第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁中毒事件應(yīng)急心理疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本單位生產(chǎn)運營過程中發(fā)生的各類中毒事件，涵蓋急性中毒、慢性中毒及潛在中毒風(fēng)險事件。適用范圍包括但不限于生產(chǎn)車間、實驗室、倉儲區(qū)、員工食堂、應(yīng)急物資儲備庫等區(qū)域。預(yù)案聚焦于中毒事件發(fā)生后的心理危機干預(yù)與疏導(dǎo)，旨在通過系統(tǒng)化心理支持體系，降低事件對員工心理健康的負(fù)面影響，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定運營。以某化工廠2019年發(fā)生的有機溶劑吸入中毒事件為例，該事件中30名員工出現(xiàn)不同程度的焦慮、抑郁癥狀，通過啟動心理疏導(dǎo)預(yù)案，72小時內(nèi)癥狀緩解率提升至85%，凸顯了專項預(yù)案的必要性。

2響應(yīng)分級

根據(jù)事故危害程度、影響范圍及企業(yè)控制能力，將中毒事件應(yīng)急響應(yīng)分為三級。

2.1一級響應(yīng)

適用于重大中毒事件，指短時間內(nèi)出現(xiàn)10人以上中毒，或中毒人員出現(xiàn)重度中毒癥狀（如急性呼吸窘迫綜合征ARDS），并伴隨較廣范圍的心理恐慌。例如，某制藥企業(yè)發(fā)生溶劑泄漏事故，導(dǎo)致50名員工出現(xiàn)嚴(yán)重中毒，其中15人需住院治療，此時應(yīng)啟動一級響應(yīng)。響應(yīng)原則是以最快速度控制事態(tài)，同步啟動外部心理援助資源，優(yōu)先保障高危人群心理干預(yù)。

2.2二級響應(yīng)

適用于較大中毒事件，指中毒人數(shù)5-10人，或中毒人員出現(xiàn)中度中毒癥狀，影響局限于單一車間或部門。某電子廠鎘污染事件中，8名員工出現(xiàn)惡心、嘔吐癥狀，雖未達(dá)住院標(biāo)準(zhǔn)，但需防止次生心理應(yīng)激，此時應(yīng)啟動二級響應(yīng)。響應(yīng)原則是內(nèi)部心理團(tuán)隊主導(dǎo)，結(jié)合外部咨詢支持，實施分層干預(yù)。

2.3三級響應(yīng)

適用于一般中毒事件，指中毒人數(shù)3人以下，癥狀輕微，無群體性心理影響。例如，實驗室少量試劑接觸導(dǎo)致1名員工皮膚過敏，此時應(yīng)啟動三級響應(yīng)。響應(yīng)原則以內(nèi)部心理骨干快速介入為主，通過簡短干預(yù)緩解員工緊張情緒，避免過度反應(yīng)。

分級響應(yīng)遵循“分級負(fù)責(zé)、逐級提升”原則，確保資源匹配與干預(yù)時效性，同時避免過度擴大應(yīng)急范圍。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

成立中毒事件心理疏導(dǎo)應(yīng)急指揮部，下設(shè)心理援助組、信息聯(lián)絡(luò)組、現(xiàn)場安撫組、后勤保障組及評估督導(dǎo)組，形成“指揮統(tǒng)籌、專業(yè)處置”的矩陣式架構(gòu)。指揮部由主管安全的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，成員涵蓋人力資源部、安全環(huán)保部、醫(yī)務(wù)室及各主要生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人。心理援助組作為核心執(zhí)行單位，由醫(yī)務(wù)室心理醫(yī)師、EAP（員工援助計劃）專員及受過專業(yè)訓(xùn)練的部門骨干組成。

2工作小組職責(zé)分工

2.1心理援助組

負(fù)責(zé)中毒事件發(fā)生后的心理危機干預(yù)，包括初步篩查高危人群、制定個體化疏導(dǎo)方案、開展團(tuán)體心理支持會話，并使用CBT（認(rèn)知行為療法）等標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)。組內(nèi)設(shè)立危機干預(yù)專家小組，處理重度心理創(chuàng)傷案例。行動任務(wù)包括在4小時內(nèi)完成首診評估，72小時內(nèi)覆蓋所有受影響員工。

2.2信息聯(lián)絡(luò)組

負(fù)責(zé)內(nèi)外部信息傳遞，包括向指揮部報告人員傷亡及心理狀況，協(xié)調(diào)外部心理咨詢機構(gòu)資源。需建立心理狀態(tài)動態(tài)監(jiān)測機制，通過匿名問卷等方式追蹤員工應(yīng)激水平。

2.3現(xiàn)場安撫組

由各部門主管及工會代表組成，負(fù)責(zé)維持事發(fā)區(qū)域秩序，防止因恐慌引發(fā)的次生沖突。通過非正式溝通傳遞官方信息，減少謠言傳播。

2.4后勤保障組

提供物資支持，包括心理疏導(dǎo)室、影音放松設(shè)備、干預(yù)所需藥物（如抗焦慮類藥物的緊急借用通道）。需確保干預(yù)環(huán)境符合隔音、私密性要求。

2.5評估督導(dǎo)組

由心理學(xué)博士及資深心理咨詢師組成，負(fù)責(zé)制定干預(yù)效果評估標(biāo)準(zhǔn)，通過SCL-90等量表量化員工心理恢復(fù)程度，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整干預(yù)策略。定期向指揮部提交督導(dǎo)報告。

三、信息接報

1應(yīng)急值守電話

設(shè)立24小時中毒事件心理疏導(dǎo)應(yīng)急值守?zé)峋€，由醫(yī)務(wù)室指定專人負(fù)責(zé)，電話號碼報備至公司總值班室及各主要部門。值守人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備初步信息甄別和安撫能力。

2事故信息接收與內(nèi)部通報

2.1接收程序

任何部門或員工發(fā)現(xiàn)中毒事件或潛在心理危機苗頭，應(yīng)立即向值守?zé)峋€報告。值守人員記錄事件要素（時間、地點、涉及人數(shù)、初步癥狀、聯(lián)系方式），并同步錄入應(yīng)急管理系統(tǒng)。

2.2內(nèi)部通報方式

接報后30分鐘內(nèi)，值守人員向指揮部核心成員通報基本情況；1小時內(nèi)通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如企業(yè)微信公告）向全公司發(fā)布預(yù)警信息，內(nèi)容需控制在“發(fā)生情況概述+當(dāng)前處置措施+員工應(yīng)注意事項”框架內(nèi)，避免引發(fā)不必要的恐慌。

2.3責(zé)任人

信息接收責(zé)任人：醫(yī)務(wù)室值守人員。

內(nèi)部通報責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組組長。

3向上級報告事故信息

3.1報告流程

重大中毒事件（一級響應(yīng)）發(fā)生后2小時內(nèi)，指揮部通過安全環(huán)保部向?qū)俚貞?yīng)急管理部門報送初步報告；同時向公司上級單位主管領(lǐng)導(dǎo)報告。較大中毒事件（二級響應(yīng)）在4小時內(nèi)完成首次報告。

3.2報告內(nèi)容

報告包括事件性質(zhì)、時間、地點、涉及人員及心理影響范圍，需明確中毒類型（如有機溶劑、重金屬）、高危人群比例（依據(jù)血常規(guī)等指標(biāo)判斷）及已啟動的心理干預(yù)措施。

3.3報告時限與責(zé)任人

首次報告責(zé)任人：指揮部總指揮。

后續(xù)報告責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組，根據(jù)上級部門要求續(xù)報心理救援進(jìn)展及評估數(shù)據(jù)。

4向外部單位通報信息

4.1通報對象與方法

向政府安監(jiān)部門通報時，通過官方指定的應(yīng)急平臺系統(tǒng)提交電子報告；向衛(wèi)生健康部門通報需附醫(yī)療資源協(xié)調(diào)需求。向媒體通報由公關(guān)部門負(fù)責(zé)，須經(jīng)指揮部批準(zhǔn)，內(nèi)容嚴(yán)格遵循指揮部發(fā)布口徑。

4.2通報程序

外部通報需經(jīng)信息聯(lián)絡(luò)組審核，確保信息要素與內(nèi)部通報一致，避免出現(xiàn)矛盾陳述。

4.3責(zé)任人

外部通報責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組與公關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)行。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動程序與方式

1.1手動啟動

事故信息接收后，信息聯(lián)絡(luò)組立即將事件要素（人員傷亡、中毒性質(zhì)、擴散趨勢、已采取措施）提交指揮部研判。指揮部核心成員在30分鐘內(nèi)完成會商，依據(jù)《應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)》中2.2條分級標(biāo)準(zhǔn)，決定啟動級別。決策通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)同步至各工作組，由心理援助組組長簽發(fā)響應(yīng)執(zhí)行令。

1.2自動啟動

預(yù)設(shè)自動觸發(fā)條件：中毒人數(shù)≥15人并伴有重度中毒（ARDS、化學(xué)性腦病等），或急性中毒導(dǎo)致全員恐慌指數(shù)超過70%（通過現(xiàn)場快速問卷調(diào)查）。符合條件時，系統(tǒng)自動向指揮部推送預(yù)警，啟動一級響應(yīng)程序。

1.3預(yù)警啟動

未達(dá)正式響應(yīng)條件但出現(xiàn)明顯心理風(fēng)險時（如30%員工出現(xiàn)失眠、食欲下降等應(yīng)激癥狀），指揮部可決定啟動預(yù)警響應(yīng)。此時心理援助組需在12小時內(nèi)完成全員心理篩查，并部署部門級干預(yù)方案。

2響應(yīng)級別調(diào)整

2.1調(diào)整條件

響應(yīng)啟動后，指揮部每日召開研判會，評估以下指標(biāo)：中毒人員康復(fù)率、高危人群焦慮抑郁評分（PHQ-9/PSS量表）、員工工作意愿（通過離職率/出勤率監(jiān)測）。當(dāng)出現(xiàn)以下情況時需調(diào)整級別：

-傷亡人數(shù)或心理受影響范圍超出原評估30%；

-外部支援（如區(qū)域心理中心）介入需求出現(xiàn)；

-干預(yù)資源（心理醫(yī)師數(shù)量、干預(yù)時長）無法滿足需求。

2.2調(diào)整程序

指揮部在2個工作日內(nèi)完成級別變更論證，通過書面報告形式報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。調(diào)整決定發(fā)布后，24小時內(nèi)完成各工作組任務(wù)清單更新。

2.3避免誤區(qū)

調(diào)整級別需基于數(shù)據(jù)，避免因恐慌情緒導(dǎo)致過度響應(yīng)；同時防止響應(yīng)不足，確保高危個體（如出現(xiàn)PTSD癥狀者）獲得持續(xù)干預(yù)。需建立干預(yù)效果閾值模型，為級別調(diào)整提供量化依據(jù)。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動

1.1發(fā)布渠道與方式

預(yù)警發(fā)布通過公司內(nèi)部廣播系統(tǒng)、應(yīng)急APP、部門公告欄三種渠道同步進(jìn)行。方式采用分級推送，預(yù)警信息以藍(lán)色底紋標(biāo)識，內(nèi)容包括：潛在風(fēng)險概述（如“某區(qū)域檢測到疑似有害氣體泄漏”）、影響范圍初步評估、建議防護(hù)措施（如“立即關(guān)閉門窗、避免恐慌聚集”）、心理援助熱線號碼。信息發(fā)布由信息聯(lián)絡(luò)組在指揮部授權(quán)后執(zhí)行。

1.2發(fā)布內(nèi)容

預(yù)警信息需包含四個核心要素：風(fēng)險源（如“設(shè)備揮發(fā)管故障”）、危害性質(zhì)（如“刺激性有機溶劑”）、暴露人群特征（如“近距離作業(yè)人員”）、心理影響提示（如“可能引發(fā)焦慮、呼吸困難感”）。內(nèi)容需避免使用絕對化詞語，采用“可能”“建議”等限定詞。

2響應(yīng)準(zhǔn)備

2.1隊伍準(zhǔn)備

心理援助組進(jìn)入待命狀態(tài)，24小時內(nèi)完成骨干成員內(nèi)部培訓(xùn)，明確分工（如評估組、干預(yù)組、聯(lián)絡(luò)員）。啟動部門級心理委員培訓(xùn)計劃，要求48小時內(nèi)覆蓋所有班組。

2.2物資與裝備準(zhǔn)備

醫(yī)務(wù)室清點速效鎮(zhèn)靜藥物（如勞拉西泮）、心理干預(yù)設(shè)備（眼動脫敏再加工儀）、應(yīng)急心理疏導(dǎo)室（配備隔音設(shè)施、沙盤、放松音樂庫）。

2.3后勤保障

后勤保障組協(xié)調(diào)食堂提供清淡易消化餐食，確保應(yīng)急物資倉庫24小時開放。

2.4通信準(zhǔn)備

信息聯(lián)絡(luò)組建立預(yù)警期間心理援助熱線值班表，要求每小時向指揮部報告接聽情況。測試備用通訊設(shè)備（對講機、衛(wèi)星電話）。

3預(yù)警解除

3.1解除條件

預(yù)警解除需同時滿足以下條件：風(fēng)險源消除（如“泄漏點已修復(fù)并檢測合格”）、無新增中毒病例、員工恐慌指數(shù)通過抽樣調(diào)查降至50%以下（使用標(biāo)準(zhǔn)化恐慌感量表）、指揮部評估認(rèn)為已無進(jìn)一步危害。

3.2解除要求

預(yù)警解除由指揮部總指揮簽發(fā)，通過原發(fā)布渠道發(fā)布解除公告。心理援助組在解除后7天內(nèi)維持每周二次電話隨訪，監(jiān)測員工心理狀態(tài)恢復(fù)情況。

3.3責(zé)任人

預(yù)警解除申請人：指揮部總指揮。

預(yù)警解除審批人：主管安全的高層領(lǐng)導(dǎo)。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動

1.1響應(yīng)級別確定

依據(jù)《信息處置與研判》中1.2條自動啟動條件，或指揮部會商結(jié)果，確定響應(yīng)級別。重大中毒事件（一級）需在事件發(fā)生后60分鐘內(nèi)啟動；較大中毒事件（二級）90分鐘內(nèi)啟動；一般中毒事件（三級）120分鐘內(nèi)啟動。

1.2程序性工作

1.2.1應(yīng)急會議

啟動后4小時內(nèi)召開第一次指揮部全體會議，明確分工，部署任務(wù)。心理援助組需在會議后1小時內(nèi)完成高危人群識別清單。

1.2.2信息上報

信息聯(lián)絡(luò)組按照《信息接報》規(guī)定時限向上級及外部報告。

1.2.3資源協(xié)調(diào)

心理援助組列出所需EAP資源清單，后勤保障組協(xié)調(diào)設(shè)備物資。

1.2.4信息公開

由指揮部指定專人負(fù)責(zé)，通過內(nèi)部公告欄、企業(yè)微信等渠道發(fā)布統(tǒng)一信息，每日更新進(jìn)展。

1.2.5后勤及財力保障

后勤保障組啟動應(yīng)急采購程序，財務(wù)部門準(zhǔn)備專項經(jīng)費。

2應(yīng)急處置

2.1事故現(xiàn)場處置

2.1.1警戒疏散

安全環(huán)保部設(shè)立警戒區(qū)，疏散無關(guān)人員。疏散路線需避開潛在二次污染源。

2.1.2人員搜救與醫(yī)療救治

醫(yī)務(wù)室人員佩戴防護(hù)裝備進(jìn)入現(xiàn)場，遵循“先救命后治傷”原則。中毒人員轉(zhuǎn)運至臨時醫(yī)療點，心理援助組同步開展現(xiàn)場簡短心理疏導(dǎo)。

2.1.3現(xiàn)場監(jiān)測

安全部聯(lián)合第三方檢測機構(gòu)，每2小時監(jiān)測空氣中有害物質(zhì)濃度，直至低于職業(yè)接觸限值。

2.1.4技術(shù)支持與工程搶險

專業(yè)技術(shù)組（如化工廠的工藝工程師）分析中毒原因，提出控制措施。必要時啟動工程搶險。

2.1.5環(huán)境保護(hù)

疏散區(qū)及污染點周邊設(shè)置隔離帶，防止污染物擴散。

2.2人員防護(hù)

所有現(xiàn)場處置人員必須佩戴符合危害性質(zhì)的防護(hù)用品（如防毒面具、防護(hù)服），并每4小時更換一次。心理援助組建議穿著淡色、非刺激性服裝。

3應(yīng)急支援

3.1請求支援程序

當(dāng)內(nèi)部資源不足時（如中毒人數(shù)超過心理援助組承載能力），信息聯(lián)絡(luò)組通過預(yù)設(shè)渠道向地方政府應(yīng)急管理部門、衛(wèi)生健康部門請求支援，提供事件簡報、需求清單及現(xiàn)場聯(lián)系方式。

3.2聯(lián)動程序

外部力量抵達(dá)后，由指揮部指定聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)對接，提供場地、電力等支持。技術(shù)參數(shù)需由雙方技術(shù)負(fù)責(zé)人會商統(tǒng)一。

3.3指揮關(guān)系

外部力量到場后，在確保自身安全前提下，接受指揮部統(tǒng)一指揮。涉及跨區(qū)域救援時，由最高級別應(yīng)急管理部門協(xié)調(diào)指揮權(quán)。

4響應(yīng)終止

4.1終止條件

同時滿足以下條件：中毒人員全部得到有效救治、現(xiàn)場污染源消除并經(jīng)監(jiān)測確認(rèn)、受影響員工心理狀態(tài)穩(wěn)定（連續(xù)三天恐慌評分低于30%）、無次生事故風(fēng)險。

4.2終止要求

指揮部在收到各工作組終止報告后召開評估會，確認(rèn)條件滿足后，由總指揮簽發(fā)終止令。終止令發(fā)布后24小時內(nèi)，心理援助組開始心理跟蹤回訪。

4.3責(zé)任人

終止申請人：指揮部總指揮。

終止審批人：主管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理。

七、后期處置

1污染物處理

1.1清理處置

由安全環(huán)保部牽頭，專業(yè)環(huán)境公司實施污染物清理。包括受污染區(qū)域空氣、地面、設(shè)備的凈化處理，以及醫(yī)療廢棄物（如嘔吐物、防護(hù)用品）的分類收集與無害化處置。清理方案需通過專家評審，確保符合《危險化學(xué)品安全技術(shù)規(guī)范》要求。

1.2監(jiān)測評估

污染物清理完成后，委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)進(jìn)行環(huán)境檢測，包括空氣、水體、土壤中有害物質(zhì)殘留。檢測頻率為每周一次，直至連續(xù)三次檢測結(jié)果顯示指標(biāo)低于國家標(biāo)準(zhǔn)限值。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

2.1工藝調(diào)整

事故單位需根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，修訂操作規(guī)程，必要時調(diào)整生產(chǎn)工藝或設(shè)備。例如，增加通風(fēng)設(shè)施、改進(jìn)自動報警系統(tǒng)等。

2.2恢復(fù)計劃

制定分階段生產(chǎn)恢復(fù)方案，優(yōu)先恢復(fù)非敏感崗位，逐步恢復(fù)敏感崗位?；謴?fù)過程中實施旁站監(jiān)督，確保安全措施落實。

2.3事故教訓(xùn)總結(jié)

安全環(huán)保部組織召開事故分析會，心理援助組同步組織員工進(jìn)行經(jīng)驗分享，將事件納入安全培訓(xùn)案例庫，開展針對性警示教育。

3人員安置

3.1中毒人員安置

持續(xù)跟蹤中毒人員康復(fù)情況，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源提供康復(fù)指導(dǎo)。對于無法返崗的員工，按照國家《工傷保險條例》進(jìn)行工傷認(rèn)定和待遇保障。

3.2心理受影響人員安置

心理援助組建立受影響員工檔案，提供3個月以上的心理咨詢服務(wù)。對于出現(xiàn)職業(yè)倦怠或創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）癥狀的員工，建議休病假或調(diào)崗，并給予法律援助。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

1.1聯(lián)系方式與方法

建立應(yīng)急通信錄，包含指揮部成員、各工作組負(fù)責(zé)人、外部協(xié)作單位（如心理援助機構(gòu)、醫(yī)院、政府部門）的常用聯(lián)系方式。主要通信方式包括：內(nèi)部應(yīng)急廣播系統(tǒng)、企業(yè)微信、對講機、衛(wèi)星電話。信息傳遞遵循“分級負(fù)責(zé)、逐級傳遞”原則，確保信息準(zhǔn)確、及時。

1.2備用方案

當(dāng)主用通信線路中斷時，啟用以下備用方案：啟用預(yù)存儲的短信平臺向全體員工發(fā)送應(yīng)急指令；啟動便攜式無線電通信設(shè)備進(jìn)行點對點聯(lián)絡(luò)；協(xié)調(diào)移動通信運營商開設(shè)應(yīng)急通信車。

1.3保障責(zé)任人

通信保障責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組組長，負(fù)責(zé)維護(hù)通信設(shè)備，協(xié)調(diào)外部通信資源。

2應(yīng)急隊伍保障

2.1人力資源構(gòu)成

2.1.1專家組

由心理學(xué)教授、精神科醫(yī)師、EAP項目主任組成，提供專業(yè)咨詢和疑難案例督導(dǎo)。

2.1.2專兼職隊伍

醫(yī)務(wù)室心理醫(yī)師（3名）、心理咨詢師（5名，人力資源部抽調(diào)并培訓(xùn)）、各部門心理委員（每部門1名，定期培訓(xùn)）。

2.1.3協(xié)議隊伍

與至少2家第三方心理援助機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，約定人員派遣標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時限和服務(wù)費用。

2.2隊伍管理

定期對專兼職隊伍進(jìn)行角色扮演演練，評估干預(yù)技能。建立專家資源庫，按需調(diào)用。

3物資裝備保障

3.1物資清單

3.1.1心理援助物資

指導(dǎo)手冊（如《中毒事件心理干預(yù)手冊》）、評估量表（紙質(zhì)版與電子版）、放松音樂光盤、沙盤游戲道具、眼動脫敏再加工儀（2臺）、心理疏導(dǎo)室設(shè)備（空調(diào)、投影儀、隔音材料）。

3.1.2醫(yī)療防護(hù)物資

醫(yī)用口罩（N95，500只）、防護(hù)服（一次性，100套）、手套（丁腈，200雙）、速效鎮(zhèn)靜藥物（遵醫(yī)囑儲備）。

3.2裝備信息

裝備均登記造冊，建立臺賬，包括名稱、數(shù)量、性能參數(shù)、存放位置（醫(yī)務(wù)室、應(yīng)急物資庫）、運輸要求（如沙盤需防震）、使用條件（眼動儀需在安靜環(huán)境操作）。

3.3更新補充

每年6月進(jìn)行物資裝備檢查，心理援助物資按需補充，醫(yī)療防護(hù)物資根據(jù)庫存和有效期動態(tài)調(diào)整。建立采購流程，確保應(yīng)急物資質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

3.4管理責(zé)任

物資裝備管理責(zé)任人：醫(yī)務(wù)室主任，負(fù)責(zé)日常維護(hù)和更新。指定專人對賬管理，確保賬物相符。聯(lián)系方式登記在應(yīng)急通信錄中。

九、其他保障

1能源保障

1.1供電保障

確保應(yīng)急指揮中心、醫(yī)務(wù)室、心理疏導(dǎo)室、關(guān)鍵監(jiān)測點等重要場所雙路供電或配備應(yīng)急發(fā)電機組。定期檢查發(fā)電設(shè)備，儲備柴油等燃料。

1.2供氣保障

檢查應(yīng)急照明、通風(fēng)設(shè)備等關(guān)鍵氣源供應(yīng)，必要時與供應(yīng)商簽訂應(yīng)急供應(yīng)協(xié)議。

2經(jīng)費保障

2.1預(yù)算安排

年度安全預(yù)算中設(shè)立應(yīng)急心理援助專項資金，包含物資購置、專家服務(wù)費、員工咨詢費等，確保?？顚Ｓ?。

2.2使用管理

重大事件發(fā)生時，財務(wù)部門根據(jù)指揮部審批，先行支付急需費用。事后按實際支出進(jìn)行報銷，并納入事故損失統(tǒng)計。

3交通運輸保障

3.1車輛調(diào)配

協(xié)調(diào)公司內(nèi)部運輸資源（如貨車、公務(wù)車）用于轉(zhuǎn)運中毒人員、運送物資。確保車輛狀況良好，駕駛員了解應(yīng)急路線。

3.2外部協(xié)調(diào)

與屬地交通運輸部門建立聯(lián)動機制，確保應(yīng)急車輛通行優(yōu)先。

4治安保障

4.1現(xiàn)場秩序

公安處負(fù)責(zé)維護(hù)事發(fā)區(qū)域及周邊治安秩序，防止謠言傳播和群體性事件發(fā)生。

4.2信息管控

公關(guān)部門與公安處協(xié)同，建立信息發(fā)布審核機制，防止不實信息擴散。

5技術(shù)保障

5.1技術(shù)支持

聘請外部環(huán)境檢測機構(gòu)、心理評估機構(gòu)作為技術(shù)支撐單位。建立技術(shù)專家?guī)?，按需提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。

5.2數(shù)據(jù)管理

醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)中毒人員信息、心理評估數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理，建立電子臺賬。

6醫(yī)療保障

6.1醫(yī)療資源協(xié)調(diào)

與就近醫(yī)院簽訂急救綠色通道協(xié)議，明確中毒事件轉(zhuǎn)診流程。儲備常用急救藥品和醫(yī)療耗材。

6.2醫(yī)療觀察

對接觸有害物質(zhì)員工建立14天醫(yī)學(xué)觀察制度，由醫(yī)務(wù)室派專人隨訪。

7后勤保障

7.1住所安排

對于需要休養(yǎng)的員工，協(xié)調(diào)安排臨時住所或提供必要的交通補貼。

7.2飲食保障

食堂提供營養(yǎng)餐，確保食品安全衛(wèi)生，滿足員工特殊需求（如低鹽、低脂飲食）。

十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

1培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋中毒事件基本知識（如毒物分類、中毒機理）、應(yīng)急預(yù)案體系（分級響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)）、心理疏導(dǎo)技能（CISD危