通信設(shè)備營(yíng)銷代表績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率季度銷售額目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售額占目標(biāo)銷售額的比例計(jì)分，如達(dá)到100%得滿分，低于80%不得分，80%-99%按比例得分。新客戶開發(fā)數(shù)量20個(gè)每開發(fā)1個(gè)新客戶得5分，最高50分?？蛻艋卦L率90%按實(shí)際回訪客戶數(shù)占客戶總數(shù)比例計(jì)分，如達(dá)到90%得滿分，低于70%不得分，70%-89%按比例得分。合同續(xù)簽率85%按續(xù)簽合同數(shù)占總合同數(shù)的比例計(jì)分，如達(dá)到85%得滿分，低于60%不得分，60%-84%按比例得分。平均客單價(jià)高于市場(chǎng)平均水平高于市場(chǎng)平均水平得滿分，低于市場(chǎng)平均水平50%不得分，50%-99%按比例得分。市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行效果市場(chǎng)活動(dòng)參與人數(shù)25%500人每增加100人參與得5分，最高50分。活動(dòng)轉(zhuǎn)化率15%按活動(dòng)帶來(lái)的新客戶數(shù)占活動(dòng)參與人數(shù)的比例計(jì)分，如達(dá)到15%得滿分，低于10%不得分，10%-14.9%按比例得分?；顒?dòng)成本控制低于預(yù)算10%低于預(yù)算10%得滿分，高于預(yù)算20%不得分，10%-19.9%按比例得分。媒體報(bào)道數(shù)量5篇每報(bào)道1篇得5分，最高25分。客戶滿意度調(diào)研得分4.5分（滿分5分）每增加0.1分得5分，最高25分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)客戶投訴處理及時(shí)率20%95%按及時(shí)處理投訴數(shù)量占投訴總數(shù)比例計(jì)分，如達(dá)到95%得滿分，低于80%不得分，80%-94.9%按比例得分。客戶分級(jí)維護(hù)比例80%按A類和B類客戶維護(hù)數(shù)量占客戶總數(shù)比例計(jì)分，如達(dá)到80%得滿分，低于60%不得分，60%-79.9%按比例得分。客戶流失率低于5%低于5%得滿分，高于10%不得分，5%-9.9%按比例得分?？蛻敉扑]率20%按客戶推薦帶來(lái)的新客戶數(shù)占新客戶總數(shù)比例計(jì)分，如達(dá)到20%得滿分，低于10%不得分，10%-19.9%按比例得分?？蛻舴答伿占瘮?shù)量30條每收集1條有效反饋得3分，最高50分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與能力提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)協(xié)作完成率15%100%按團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)完成比例計(jì)分，如達(dá)到100%得滿分，低于80%不得分，80%-99%按比例得分?？绮块T溝通效率無(wú)重大溝通障礙無(wú)重大溝通障礙得滿分，出現(xiàn)1次重大障礙扣10分，最高50分。培訓(xùn)參與度100%參加所有培訓(xùn)得滿分，每缺席1次扣5分，最高50分。新技能掌握率90%掌握90%的新技能得滿分，低于70%不得分，70%-89%按比例得分。知識(shí)分享貢獻(xiàn)度5次每貢獻(xiàn)1次知識(shí)分享得5分，最高25分。本考核表用于評(píng)估通信設(shè)備營(yíng)銷代表在銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行、客戶關(guān)系維護(hù)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與能力提升四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，最終得分由各維度加權(quán)匯總得出。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：