電信寬帶合同范本甲方（電信運(yùn)營商）：名稱：[電信運(yùn)營商公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[用戶住址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，甲方具備提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請使用電信寬帶服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.寬帶接入方式：甲方為乙方提供[具體寬帶接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。2.帶寬及速率：乙方所申請的寬帶服務(wù)帶寬為[X]Mbps，承諾的下行速率不低于[X]Mbps，上行速率不低于[X]Mbps。甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，盡力保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和速率的達(dá)標(biāo)。3.服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后，若雙方均未提出終止合同的書面通知，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如1年]。4.服務(wù)范圍：甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋范圍為[詳細(xì)描述服務(wù)覆蓋區(qū)域]，乙方應(yīng)在該范圍內(nèi)使用寬帶服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定向乙方收取寬帶服務(wù)費(fèi)用。對乙方違反本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止合同等。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)和升級過程中，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對乙方正常使用服務(wù)的影響。負(fù)責(zé)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備及線路的安裝、調(diào)試和維護(hù)，確保設(shè)備及線路正常運(yùn)行。如遇設(shè)備故障或線路問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)時(shí)間應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對于因不可抗力或乙方自身原因?qū)е碌墓收铣?，但甲方?yīng)提供技術(shù)支持和協(xié)助。為乙方提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解答乙方在使用寬帶服務(wù)過程中遇到的問題。對于乙方提出的故障報(bào)修等請求，應(yīng)在接到通知后的[規(guī)定時(shí)間，如24小時(shí)內(nèi)]做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況盡快安排維修人員上門維修。定期對寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測和優(yōu)化，以保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。但優(yōu)化措施不得對乙方的正常使用造成不合理的干擾。向乙方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)使用說明及相關(guān)資料，告知乙方服務(wù)內(nèi)容、使用規(guī)則、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋和改進(jìn)。2.義務(wù)按照本合同約定按時(shí)足額向甲方支付寬帶服務(wù)費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及相關(guān)資料，配合甲方完成開戶、驗(yàn)證等手續(xù)。在服務(wù)期限內(nèi)，如個(gè)人信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。按照甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)使用說明及相關(guān)資料正確使用寬帶服務(wù)，不得利用寬帶網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動(dòng)或違反公序良俗的行為。不得擅自修改、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得自行拆卸、改裝寬帶網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備。妥善保管寬帶網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備及賬號密碼，因乙方保管不善導(dǎo)致賬號密碼泄露或設(shè)備損壞，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。如發(fā)現(xiàn)賬號異常使用情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方。在使用寬帶服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或其他問題，應(yīng)及時(shí)通過客戶服務(wù)熱線或其他指定方式通知甲方，并配合甲方進(jìn)行故障排查和維修工作。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的寬帶服務(wù)費(fèi)用為每月[X]元，全年費(fèi)用共計(jì)[X]元。費(fèi)用包含網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、設(shè)備租金（如有）、維護(hù)費(fèi)等所有與寬帶服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，但不包括乙方因使用寬帶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)用（如有另行規(guī)定）。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[繳費(fèi)日期]前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶或通過甲方認(rèn)可的其他支付方式（如網(wǎng)上支付平臺(tái)等）完成繳費(fèi)。甲方應(yīng)在收到乙方繳費(fèi)后為乙方開具正規(guī)發(fā)票。3.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)國家政策、市場情況及成本變化等因素，對寬帶服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。甲方應(yīng)提前[通知期限，如30天]以書面形式通知乙方費(fèi)用調(diào)整情況。乙方在收到通知后，如無異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用；如乙方不同意調(diào)整，可在通知規(guī)定的期限內(nèi)書面通知甲方終止本合同。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約比例，如50%]向乙方支付違約金。如因甲方原因造成乙方連續(xù)[中斷服務(wù)天數(shù)]天以上無法正常使用服務(wù)的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用期間的服務(wù)費(fèi)用，并按照合同總金額的[違約比例，如20%]向乙方支付違約金。若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對乙方提出的故障報(bào)修等請求做出響應(yīng)或未及時(shí)修復(fù)故障，每逾期一天，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約比例，如1%]向乙方支付違約金。因甲方逾期維修給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方擅自中斷或終止寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，除應(yīng)立即恢復(fù)服務(wù)外，還應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約比例，如100%]向乙方支付違約金。如給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定按時(shí)足額支付寬帶服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約比例，如1%]向甲方支付違約金。逾期超過[欠費(fèi)期限，如30天]的，甲方有權(quán)暫停寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，直至乙方補(bǔ)繳全部費(fèi)用及違約金。若乙方違反本合同約定利用寬帶網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動(dòng)或違反公序良俗的行為，甲方有權(quán)立即終止寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，并由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。若乙方擅自修改、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或自行拆卸、改裝寬帶網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備，甲方有權(quán)責(zé)令乙方改正，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約比例，如50%]向乙方收取違約金。如因乙方上述行為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障或其他問題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及由此給甲方和其他用戶造成的損失。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.