郎溪保安考試試卷及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到突發(fā)事件應(yīng)首先采取的措施是：A.撤離現(xiàn)場(chǎng)B.向上級(jí)匯報(bào)C.保持冷靜，控制現(xiàn)場(chǎng)D.直接處理答案：C2.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)：A.立即追趕B.遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀察，不靠近C.直接報(bào)警D.上前盤問(wèn)答案：B3.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)佩戴的證件是：A.身份證B.保安員證C.工作證D.治安管理證答案：B4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：A.個(gè)人利益優(yōu)先B.法律法規(guī)C.領(lǐng)導(dǎo)指示D.朋友關(guān)系答案：B5.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到火災(zāi)應(yīng)首先采取的措施是：A.疏散人員B.滅火C.報(bào)警D.保護(hù)財(cái)物答案：C6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持的儀容儀表是：A.休閑裝B.正裝C.便裝D.任何服裝答案：B7.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律是：A.隨意請(qǐng)假B.按時(shí)到崗C.曠工D.遲到早退答案：B8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)是：A.貪婪B.責(zé)任心C.懶惰D.虛偽答案：B9.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的職業(yè)道德是：A.收受賄賂B.客觀公正C.謊報(bào)情況D.濫用職權(quán)答案：B10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安全規(guī)定是：A.隨意操作設(shè)備B.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程C.玩忽職守D.違反規(guī)定答案：B二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的技能包括：A.溝通能力B.法律知識(shí)C.疏散能力D.滅火技能答案：A,B,C,D2.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括：A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》B.《中華人民共和國(guó)刑法》C.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》D.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》答案：A,B,C3.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)包括：A.責(zé)任心B.勤奮C.誠(chéng)實(shí)D.謙虛答案：A,B,C,D4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律包括：A.按時(shí)到崗B.不遲到早退C.不曠工D.不擅離職守答案：A,B,C,D5.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的職業(yè)道德包括：A.客觀公正B.不收受賄賂C.不濫用職權(quán)D.不謊報(bào)情況答案：A,B,C,D6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安全規(guī)定包括：A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程B.不玩忽職守C.不違反規(guī)定D.不隨意操作設(shè)備答案：A,B,C,D7.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力包括：A.火災(zāi)處理B.緊急疏散C.匪警處理D.醫(yī)療急救答案：A,B,C,D8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的觀察力包括：A.觀察可疑人員B.觀察可疑車輛C.觀察環(huán)境變化D.觀察財(cái)物安全答案：A,B,C,D9.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的溝通能力包括：A.與客戶溝通B.與同事溝通C.與上級(jí)溝通D.與群眾溝通答案：A,B,C,D10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)合作能力包括：A.配合上級(jí)指示B.配合同事工作C.配合客戶需求D.配合群眾要求答案：A,B,C,D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以隨意離開(kāi)崗位。答案：錯(cuò)誤2.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以收受賄賂。答案：錯(cuò)誤3.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以濫用職權(quán)。答案：錯(cuò)誤4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以謊報(bào)情況。答案：錯(cuò)誤5.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以違反規(guī)定。答案：錯(cuò)誤6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以玩忽職守。答案：錯(cuò)誤7.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以隨意操作設(shè)備。答案：錯(cuò)誤8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以遲到早退。答案：錯(cuò)誤9.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以曠工。答案：錯(cuò)誤10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以不佩戴證件。答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備責(zé)任心、勤奮、誠(chéng)實(shí)、謙虛等素質(zhì)。責(zé)任心是保安員的基本要求，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，確保安全；勤奮是保安員的工作態(tài)度，能夠積極主動(dòng)地完成任務(wù)；誠(chéng)實(shí)是保安員的職業(yè)道德，能夠做到客觀公正，不收受賄賂；謙虛是保安員的工作作風(fēng)，能夠虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。2.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的紀(jì)律。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守按時(shí)到崗、不遲到早退、不曠工、不擅離職守等紀(jì)律。按時(shí)到崗是保安員的基本要求，能夠確保崗位的連續(xù)性；不遲到早退是保安員的工作紀(jì)律，能夠確保工作的正常進(jìn)行；不曠工是保安員的責(zé)任心體現(xiàn)，能夠確保工作的完成；不擅離職守是保安員的工作紀(jì)律，能夠確保崗位的安全。3.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的技能。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備溝通能力、法律知識(shí)、疏散能力、滅火技能等技能。溝通能力是保安員與客戶、同事、上級(jí)、群眾溝通的基礎(chǔ)；法律知識(shí)是保安員依法履職的保障；疏散能力是保安員在緊急情況下保護(hù)人員安全的能力；滅火技能是保安員在火災(zāi)情況下保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全的能力。4.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的法律法規(guī)。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)?！吨腥A人民共和國(guó)治安管理處罰法》是保安員依法履職的基本依據(jù)；《中華人民共和國(guó)刑法》是保安員依法履職的法律保障；《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是保安員依法履職的具體規(guī)定。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理突發(fā)事件。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到突發(fā)事件應(yīng)保持冷靜，控制現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施。例如，遇到火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，疏散人員，并嘗試滅火；遇到匪警應(yīng)立即報(bào)警，保護(hù)人員安全，并配合警方處理；遇到緊急醫(yī)療情況應(yīng)立即報(bào)警，并嘗試進(jìn)行急救。2.討論保安員在執(zhí)勤時(shí)如何與客戶溝通。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)與客戶保持良好的溝通，了解客戶的需求，及時(shí)解決問(wèn)題。例如，客戶有疑問(wèn)時(shí)應(yīng)耐心解答，客戶有要求時(shí)應(yīng)盡力滿足，客戶有投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真處理。通過(guò)與客戶的良好溝通，可以建立良好的客戶關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量。3.討論保安員在執(zhí)勤時(shí)如何提高自身素質(zhì)。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。例如，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高法律知識(shí)水平；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能；學(xué)習(xí)溝通技巧，提高溝通能力；學(xué)習(xí)應(yīng)急處理能力，提高應(yīng)急處理能力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，可以不斷提高自身素質(zhì)，更好地履行職