供暖托管合同范本甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有供暖設施及相關(guān)資源，希望委托乙方進行供暖托管服務；乙方具備專業(yè)的供暖運營管理能力，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行供暖托管事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.供暖設施范圍甲方將其位于[具體地址]的供暖系統(tǒng)委托給乙方進行管理和運營。供暖系統(tǒng)包括但不限于鍋爐、換熱器、循環(huán)水泵、管道、閥門、溫控設備、計量裝置等所有與供暖相關(guān)的設施設備（以下統(tǒng)稱“供暖設施”）。2.供暖區(qū)域本次托管服務的供暖區(qū)域為甲方所有的[詳細描述供暖覆蓋的建筑物及區(qū)域范圍]，總建筑面積為[X]平方米。3.供暖服務內(nèi)容供暖運行管理：乙方負責供暖設施的日常運行、維護、保養(yǎng)和維修，確保供暖系統(tǒng)正常運行，按時、足額向用戶提供符合國家及地方標準的供暖服務。能源采購與管理：乙方根據(jù)供暖需求，負責采購供暖所需的能源（如煤炭、天然氣、電力等），并合理安排能源的使用，降低能源消耗，提高能源利用效率。室內(nèi)溫度調(diào)控：乙方應通過合理調(diào)節(jié)供暖設施的運行參數(shù)，確保供暖區(qū)域內(nèi)各房間的室內(nèi)溫度符合國家及地方規(guī)定的標準。在供暖期間，乙方應定期對室內(nèi)溫度進行檢測，記錄檢測數(shù)據(jù)，并及時處理用戶反饋的溫度問題。供暖設施安全管理：乙方負責建立健全供暖設施安全管理制度，加強對供暖設施的安全檢查和隱患排查，確保供暖設施的安全運行。制定安全應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。用戶服務與溝通：乙方應設立專門的客服熱線或服務窗口，及時受理用戶關(guān)于供暖的咨詢、投訴和報修等問題，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復和處理。加強與用戶的溝通與交流，定期收集用戶意見和建議，不斷改進供暖服務質(zhì)量。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的供暖托管服務質(zhì)量，提出意見和建議。有權(quán)了解供暖設施的運行狀況、能源消耗情況以及用戶反饋等信息。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供供暖設施的詳細資料，包括但不限于設備清單、技術(shù)參數(shù)、運行記錄、維護檔案等，確保資料真實、準確、完整。協(xié)助乙方辦理供暖相關(guān)的手續(xù)，如供暖許可證、能源采購許可證等，并提供必要的支持和配合。按照本合同約定向乙方支付供暖托管費用。協(xié)調(diào)供暖區(qū)域內(nèi)用戶與乙方之間的關(guān)系，配合乙方做好供暖服務工作，及時解決用戶提出的合理訴求。不得擅自對供暖設施進行改造、拆除或停用，如需進行相關(guān)操作，應提前通知乙方，并經(jīng)乙方書面同意。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取供暖托管費用。有權(quán)根據(jù)供暖設施的實際運行情況和能源市場價格波動，合理調(diào)整能源采購計劃和供暖運行方案，但應提前通知甲方。在供暖設施出現(xiàn)故障或需要進行重大維修、改造時，有權(quán)要求甲方提供必要的資金支持或協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。對甲方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，影響乙方正常開展供暖托管服務的行為，有權(quán)要求甲方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照國家及地方相關(guān)標準和本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的供暖托管服務，確保供暖設施正常運行，供暖質(zhì)量符合要求。建立健全供暖設施運行管理檔案，詳細記錄供暖設施的運行狀況、維護保養(yǎng)情況、能源消耗情況、用戶投訴處理情況等，并定期向甲方報送。嚴格遵守國家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、節(jié)能減排等法律法規(guī)和政策要求，確保供暖設施的安全運行，減少能源消耗和環(huán)境污染。加強對供暖設施操作人員和維護人員的培訓和管理，確保其具備相應的專業(yè)技能和資質(zhì)證書，嚴格按照操作規(guī)程進行操作和維護。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的供暖托管服務轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在供暖期間，如遇突發(fā)事件或不可抗力因素影響供暖正常運行，應及時采取應急措施，并通知甲方。同時，積極配合甲方做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，盡快恢復供暖。三、供暖托管費用及支付方式1.供暖托管費用標準甲方應向乙方支付的供暖托管費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方提供供暖托管服務所需的人員工資、設備維護保養(yǎng)費用、能源采購費用、管理費用、稅費等一切費用，但不包括供暖設施的重大維修、改造費用以及因甲方原因?qū)е碌念~外費用支出。2.支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月的供暖托管費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.費用調(diào)整在供暖期內(nèi)，如因能源價格大幅波動、國家政策調(diào)整或其他不可抗力因素導致供暖成本顯著增加，乙方可根據(jù)實際情況向甲方提出費用調(diào)整申請。甲方應在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)進行審核，并根據(jù)審核結(jié)果與乙方協(xié)商確定費用調(diào)整金額。費用調(diào)整后，雙方應簽訂補充協(xié)議予以確認。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定向乙方支付供暖托管費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停供暖服務，由此造成的一切損失由甲方承擔。若甲方擅自對供暖設施進行改造、拆除或停用，影響乙方正常開展供暖托管服務的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照本合同約定的供暖托管費用總額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方未履行本合同約定的協(xié)助義務，導致乙方無法正常辦理供暖相關(guān)手續(xù)或開展供暖服務的，甲方應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照國家及地方相關(guān)標準和本合同約定提供供暖托管服務，導致供暖質(zhì)量不符合要求的，乙方應及時采取補救措施，并按照本合同約定的供暖托管費用總額的[X%]向甲方支付違約金。如給甲方或用戶造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。若乙方未按照本合同約定建立健全供暖設施運行管理檔案或未定期向甲方報送相關(guān)資料的，每逾期一次，應按照本合同約定的供暖托管費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方擅自將本合同項下的供暖托管服務轉(zhuǎn)包或分包給第三方的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應返還已收取的全部費用，并按照本合同約定的供暖托管費用總額的[X%]向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。若乙方未履行本合同約定的其他義務，導致甲方權(quán)益受損的，乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。如需終止合同，雙方應提前[X]個月書面通知對方。2.合同變更與解除本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，須經(jīng)另一方書面同意，并按照本合同約定承擔相應的違約責任。3.保密條款雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。4.不可抗力因不可抗力因素導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本合同。5.通知與送達本合同履行過程中，雙方的通知或其他文件應以書面形式送達對方。送達地址以本合同首