渠道技術(shù)支持協(xié)議甲方：[甲方公司名稱(chēng)]，一家根據(jù)[國(guó)家/地區(qū)]法律注冊(cè)成立的公司，其注冊(cè)地址為[甲方地址]。乙方：[乙方公司名稱(chēng)]，一家根據(jù)[國(guó)家/地區(qū)]法律注冊(cè)成立的公司，其注冊(cè)地址為[乙方地址]。鑒于甲方是[產(chǎn)品/服務(wù)]的所有者或授權(quán)供應(yīng)商，乙方是甲方的授權(quán)渠道合作伙伴，為了促進(jìn)[產(chǎn)品/服務(wù)]的銷(xiāo)售和推廣，并為乙方提供必要的技術(shù)支持，雙方根據(jù)平等互利原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條技術(shù)支持范圍第一條第一款甲方同意向乙方提供與[產(chǎn)品/服務(wù)]相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品安裝、配置和調(diào)試指導(dǎo)，產(chǎn)品使用培訓(xùn)，產(chǎn)品故障排除和問(wèn)題解決，產(chǎn)品版本更新和技術(shù)升級(jí)說(shuō)明，常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ），技術(shù)文檔和資料提供。第一條第二款甲方提供以下技術(shù)支持渠道：電話支持，支持電話為[電話號(hào)碼]；電子郵件支持，支持郵箱為[電子郵件地址]；在線支持平臺(tái)，平臺(tái)鏈接為[在線平臺(tái)鏈接]；遠(yuǎn)程協(xié)助；現(xiàn)場(chǎng)支持（如需，另行協(xié)商）。第一條第三款甲方提供技術(shù)支持的時(shí)間為：工作日[開(kāi)始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]（[時(shí)區(qū)]）；休息日和節(jié)假日[是否提供支持，如提供，說(shuō)明支持方式和時(shí)間]。第一條第四款本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)支持級(jí)別為[級(jí)別，例如：標(biāo)準(zhǔn)支持、高級(jí)支持、專(zhuān)屬支持]，具體支持內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間按照雙方另行簽訂的《[支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議名稱(chēng)]》執(zhí)行。第二條雙方權(quán)利和義務(wù)第二條第一款甲方的權(quán)利和義務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議的約定，并對(duì)乙方的[產(chǎn)品/服務(wù)]銷(xiāo)售和推廣活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定的范圍、渠道、時(shí)間和級(jí)別向乙方提供技術(shù)支持；甲方有義務(wù)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和保密信息；甲方有義務(wù)及時(shí)更新技術(shù)支持文檔和資料。第二條第二款乙方的權(quán)利和義務(wù)：乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得甲方的技術(shù)支持；乙方有義務(wù)向甲方提供其[產(chǎn)品/服務(wù)]銷(xiāo)售和推廣活動(dòng)中遇到的技術(shù)問(wèn)題；乙方有義務(wù)按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行產(chǎn)品安裝、配置和調(diào)試；乙方有義務(wù)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和保密信息；乙方有義務(wù)向甲方反饋客戶對(duì)[產(chǎn)品/服務(wù)]的意見(jiàn)和建議。第三條費(fèi)用和支付第三條第一款甲方提供技術(shù)支持可能涉及以下費(fèi)用：[費(fèi)用類(lèi)型1]，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]；[費(fèi)用類(lèi)型2]，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]；[其他費(fèi)用類(lèi)型]。第三條第二款乙方應(yīng)通過(guò)[支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、支票]向甲方支付技術(shù)支持費(fèi)用。第三條第三款甲方應(yīng)在收到乙方支付的技術(shù)支持費(fèi)用后[時(shí)間]內(nèi)向乙方開(kāi)具等額發(fā)票。第四條保密條款第四條第一款甲乙雙方同意對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或泄露。第四條第二款本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于：雙方的商業(yè)秘密，本協(xié)議的內(nèi)容，[產(chǎn)品/服務(wù)]的技術(shù)信息，乙方客戶的個(gè)人信息。第四條第三款本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[時(shí)間]內(nèi)仍然有效。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)第五條第一款本協(xié)議項(xiàng)下的[產(chǎn)品/服務(wù)]的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第五條第二款乙方在獲得甲方技術(shù)支持過(guò)程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸[雙方共有或甲方所有，根據(jù)實(shí)際情況確定]所有。第六條協(xié)議期限和終止第六條第一款本協(xié)議的有效期為[時(shí)間]自雙方簽字蓋章之日起生效。第六條第二款協(xié)議期滿前[時(shí)間]，雙方可以協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。第六條第三款任何一方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)終止本協(xié)議，但應(yīng)提前[時(shí)間]向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。第六條第四款協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未盡事宜，并各自返還屬于對(duì)方的財(cái)產(chǎn)。第七條爭(zhēng)議解決第七條第一款因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。第七條第二款如果協(xié)商不成，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)或法院名稱(chēng)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則或訴訟程序解決。第八條其他第八條第一款本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方之前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。第八條第二款對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第八