酒店會員預(yù)定協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（會員方）：姓名：[會員姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意成為甲方酒店的會員，并享受相關(guān)會員權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方預(yù)定甲方酒店服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）會員等級及權(quán)益1.會員等級：乙方申請成為甲方[具體會員等級]會員。2.會員權(quán)益客房預(yù)訂優(yōu)惠：乙方在預(yù)訂甲方酒店客房時(shí)，可享受[X]折優(yōu)惠（具體折扣根據(jù)會員等級而定）。延遲退房：在客房預(yù)訂緊張的情況下，乙方如無其他特殊情況，可享受比非會員延遲退房[X]小時(shí)的服務(wù)。積分累計(jì)：乙方每次成功預(yù)訂并入住甲方酒店，可根據(jù)消費(fèi)金額累計(jì)相應(yīng)積分，積分可用于兌換酒店客房、餐飲消費(fèi)券等禮品。具體積分規(guī)則為每消費(fèi)[X]元可獲得[X]積分。優(yōu)先預(yù)訂：在酒店客房可預(yù)訂的情況下，乙方享有優(yōu)先于非會員預(yù)訂的權(quán)利，確保乙方能夠提前安排行程。生日特惠：乙方生日當(dāng)天入住甲方酒店，可享受[具體生日特惠內(nèi)容，如免費(fèi)升級房型、贈送生日蛋糕等]。（二）預(yù)定服務(wù)范圍乙方可通過甲方提供的線上預(yù)訂平臺（包括但不限于甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、第三方合作預(yù)訂平臺等）或線下客服中心預(yù)訂甲方酒店內(nèi)的各類客房，客房類型包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等，具體房型以甲方酒店實(shí)際提供為準(zhǔn)。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)營情況，對會員權(quán)益、預(yù)訂政策等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天以書面形式通知乙方。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及酒店相關(guān)規(guī)定預(yù)訂和使用酒店服務(wù)。對于乙方違反本協(xié)議或酒店規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于取消會員資格、拒絕提供服務(wù)等，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供酒店會員服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。保證酒店客房及相關(guān)設(shè)施的正常使用和安全，對可能影響乙方入住體驗(yàn)或安全的情況及時(shí)進(jìn)行告知和處理。妥善保管乙方的個(gè)人信息，不得泄露乙方隱私，保障乙方信息安全。按照約定為乙方提供積分累計(jì)及兌換服務(wù)，確保積分系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的會員權(quán)益，包括客房預(yù)訂優(yōu)惠、延遲退房、積分累計(jì)及兌換等。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)如實(shí)填寫會員注冊信息，保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。按照本協(xié)議及甲方酒店規(guī)定預(yù)訂和使用酒店服務(wù)，提前預(yù)訂客房時(shí)應(yīng)按照預(yù)訂系統(tǒng)要求提供準(zhǔn)確的預(yù)訂信息，包括入住日期、退房日期、房型選擇等。遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，如因乙方故意或重大過失造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。在享受會員權(quán)益過程中，如發(fā)現(xiàn)任何問題或異常情況，應(yīng)及時(shí)與甲方客服聯(lián)系溝通。三、預(yù)定流程及相關(guān)規(guī)定（一）預(yù)定流程1.乙方通過甲方指定的線上預(yù)訂平臺或線下客服中心進(jìn)行客房預(yù)訂。在預(yù)訂時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)自身需求選擇合適的房型、入住日期、退房日期等信息，并提交預(yù)訂申請。2.甲方收到乙方的預(yù)訂申請后，將在[X]小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）進(jìn)行確認(rèn)。如預(yù)訂成功，甲方將向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息，告知乙方預(yù)訂的客房信息、入住時(shí)間、注意事項(xiàng)等；如預(yù)訂失敗，甲方將向乙方說明原因。3.乙方應(yīng)在預(yù)訂入住日期前[X]天（具體天數(shù)可根據(jù)酒店實(shí)際規(guī)定調(diào)整）按照預(yù)訂確認(rèn)信息中的要求支付相應(yīng)的預(yù)訂費(fèi)用。如乙方未能按時(shí)支付預(yù)訂費(fèi)用，甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂。（二）入住規(guī)定1.乙方應(yīng)在預(yù)訂入住日期當(dāng)天按時(shí)到達(dá)酒店辦理入住手續(xù)。如因特殊原因需要提前或推遲入住，應(yīng)提前與甲方客服聯(lián)系并獲得甲方同意。2.乙方入住時(shí)，應(yīng)向酒店提供有效身份證件進(jìn)行身份驗(yàn)證。如乙方未能提供有效身份證件或身份證件信息與預(yù)訂信息不符，甲方有權(quán)拒絕乙方入住，并按照酒店規(guī)定處理。3.乙方在入住期間應(yīng)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合酒店工作人員的管理。如乙方違反酒店規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于要求乙方立即改正、加收費(fèi)用、取消會員資格、拒絕提供后續(xù)服務(wù)等。（三）退房規(guī)定1.乙方應(yīng)在預(yù)訂退房日期當(dāng)天中午12點(diǎn)前辦理退房手續(xù)。如乙方需要延遲退房，應(yīng)按照酒店規(guī)定提前向酒店提出申請，并經(jīng)酒店同意。未經(jīng)酒店同意延遲退房的，酒店有權(quán)按照規(guī)定加收延遲退房費(fèi)用。2.乙方退房時(shí)，應(yīng)按照酒店實(shí)際消費(fèi)金額結(jié)清費(fèi)用。如乙方使用積分抵扣消費(fèi)，應(yīng)按照積分兌換規(guī)則進(jìn)行操作。酒店在確認(rèn)乙方費(fèi)用結(jié)清后，為乙方辦理退房手續(xù)，并提供相應(yīng)的發(fā)票或消費(fèi)憑證。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方預(yù)訂甲方酒店客房的費(fèi)用根據(jù)不同房型、入住日期及會員等級等因素而定，具體價(jià)格以乙方預(yù)訂時(shí)系統(tǒng)顯示或甲方客服告知的為準(zhǔn)。2.乙方在享受會員權(quán)益過程中，如因積分兌換等原因?qū)е聦?shí)際支付費(fèi)用低于正常房價(jià)，甲方不承擔(dān)因價(jià)格差異而產(chǎn)生的任何額外補(bǔ)償責(zé)任。（二）支付方式1.乙方可選擇以下支付方式支付預(yù)訂費(fèi)用：線上支付：通過甲方指定的線上支付平臺（如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等）進(jìn)行支付。線下支付：在乙方入住酒店時(shí)，可選擇現(xiàn)金支付、銀行卡支付等方式支付費(fèi)用。2.無論乙方選擇何種支付方式，均應(yīng)確保支付的安全性和及時(shí)性。如因乙方支付問題導(dǎo)致預(yù)訂失敗或入住延誤等情況，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、積分規(guī)則及兌換（一）積分規(guī)則1.乙方每次成功預(yù)訂并入住甲方酒店，可根據(jù)消費(fèi)金額累計(jì)相應(yīng)積分。具體積分計(jì)算方式為：每消費(fèi)[X]元可獲得[X]積分。積分計(jì)算以乙方實(shí)際支付的費(fèi)用為準(zhǔn)，不包括因積分兌換、優(yōu)惠券使用等因素而減免的費(fèi)用。2.積分有效期為自獲得積分之日起[X]年。在積分有效期內(nèi)，乙方可隨時(shí)使用積分進(jìn)行兌換禮品或抵扣消費(fèi)。如積分逾期未使用，將自動失效。3.如乙方的預(yù)訂出現(xiàn)變更、取消或退款等情況，甲方將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整乙方的積分。具體調(diào)整規(guī)則為：預(yù)訂變更或取消的，按照變更或取消后的實(shí)際消費(fèi)金額重新計(jì)算積分；預(yù)訂退款的，扣除已消費(fèi)金額對應(yīng)的積分后，退還剩余積分。（二）積分兌換1.甲方提供多種積分兌換禮品及服務(wù)的方式，乙方可通過甲方線上積分兌換平臺或線下客服中心進(jìn)行積分兌換操作。2.積分兌換禮品及服務(wù)的種類、數(shù)量、兌換規(guī)則等以甲方積分兌換平臺實(shí)時(shí)顯示或甲方客服告知的為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整積分兌換禮品及服務(wù)的內(nèi)容，但應(yīng)提前[X]天以書面形式通知乙方。3.乙方使用積分兌換禮品或服務(wù)后，如因禮品質(zhì)量問題、服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)等原因需要退換的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般為兌換后[X]天內(nèi)）向甲方提出申請。甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，如確實(shí)存在問題，甲方將為乙方辦理退換手續(xù)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供會員服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因無法享受會員權(quán)益而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失、因甲方服務(wù)問題給乙方造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失等。2.若甲方違反本協(xié)議約定泄露乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并采取措施消除因信息泄露給乙方造成的不良影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定如實(shí)填寫會員注冊信息或提供虛假信息，甲方有權(quán)取消乙方的會員資格，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議及甲方酒店規(guī)定預(yù)訂和使用酒店服務(wù)，如未按時(shí)支付預(yù)訂費(fèi)用、未按時(shí)辦理入住或退房手續(xù)、違反酒店規(guī)章制度等，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于取消會員資格、拒絕提供服務(wù)、加收費(fèi)用等，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.若乙方在享受會員權(quán)益過程中存在欺詐行為，如惡意使用積分兌換禮品后進(jìn)行轉(zhuǎn)賣、利用會員優(yōu)惠進(jìn)行不正當(dāng)獲利等，甲方有權(quán)追回乙方已享受的優(yōu)惠或兌換的禮品，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。4.若乙方因故意或重大過失造成甲方酒店設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償，并承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效