會員卡退費協(xié)議書甲方（會員方）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（商家方）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方持有乙方發(fā)行的會員卡，并已在乙方處消費一定金額，現(xiàn)因[具體退費原因]，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就會員卡退費事宜達成如下協(xié)議：一、會員卡及消費情況說明1.會員卡信息甲方持有的會員卡卡號為：，該會員卡為[會員卡類型，如普通卡、金卡、白金卡等]，享有相應(yīng)的會員權(quán)益，包括但不限于[列舉會員權(quán)益，如折扣優(yōu)惠、積分累計、優(yōu)先服務(wù)等]。2.消費記錄截至本協(xié)議簽訂之日，甲方在乙方處的累計消費金額為人民幣[X]元，具體消費明細如下：消費日期消費項目[具體日期1][消費項目1][具體日期2][消費項目2]…………二、退費原因及退費金額計算1.退費原因[詳細說明退費原因，如乙方停止營業(yè)、服務(wù)質(zhì)量嚴重下降、未履行合同約定的義務(wù)等]。2.退費金額計算方式根據(jù)甲方的消費記錄及會員卡剩余權(quán)益，經(jīng)雙方協(xié)商一致，確定乙方應(yīng)退還給甲方的金額為人民幣[X]元。具體計算方式如下：已消費金額按照實際消費金額計算，即人民幣[X]元。會員卡剩余權(quán)益價值為人民幣[X]元，該價值根據(jù)會員卡類型及剩余有效期等因素綜合評估確定。退費金額=會員卡充值金額已消費金額會員卡剩余權(quán)益價值會員卡充值金額為甲方當初向乙方支付的會員卡充值款，共計人民幣[X]元。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項。有權(quán)對乙方的退費流程及相關(guān)操作進行監(jiān)督。2.義務(wù)向乙方提供真實、準確的個人信息及會員卡相關(guān)資料，配合乙方辦理退費手續(xù)。按照乙方要求簽署相關(guān)文件及提供必要的證明材料。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供辦理退費手續(xù)所需的相關(guān)資料。在甲方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定時，有權(quán)拒絕退費或要求甲方承擔相應(yīng)責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方退還相應(yīng)款項。向甲方說明退費的具體流程及所需時間，并及時告知甲方退費進展情況。妥善保管甲方的會員卡及相關(guān)消費記錄，不得泄露甲方的個人信息和消費隱私。對甲方提出的關(guān)于退費的疑問和要求，及時給予解答和處理。四、退費方式及時間1.退費方式乙方將通過以下方式向甲方退還費用：[具體退費方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等]。甲方應(yīng)提供準確的收款賬戶信息，包括開戶銀行名稱、賬號、戶名等，如因甲方提供信息錯誤導(dǎo)致退費失敗，乙方不承擔責任，且甲方應(yīng)在接到乙方通知后[X]個工作日內(nèi)重新提供正確信息。2.退費時間乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)完成退費操作。如遇特殊情況需要延長退費時間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明原因及預(yù)計延長的時間。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實，導(dǎo)致乙方無法按照本協(xié)議約定辦理退費手續(xù)，甲方應(yīng)承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方為核實信息所支出的調(diào)查費用、律師費等。若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方退還費用，每逾期一日，應(yīng)按照未退金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方一次性退還全部應(yīng)退款項及按照上述標準支付違約金。若乙方在辦理退費過程中泄露甲方的個人信息或消費隱私，應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因此遭受的經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)?。同時，乙方應(yīng)立即采取措施消除不良影響，并向甲方賠禮道歉。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日以上協(xié)議書嚴格按照法律文書格式及要求制定，明確了合同雙方的身份、會員卡及消費情