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文檔簡(jiǎn)介

第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃(P1)府負(fù)責(zé)

第一節(jié)企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃(P1)④雇主開(kāi)始接受「人力資源開(kāi)發(fā)的新觀念

第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理3.現(xiàn)代人力資源管理由初級(jí)向高級(jí)發(fā)展階段

☆=戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念史?(從20世紀(jì)80年代以來(lái))

1.戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)涵三、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特性(P8)

①代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念(將員工視為比資金、1.企業(yè)人力資源規(guī)劃是由多方面多層次的規(guī)劃構(gòu)成的(人力

技術(shù)和其他要素更寶貴的資嫄,置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面之上)資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理制度、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)

②是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程(根據(jù)企業(yè)總體發(fā)、薪酬福利保險(xiǎn)與員工鼓勵(lì)、各類專門(mén)人才補(bǔ)充與選拔、

發(fā)展戰(zhàn)略和環(huán)境變化,適時(shí)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,并全力勞動(dòng)關(guān)系與職業(yè)發(fā)展等多種年度計(jì)劃或中長(zhǎng)期規(guī)劃)

實(shí)行、全面監(jiān)控,及時(shí)進(jìn)行修訂)。2.集現(xiàn)代多學(xué)科、多理論研究的最新成果于一身,戰(zhàn)略性人

③是現(xiàn)代人力資源發(fā)展的更高階段(包括實(shí)踐和理論創(chuàng)新兩力資源管理基于五種理論:

個(gè)方面)①一?般系統(tǒng)理論(員工知識(shí)技能是投入,行為是轉(zhuǎn)換,員工

④對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新滿道度和績(jī)效是產(chǎn)出):

的規(guī)定。不僅具有戰(zhàn)略管理知識(shí)和技能,還必須具有更高水②行為角色理論(角色管理);

準(zhǔn)的決策能力和執(zhí)行能力。(實(shí)現(xiàn)管理職能和角色的轉(zhuǎn)變)②人力資本理論(人力資源投資最值得);

☆三,戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展它④交易成本理論(執(zhí)行、監(jiān)督和評(píng)估過(guò)程中發(fā)生的成本最經(jīng)濟(jì)

1.經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期(19世紀(jì)西方工業(yè)革命時(shí)期)化)、

規(guī)定勞動(dòng)者“奴隸般地服從并滿足”愈加專業(yè)化、復(fù)雜化和⑤資源基砧理論(物資資源、人力資源、組織資源),倡導(dǎo)3P

精細(xì)化勞動(dòng)分工與協(xié)作的規(guī)定。(肉位、績(jī)效和酬勞)的管理模式

代表人物:現(xiàn)代人事管理之父羅伯物.歐文,最早創(chuàng)立了工作理論來(lái)源

績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃:企業(yè)戰(zhàn)略管理

2.科學(xué)管理期(19世紀(jì)末到20世紀(jì)代中期)培訓(xùn)開(kāi)發(fā):人力資本投資和教育經(jīng)濟(jì)學(xué)

代表人物:科學(xué)管理之父泰勒,其倡導(dǎo)”動(dòng)作與時(shí)間研究”招聘與選拔:心理測(cè)量技術(shù)

的理論理論開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代勞動(dòng)定額學(xué)以及工業(yè)工程學(xué)的先河。人力資源基礎(chǔ)管理技術(shù):生理學(xué)、人體工效學(xué)、工業(yè)工程學(xué)

3.現(xiàn)代管理期(從19世紀(jì)代開(kāi)始》勞動(dòng)關(guān)系;勞動(dòng)法學(xué)

以哈佛大學(xué)梅奧的霍桑試驗(yàn)為基礎(chǔ),提出了“人際關(guān)系學(xué)”3.人力資源管理部門(mén)的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。

說(shuō),提出員工是“社會(huì)人”,企業(yè)存在“非正式組織”理論和1)組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變(由服務(wù)性、征詢性和控制性的參謀部門(mén)

“行為科學(xué)”。轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾獩Q策部門(mén))參謀一雙重領(lǐng)導(dǎo)一決策

后期行為科學(xué)理論:2)管理角色的轉(zhuǎn)變

①美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論行政管理專家:構(gòu)建人力資源基礎(chǔ),員工薪酬與績(jī)效評(píng)估

②心理學(xué)家赫茨伯格的“鼓勵(lì)一保健”雙原因理論員工的領(lǐng)跑者:理解員工需求,員工的奉獻(xiàn)率

③社會(huì)心理學(xué)家麥格雷戈的X-Y理論變革的代理:組織的變革,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

④Z理論、成就需要理論、期望理論、目的理論戰(zhàn)略伙伴:戰(zhàn)略結(jié)合,戰(zhàn)略實(shí)行

⑤挫折理論、強(qiáng)化理論、不成熱一成熟理論3)管理職能的轉(zhuǎn)變

⑥團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論、敏感性訓(xùn)練理論、溝通理論縱向:具有經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性的雙重職能

⑦沖突調(diào)整頓論、行為效果理論、支拉關(guān)系理論橫向:?jiǎn)T工生活與社會(huì)貢任

⑧領(lǐng)導(dǎo)方式一體化埋論、歿埋萬(wàn)格埋論等4)管理模式的轉(zhuǎn)變(交易性一方向性)

現(xiàn)代管理理論:從交易性實(shí)務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變

①古典管理理論②行為科學(xué)學(xué)派③社會(huì)系統(tǒng)理論交易性實(shí)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用對(duì)的的措施做好事情

④決策理論⑤系統(tǒng)管理理論⑥權(quán)變理論⑦管理科學(xué)理論方向性戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用對(duì)的的措施做對(duì)的的事情

現(xiàn)代人力資源管理的產(chǎn)生背景:①突出管理的開(kāi)放性和適應(yīng)性

1.工業(yè)革命所帶來(lái)的技術(shù)更俗人,對(duì)勞動(dòng)專業(yè)化分工與協(xié)作②突出管理的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性

以及企業(yè)管理組織提出了更高的規(guī)定③突出管理的針對(duì)性和靈活性

2.勞資雙方關(guān)系的緊張與H由勞資談判的出現(xiàn)四、戰(zhàn)略性人力資源管理原則確實(shí)立(P12)

3.泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)1.基礎(chǔ)工作的健全程度(原則化、制度化、系統(tǒng)化)

4.芒斯特伯格創(chuàng)立的初期工業(yè)心理學(xué)2.組織系統(tǒng)的完善程序(機(jī)制健全)

5.美國(guó)文官委員會(huì)的建立所帶來(lái)的政府的人事活動(dòng)3.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度(戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴理念)

6.人事專家以及由這些專家構(gòu)成的人事部門(mén)的出現(xiàn)4.綜合管理的創(chuàng)新程度(項(xiàng)目管理、彈性工時(shí))

7.29世紀(jì)代后來(lái)發(fā)展起來(lái)的行為科學(xué)理論(前期關(guān)系學(xué)說(shuō)及5.管理活動(dòng)的精確程度(美國(guó)二戰(zhàn)的規(guī)劃)

后期行為科學(xué))第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)行(P13)一

82)世紀(jì)60年代后來(lái)的社會(huì)勞動(dòng)立法及法庭的判例一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)(P13)

人力資源管剪發(fā)展階段(一)企業(yè)戰(zhàn)略的概念(P13)

1.老式人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)展階段1.企業(yè)戰(zhàn)略:是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化,尋求長(zhǎng)期

(從20世紀(jì)代到50年代后期)生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀策與方略。其

2.現(xiàn)代人力資源管理替代老式人事管理階段實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目的三考的動(dòng)態(tài)平穩(wěn)。

(從20世紀(jì)60年代開(kāi)始到70年代)2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的構(gòu)成:從企業(yè)戰(zhàn)略管理不一樣層次上看,

重要體現(xiàn)企業(yè)的職能戰(zhàn)略是由人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)

①人事管理范圍擴(kuò)大制造、供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理等戰(zhàn)略構(gòu)成。其中,人力資源管

②各級(jí)宜線主管也必須對(duì)組織中的人力資源管理活動(dòng)及其有理戰(zhàn)略是關(guān)鍵戰(zhàn)略。

關(guān)濟(jì)源運(yùn)作效果全聲位布(二)企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)(P14)

③人事管理不僅對(duì)內(nèi)部員工負(fù)責(zé),也必須對(duì)外部的社會(huì)和政1.目的性(體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體目的)企業(yè)目的基本要素:

①獲利程度②產(chǎn)出能力③競(jìng)爭(zhēng)地位

④技術(shù)水平⑤員工發(fā)展⑥社會(huì)責(zé)任美”取勝?!瞠?dú)特性產(chǎn)品有兩種詳細(xì)形式:

2.全局性①創(chuàng)新產(chǎn)品方略(不停研發(fā)新產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能生產(chǎn))

3.計(jì)劃性②優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)方略(不停提高產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品信譽(yù))

戰(zhàn)咯分析(理解企業(yè)組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位)☆與競(jìng)爭(zhēng)方略相匹配的三種人力資源管理方略(P21)

戰(zhàn)咯選擇(戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)與選擇)1.吸引方略(對(duì)應(yīng)于廉價(jià)產(chǎn)品方略):宜采用科學(xué)管理模式,

戰(zhàn)咯方案的實(shí)行(采用措施實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的)如泰羅制,中央集權(quán)、高度分工、嚴(yán)格控制、依托工資獎(jiǎng)金

4.長(zhǎng)遠(yuǎn)性5.大綱性2.投資方略(對(duì)應(yīng)于創(chuàng)新性產(chǎn)品方略):宜采用投資方略模式,

6.應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資

※企業(yè)戰(zhàn)略具有雙重屬性和特點(diǎn),特點(diǎn)1?5是相對(duì)穩(wěn)定的,3.參與方略(對(duì)應(yīng)于高品質(zhì)產(chǎn)品方略):宜采生H本企業(yè)管理

特點(diǎn)6是動(dòng)態(tài)的、隨機(jī)亙變的___________________________模式,權(quán)力下放、參與管理

(三)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念(P15)__________________人力資源管理多種方略運(yùn)行比較(P23表1-1)

定義:它是企業(yè)在對(duì)其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及多種

有關(guān)要素(數(shù)量、質(zhì)量、構(gòu)造)進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)卜.從企

業(yè)的全局利益和發(fā)展目的出發(fā),對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)、運(yùn)用提

高和發(fā)展所作出的總體偵測(cè)、決策和安排。人力資源戰(zhàn)略作

為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的下屬概念,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重要的支

撐系統(tǒng)。

人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃具有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn):①精神性②

可變性和可調(diào)性

(四)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義(P16)

1.有助于使企業(yè)明確在未來(lái)相稱長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管

理的重點(diǎn),即哪些工作是真正值得投入,需要親密關(guān)注的

2.有助于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間

3.有助于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及有關(guān)政策的合理企業(yè)人力資源策略模式(P24圖1-5)

定位

企業(yè)內(nèi)夕燃相互影響與互動(dòng)關(guān)系企業(yè)參。市場(chǎng)

4.有助于保持企業(yè)人力資源長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境和條件競(jìng)價(jià)的優(yōu)協(xié)

5.有助于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)

發(fā)

6.有助于全體員工樹(shù)立對(duì)的的奮斗目的揮

二、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成決

(P18)徹

執(zhí)

1.構(gòu)成:作

①總體戰(zhàn)略:也稱企業(yè)戰(zhàn)略,是從事多種經(jīng)營(yíng)、多元化的大與

中型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)(總企業(yè))所制定的最高層次的戰(zhàn)略規(guī)

動(dòng)

②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略:也稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是企業(yè)二級(jí)戰(zhàn)略或的

過(guò)

過(guò)

屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略程

③職能戰(zhàn)略:是波及企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)(如生產(chǎn)、技術(shù)、人

事、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等),充足發(fā)揮其功能,以推進(jìn)企業(yè)總體發(fā)展四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要影響原因(P25)

戰(zhàn)咯實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)的分支戰(zhàn)略。企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)在條件

2.企業(yè)不一樣競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)(P19)?本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)?企業(yè)競(jìng)*策略的定位

按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以分為如下兩類:?勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育程度?企業(yè)文化建設(shè)的情況

?國(guó)家勞動(dòng)人事法律規(guī)章?生產(chǎn)技術(shù)條件與我備

①外部導(dǎo)向戰(zhàn)略:側(cè)重于適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的壓力,重要依

?會(huì)也織fit全完善程位?企業(yè)資本與財(cái)務(wù)實(shí)力

托資金、設(shè)備和原材料等靜態(tài)的、可確定性資源。如:通過(guò)

廉價(jià)產(chǎn)品,來(lái)提高市場(chǎng)擁有率。企業(yè)人力資源故略決策

②內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略:側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部資源的開(kāi)發(fā),它是建立人1吸弓!策略、參與策略、斗資策略

力資源基礎(chǔ)之上的。如:通過(guò)智力、信息、技術(shù)、組織等要(決定);(反作用)

素,以產(chǎn)品的獨(dú)特性(新產(chǎn)品、高質(zhì)量)疏得市場(chǎng)?!顑?nèi)部導(dǎo)向企業(yè)人力資源?管理系統(tǒng)

的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵戰(zhàn)略。招鷗、求用、考評(píng)、薪酬福利.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

企業(yè)外部環(huán)境和條件

3.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃可按照不一樣的標(biāo)志進(jìn)行劃分(P18):1.

①勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度

①?gòu)臅r(shí)限上辨別,可分為:

②政府勞助法律法規(guī)的健全程度

長(zhǎng)期規(guī)劃(5年以上)、中短期規(guī)劃(近期3?5年內(nèi))

③工會(huì)組織的作用

②從層級(jí)上辨別,可分為:

人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開(kāi)2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件

①企業(yè)文化②生產(chǎn)技術(shù)③財(cái)務(wù)實(shí)力

發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)與選拔方略、績(jī)效管理方略、薪酬福利與

☆企業(yè)文化建設(shè)(?)一

保險(xiǎn)方略、員工鼓勵(lì)與發(fā)展方略、勞動(dòng)關(guān)系管理方略等。P2728

③從性質(zhì)上辨別,可分為:1.企業(yè)文化的概念:在企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同思想、作風(fēng)、

吸引方略、參與方略、投資方略三種類型。價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。體現(xiàn)為具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。

2.企業(yè)文化包括三個(gè)層次:

三、人力資源方略與經(jīng)營(yíng)方略的美系(21叟

最外層:即物質(zhì)文化層(又稱企業(yè)硬文化)

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一般采用如下兩類競(jìng)爭(zhēng)方略:

廠容廠貌、技術(shù)裝備和工作地裝置、產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量

1.產(chǎn)品廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng):憑借高科技、較為強(qiáng)大的生產(chǎn)規(guī)模和雄厚

中間層:即企業(yè)制度層(企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的中介)

的財(cái)務(wù)實(shí)力,來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。合用于以爭(zhēng)取市場(chǎng)擁有率為競(jìng)爭(zhēng)

領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系、各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度

目的或者牛產(chǎn)較為穩(wěn)定,技術(shù)能力和水平變化不大企、1匕

最內(nèi)層:即企業(yè)精神文化層(乂稱企業(yè)軟文化)

2.產(chǎn)品獨(dú)特性方略:企業(yè)不是以“價(jià)廉”取勝,而是以“物

價(jià)值觀念、行為規(guī)范、群體意識(shí)、員工素質(zhì)

企業(yè)文化的類型(P27)成功的人力資源戰(zhàn)略不僅要把握全局性和關(guān)鍵性問(wèn)題,還需

組織文化的兩個(gè)維度:要從如下六個(gè)方面作出全面分析和綜合平衡,才能保證人力

1.內(nèi)向性與外向性維度資源戰(zhàn)略的整體性、一致性和對(duì)的性。

2.靈活性與穩(wěn)定性(或控制性)維度詳細(xì)包括:

組織文化的兩個(gè)維度與四種不同的企業(yè)文化類型(1)人員招募、甄選、晉升和替代的模式。

靈活性(2)員工個(gè)體與組織績(jī)效管理的重點(diǎn)。

(3)員工薪資、福利與保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì)。

家*式企業(yè)文化發(fā)展式企業(yè)文化

(4)員工教育培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)的類型。

內(nèi)向隹_(支持導(dǎo)向SD(革新”9)外向性

(5)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。

官集式企業(yè)文化市場(chǎng)式企業(yè)文化(6)企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思緒。

(目標(biāo)導(dǎo)向3D八、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)行與評(píng)價(jià)(P33)

穩(wěn)定性(控制性)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)艦的過(guò)程

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方略.人力資源方略與企業(yè)文化的互相關(guān)系

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略企業(yè)文化人力資源策略不事

I實(shí)現(xiàn)筋略目標(biāo)評(píng)價(jià)、-控刎I

廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略育僚式+市場(chǎng)式吸引策略

投資策略?如何根兆企業(yè)的內(nèi)外郃實(shí)際環(huán)境來(lái)制定、實(shí)施戰(zhàn)略,如何進(jìn)行科學(xué)

創(chuàng)新產(chǎn)品策略發(fā)JU式+市場(chǎng)式評(píng)價(jià)和仃效控制,是企業(yè)決策者首先要解決好的?個(gè)極其重要的問(wèn)題.

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略家靛式+市場(chǎng)式參與策略包括:組織落實(shí)、變?cè)春侠硐拗?、支持系統(tǒng)、有效激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)在核心

和導(dǎo)向作用。________________________________________________________

五、人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)的規(guī)定(P29)

(-)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)行

企業(yè)人力資源規(guī)劃的設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)充足體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、

1.認(rèn)真做到組織貫徹

目的、方略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。

2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置

1.信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵,屬于精神范圍,它要對(duì)企業(yè)為何

3.建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)

存在、企業(yè)的價(jià)值觀作出簡(jiǎn)潔明確的概括。

4.有效調(diào)動(dòng)全員的積極原因

2.遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,即企業(yè)將在國(guó)內(nèi)或國(guó)外成為

5.充足發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)行中的關(guān)鍵和導(dǎo)向作用

一家什么樣的企業(yè)。

3.任務(wù)&企業(yè)所肩%的責(zé)任及義務(wù)及對(duì)社會(huì)和客戶的承諾。(一)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制

1.確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容

4.目的是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期和短期目的的定位。

2.建立評(píng)價(jià)衡量原則(崗位適合度、滿意度、流動(dòng)率、生產(chǎn)率、

5.方略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的詳細(xì)措施和措施。忠誠(chéng)度等)

六、企業(yè)人力資源內(nèi)外環(huán)境的分析(P30)

3.評(píng)估實(shí)際績(jī)效

1.人力資源外部環(huán)境分析4.根據(jù)分析成果采用行動(dòng),對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整

分析的目的:全面理解和掌握外部環(huán)境的狀況及其變化的總

第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)

趨型,并揭示企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中也許碰到的機(jī)會(huì)

一、企業(yè)集團(tuán)的概念(P36)

2.人力資源內(nèi)部能力分析

企業(yè)集團(tuán):是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母

企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析,是從企業(yè)人力資源的現(xiàn)實(shí)狀況

子企業(yè)為主體,通過(guò)產(chǎn)權(quán)美系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式,

出發(fā),通過(guò)全面深入的分析,理解并掌握企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中

由多種法人企業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體

的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),為人力資源戰(zhàn)略確實(shí)定提供根據(jù)

產(chǎn)權(quán)關(guān)系:如母/企業(yè)間層層控股、各企業(yè)間環(huán)狀持股和資

企業(yè)人力資源環(huán)境分析模里金借貸。

|人力資源外部環(huán)境分析|?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作方式:如生產(chǎn)的分工與協(xié)作、技術(shù)上的聯(lián)合研

究與開(kāi)發(fā)、原材料采購(gòu)或產(chǎn)品銷售方面的協(xié)作

企業(yè)集團(tuán)內(nèi)即有經(jīng)濟(jì)關(guān)系(平等的交易關(guān)系)又有行政關(guān)系

機(jī)會(huì)(0)威脅<D

企業(yè)優(yōu)勢(shì)(S)企業(yè)劣勢(shì)(W)(需要有一種機(jī)構(gòu)對(duì)各獨(dú)立的法人進(jìn)行協(xié)調(diào))

卡特爾:生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)在劃分銷售市場(chǎng)、制定商品價(jià)

人力資源內(nèi)部能力分析|格等方面通過(guò)協(xié)議而形成的契約式壟斷銷售聯(lián)合體

七、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策(P311辛迪加:同行業(yè)企業(yè)通過(guò)簽訂產(chǎn)品銷售和原料采購(gòu)協(xié)定而建

立的供銷聯(lián)合體

1、企業(yè)在對(duì)外部環(huán)境(機(jī)會(huì)與威脅)和內(nèi)部能力(優(yōu)勢(shì)與劣

托拉斯:生產(chǎn)同類產(chǎn)品或生產(chǎn)上有親密聯(lián)絡(luò)的企業(yè),通過(guò)合

勢(shì))系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,首先應(yīng)就人力資源戰(zhàn)略的類型作出對(duì)

并構(gòu)成大企業(yè),本來(lái)的企業(yè)主由法人變?yōu)橥侠沟墓蓶|

的決擇:

W.&<o>康采恩:將分屬不一樣經(jīng)濟(jì)部門(mén)的許多企業(yè)聯(lián)合在一起,而

以其中實(shí)力最強(qiáng)的一種或幾種大企業(yè)或大銀行為關(guān)鍵,通過(guò)

扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)攻及戰(zhàn)略

持股控股方式控制一大批子企業(yè)及其下屬企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)而

內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)

(Wj防御雙戰(zhàn)略多樣性戰(zhàn)略形成龐大的企業(yè)聯(lián)合體,但都是獨(dú)立法人

二、企業(yè)集團(tuán)的基本特性(P37)

或糊T)

①內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)(SO),采用攻打型戰(zhàn)略:(廣闊戰(zhàn)略)L企業(yè)集團(tuán)是由多種法人企業(yè)構(gòu)成的企業(yè)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)

重點(diǎn)是開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)和吸引起明性、復(fù)合性人才。自身不是法律主體,只是建立在控股持股基礎(chǔ)上?的法人集合。

②內(nèi)部劣勢(shì)與機(jī)會(huì)(W0),采用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略:(調(diào)整戰(zhàn)略)2.企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為重要聯(lián)結(jié)紐帶。以行政從屬關(guān)系、統(tǒng)

求變化,重點(diǎn)是調(diào)整產(chǎn)業(yè)構(gòu)造,改善人員知識(shí)構(gòu)造。一計(jì)劃關(guān)系、統(tǒng)一承包關(guān)系、聯(lián)合經(jīng)哲關(guān)系、協(xié)議協(xié)議關(guān)系

為聯(lián)結(jié)紐帶的松散聯(lián)合體,都不是企業(yè)集團(tuán)。

③內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與威脅(ST),采用多樣型戰(zhàn)略:

研究市場(chǎng)、市點(diǎn)是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,培養(yǎng)倉(cāng)J新性人才。3.企業(yè)集團(tuán)是以子母企業(yè)為主體。

關(guān)鍵層:實(shí)質(zhì)上是控股企業(yè),母企業(yè)性質(zhì)、關(guān)鍵企業(yè)。

④內(nèi)部劣勢(shì)與威脅(WT),采用防御型戰(zhàn)略:

求穩(wěn)定、有限戰(zhàn)略,重點(diǎn)是銷售,留住人才。緊密層:若干全資子企業(yè)、控股子企業(yè)。

4.企業(yè)集團(tuán)具有多層次構(gòu)造。

2、進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略的綜合平衡(P32)

第一層:企業(yè)集團(tuán),母企業(yè)性質(zhì)、也是關(guān)鍵企業(yè)。1.堅(jiān)持等價(jià)互換原則

第二層:控股層企業(yè)、參股層企業(yè)、協(xié)作層企業(yè)。2.堅(jiān)持共同協(xié)商、合適讓步原則

第三層:由一級(jí)企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)、再投資企業(yè)設(shè)置的二級(jí)企3.堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和組員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則

業(yè)或關(guān)聯(lián)企業(yè)構(gòu)成。4.堅(jiān)持平等互利的原則

三、企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢(shì)(P38)(三)國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型

1.企業(yè)集團(tuán)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)法中的重要作用L歐美型(單體企業(yè))

①企業(yè)集團(tuán)是推進(jìn)國(guó)家產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整,增進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)母企業(yè)(集團(tuán)本部)一子企業(yè)(事業(yè)部)一工廠

力量(晉煤)母企業(yè)的重要職能:

②企業(yè)集正是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體(南車時(shí)代集團(tuán))

①生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃的協(xié)調(diào)與控制

③企業(yè)集團(tuán)是市場(chǎng)秩序的自主管理者??梢苑乐蛊髽I(yè)之間的②組織管理與協(xié)調(diào)

過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)(神斧民爆集團(tuán))③財(cái)務(wù)管理

④可以很快形成在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,具有維護(hù)國(guó)家④投資的協(xié)調(diào)與控制

經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用(五礦密團(tuán))⑤子企業(yè)高級(jí)職工的聘任

2.企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)⑥提供法律、不兌收、專利等一系列服務(wù)

①規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)(中糧)2.日本型:

②分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)(湖南有色)經(jīng)理會(huì)一企業(yè)一工廠或集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)一營(yíng)運(yùn)委員會(huì)一子企業(yè)一工

③集團(tuán)的''艦隊(duì)”優(yōu)勢(shì)(既分工又合作,抗風(fēng)險(xiǎn)又機(jī)動(dòng)過(guò)活)廠(韓國(guó)企業(yè))

④“壟斷”優(yōu)勢(shì)(中國(guó)移動(dòng))經(jīng)理會(huì)的職能重要有:

⑤無(wú)形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì)(專利、版權(quán)、品牌等,湖南中煙)①在集團(tuán)組員企業(yè)進(jìn)行調(diào)整組合

⑥戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)(多元化經(jīng)營(yíng)、拓展經(jīng)營(yíng)邊界、五礦集團(tuán))②決定集團(tuán)組員企業(yè)構(gòu)成共同投資企業(yè)

⑦迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)(中煙企業(yè))③決定集團(tuán)的對(duì)外活動(dòng),包括與其他集團(tuán)的關(guān)系或?qū)瘓F(tuán)外

⑧技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)(華能企業(yè))企業(yè)的投資

四、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)構(gòu)造(P39)④決定組員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的人事問(wèn)題

1.企業(yè)的產(chǎn)權(quán)構(gòu)造可以分為兩個(gè)層次:(四)國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制

第一層:法人股東和個(gè)人股東之間的構(gòu)造

第二層:法人股東內(nèi)部的構(gòu)造(如國(guó)資、外資、民企)集團(tuán)組織構(gòu)造必須包括:

2.產(chǎn)權(quán)構(gòu)造設(shè)計(jì)的目的有兩個(gè):①職能化系統(tǒng)

一是為「對(duì)企業(yè)進(jìn)行控制(法人股東欺負(fù)散戶)②權(quán)利系統(tǒng)

:林為了選擇企業(yè)的治理構(gòu)造(對(duì)代理人的控制,i隹來(lái)經(jīng)營(yíng))③決策系統(tǒng):直線組織、職能組織、直線職能組織、委員會(huì)

五、企業(yè)集團(tuán)的治理構(gòu)造(P40)組織

1.狹義的企業(yè)治理構(gòu)造:指有關(guān)董事會(huì)的功能、構(gòu)造、股東2.因地制宜性(日本與歐美差異)

的權(quán)力等方面的制度安排。3.重視人的作用(參與管理)

2.廣義的企業(yè)治理構(gòu)造:指有關(guān)企業(yè)的控制權(quán)、剩余索取權(quán)、(五)國(guó)外企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)

分派權(quán)等一整套法律、文化和制度的安排。1.母子企業(yè)型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)(投資決策權(quán)高度集

3.企業(yè)集團(tuán)的治理構(gòu)造的構(gòu)成(P40)中)

①股東大會(huì):最高權(quán)力機(jī)構(gòu),享有處理企業(yè)事務(wù)的一切權(quán)力。2.集團(tuán)本部一事業(yè)部型企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)

②董事會(huì):常設(shè)機(jī)構(gòu),代表股東大會(huì)仁使決策權(quán)①資金控制、②計(jì)劃控制、③分派控制、④人事控制

③經(jīng)理班子:由高層經(jīng)理人員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、七、企業(yè)集團(tuán)的組織構(gòu)造(P49)

總經(jīng)濟(jì)師和總會(huì)計(jì)師)構(gòu)成的企業(yè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。經(jīng)理受聘于董事(一)企業(yè)集團(tuán)組織構(gòu)造的層次

會(huì),在授權(quán)范圍內(nèi)擁有對(duì)企業(yè)的管理權(quán),負(fù)責(zé)平常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1.關(guān)鍵企業(yè):通過(guò)資本參與、人事結(jié)合和提供貸款等多種形

④監(jiān)事會(huì):對(duì)股東或股東大會(huì)負(fù)責(zé),不參與經(jīng)管決策。式控制子企業(yè),歐美重要是大財(cái)團(tuán);韓國(guó)重要為大型企業(yè)。

集團(tuán)企業(yè)的控制重要體目前董事會(huì)席位的多少,通過(guò)表決優(yōu)2.控股企業(yè):事業(yè)部制運(yùn)行方式,一股需擁有50%以上股份。

勢(shì)實(shí)行對(duì)組員企業(yè)的間接控制3.協(xié)作(關(guān)系)企業(yè):企業(yè)系列化、人事參與、提高協(xié)作企業(yè)

六、企業(yè)集團(tuán)的管理體制(P42)的素質(zhì),企業(yè)集團(tuán)組織構(gòu)造的聯(lián)結(jié)方式

(一)企業(yè)集團(tuán)管理的特點(diǎn)①層層控投型:依托自身資本積累或自辦金融企業(yè)對(duì)企業(yè)實(shí)

L管理活動(dòng)的協(xié)商性(非從屬關(guān)系)行控股

企業(yè)集團(tuán)的管理,采用平等互利、民主協(xié)商的原則。②環(huán)狀控股型:互相占有對(duì)方股份,防御外部收購(gòu)、合并與

2.管理體制的創(chuàng)新性(松散型協(xié)商議事機(jī)構(gòu)與緊密型經(jīng)理負(fù)換股等危機(jī),并互相兼職

責(zé)制)③資金借貸型:以資金借貸關(guān)系為紐帶對(duì)企業(yè)實(shí)彳J.控制

全新的管理機(jī)構(gòu),組織協(xié)調(diào)各方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和利益分派。(二)資金借貸方式進(jìn)入財(cái)團(tuán)的優(yōu)勢(shì)是:

3.管理內(nèi)容的復(fù)雜性(科工貿(mào)金一體)①資金借貸可以防止股權(quán)交易,保證企業(yè)相對(duì)的資產(chǎn)獨(dú)立性

獨(dú)特的組織構(gòu)造,跨地區(qū)、跨行業(yè)、多角的經(jīng)營(yíng)管理。②由于社會(huì)融資規(guī)定嚴(yán)格,因此中小型企業(yè)只能選擇與有關(guān)

4.管理形式的多樣性(源于股權(quán)不一樣)銀行建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的融資關(guān)系,進(jìn)而加入對(duì)應(yīng)的財(cái)團(tuán)

企業(yè)規(guī)模、所有制、技術(shù)、設(shè)備、人員、產(chǎn)品的多樣。③債券和貸款利息可以計(jì)入成本,而股息與纖利卻只能從稅

5.管理協(xié)調(diào)的綜合性(以經(jīng)濟(jì)和法律方式為主)后利潤(rùn)中支付,因此選擇資金借貸方式對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更有利

以經(jīng)濟(jì)和法律措施為主,輔以協(xié)商、行政協(xié)調(diào)、統(tǒng)?管理。八、組織構(gòu)造的影響原因與變化趨勢(shì)(P54)

6.利益主體的多元性和多層次性:多法人聯(lián)合而成。(一)變化的外在原因

(二)管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機(jī)制L市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng):中石油海外競(jìng)購(gòu)

為了保證集團(tuán)可以根據(jù)實(shí)際狀況采用有效措施實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利益2.產(chǎn)業(yè)組織政策:

合理分流,并使組員企業(yè)所獲收益能與企業(yè)集團(tuán)整體利益同政府實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織政策而采用的手段重要有:

步增長(zhǎng),必須堅(jiān)持對(duì)的處理集團(tuán)利益關(guān)系的幾種基本原則:①控制市場(chǎng)構(gòu)造(華菱鋼鐵)

②控制市場(chǎng)行為(網(wǎng)吧聯(lián)營(yíng))

③直接改善不合理的資源配置(電信產(chǎn)業(yè))(2)設(shè)置專業(yè)企業(yè)和專業(yè)中心,對(duì)于大型企業(yè)任務(wù)繁雜而設(shè)

3.反壟斷法置,一般是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體。其任務(wù):在集

(二)變化的內(nèi)在原因團(tuán)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,從事某項(xiàng)專業(yè)活動(dòng),為集團(tuán)或集團(tuán)組員

1.共同投資:加強(qiáng)聯(lián)結(jié),排斥他人服務(wù)。如:信息中心、人才培訓(xùn)中心、計(jì)量檢測(cè)中心、研發(fā)

2.經(jīng)營(yíng)范圍:橫向擴(kuò)張、縱向擴(kuò)張與產(chǎn)業(yè)多元化中心、進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)、產(chǎn)品銷售報(bào)務(wù)企業(yè)和物資供應(yīng)企業(yè)、

3.段權(quán)擁有:對(duì)發(fā)展重點(diǎn)實(shí)行更多控股運(yùn)送企業(yè)、財(cái)務(wù)企業(yè)等

(三)變化趨勢(shì)(3)非常設(shè)機(jī)構(gòu)

業(yè)務(wù)協(xié)作型的業(yè)務(wù)范圍重要包括:為了完畢某項(xiàng)重要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,從集團(tuán)的職能部門(mén)和有關(guān)組員

①生產(chǎn)的分工和協(xié)作(零部件生產(chǎn)與關(guān)鍵企業(yè))企業(yè)中抽調(diào)若干人員,構(gòu)成臨時(shí)性的工作機(jī)構(gòu)。

②技術(shù)上的聯(lián)合研究與開(kāi)發(fā)(西門(mén)子與中國(guó)電信)十一、企業(yè)集團(tuán)有效運(yùn)行(P67)

③原材料采購(gòu)和產(chǎn)品銷售方面的協(xié)作(沃爾瑪)(-)重要措施:

九、企業(yè)集團(tuán)組織構(gòu)造模式的選擇(P57)1.對(duì)組織各個(gè)職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)功能執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查。

(一)橫向構(gòu)造型企業(yè)集團(tuán)2.對(duì)各組織機(jī)構(gòu)的丁作效率進(jìn)行評(píng)估.

綜合的產(chǎn)業(yè)體系、互相持股、社長(zhǎng)會(huì)形式、主銀行制度、綜①?zèng)Q策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度②決策機(jī)構(gòu)的效率與效果

合商社的關(guān)鍵地位、設(shè)置共同投資企業(yè)、使用共同的商號(hào)和③機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率④公文的審批效率

商標(biāo)⑤公文的傳遞效率

(二)縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)3.對(duì)組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定

1.企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)期的監(jiān)督檢查。

企業(yè)系列是指組員企業(yè)在協(xié)作和所有權(quán)方面同步存在關(guān)系的(二)對(duì)的處理好三種關(guān)系

企業(yè)集團(tuán),協(xié)作方面最為普遍的方式赴產(chǎn)品加工,所有權(quán)方1.直線主管與參謀人員的關(guān)系2.組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系

而的形式是縱向多級(jí)持股3.主管與下屬的授權(quán)關(guān)系

企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)的重要特點(diǎn):集團(tuán)企業(yè)總部直接參與經(jīng)營(yíng),第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理

經(jīng)營(yíng)集團(tuán)的主營(yíng)產(chǎn)品。一、人力資本的含義和特性(P69)

2.控股系列企業(yè)集團(tuán)(一)人力資本的含義:人力是生產(chǎn)力的一大要素。

控段系列是指控股企業(yè)為頂點(diǎn),山控股企業(yè)直接或間接持有人力資本是可以帶來(lái)目前或木來(lái)收益的,存在丁人體之中的

下屬企業(yè)的股權(quán)而形成的以資本為聯(lián)結(jié)紐帶的企業(yè)系列知識(shí)、技能、健康等綜合的價(jià)值存量。也就是說(shuō),人力資本

控段系列企業(yè)集團(tuán)重要特點(diǎn):集團(tuán)企業(yè)不參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是體目前人力資源身上的以人力資源的數(shù)量和質(zhì)量表達(dá)的一

完全是一家股權(quán)企業(yè)種非物質(zhì)資本

級(jí)團(tuán)公|一團(tuán)控股公司策一會(huì)|慳團(tuán)控股公|(二)人力資本的基本特性

司總部i------司監(jiān)事會(huì)

集團(tuán)控股今司總轉(zhuǎn)可1.人力資本是種無(wú)形的資本2.人力資本具有時(shí)效性

3.人力資本具有收益遞增性4.人力資本具有積累性

|一團(tuán)控股公司職能部門(mén)I—

.....:.......T"__I[i.........二""5.人力資本具有無(wú)限發(fā)明性6.人力資本具有能動(dòng)性

I―業(yè)部II方業(yè)部II一業(yè)郁II一業(yè)部I7.人力資本具有個(gè)體差異性

般權(quán)],理

二、企業(yè)人力資本的含義(P7D

I集團(tuán)公司成員企業(yè)I

十、企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)(P59)(一)企業(yè)人力資本的定義

L依托型的職能機(jī)構(gòu):也稱依附型的職能機(jī)構(gòu),是指由一家企業(yè)的總資本包括有形資本和無(wú)形資本,無(wú)形資本又可分為

實(shí)力雄厚的主體企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)同步伐為企業(yè)集團(tuán)

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