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文檔簡介
會員制旅游協(xié)議書甲方(旅游服務提供方):名稱:[旅游公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(會員):姓名:[會員姓名]性別:[會員性別]身份證號碼:[身份證號]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備提供旅游服務的專業(yè)能力和資質,乙方有意成為甲方的會員并享受相關旅游服務,經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下協(xié)議:一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在會員制旅游服務中的權利義務,保障雙方合法權益,確保旅游服務的順利進行。二、會員資格及服務內(nèi)容(一)會員資格乙方自愿向甲方支付會員費[X]元,成為甲方的[具體會員等級]會員,享受相應等級的旅游服務權益。(二)服務內(nèi)容1.旅游線路選擇甲方為乙方提供豐富多樣的國內(nèi)外旅游線路,包括但不限于海濱度假游、山水風光游、歷史文化游、主題特色游等。具體線路詳情以甲方官方網(wǎng)站([網(wǎng)站地址])或宣傳資料所展示的內(nèi)容為準。2.行程安排甲方負責根據(jù)乙方選擇的旅游線路,制定詳細的行程計劃,包括交通、住宿、餐飲、景點游覽安排等。行程安排應合理、安全,并充分考慮乙方的旅游需求和體驗。在行程執(zhí)行過程中,如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致行程變更,甲方應及時通知乙方,并提供合理的解決方案。3.交通服務甲方負責安排旅游過程中的交通事宜,包括但不限于飛機、火車、汽車等交通工具的票務預訂和接送服務。交通服務應確保安全、舒適,并符合相關交通法規(guī)的要求。如因交通原因導致行程延誤或取消,甲方應積極協(xié)助乙方解決相關問題,并承擔相應的責任。4.住宿服務甲方根據(jù)旅游線路和預算,為乙方預訂合適的住宿酒店或度假村。住宿標準應符合乙方所選擇的會員等級要求,確保干凈、整潔、舒適,并提供必要的住宿設施和服務。如因住宿問題給乙方造成不便或損失,甲方應負責協(xié)調(diào)解決,并承擔相應的賠償責任。5.餐飲服務甲方安排旅游過程中的餐飲,包括早餐、正餐等。餐飲標準應根據(jù)旅游線路和地區(qū)的實際情況合理安排,確保乙方能夠品嘗到當?shù)靥厣朗?,并保證飲食衛(wèi)生和安全。如乙方對餐飲有特殊要求或飲食禁忌,應提前告知甲方,甲方應盡力滿足乙方的需求。6.導游服務甲方為乙方配備專業(yè)的導游人員,導游應具備豐富的旅游知識和良好的服務態(tài)度,能夠為乙方提供全程陪同講解和服務,解答乙方在旅游過程中的疑問。導游應嚴格遵守旅游行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德,不得擅自變更行程或強迫乙方消費。三、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定向乙方收取會員費及旅游服務費用。根據(jù)乙方的旅游需求和實際情況,合理安排旅游行程和服務內(nèi)容。對乙方在旅游過程中的行為進行監(jiān)督,如乙方違反本協(xié)議或相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲方有權采取相應措施。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質、安全、可靠的旅游服務,確保旅游行程的順利進行。向乙方如實介紹旅游線路、服務內(nèi)容、價格等信息,不得隱瞞或虛假宣傳。對乙方的個人信息嚴格保密,不得泄露給任何第三方。在旅游過程中,如發(fā)生意外事故或突發(fā)事件,甲方應及時采取措施救助乙方,并協(xié)助乙方處理相關事宜。(二)乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定享受相應等級的旅游服務權益。對甲方提供的旅游服務提出意見和建議,有權要求甲方改進服務質量。在旅游過程中,如因甲方原因導致自身權益受到損害,有權要求甲方承擔相應的賠償責任。2.義務根據(jù)本協(xié)議約定按時向甲方支付會員費及旅游服務費用。如實向甲方提供個人信息和旅游需求,配合甲方安排旅游行程。遵守旅游行程安排和相關規(guī)定,不得擅自變更行程或脫團。尊重當?shù)氐娘L俗習慣和法律法規(guī),愛護旅游景點和設施設備。四、費用及支付方式(一)費用明細1.會員費乙方應向甲方支付會員費[X]元,該費用一經(jīng)支付不予退還。會員費用于甲方為乙方提供會員服務及相關權益保障。2.旅游服務費用乙方選擇具體旅游線路后,應根據(jù)該線路的價格向甲方支付旅游服務費用。旅游服務費用包括交通、住宿、餐飲、導游服務、景點門票等費用,具體金額以甲方與乙方簽訂的旅游合同為準。(二)支付方式1.乙方應在簽訂本協(xié)議之日起[X]個工作日內(nèi),將會員費支付至甲方指定的銀行賬戶:開戶銀行:[銀行名稱]銀行賬號:[賬號]戶名:[賬戶名稱]2.對于旅游服務費用,乙方應根據(jù)甲方的要求在旅游行程出發(fā)前[X]天支付至甲方指定賬戶。甲方收到款項后,應向乙方出具正式發(fā)票。五、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供旅游服務或服務質量不符合約定,甲方應承擔違約責任,退還乙方相應的服務費用,并按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。2.因甲方原因導致旅游行程延誤、取消或變更,給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任,賠償范圍包括但不限于乙方的交通費用損失、住宿費用損失、旅游景點門票損失等直接損失。3.如甲方泄露乙方的個人信息,給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任,并采取措施消除不良影響。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定按時支付會員費或旅游服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務費用及違約金。2.乙方擅自變更行程或脫團的,甲方有權扣除乙方已支付的旅游服務費用,并要求乙方按照旅游服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的,乙方還應承擔賠償責任。3.乙方在旅游過程中違反當?shù)仫L俗習慣或法律法規(guī),給甲方或第三方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決1.協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]天內(nèi)。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成,雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議:提交[具體仲裁機構名稱]進行仲裁,仲裁裁決為終局裁決,對雙方均具有約束力。向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙
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