：（1）縣縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要采取各種形式和方法，對(duì)所轄區(qū)域

內(nèi)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室基層衛(wèi)生人員、等進(jìn)行麻風(fēng)病防治

知識(shí)培訓(xùn)。

（2）以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)為單位的培訓(xùn)覆蓋率必須達(dá)到95%以上，麻風(fēng)病

高流行鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的培訓(xùn)覆蓋率應(yīng)達(dá)到100%,高流行鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、

村的培訓(xùn)應(yīng)包括村干部、教師、學(xué)生。

（3）開展各類人群的麻風(fēng)病知識(shí)宣傳工作，在各縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生

院進(jìn)行2期麻風(fēng)病防治知識(shí)專欄宣傳；在全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和村衛(wèi)

生室張貼麻風(fēng)病防治知識(shí)宣傳畫。

(4)使用全省統(tǒng)一的線索報(bào)告卡(見《基層衛(wèi)生人員麻風(fēng)病防治

知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)第30頁)。疑似病例必須作皮膚查菌，查菌陰性的疑

似病例作皮膚組織病理檢查。

(5)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)可疑線索“零報(bào)告制定“。鄉(xiāng)村醫(yī)生要主動(dòng)尋找

并報(bào)告可疑患者，專業(yè)醫(yī)生負(fù)責(zé)赴現(xiàn)場核查，現(xiàn)場核查率應(yīng)達(dá)到

100%；麻風(fēng)高、中流行鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過報(bào)告可疑線索發(fā)現(xiàn)病人率分別不低

于4%、2%,切實(shí)提高線索報(bào)告的數(shù)量和質(zhì)量。

(6)鄉(xiāng)村醫(yī)生主動(dòng)參與線索調(diào)查，推薦病例并最終確診后給予每

例800元報(bào)病補(bǔ)助；推薦病例符合“十大線索”之一，但最后未確

診為新復(fù)發(fā)麻風(fēng)病人者，給予每例50元報(bào)病補(bǔ)助。

1.2密切接觸者檢查

麻風(fēng)病通過呼吸道和皮膚粘膜接觸傳播，病人家庭成員及近鄰

等密切接觸者是高危人群，較易被傳染。

工作任務(wù)：全縣密切接觸者檢查人數(shù)不低于30名。

(1)家屬檢查：對(duì)近10年來發(fā)現(xiàn)的所有新復(fù)發(fā)麻風(fēng)病人的家屬

進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢杳，檢查率要求達(dá)到98%以上：(2)疫點(diǎn)調(diào)查：由縣麻防

機(jī)構(gòu)專業(yè)人員對(duì)現(xiàn)癥病人疫點(diǎn)周圍5-7戶接觸者進(jìn)行檢查，每一個(gè)

疫點(diǎn)檢查人數(shù)不得少于20人，檢查率應(yīng)達(dá)95%以上。

工作要求：（1）為保證檢查質(zhì)量，密切接觸者的醫(yī)學(xué)檢查應(yīng)主要

由專業(yè)人員進(jìn)行，必要時(shí)也可由經(jīng)培訓(xùn)后勝任此項(xiàng)工作的鄉(xiāng)、村衛(wèi)

生人員實(shí)施。

（2）檢查中發(fā)現(xiàn)的疑似病例必須作皮膚組織液查菌，查菌陰性的

疑似病例應(yīng)作皮膚組織病理檢查。

（3）使用家屬檢查情況記錄表和疫點(diǎn)調(diào)查情況記錄表，家屬檢查

需留存檢查工作照待查?？h級(jí)負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)家屬檢查和疫點(diǎn)調(diào)查工作,

認(rèn)真完成密切接觸者檢查工作，麻風(fēng)專業(yè)防治人員（或經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)

的鄉(xiāng)、村級(jí)衛(wèi)生人員）每例（新復(fù)發(fā)麻風(fēng)病人）可領(lǐng)取補(bǔ)助費(fèi)100元

（追蹤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：25元食宿+25元交通+50元體檢補(bǔ)助/例）。

2.病例診斷和治療

工作任務(wù)：全縣新診斷病例達(dá)到1例；現(xiàn)癥病例的治療不少于

1例。

工作要求：（1）關(guān)于病例診斷，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部下發(fā)、20_年8

月1日起實(shí)施的中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《麻風(fēng)病診斷標(biāo)準(zhǔn)》

（WS291-20_）執(zhí)行，所有確診的新復(fù)發(fā)病例必須經(jīng)專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行

臨床檢查及皮膚組織液查菌、皮膚組織檢查等，有明確的診斷依據(jù)

才能確診；對(duì)于經(jīng)過臨床檢查及皮膚組織液查菌不能確診而又不能

排除麻風(fēng)病的疑似病例，需取材皮損送貴陽市疾控中心、黔西南州

疾控中心或有麻風(fēng)病理診斷能力的綜合醫(yī)院進(jìn)行皮膚組織檢查，年

終由省級(jí)根據(jù)兩中心完成的其他市州送檢的病理檢查數(shù)量，按每例

100元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助相關(guān)病理檢驗(yàn)專業(yè)人員。

(2)聯(lián)合化療(MDT)和統(tǒng)一聯(lián)合化療(U-MDT)后復(fù)發(fā)病例的診

斷，要取皮膚組織活檢進(jìn)行病理診斷及耐藥監(jiān)測，填報(bào)“麻風(fēng)短程

聯(lián)合化療復(fù)發(fā)患者申請(qǐng)鑒定表”和“耐藥監(jiān)測表”，逐級(jí)報(bào)送市級(jí)、

省級(jí)防治機(jī)構(gòu)。

(3)所有新復(fù)發(fā)病人必須建立完整的病歷檔案，統(tǒng)一使用“貴州

省麻風(fēng)病聯(lián)合化療病歷”，并按相關(guān)要求按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)“全國麻

風(fēng)病防治管理信息系統(tǒng)”相關(guān)資料。

(4)新病人要求在確診1周內(nèi)給予免費(fèi)聯(lián)合化療(MB或PB方

案)，所有確診的復(fù)發(fā)病人均按MB方案免費(fèi)治療。

(5)病人在治療期間，應(yīng)每月發(fā)麻風(fēng)藥并隨訪查體1次、每半年

進(jìn)行1次血尿常規(guī)和肝腎功能檢查，1年進(jìn)行2次皮膚組織液查菌

檢查，(初診時(shí)查菌陰性的病人，可1年只查1次菌)，并對(duì)隨訪

情況、治療效果、不良反應(yīng)等進(jìn)行詳細(xì)記錄。治療期間專業(yè)防治人

員按要求完成隨訪內(nèi)容、結(jié)果記錄及上報(bào)至系統(tǒng)的，可按每次10元

給予補(bǔ)助(PB方案治療病人最多按6次計(jì)，MB方案治療病人最多按

12次計(jì))。

(6)鄉(xiāng)村醫(yī)生在經(jīng)過培訓(xùn)后，按專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)和要求，對(duì)轄

區(qū)內(nèi)現(xiàn)癥麻風(fēng)病人進(jìn)行治療管理，提供健康教育指導(dǎo)，按時(shí)發(fā)放藥

品，觀察治療效果（每月隨訪觀察1次），及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并處理

不良反應(yīng)，規(guī)則地完成治療療程（各類隨訪、發(fā)藥、報(bào)告等均需要

有相關(guān)記錄）。通過有效的治療管理，病例被專業(yè)機(jī)構(gòu)判定為治愈

后，給予鄉(xiāng)村醫(yī)生管理病人補(bǔ)助費(fèi)。

3.神經(jīng)功能監(jiān)測與嚴(yán)重不良反應(yīng)處置

工作任務(wù)：對(duì)嚴(yán)重不良反應(yīng)進(jìn)行處置，救治麻風(fēng)反應(yīng)、神經(jīng)炎、

嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)人數(shù)分別不少于1例、1例、1例。

工作要求：（1）專業(yè)人員必須熟練掌握各類神經(jīng)功能檢查、記錄

方法，并在每次隨訪時(shí)，對(duì)現(xiàn)癥病人進(jìn)行規(guī)范檢查、記錄。

（2）所有現(xiàn)癥病人都必須進(jìn)行神經(jīng)功能監(jiān)測（服藥期間的病人每

月隨訪1次，完成治療但未判愈者每3月1次），并在病歷檔案中

填寫“神經(jīng)功能檢查記錄表”。

（3）發(fā)生上述三種嚴(yán)重不良反應(yīng)情況，要根據(jù)不同病情，及時(shí)進(jìn)

行處置，在患者病歷檔案的病程記錄中詳細(xì)記錄。癥狀輕者給予強(qiáng)

的松、反應(yīng)停等藥物在家治療；病情重者要轉(zhuǎn)診到綜合性醫(yī)院進(jìn)行

救治，并及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政主管部門和上級(jí)業(yè)務(wù)部門，所需醫(yī)

療費(fèi)用先由新農(nóng)合報(bào)銷，再申請(qǐng)民政醫(yī)療救助，剩余不足部分再由

各級(jí)防治機(jī)構(gòu)逐級(jí)補(bǔ)助。

（4）不良反應(yīng)處置結(jié)束后，要將不良反應(yīng)的癥狀、異?；?yàn)結(jié)果、

反應(yīng)類型、程度、處置情況、處理結(jié)果等書面材料存檔備查，需要

時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政主管部門和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門。4、重癥病人醫(yī)

學(xué)處置與基礎(chǔ)康復(fù)

工作任務(wù)：(1)對(duì)1級(jí)、2級(jí)畸殘病人提供自我護(hù)理包不少于4

人。(2)對(duì)有傷口、潰瘍的病人提供一次性換藥包不少于2例。(3)

對(duì)至少15例足底麻木、足底潰瘍患者發(fā)放防護(hù)鞋。

工作要求：(1)對(duì)現(xiàn)癥病人中的所有1、2級(jí)畸殘者和其他殘疾

病人，要根據(jù)病人埼殘情況提供自我護(hù)理包和病人病情所需要的自

我防護(hù)用品、用具，如防護(hù)眼鏡、防護(hù)手套、小鏡子、凡士林、眼

藥水、眼藥膏等，并及時(shí)補(bǔ)充其中的消耗用品。

(2)對(duì)所有1級(jí)、2級(jí)畸殘病人發(fā)放《眼手足自我護(hù)理手冊(cè)》，

通過專業(yè)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使病人掌握相應(yīng)的技能，學(xué)會(huì)自我護(hù)

理。特別對(duì)現(xiàn)癥病人和今年新發(fā)現(xiàn)病人中的1級(jí)、2級(jí)畸殘者，麻

防專業(yè)醫(yī)生必須進(jìn)行詳細(xì)的自我護(hù)理方法、知識(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，每

季度應(yīng)不少于1次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于30分鐘。

(3)對(duì)手、足部位有傷口、潰瘍的病人提供潰瘍換藥敷料包，包

內(nèi)有病人換藥所需要的醫(yī)用紗布、膠布、75%酒精或碘伏、棉簽、生

理鹽水、抗生素等C

(4)專業(yè)人員對(duì)病人和鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行自我護(hù)理、潰瘍換藥方法的

指導(dǎo)、培訓(xùn)，由專業(yè)人員或鄉(xiāng)村醫(yī)生開展治療工作。

(5)向麻木足、足底潰瘍患者每年提供2雙防護(hù)鞋，防止創(chuàng)傷的

發(fā)生和潰瘍的惡化C

(6)各地開展的重癥病人醫(yī)學(xué)處置工作及效果情況應(yīng)做好記錄和

資料收集。

4、健康教育

工作任務(wù)：通過廣泛開展對(duì)公眾的麻風(fēng)病知識(shí)健康教育，使公

眾麻風(fēng)病知識(shí)知曉率不斷提高，逐步達(dá)到《全國消除麻風(fēng)病危害規(guī)

劃》到20_年底前，流行地區(qū)麻風(fēng)病防治核心知識(shí)公眾知曉率達(dá)到

80%,麻風(fēng)病密切接觸者知曉率達(dá)到95%的要求。

工作要求：為了提高廣大人民群眾對(duì)麻風(fēng)病科學(xué)知識(shí)的知曉率,

逐步消除對(duì)麻風(fēng)病人的歧視和偏見，促進(jìn)麻風(fēng)病人主動(dòng)就醫(yī)。各鄉(xiāng)

鎮(zhèn)應(yīng)在“20_年世界防治麻風(fēng)病日”開展宣傳慰問活動(dòng)，開展一次

上街宣傳麻風(fēng)病防治活動(dòng)，并在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、學(xué)校宣

傳欄等廣泛張貼。

將麻風(fēng)病宣傳工作常態(tài)化，采取多種形式開展麻風(fēng)病防治健康

教育活動(dòng)，落實(shí)麻風(fēng)病宣傳工作。在廣播、電視、報(bào)紙等傳媒上以

專欄的形式，開設(shè)麻風(fēng)病防治健康教育欄目，宣傳麻風(fēng)病防治知識(shí),

在群眾中樹立“麻風(fēng)病可治、不可怕”的觀念。開展本地麻風(fēng)病防

治工作歷史資料整理及宣傳工作。對(duì)麻風(fēng)病疫情較重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在農(nóng)

村中小學(xué)校開設(shè)健康教育課，并采取墻報(bào)、宣傳欄等方式，向?qū)W生

宣傳麻風(fēng)病的健康防治知識(shí)，增強(qiáng)青少年繾康意識(shí)；開展咨詢活動(dòng),

宣傳防病知識(shí)，發(fā)放宣傳資料，解答群眾疑惑。

5、人員培訓(xùn)

工作任務(wù)：縣疾控中心對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、村衛(wèi)

生室基層衛(wèi)生人員進(jìn)行麻風(fēng)病防治知識(shí)培訓(xùn)，覆蓋率必須達(dá)到95%

以上，高流行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）培訓(xùn)應(yīng)包括村干部、教師、

學(xué)生，培訓(xùn)率達(dá)到90%以上。

6、疫情監(jiān)測

工作任務(wù)：（1）縣疾控中心，按照市疾控中心要求按時(shí)上報(bào)疫情

相關(guān)資料；（2）利用LEPMIS系統(tǒng)開展麻風(fēng)病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、信息收集、

處理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等c按照要求上報(bào)全年麻風(fēng)疫情監(jiān)測資料、疫情分

析報(bào)告和工作總結(jié)等。

7、督導(dǎo)指導(dǎo)及考核評(píng)估

工作任務(wù)：（1）縣疾控中心制定督導(dǎo)計(jì)劃，至少對(duì)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行

2次專門的麻風(fēng)病防治工作督導(dǎo)。

工作要求：（1）所有督導(dǎo)均應(yīng)采取查資料與現(xiàn)場檢查病人相結(jié)合

的方法進(jìn)行，要注意督導(dǎo)的質(zhì)量和效果。

（2）完成對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的督導(dǎo)、指導(dǎo)后，要及時(shí)書寫督導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)

還應(yīng)將有關(guān)情況向被督導(dǎo)機(jī)構(gòu)反饋。

三、項(xiàng)目組織實(shí)施

（一）組織形式

縣衛(wèi)健局負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施管理與監(jiān)督，縣疾控中心麻防科負(fù)責(zé)

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

（二）資金安排

中央財(cái)政安排我縣麻風(fēng)病防治專項(xiàng)資金5.1萬元，對(duì)麻風(fēng)病例

發(fā)現(xiàn)、診斷及治療、神經(jīng)功能監(jiān)測與嚴(yán)重不良反應(yīng)治療、重癥病人

醫(yī)學(xué)處置和消除傳染源、培訓(xùn)督導(dǎo)等工作給了補(bǔ)助。

四、項(xiàng)目監(jiān)督和評(píng)估

（一）縣衛(wèi)健局將組織對(duì)縣級(jí)的防治工作進(jìn)行督導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo),

落實(shí)各項(xiàng)控制措施，并對(duì)經(jīng)費(fèi)使用和實(shí)施效果進(jìn)行檢查。

（二）每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，縣衛(wèi)健局應(yīng)完成評(píng)估報(bào)告和總結(jié)。

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇6

為全面提升市民旅游文明程度，推動(dòng)文化旅游榮，提高旅游產(chǎn)

業(yè)文化含量，做大做強(qiáng)旅游文化產(chǎn)業(yè)，使其真正成為服務(wù)行業(yè)的支

柱產(chǎn)業(yè)，塑造講文明、重禮儀、講誠信、重品行、講熱情、樹形象

的旅游文化環(huán)境，讓文明旅游成為人民的生活方式，融入人民的.幸

福中，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定工作方案如下：

、指導(dǎo)思想

以深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和《中華人民共和國旅游法》

為指導(dǎo)，堅(jiān)持“政府引領(lǐng)、企業(yè)參與、典型示范、社會(huì)監(jiān)督”的總

體思路，將文明旅游活動(dòng)與全縣群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合,

努力塑造講文明、樹新風(fēng)、重禮儀、誠信友愛、熱情好客、安全有

序的旅游環(huán)境，為打造長三角旅游目的地創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。

二、活動(dòng)目標(biāo)

通過開展文明旅游活動(dòng)，積極引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員及廣大

市民和游客自覺遵守社會(huì)公德、維護(hù)生態(tài)環(huán)境和市場秩序，形成文

明和諧的旅游環(huán)境C

（一）旅游景區(qū)（點(diǎn)）。環(huán)境干凈整潔優(yōu)美，公共設(shè)施、道路標(biāo)識(shí)

規(guī)范齊全，服務(wù)設(shè)施定期檢查，及時(shí)完善維護(hù)，游客中心提供文明

旅游宣傳材料，“講文明、樹新風(fēng)”公益廣告宣傳醒目美觀，志愿

服務(wù)崗設(shè)立規(guī)范活動(dòng)正常。

（二）旅行社。誠信經(jīng)營，旅游安全管理水平不斷提高，從業(yè)人

員文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，游客滿意度顯著提高，營業(yè)場所干凈整

潔、規(guī)范經(jīng)營，文明宣傳標(biāo)語設(shè)置美觀。

（三）星級(jí)飯店C服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和專業(yè)

化服務(wù)水平進(jìn)一步提高，安全防范設(shè)施配套齊全，文明餐桌創(chuàng)建卓

有成效。

（四）市民及游家。告別旅游陋習(xí)，文明出行素質(zhì)顯著提高，自

覺維護(hù)旅游秩序，不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫

亂畫等。

（六）導(dǎo)游服務(wù)c加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)教育，認(rèn)真做好游客“出行前宣

傳教育、旅途中督促提醒、返程后總結(jié)反饋”工作，導(dǎo)游解說詞中

有“不亂扔垃圾”、“不隨地吐痰”、“有序排隊(duì)”等內(nèi)容。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）開展文明旅游廣場宣傳活動(dòng)。組織旅游企業(yè)進(jìn)入市民廣場,

向群眾免費(fèi)發(fā)放文明旅游宣傳資料和旅游安全應(yīng)急手冊(cè)等，提升廣

大市民文明旅游知曉率。

（二）開展文明旅游普及教育活動(dòng)。結(jié)合《中華人民共和國旅游

法》宣傳貫徹活動(dòng)，積極開展《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、

《中國公民出境旅游文明行為指南》宣傳教育，普及文明旅游知識(shí),

提升游客素質(zhì)。

（三）開展旅游市場違法行為整治活動(dòng)。結(jié)合旅游環(huán)境綜合整治

工作，加強(qiáng)日常督查和聯(lián)合執(zhí)法，集中整治突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，

嚴(yán)厲打擊旅游企業(yè)和從業(yè)人員違法違規(guī)行為，凈化旅游市場經(jīng)營環(huán)

境。

四、工作要求

（一）高度重視，合力推進(jìn)。全縣旅游行業(yè)要高度重視文明旅游

活動(dòng)，對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，明確工作職責(zé)，認(rèn)真查擺工作中存在的問題,

制定措施進(jìn)行整改，扎實(shí)開展好各項(xiàng)活動(dòng);相關(guān)執(zhí)法部門要加大違法

違規(guī)行為打擊處罰力度，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，全面提升文我縣旅游

企業(yè)文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識(shí)和水平；廣大干部群眾要積極踐行文

明旅游公約和各項(xiàng)規(guī)范準(zhǔn)則，形成合力，共同推進(jìn)，樹立文明旅游

新形象。

（二）廣泛宣傳，典型帶動(dòng)。全縣旅游行業(yè)要充分利用電視、報(bào)

刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳文明旅游活動(dòng)的各項(xiàng)要求，提升文明旅

游知曉率，營造濃厚活動(dòng)范圍。大力加強(qiáng)旅游配套實(shí)施建設(shè)，加強(qiáng)

評(píng)優(yōu)評(píng)先，以先進(jìn)典型帶動(dòng)全縣旅游行業(yè)爭先進(jìn)位，全面優(yōu)化提升

旅游服務(wù)能力和水平。

（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制。全縣旅游行業(yè)要及時(shí)總結(jié)文明旅游

活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立起行之有效的長效機(jī)制，及時(shí)向縣文化廣電旅

游體育局上報(bào)各類活動(dòng)信息及有關(guān)資料。司時(shí)，文明旅游活動(dòng)開展

情況將作為旅游行業(yè)評(píng)創(chuàng)先進(jìn)典型一項(xiàng)重要測評(píng)指標(biāo)。

315消費(fèi)者權(quán)益FI宣傳活動(dòng)方案篇7

為做好20__年全市麻風(fēng)病防治技能技能競賽活動(dòng)（以下簡稱競

賽），特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

二、全員崗位培訓(xùn)與技術(shù)練兵

（一）參加人員

各區(qū)縣皮防機(jī)構(gòu)（疾病預(yù)防控制中心）、全市綜合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)

構(gòu)（市皮防院及市第二皮防院不參加）公共衛(wèi)生科和臨床相關(guān)科室

（皮膚科、五官科、神經(jīng)外科、檢驗(yàn)科等）、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從

事疾病控制與診療的醫(yī)務(wù)人員。

（二）培訓(xùn)與練兵內(nèi)容

1.理論知識(shí)

麻風(fēng)病流行病學(xué)、預(yù)防控制、麻風(fēng)早期臨床表現(xiàn)與治療、實(shí)驗(yàn)

室檢查、手足眼畸殘預(yù)防與功能康復(fù)等內(nèi)容。

2.技術(shù)練兵

麻風(fēng)病分類、查體、實(shí)驗(yàn)室檢查操作、疫情管理。

三、技術(shù)比武與競賽

競賽內(nèi)容以理論筆試與實(shí)踐技能測試為主。市級(jí)決賽分為綜合

理論筆試（100分）和技能操作（100分），如比分相同時(shí)增加現(xiàn)場

問答確定名次，區(qū)縣級(jí)選拔賽可參照市級(jí)決賽設(shè)置大賽環(huán)節(jié)和形式,

具體由各區(qū)縣根據(jù)實(shí)際情況確定。

全員崗位培訓(xùn)與技術(shù)練兵結(jié)束后，分縣級(jí)初賽、市級(jí)決賽兩個(gè)

階段。

（一）區(qū)縣級(jí)初賽。各區(qū)縣衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)組織開展。

參與區(qū)縣級(jí)初賽的人數(shù)不少于區(qū)縣級(jí)麻防專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的60%。

（二）市級(jí)決賽。市衛(wèi)生健康行政部q負(fù)責(zé)組織開展市級(jí)復(fù)賽。

每個(gè)區(qū)縣選派1支代表隊(duì)參加市級(jí)決賽，每個(gè)代表隊(duì)由5人組成，

其中領(lǐng)隊(duì)1名、參賽隊(duì)員4名（原則上公衛(wèi)人員1名、臨床醫(yī)師2

名、檢驗(yàn)技師1名）。

四、實(shí)施步驟

（一）部署動(dòng)員與培訓(xùn)選拔階段（20_年8-9月）

各區(qū)縣成立競賽領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組，以“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、

早治療、早康復(fù)”為競賽目的，按照競賽內(nèi)容和有關(guān)要求，積極制

定方案并組織實(shí)施，廣泛動(dòng)員醫(yī)務(wù)人員積極參與崗位練兵與技能競

賽，在全系統(tǒng)營造“學(xué)業(yè)務(wù)、比技能、強(qiáng)素質(zhì)”的濃厚氛圍。

各區(qū)縣要把此次競賽作為全面學(xué)習(xí)培訓(xùn)麻風(fēng)病防治技能的.契機(jī),

制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，細(xì)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方法、步驟，明確培訓(xùn)的內(nèi)容

和所達(dá)到的目標(biāo)，采取自學(xué)、科室集中培訓(xùn)、單位集中培訓(xùn)、專題

講座、現(xiàn)場觀摩等方式，廣泛開展針對(duì)性學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高醫(yī)務(wù)

人員麻風(fēng)防治基礎(chǔ)理論、實(shí)踐技能和服務(wù)管理水平。

（二）技能競賽階段（20_年10月）

各區(qū)縣級(jí)初賽9月底前完成，市級(jí)決賽10月底前完成。

五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

市級(jí)決賽設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)、個(gè)人獎(jiǎng)。

（一）團(tuán)體獎(jiǎng)

根據(jù)團(tuán)體競賽總分決出一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè),

其余為優(yōu)秀獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)同時(shí)授予“濟(jì)南市衛(wèi)健系統(tǒng)建功立業(yè)先進(jìn)集

體”榮譽(yù)稱號(hào)。

（二）個(gè)人獎(jiǎng)

根據(jù)個(gè)人總分排名分設(shè)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)6名,

優(yōu)秀獎(jiǎng)若干。一等獎(jiǎng)獲得者，按程序中報(bào)“濟(jì)南市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?/p>

二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別授予濟(jì)南市衛(wèi)生健康系統(tǒng)“崗位技術(shù)標(biāo)

兵''”崗位技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。

競賽結(jié)束后，由競賽領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)獲獎(jiǎng)單位、個(gè)人進(jìn)行審

核公示，并按照要求上報(bào)相關(guān)材料，衛(wèi)健委頒發(fā)獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)勵(lì)證書，

并通報(bào)表揚(yáng)。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立市衛(wèi)生健康系統(tǒng)麻風(fēng)病防治技能大賽組委會(huì)，具體負(fù)責(zé)市

級(jí)大賽的組織安排c組委會(huì)卜設(shè)辦公室、專家委員會(huì)和監(jiān)督委員會(huì)。

辦公室設(shè)在市衛(wèi)生健康委疾病預(yù)防控制處，負(fù)責(zé)大賽的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、

宣傳及組織實(shí)施工作，具體由市皮膚病防治院組織實(shí)施。專家委員

會(huì)由省、市麻風(fēng)性病防治領(lǐng)域?qū)＜医M成，負(fù)責(zé)大賽命題、問題解答

和大賽評(píng)判等工作C監(jiān)督委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督整個(gè)大賽過程，確保公開、

公平和公正。

七、工作要求

（一）各級(jí)各單位要充分認(rèn)識(shí)大賽活動(dòng)的重要意義，高度重視,

精心部署，嚴(yán)密組織，確保大賽工作順利進(jìn)行。

（二）各區(qū)縣要根據(jù)通知要求做好區(qū)縣級(jí)初賽。對(duì)未開展初賽,

直接組隊(duì)參加市級(jí)決賽的，取消組織工作考評(píng)成績，并予以通報(bào)批

評(píng)。9月30日前各區(qū)縣將參加市級(jí)決賽人員名單（格式見附件2）

報(bào)送至競賽領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室郵箱。

（三）各區(qū)縣、各單位要落實(shí)參賽相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行中

央八項(xiàng)規(guī)定，勤儉節(jié)約辦賽。

（四）各區(qū)縣要注意大賽活動(dòng)的信息收集和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在區(qū)縣

級(jí)初賽結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)將崗位培訓(xùn)練兵和競賽等各個(gè)環(huán)節(jié)的比

賽資料［競賽通知、參賽單位、人員名單、人員培訓(xùn)、崗位練兵和技

能競賽相關(guān)照片（照片需原版、注明內(nèi)容）］報(bào)送至競賽領(lǐng)導(dǎo)小組辦

公室。

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇8

今年7月28日是第6個(gè)“世界肝炎日”，今年的宣傳主題是：

戰(zhàn)勝肝炎，從我做起。為普及肝炎防控知識(shí)，加深公眾對(duì)肝炎疫苗

的了解，動(dòng)員全社會(huì)關(guān)注和參與預(yù)防接種工作，根據(jù)省衛(wèi)生計(jì)生委

的要求，市衛(wèi)生局制定了我市“世界肝炎日”宣傳活動(dòng)方案，現(xiàn)印

發(fā)給你們，請(qǐng)按照活動(dòng)方案和以下要求做好宣傳工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。20__年乙肝疫苗事件對(duì)預(yù)防接種工

作帶來較大的負(fù)面影響，導(dǎo)致近期部分疫苗接種率有所降低。做好

預(yù)防接種宣傳工作，是推動(dòng)公眾重拾對(duì)預(yù)防接種安全性信心，提高

疫苗接種率的有效手段。各地要切實(shí)提高對(duì)預(yù)防接種宣傳工作重要

性的認(rèn)識(shí)，扎實(shí)做好面向大眾人群、廣大媒體和專業(yè)人員的宣傳培

訓(xùn)等，努力推動(dòng)預(yù)防接種宣傳工作定期、規(guī)范、有效開展。

二、高度重視，確保實(shí)效。各級(jí)衛(wèi)生部門要按照宣傳活動(dòng)方案

的要求，周密策劃，精心組織，開展形式多樣的預(yù)防接種宣傳工作,

堅(jiān)持不鋪張浪費(fèi)，不搞表面文章，充分利用現(xiàn)有資源，力爭宣傳效

果化。

活動(dòng)結(jié)束后，各區(qū)（市）要及時(shí)收集有關(guān)宣傳活動(dòng)圖片等資料，

并逐級(jí)對(duì)本次活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，于8月15日前將活動(dòng)總

結(jié)報(bào)市疾控中心計(jì)劃免疫科，市疾控中心匯總?cè)星闆r后及時(shí)上報(bào)。

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇9

按照省衛(wèi)生健康委《20_年遵義市麻風(fēng)病防治工作實(shí)施方案》、

《余慶縣20_年麻風(fēng)病防治工作實(shí)施方案》的工作要求，繼續(xù)鞏固

我鎮(zhèn)麻風(fēng)病防治項(xiàng)目工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。

一、項(xiàng)目目標(biāo)

加強(qiáng)病例發(fā)現(xiàn)c我鎮(zhèn)完成麻風(fēng)病癥狀監(jiān)測人數(shù)不低于2名，可

疑者篩查數(shù)不少于2名。

二、項(xiàng)目內(nèi)容

1.麻風(fēng)病癥狀酰測

衛(wèi)生院門診醫(yī)師積極主動(dòng)登記、上報(bào)、轉(zhuǎn)診麻風(fēng)病可疑癥狀和

體征者，促進(jìn)麻風(fēng)病的早期發(fā)現(xiàn)。

工作要求：衛(wèi)生院負(fù)責(zé)麻風(fēng)病疑似癥狀監(jiān)測工作的組織實(shí)施、

技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等C衛(wèi)生院門診醫(yī)師負(fù)責(zé)就診人群中監(jiān)測對(duì)象的發(fā)

現(xiàn)、登記、報(bào)告、并轉(zhuǎn)診至公共衛(wèi)生科。配合縣疾病預(yù)防控制中心

完成監(jiān)測對(duì)象的追蹤和復(fù)核工作。

2.麻風(fēng)病線索病例篩查

衛(wèi)生院組織開展麻風(fēng)病線索病例篩查，對(duì)村衛(wèi)生室上報(bào)的麻風(fēng)

病線索病例進(jìn)行登記并上報(bào)縣疾病預(yù)防控制中心，配合縣疾病預(yù)防

控制中心開展現(xiàn)場醫(yī)學(xué)檢查，提高麻風(fēng)病診斷的準(zhǔn)確性。

工作要求：

(1)衛(wèi)生院采取多種形式和方法，發(fā)門診醫(yī)師和村衛(wèi)生室人員

進(jìn)行麻風(fēng)病防治知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)95%以上，覆蓋率達(dá)到100%。

對(duì)于無故不參加培訓(xùn)的按照要求進(jìn)行通報(bào)，納入年終績效考核。

（2）開展公眾的麻風(fēng)病知識(shí)宣傳工作，衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室至少

更新2期以上的麻風(fēng)病防治知識(shí)宣傳專欄；村衛(wèi)生室長期張貼麻風(fēng)

病防治知識(shí)宣傳畫C

（3）村衛(wèi)生室對(duì)麻風(fēng)病可疑線索實(shí)行“零報(bào)告制度”。使用全

省統(tǒng)一的線索報(bào)告卡。

3.報(bào)病獎(jiǎng)勵(lì)

本年度確診的麻風(fēng)新、復(fù)發(fā)病例，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額

按照縣疾病預(yù)防控制中心的標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)。

4.健康教育

工作任務(wù)：通過廣泛開展對(duì)公眾的麻風(fēng)病知識(shí)健康教育，使公

眾麻風(fēng)病知識(shí)知曉率不斷提高，麻風(fēng)病防治核心知識(shí)公眾知曉率達(dá)

80%,麻風(fēng)病密切接觸者知曉率達(dá)到95%。

工作要求：要以提高廣大人民群眾對(duì)麻風(fēng)病科學(xué)知識(shí)的知曉率,

逐步消除對(duì)麻風(fēng)病人的歧視和偏見為目的，改善麻風(fēng)病人生存和就

醫(yī)環(huán)境，幫助麻風(fēng)病人主動(dòng)就醫(yī)。

（1）衛(wèi)生院應(yīng)在“世界防治麻風(fēng)病日”開展宣傳活動(dòng)，按時(shí)以

書面和電子版形式上報(bào)至縣疾病預(yù)防控制中心。不定期到學(xué)校、村

（社區(qū)）宣傳麻風(fēng)病防治知識(shí)。

（2）應(yīng)將麻風(fēng)病宣傳工作常態(tài)化，要利用各種宣傳形式宣傳麻

風(fēng)病防治知識(shí)，在群眾中樹立“麻風(fēng)病可治、不可怕”的觀念。在

中小學(xué)校開設(shè)麻風(fēng)病防治知識(shí)健康教育課，并采取墻報(bào)、宣傳欄等

方式，向?qū)W生宣傳麻風(fēng)病的防治知識(shí)，增強(qiáng)青少年的健康意識(shí)；開

展咨詢活動(dòng)，宣傳昉病知識(shí)，發(fā)放宣傳資料，解答群眾疑惑。

5.人員培訓(xùn)

工作任務(wù)：

衛(wèi)生院要對(duì)各門診醫(yī)師、村衛(wèi)生室人員、村（社區(qū)）干部和學(xué)

校進(jìn)行麻風(fēng)病防治知識(shí)培訓(xùn)，要求培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上，村

（社區(qū)）干部、教師、學(xué)生，培訓(xùn)率達(dá)到90%以上。

工作要求：

衛(wèi)生院在選派人員參加培訓(xùn)時(shí)，要選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真

負(fù)責(zé)的青年醫(yī)務(wù)人員參加縣級(jí)培訓(xùn)。

6.督導(dǎo)指導(dǎo)及考核評(píng)估

工作任務(wù)：衛(wèi)生院制定督導(dǎo)考核方案，每季度對(duì)村衛(wèi)生室麻風(fēng)

病防治工作進(jìn)行督導(dǎo)考核。

工作要求：所有督導(dǎo)考核應(yīng)采取查資料和線索報(bào)病情況進(jìn)行。

每次督導(dǎo)考核后要及時(shí)書寫督導(dǎo)考核報(bào)告，同時(shí)還應(yīng)將有關(guān)情況向

村衛(wèi)生室反饋。

三、項(xiàng)目組織實(shí)施

1.組織形式

衛(wèi)生院負(fù)責(zé)麻風(fēng)項(xiàng)目工作的組織實(shí)施、技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等保證

各項(xiàng)防治措施落實(shí)到位。

2.資金安排

嚴(yán)格按照市縣方案要求發(fā)放到位。

四、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間

20_年12月31日前完成全部項(xiàng)目工作

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇10

為深入貫徹黨的十九屆四中全會(huì)、全國公安工作會(huì)議精神，全

力推進(jìn)我鎮(zhèn)打擊整治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)的縱深開展，

根據(jù)“1?14”全國打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作電視電話會(huì)

議和“4?09”全省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作電視電話會(huì)

議精神及揭陽市、普寧市的總體部署，經(jīng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府研究，決定

自即日起至20—年12月31日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展打擊整治電信網(wǎng)絡(luò)

詐騙違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以黨的十九大精神為指導(dǎo)，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四

個(gè)自信”，自覺做到“兩個(gè)維護(hù)''，緊扣我鎮(zhèn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯

罪突出問題，圍繞源頭領(lǐng)域管控、重點(diǎn)人員管控、線索偵查打擊、

預(yù)防宣傳教育四大工作重點(diǎn)，舉全鎮(zhèn)之力，構(gòu)建“黨政主導(dǎo)、屬地

主責(zé)、公安主力、部門辦同、群眾參與”的反詐工作格局。堅(jiān)持系

統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，摧窩點(diǎn)、打灰產(chǎn)，控源

頭、堵漏洞，全力以赴壓發(fā)案、多破案、降損失，確保全年實(shí)現(xiàn)

“兩降兩升”工作目標(biāo)，全力維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，為洪陽經(jīng)濟(jì)

社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)打擊整治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),

鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府決定成立洪陽鎮(zhèn)打擊整治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪專項(xiàng)

行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組C

組長：

常務(wù)副組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)反詐工作辦公室于洪陽鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心，辦

公室主任由方榮波同志兼任，陳劍鋒同志兼任常務(wù)副主任，莊義東

（鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心）、李銳旭（黨政辦）、方少梅（組宣辦）、

陳偉文（鎮(zhèn)紀(jì)委）、賴喜平（洪陽司法所）、唐惠彬（洪陽教育組）

任辦公室副主任，工作人員在各有關(guān)單位抽調(diào)。辦公室設(shè)置排查管

控組、源頭管控組、執(zhí)法打擊組、宣傳教育組、情況綜合組、督導(dǎo)

問責(zé)組等六個(gè)功能組，按各自職責(zé)負(fù)責(zé)開展各項(xiàng)相關(guān)工作。

（一）排查管控組。由莊義東同志牽頭負(fù)責(zé)，小組成員從鎮(zhèn)綜

治信訪維穩(wěn)中心、各村（社區(qū)）、洪陽派出所抽調(diào)組成。主要任務(wù):

根據(jù)日常重點(diǎn)人員管控方法，對(duì)涉詐重點(diǎn)人員進(jìn)行網(wǎng)格化管理，加

強(qiáng)排查管控工作，實(shí)現(xiàn)公安部提出“境外作案人員盡快回國，境內(nèi)

重點(diǎn)人員不得出境、列管列控人員無法作案、作案人員及時(shí)抓獲”

的工作目標(biāo)。

（二）源頭管控組。由陳劍鋒同志牽頭負(fù)責(zé)，小組成員從有關(guān)

成員單位抽調(diào)組成C主要任務(wù)：針對(duì)我鎮(zhèn)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)長期

以來漏管失控成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)多發(fā)的源頭進(jìn)行治理，主要是

加強(qiáng)金融領(lǐng)域、電信領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的.管控治理工作以及網(wǎng)上申辦

公司和對(duì)公賬號(hào)的審核監(jiān)管力度，真正堵住資金流、阻隔信息流、

切斷網(wǎng)絡(luò)流，筑牢源頭治理防線，全力鏟除滋生犯罪土壤。

（三）執(zhí)法打擊組。由陳劍鋒同志牽頭負(fù)責(zé)，小組成員從洪陽

派出所抽調(diào)組成。主要任務(wù)：加強(qiáng)情報(bào)信息收集和研判，實(shí)行全鏈

條打擊，全力開展追逃工作，加強(qiáng)與全國其它地區(qū)聯(lián)動(dòng)合作，以線

索輸出為抓手，將打擊鋒芒追溯至源頭地區(qū)，全力打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐

騙違法犯罪行為，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)涉電詐案件發(fā)案數(shù)、群眾財(cái)產(chǎn)損失數(shù)下

降，破案數(shù)、抓獲違法犯罪人數(shù)上升的“兩降兩升”目標(biāo)。

（四）宣傳教育組。由方少梅、賴喜平、唐惠彬同志牽頭負(fù)責(zé),

小組成員從鎮(zhèn)組宣力、、洪陽教育組、洪陽司法所、鎮(zhèn)有線廣播電視

站等單位抽調(diào)組成C主要任務(wù)：加強(qiáng)法制宣傳，進(jìn)校園、進(jìn)課堂、

進(jìn)農(nóng)村，營造濃厚的宣傳氛圍，揭露電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的嚴(yán)重

危害性，震懾違法犯罪；傳授防范常識(shí)，增強(qiáng)群眾特別是青少年學(xué)生

自防意識(shí)和抵制犯罪的能力，全方位深入開展打擊整治專項(xiàng)行動(dòng)宣

傳和普法宣傳。

（五）綜合資料組。由李銳旭同志牽頭負(fù)責(zé)，小組成員從鎮(zhèn)黨

政辦、鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心、鎮(zhèn)組宣辦、洪陽派出所等單位抽調(diào)組

成。主要任務(wù)：建立健全“打、防、管、建、教”的長效工作機(jī)制,

指導(dǎo)推動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)，做好材料綜合匯報(bào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、臺(tái)賬資料

等工作，迎接上級(jí)瞼收考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（六）督導(dǎo)問責(zé)組。由陳偉文同志牽頭負(fù)責(zé)，小組成員從鎮(zhèn)紀(jì)

委、鎮(zhèn)組宣辦及各有關(guān)單位抽調(diào)。主要任務(wù):對(duì)各村（社區(qū)）、各部

門工作不落實(shí)、任務(wù)不完成，工作被動(dòng)、推諉，甚至失職、瀆職的,

對(duì)相關(guān)責(zé)任人啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制，涉嫌犯罪的堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān)追究法

律責(zé)任。

各單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)指揮協(xié)調(diào)、綜合指

導(dǎo)和檢查督促工作，確保這次打擊整治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪專項(xiàng)

行動(dòng)順利高效進(jìn)行。

三、工作措施

（一）根據(jù)公安機(jī)關(guān)、銀行等單位提供的涉案對(duì)公賬戶關(guān)聯(lián)企

業(yè)進(jìn)行核查，對(duì)涉詐高危人員、前科人員及涉案對(duì)公賬戶法定代表

人開展排查工作。發(fā)現(xiàn)的涉詐可疑企業(yè)，依法進(jìn)行查處，發(fā)現(xiàn)涉嫌

違法犯罪的行為，要移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行打擊處理。

（二）開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常態(tài)化公益宣傳，建立反詐

常態(tài)宣傳機(jī)制，發(fā)動(dòng)我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）、各單位開展反詐宣傳教育。

推動(dòng)打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳教育活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、

進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場、進(jìn)校園進(jìn)家庭，點(diǎn)面結(jié)合，織密宣傳防范網(wǎng)，實(shí)

現(xiàn)防詐宣傳全覆蓋C

（三）對(duì)洪陽籍華人華僑及國外留學(xué)生進(jìn)行防詐宣傳提醒，告

誡不得從事電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動(dòng)。

（四）做好涉詐服刑人員的教育引導(dǎo)工作，動(dòng)員服刑人員積極

舉報(bào)上下游鏈條犯罪線索，為公安機(jī)關(guān)深挖擴(kuò)線提供支撐。

（五）將打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作納入綜治考評(píng)項(xiàng)

目，加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)涉詐重點(diǎn)人員管控工作。研究新型犯罪案件法律適

用難題，出臺(tái)指導(dǎo)意見，統(tǒng)一執(zhí)法思想，統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)；加大聯(lián)合

研究和業(yè)務(wù)交流力度，全面掌握新型犯罪變化趨勢、手段特點(diǎn)，確

保依法快捕快訴快判，形成有力震懾。

（六）開展專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，對(duì)在督導(dǎo)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的失職瀆

職行為，一律通報(bào)并依法處理。

四、工作要求

（一）真正重視、精心組織。要充分認(rèn)識(shí)到此次開展打擊整治

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)的重要性和緊迫性。各村（社區(qū)）、

各部門要各負(fù)其責(zé)，密切配合，精心組織，周密部署，下重手、出

重拳，堅(jiān)決打好這場戰(zhàn)役，以鐵的手腕，全力遏制我鎮(zhèn)電信網(wǎng)絡(luò)詐

騙違法犯罪。

（二）明確主體、壓實(shí)責(zé)任。各村黨（總）支部、村委會(huì)是打

擊整治工作的責(zé)任主體，“一把手”是第一責(zé)任人，要切實(shí)負(fù)起推

進(jìn)專項(xiàng)打擊整治工作開展。鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心要組織、協(xié)調(diào)、推

動(dòng)全鎮(zhèn)專項(xiàng)打擊整治工作，協(xié)調(diào)解決打擊整治過程中出現(xiàn)的重大問

題，研究部署下一步工作；要建立綜治各成員單位參加的打擊整治

協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)一調(diào)度各成員單位的力量，指導(dǎo)各村（社區(qū)）、各部

門落實(shí)基層綜合治理的各項(xiàng)措施。

（三）制定考評(píng)，落實(shí)責(zé)任。要把打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪

專項(xiàng)工作納入各村（社區(qū)）、各單位的年終綜治考核，研究制定全

鎮(zhèn)考評(píng)問責(zé)機(jī)制，以綜治問責(zé)推動(dòng)治理工作，實(shí)行綜治“一票否

決”。

（四）主動(dòng)作為，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各村（社區(qū)）、各有關(guān)單位要牢

固樹立大局觀念和全局意識(shí)，即要各司其職、各負(fù)其責(zé)，又要密切

配合、通力合作，互通情報(bào)信息，共享信息資源，著力打好整體戰(zhàn)

和攻堅(jiān)戰(zhàn)，各村（社區(qū)）、各有關(guān)單位要制定具體實(shí)施方案，全力

做好涉詐重點(diǎn)人員排查管控工作，確保不漏控、不失控。方案于6

月23日前上報(bào)鎮(zhèn)反詐工作辦公室。

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇11

一、宣傳主題、重點(diǎn)內(nèi)容

宣傳主題：“遏制艾滋，履行承諾”。

重點(diǎn)內(nèi)容：落實(shí)《艾滋病防治條例》、《中國遏制與防治艾滋

病行動(dòng)計(jì)劃（-）》，—市防艾辦下發(fā)（防艾辦（）5號(hào)）文件，組織動(dòng)

員縣市區(qū)防艾辦、市直防艾委成員單位相關(guān)部門和社會(huì)各界共同參

與艾滋病防治工作，在12月1日前后開展一系列艾滋病宣傳、咨詢

檢測活動(dòng)，普及艾滋病防治知識(shí)，積極發(fā)現(xiàn)艾滋病病毒感染者，并

為感染者和艾滋病致孤兒童提供預(yù)防、治療和關(guān)懷服務(wù)。

1、在12月1日-7日“自愿咨詢檢測周”開展宣傳活動(dòng)，—市

各艾滋病自愿咨詢檢測機(jī)構(gòu)在單位醒目處懸掛宣傳標(biāo)語，公布咨詢

檢測電話號(hào)碼，宣傳自愿咨詢檢測的原則、意義、內(nèi)容等。

2、農(nóng)民工預(yù)防艾滋病宣傳活動(dòng)：12月1—7日在城區(qū)農(nóng)民工集

中場所（建筑工地、集貿(mào)市場、社區(qū)等）開展以艾滋病知識(shí)展覽和播

放科普電影為主的宣傳教育活動(dòng)，現(xiàn)場內(nèi)容有橫幅、展版、宣傳資

料發(fā)放、科普電影、現(xiàn)場咨詢等。

3、對(duì)市直和各縣市區(qū)黨政干部防治艾滋病政策和知識(shí)宣講活動(dòng)。

宣傳貫徹《艾滋病防治條例》和《中國遏制與防治艾滋病行動(dòng)計(jì)劃

（——年）》，強(qiáng)調(diào)政府和有關(guān)部門防艾的職責(zé)，宣傳國家“四免一關(guān)

懷”政策，病人的權(quán)利和義務(wù)，反歧視等內(nèi)容。

4、11月22日-24日對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事艾滋病咨詢、采樣、

檢測的專業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范化的培訓(xùn)，以提高全市艾滋病檢測能力，

為在“自愿咨詢檢測周”開展艾滋病宣傳、咨詢檢測活動(dòng)，普及艾

滋病防治知識(shí)，積極發(fā)現(xiàn)艾滋病病毒感染者做好基礎(chǔ)工作。

5、市領(lǐng)導(dǎo)慰問hiv/aids家庭及從事艾滋病防治醫(yī)務(wù)人員，讓

艾滋病人及防治工作人員感受黨和國家的溫暖。

6、通過報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體多種形式宣傳艾滋病防治知識(shí)。

12月1日—晚報(bào)、日?qǐng)?bào)報(bào)紙出一版防艾專刊，電視臺(tái)做一期專題防

艾節(jié)目并在此期間加大游走字幕、公益廣告的宣傳頻次，廣播電臺(tái)

做一期防艾專題欄目并加播公益廣告。

7、在山東理工大學(xué)等駐緇大中專院校開展艾滋病專題講座及有

獎(jiǎng)知識(shí)問答，現(xiàn)場懸掛橫幅、展版、宣傳資料發(fā)放、科普電影等。

組織50名青年志愿者赴社區(qū)、廣場、集貿(mào)市場等公共場所開展艾滋

病宣傳活動(dòng)。

8、12月1日上午在—市博物館廣場擺放防治知識(shí)展板、發(fā)放

宣傳資料并提供艾滋病防治知識(shí)咨詢、檢測服務(wù)。

活動(dòng)周期：11月22日至12月25日

二、組織機(jī)構(gòu)與人員分工

本次活動(dòng)由市防艾辦統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，市疾控中心重點(diǎn)實(shí)施，有

關(guān)部門和單位參與，成立—市“世界艾滋病日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,

人員組成及分工如下：

組長：（—市副市長）

副組長：（—市衛(wèi)生局副局長）

成員：

三、宣傳形式、日期和內(nèi)容

1、宣傳倡導(dǎo)會(huì)：11月29日前各縣市區(qū)防艾辦負(fù)責(zé)組織相關(guān)的

政府部門（文、教、衛(wèi)、新聞、公安、共、青、婦等）進(jìn)行動(dòng)員、倡

導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，落實(shí)宣傳任務(wù)。（責(zé)任單位市防艾辦，責(zé)任人）

2、電視宣傳：12月1日前后，在—市電視臺(tái)每天以公益廣告、

移動(dòng)字幕、新聞等形式宣傳艾滋病防治政策和知識(shí)等。（責(zé)任單位—

市電視臺(tái)，疾控機(jī)構(gòu)提供內(nèi)容）

3、報(bào)紙宣傳：12月1日前后，在《—日?qǐng)?bào)》、《—晚報(bào)》、

《廣播電視報(bào)》以健康專欄、專家訪談、公益廣告、新聞消息等形

式宣傳艾滋病防治政策、知識(shí)等；（責(zé)任單位報(bào)社，疾控機(jī)構(gòu)提供內(nèi)

容）

4、橫幅宣傳：12月1日-7日在vet點(diǎn)單位門前懸掛宣傳橫幅

標(biāo)語及咨詢電話，加大咨詢檢測工作力度。（責(zé)任單位市疾控中心）

5、大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動(dòng):

11月28日對(duì)山東理工大學(xué)的學(xué)生開展艾滋病專題講座，現(xiàn)場

內(nèi)容有問卷調(diào)查、科普電影、有獎(jiǎng)知識(shí)問答、橫幅、展版、宣傳資

料發(fā)放、等；11月30日組織城區(qū)副縣級(jí)以上干部參加省宣講團(tuán)對(duì)

我市的艾滋病宣講活動(dòng)；當(dāng)日對(duì)—市的副科級(jí)以上干部、醫(yī)療衛(wèi)生

單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行艾滋病防治知識(shí)、政策的宣講。責(zé)任單位市防艾力、、

山東理工大學(xué)，市委宣傳部

12月1前后在城區(qū)農(nóng)民工集中場所（建筑工地、集貿(mào)市場、社

區(qū)等）開展以艾滋病展覽和放科普電影為主的防艾宣傳教育活動(dòng)，現(xiàn)

場內(nèi)容有橫幅、展版、宣傳資料發(fā)放、科普電影、現(xiàn)場咨詢等。（責(zé)

任單位市建設(shè)局、市疾控中心）

12月2日組織30-50名駐緇大中專青年志愿者赴社區(qū)、廣場、

集貿(mào)市場等公共場所開展艾滋病宣傳活動(dòng)。

6、11月28-12月25日對(duì)各縣市區(qū)開展黨政干部防艾政策、知

識(shí)宣講活動(dòng)。我市已成立艾滋病宣講團(tuán)（—市防艾（）3號(hào)），團(tuán)長：

段立武，副團(tuán)長，宣講成員由衛(wèi)生、宣傳、教育、公安、財(cái)政及計(jì)

生等相關(guān)部門人員組成，宣傳貫徹《艾滋病防治條例》和《中國遏

制與防治艾滋病行動(dòng)計(jì)劃（-_年）》，強(qiáng)調(diào)政府和有關(guān)部門防艾的職

責(zé)，宣傳國家“四免一關(guān)懷”政策，病人的權(quán)利和義務(wù)，反歧視等

內(nèi)容。（責(zé)任單位市防艾辦）

7、12月1日前后，各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)慰問家庭及從事艾滋病防治

醫(yī)務(wù)人員，讓艾滋病人及防治工作人員感受黨和國家的溫暖。

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇12

一、開展好主題宣傳活動(dòng)

以“世界急救日”為契機(jī)，緊抓主題，圍繞“交通安全'救'

在身邊”廣泛開展主題宣傳活動(dòng)，充分利用宣傳欄、電視、報(bào)刊、

網(wǎng)絡(luò)、微信等宣傳或體，傳播應(yīng)急救護(hù)知識(shí)與理念，推動(dòng)紅十字救

護(hù)工作的開展。通過宣傳，讓廣大群眾深刻感受紅十字“救”在身

邊，扎實(shí)提升推進(jìn)我區(qū)紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)工作深入、規(guī)范開展。

二、促進(jìn)“救護(hù)培訓(xùn)百萬工程”項(xiàng)目的順利完成

根據(jù)省紅十字會(huì)下達(dá)的“救護(hù)培訓(xùn)百萬工程”培訓(xùn)任務(wù)，結(jié)合

上半年進(jìn)度情況，仝區(qū)繼綾開展救護(hù)技能培訓(xùn)“五進(jìn)”活動(dòng)，面向

全區(qū)群眾開展紅十字救護(hù)員和群眾性急救知識(shí)普及性培訓(xùn)。急救日

期間，可通過應(yīng)急救援逃生演練、救護(hù)技能演示、救護(hù)知識(shí)講座、

防災(zāi)避險(xiǎn)知識(shí)傳播等多種形式的培訓(xùn)和宣傳工作，積極提高培訓(xùn)質(zhì)

量和效果。

三、開展救護(hù)培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)

全區(qū)各辦事處認(rèn)真指導(dǎo)社區(qū)開展“世界急救日”主題宣傳活動(dòng)。

每個(gè)辦事處至少有2-社區(qū)引領(lǐng)示范、開展專項(xiàng)主題宣傳活動(dòng)以及救

護(hù)培訓(xùn)活動(dòng)，并邀請(qǐng)交巡警部門為群眾交通安全法規(guī)，提高社區(qū)群

眾交通安全意識(shí)。

發(fā)揮救護(hù)培訓(xùn)基地及“博愛家園”作用，面向公眾及社區(qū)居民

開設(shè)“紅十字救護(hù)培訓(xùn)公益大堂”，積極推進(jìn)紅十字救護(hù)培訓(xùn)進(jìn)社

區(qū)活動(dòng)。

加強(qiáng)自動(dòng)體外除顫器(AED)相關(guān)救護(hù)知識(shí)的宣傳與普及，提高

公眾對(duì)AED的認(rèn)知度。讓更多的群眾遇事不驚、遇災(zāi)能避、遇險(xiǎn)能

救。

四、開展救護(hù)培訓(xùn)進(jìn)校園活動(dòng)

在區(qū)中小學(xué)中圍繞20__年"世界急救日”主題"交通安全‘救'

在身邊”廣泛開展主題宣傳活動(dòng)。充分發(fā)揮“學(xué)校健康安全輔導(dǎo)員”

作用，組織學(xué)生開展交通安全講座、防災(zāi)避險(xiǎn)演練、普及救護(hù)知識(shí)

培訓(xùn)等活動(dòng)，讓更多在校學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握急救知識(shí)和技能，在危難

面前能逃生避險(xiǎn)、自救互救、保護(hù)生命安全。

“省紅十字示范校“繼續(xù)發(fā)揮輻射引領(lǐng)作用，精心策劃主題宣

傳活動(dòng)?？蓭ь^邀請(qǐng)交巡警部門給學(xué)生及家長開展交通知識(shí)安全講

座，提高學(xué)生交通安全意識(shí)，為學(xué)生的'校園安全、出行安全、人生

安全做好教育宣傳工作。

五、開展急救知識(shí)的普及與宣傳工作

各單位以“世界急救日”為契機(jī)，在比期間，提前精心策劃安

排，開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)、演練及社區(qū)宣傳等活動(dòng)。充分利用宣傳欄、

電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體，圍繞主題傳播救護(hù)知識(shí)與理念，積

極營造良好的社會(huì)氛圍。推動(dòng)紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)工作深入、規(guī)范

開展，切實(shí)提高群眾自救互救的能力，促進(jìn)公益性應(yīng)急救護(hù)十萬培

訓(xùn)項(xiàng)目順利實(shí)施，全面打造紅十字救護(hù)培訓(xùn)品牌。

請(qǐng)各單位嚴(yán)密組織、科學(xué)實(shí)施，于9月12日前將“世界急救日”

主題活動(dòng)情況總結(jié)、圖片、報(bào)導(dǎo)等資料報(bào)云龍區(qū)紅十字會(huì)。

315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案篇13

遵化作為經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的縣域，市場環(huán)境優(yōu)越，貨幣資金存量充

足，成為各家商業(yè)銀行競爭的主戰(zhàn)場，外部市場競爭十分激烈，由

于多年來金融業(yè)務(wù)發(fā)展市場營銷與服務(wù)定位的偏差和自身能力建設(shè)

的不足，造成當(dāng)前儲(chǔ)蓄余額的停滯不前。為讓金融業(yè)務(wù)駛?cè)虢】怠?/p>

快速、持續(xù)的發(fā)展軌道，跳出當(dāng)前固有的發(fā)展管理模式，實(shí)現(xiàn)金融

業(yè)務(wù)發(fā)展及管理模式的全面轉(zhuǎn)型，特實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以“抓轉(zhuǎn)型、促發(fā)展”為主線，以“打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)”為指引，

以營銷加服務(wù)雙轉(zhuǎn)型為切入點(diǎn)，通過實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)化、客戶維護(hù)

開發(fā)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升、渠道建設(shè)管理等方面的系統(tǒng)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)金融

發(fā)展大轉(zhuǎn)型。

二、轉(zhuǎn)型目標(biāo)及措施

（一）網(wǎng)點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)型：

現(xiàn)狀及不足：一是網(wǎng)點(diǎn)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不高，高峰期窗口接

待能力不不足。二是網(wǎng)點(diǎn)人員只注重業(yè)務(wù)受理，不注重營銷，特別

是營銷技巧和協(xié)作營銷水平低。三是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能沒有分區(qū)，硬件

投入不足。

轉(zhuǎn)型目標(biāo)：由交易型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型措施：一是實(shí)施系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮儀服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化提升

人員服務(wù)形象和服務(wù)水平。實(shí)施營銷激勵(lì)措施，改進(jìn)晨會(huì)內(nèi)容，每

日計(jì)劃考評(píng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷雙提升。二是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的

銷售轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專業(yè)銷售術(shù)語，掌握客戶轉(zhuǎn)介紹技巧，提升柜

臺(tái)內(nèi)外銷售水平。三是加大投入，有條件的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)功能分區(qū)，提升

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和形象。

（二）客戶開發(fā)與維護(hù)的轉(zhuǎn)型

現(xiàn)狀及不足：一是客戶開發(fā)依靠人海戰(zhàn)術(shù)、親戚關(guān)系營銷，不

能通過服務(wù)需求吸引開發(fā)客戶，屬于被動(dòng)型營銷開發(fā)c二是客戶數(shù)

據(jù)庫沒有有效建立，在客戶分析、分層營銷、系統(tǒng)維護(hù)方面不統(tǒng)一、

不深入、不人性。三是大客戶維護(hù)不統(tǒng)一，不深入，沒有實(shí)現(xiàn)集中

管理，個(gè)性化維護(hù)C

轉(zhuǎn)型目標(biāo)：客戶開發(fā)與維護(hù)由被動(dòng)分散型向主動(dòng)集中型轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型措施：一是通過服務(wù)水平提升吸引客戶，利用交叉營銷和

業(yè)務(wù)多樣化綁定客戶。二是通過大走訪、大宣傳、大維護(hù)建立客戶

信息檔案，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫信息的分析與應(yīng)用。三是實(shí)行大客戶的集中

管理和個(gè)性化維護(hù)制度。

（三）大團(tuán)隊(duì)效能建設(shè)轉(zhuǎn)型

現(xiàn)狀及不足：一是大團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)水平低，營

銷能力差。二是大團(tuán)隊(duì)成員各自為戰(zhàn)，優(yōu)勢不能互補(bǔ)。三是缺乏團(tuán)

隊(duì)文化，激勵(lì)文化、凝聚力不強(qiáng)，執(zhí)行力不高。

轉(zhuǎn)型目標(biāo)：由低效型向高效型轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)型措施：一是培育大團(tuán)隊(duì)文化，利用團(tuán)隊(duì)文化凝聚力量，團(tuán)

結(jié)力量。二是提升小團(tuán)隊(duì)協(xié)作努力。建立營業(yè)人員。理財(cái)人員、客

戶經(jīng)理及管理人員三個(gè)層面的小團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)入不同的激勵(lì)文化，實(shí)現(xiàn)

個(gè)體素質(zhì)提升。

（四）市場開發(fā)渠道建設(shè)轉(zhuǎn)型

現(xiàn)狀及不足：一是助農(nóng)取款點(diǎn)建設(shè)緩慢，各網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)水平差距

較大，整體服務(wù)及效益水平不高c二是服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展能力不.足，

不能從服務(wù)三農(nóng)中取得發(fā)展。三是對(duì)于發(fā)展與合規(guī)的問題不能很好

的處理。

轉(zhuǎn)型目標(biāo)：由單一型向多元化型轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型措施：一是扶持助農(nóng)取款渠道建設(shè)，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和市場

開發(fā)范圍，拓展廣闊的金融市場。二是注重助農(nóng)點(diǎn)人選和地點(diǎn)的布

放，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和日常監(jiān)管工作，提升服務(wù)點(diǎn)人員服務(wù)和營

銷水平。

三、轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵點(diǎn)及系列措施

網(wǎng)點(diǎn)功能全面轉(zhuǎn)型是根本轉(zhuǎn)變，是實(shí)行金融發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)，

轉(zhuǎn)型過程比較緩慢而且需要持之以恒，持續(xù)推進(jìn)。具體措施：

1、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核,

對(duì)執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任，以確保網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的’質(zhì)量和效

果，通過網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)工作促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)功能的提升。在發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)布局

優(yōu)化、功能分區(qū)、統(tǒng)一形象、設(shè)備設(shè)施投放等硬件建設(shè)措施的同時(shí)

要與網(wǎng)點(diǎn)分類分級(jí)管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、客戶分層服務(wù)、崗位和勞

動(dòng)組合優(yōu)化、網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)等軟件轉(zhuǎn)型措施結(jié)合起來同步推進(jìn)。

2、建立機(jī)制。轉(zhuǎn)型是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷

售，但轉(zhuǎn)型過程中如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實(shí)和風(fēng)

險(xiǎn)理念的教育，甚至以犧牲風(fēng)險(xiǎn)來增加服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)

致轉(zhuǎn)型的失敗。因比，加強(qiáng)員工思想道德教育和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，狠抓制

度落實(shí)和按章操作，建立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制文化和合規(guī)文化，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)

營業(yè)環(huán)境規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、大堂經(jīng)理、柜員、自助設(shè)備等方面

進(jìn)行全面監(jiān)管，督促網(wǎng)點(diǎn)整改，鞏固轉(zhuǎn)型效果。

3、完善措施。通過專業(yè)的、貼心的服務(wù)，去贏得客戶，留住客

戶，營造從上到下重視文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的氛圍，全面推廣使用個(gè)人客

戶服務(wù)信息系統(tǒng)化維護(hù)與管理，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)滿意度。用統(tǒng)

一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)

的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意