旅游產(chǎn)品策劃師產(chǎn)品規(guī)劃績效評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分產(chǎn)品創(chuàng)新性創(chuàng)意方案數(shù)量30%5個/季度按季度實際完成數(shù)量計分，每超額完成1個加0.5分，未完成1個減0.5分，最高不超過目標值2倍，最低不低于目標值一半方案采納率80%按方案被采納比例計分，每低1%減0.2分，最低不低于60%客戶反饋評分4.5分（滿分5分）按季度客戶滿意度調研評分計分，每低0.1分減0.5分，最低不低于4.0分差異化創(chuàng)新點3個/季度按季度產(chǎn)品差異化創(chuàng)新點數(shù)量計分，每超額完成1個加0.5分，未完成1個減0.5分，最高不超過目標值2個，最低不低于目標值1個行業(yè)標桿借鑒2項/季度按季度產(chǎn)品對標行業(yè)標桿數(shù)量計分，每超額完成1項加0.5分，未完成1項減0.5分，最高不超過目標值3項，最低不低于目標值1項市場銷售表現(xiàn)產(chǎn)品銷售額35%1000萬元/季度按季度產(chǎn)品實際銷售額計分，每超額完成100萬元加1分，未完成100萬元減1分，最高不超過目標值20%，最低不低于目標值80%產(chǎn)品毛利率35%按季度產(chǎn)品毛利率計分，每低0.5%減0.5分，最低不低于30%渠道轉化率25%按季度產(chǎn)品渠道轉化率計分，每低0.5%減0.5分，最低不低于20%復購率40%按季度產(chǎn)品復購率計分，每低0.5%減0.5分，最低不低于35%客戶留存率85%按季度產(chǎn)品客戶留存率計分，每低0.5%減0.5分，最低不低于80%客戶滿意度客戶投訴率20%5%按季度產(chǎn)品客戶投訴率計分，每高0.5%減0.5分，最高不超過8%，最低不低于3%客戶好評率90%按季度產(chǎn)品客戶好評率計分，每低0.5%減0.5分，最低不低于85%客戶調研滿意度4.8分（滿分5分）按季度客戶滿意度調研評分計分，每低0.1分減0.5分，最低不低于4.5分客戶建議采納率70%按季度客戶建議采納率計分，每低1%減0.5分，最低不低于60%售后滿意度95%按季度售后滿意度計分，每低0.5%減0.5分，最低不低于90%團隊協(xié)作與資源管理跨部門協(xié)作完成率15%95%按季度跨部門協(xié)作任務完成率計分，每低1%減0.5分，最低不低于90%項目預算控制率98%按季度項目預算控制率計分，每低0.5%減0.5分，最低不低于95%團隊溝通效率90分（滿分100分）按季度團隊溝通效率評估計分，每低1分減0.1分，最低不低于85分資源調配合理性85分（滿分100分）按季度資源調配合理性評估計分，每低1分減0.1分，最低不低于80分項目延期次數(shù)0次/季度按季度項目延期次數(shù)計分，每發(fā)生1次減2分，最高不超過3次本表格用于評估旅游產(chǎn)品策劃師在產(chǎn)品規(guī)劃方面的績效表現(xiàn)，請根據(jù)各維度指標的實際完成情況進行評分。權重分配如下：產(chǎn)品創(chuàng)新性30%，市場銷售表現(xiàn)35%，客戶滿意度20%，團隊協(xié)作與資源管理15%。評分時請嚴格參考各指標的評分標準，確保評估的客觀公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：